Lada
445 reviews
September 24
Недавно здесь ремонтировал авто (гарантийный ремонт) отличный сервис персонал приветливый, вежливый, внимательный. Ребята профессионалы, делают все быстро и качественно. Мне вообще нравиться этот сервисный центр и сам салон здесь всегда так все спокойно размеренно нет суеты, приятная атмосфера. Но огорчило то, что нет самых ходовых запчастей (ступичные подшипники на Весту) в наличии, пришлось ездить два раза, это конечно не удобно так как очередь на запись большая, записываться нужно за неделю, а то и раньше.
А еще есть маленькое неудобство кофейный автомат в зоне ожидания на втором этаже не принимает карты для оплаты, только наличные, в наше то время, когда кругом преимущественно безналичный расчет.
November 18
Были в нескольких салонах лада, этот оставил наилучшие впечатления. В итоге приобрели автомобиль именно здесь. Нам очень повезло с продавцом-консультантом, сделку сопровождал Михаил Сергеев. Все договорённости были соблюдены, Михаил терпеливо отвечал на все вопросы, видно человек любит свою работу, а не выполняет для галочки. Нет навязывания каких-то допов, всё по существу, в салоне чисто и уютно, на ресепшене встречает приветливая девушка. Порадовали подарочки бонусом к покупке. Однозначно рекомендую данный салон, отношение к клиентам и сервис на высоте!
December 2
Техническое обслуживание и ремонт автомобиля провожу только в этом центре. За 10 лет нет ни одного нарекания. Персонал знает своё дело. Всегда подскажут что необходимо сделать, никогда не навязывают дополнительных услуг. В последнее ТО был приятно удивлен отмытым моторным отсеком!!!
November 28
Отличный салон. Вежливый персонал. Сервисный отдел вообще на высоте. Решат любую проблему с авто, подберут нужный вариант. Большой товарный ассортимент.
July 8
Удивительно работают люди. Как не заедишь, зал пустой, сотрудники чем то очень важно заняты, спросить даже не у кого. Подходит с дверей девушка, я передам вас менеджеру и получил часа ждёшь его. Выставочные образцы стоят: смотришь ВАЗ зазоры ужас, обвес друг с другом стыки не сходятся и это в глаза бросается, но всём на всё... Купят и так видимо. Цены подняли... А новинок в технологиях как не было, так и нет.
3
1
September 27, 2023
Пока все хорошо, несколько раз был на гарантийном техобслуживании и пару раз по мелкому ремонту. Всё быстро
, профессионально...если будут проблемы, то обязательно скорректирую отзыв) Корректирую отзыв...25.05.2023 попробовал записаться на ремонт (машина на гарантии). Ближайшая запись через неделю. Планировал после 3 лет гарантийного обслуживания продолжить обслуживать машину у них. Теперь сомневаюсь, стоит ли... Коррекция отзыва от26,05.2023...Уважаемый бот компании ,,Волжский лада,, вы невнимательно прочитали отзыв от 25.05.2023...Я не могу снова попасть к вам, как вы соизволили мне посоветовать. Потому что я у вас не был. Пытался записаться по телефону. Произвести мелкий ремонт (замена лампочки), возможно только через неделю. А если что то посерьёзнее будет? Через месяц будет срок? .... 20.09.2023 делал очередное ТО по пробегу. Все сделали быстро и качественно! Даже аккумулятор обслужили попутно. Думаю история описанная выше, это недоразумение. Меняю оценку на 5 звёзд.
December 3
Был с братом на ремонте делали подвеску. Все быстро, четко без лишних действий. Был стук при повороте налево, приговорили правый наружний шрус, а также в ходе осмотре задний подшипник ступицы и передние колодки, запчасти были в наличии все поменяли, сделали. Благодарю за слаженную работу.
1
November 29
+ качественно делают тонировку, сход-развал
- некачественно ремонт ходовой (например, ленятся снять колесо и проверить в ванной наличие дырок, из-за чего приходилось повторно приезжать, т. к. колесо всё-же оказалось дырявым)
- некачественная диагностика бортового компьютера (проверка специалистом ошибок не показала, при этом самостоятельная проверка тестером за 1500 р ошибки выявила и своими силами устранены. Это только часть примеров.
December 5
По каско делала машину - четко, быстро, качественно, если возникнет необходимость, снова обращусь, но уже почти четыре года нет необходимости и, надеюсь, не возникнет
July 21
Записался на ремонт генератора ,приехал после работы после ночи мне сказали что они не делают только новые меняют ставят ,хотел по ходовой сделать ещё они сказали что надо заново записываться к слесарю ,остался очень не доволен этим сервисом только за зря съездил к ним и они меня в вежливо послали ,не кому не рекомендую этот сервис
2
September 10
Хочу поблагодарить за профессиональную работу продавца консультанта Ивана Баранник!
Все чётко,быстро, по делу и честно!
2
2
December 26, 2023
На этой СТО прошёл уже шесть ТО.
1.Зона приёма клиентов. Все новые сотрудники (ротация?) или показалось. Как всегда чётко по времени, приветливые дружелюбные сотрудники, знающие свое дело.
2. Зона ожидания-второй этаж. Чисто, уютно. Шестое ТО плюс доп. работы длилось около 5 часов, время пролетело, не устал. Есть кулер с водой. Одноразовые стаканчики тоже в наличии. Кофемашина - оценка ноль, кофе не понравился.
3. Туалет. Чисто.
4. По самому ТО. Можно смотреть в окошко из зала ожидания что происходит в ремонтной зоне с автомобилем. Обнаружили неисправности, по согласованию стоимости устранили. После ТО почему то связка дворник-омыватель стали работать неправильно. Сам устранил. Наверно через день позвонили с СТО, уточнили все ли хорошо. Кажется в том году была скидка, в этом нет. Жаль. Приеду ещё? Конечно.
1
November 1
Отношение персонала к клиентам хорошое, все вежливо, выглядят аккуратно, советую этот центр Лада автосалон !!! Все чётко !!!!!! Класс
November 18
Всё отлично, с 2016 года делаю ТО и ремонтирую только здесь. Персонал вежливый и отзывчивый, рекомендую всем 👍
October 15
СТО всегда готовы оказать помощь и содействие в проведении техобслуживания автомобиля, при возникновении проблем после проведённого ремонта проводят диагностику и устранение замечаний. Цены приемлемые.
October 5
Такое ощущение, что продавцам, вообще, всё равно купят автомобиль или нет (или может такой мне попался). Пришлось вытягивать из него каждое слово.... После такой консультации категорически не захотелось покупать там автомобиль!
А условия по кредиту просто космические, причём в других салонах лада намного адыкаатнее
1
February 17
Отличный салон, компетентные менеджеры
Менеджер Михаил отлично проконсультировал по скидкам, акциям и наличию, сделали подарки сверх тех, о которых договаривались
На следующий день заключили сделку
Большая благодарность всему салону и отдельно Михаилу за сопровождение в покупке
Не знаю как по поводу всей области, но в Волжском этот салон определенно лучший
1
July 16
Мы хотим выразить благодарность подавцу Валерию Просвернову за чуткое внимание он нам все обьяснил даже что не поняли на другой день все обяснил по телефону по больше таких продавцов
1
May 19
Очень понравилось обслуживание, грамотно, быстро, согласовано. Такие сложные задачи и отличное решение всех проблем. Будем обязательно обращаться, приедем ещё не раз.
May 11
Приехал я в волжский лада с одобреным кредитом, казалось бы осталось только выбрать автомобиль, менеджер показал авто, огласил цену (ценники отсутствовали), цена выше, чем ррц ну да ладно, туда добавили немного допов, на это я был готов. На мой вопрос менеджеру ( кажется Вячеслав ): " это конечная цена от автосалона?" Он ответил: " да! ". Начали оформлять уже одобренный кредит, я заметил, что в нем появилась страховка " помощь на дорогах" ценной 73 т.р. ( она добровольная, на горячей линии лада это подтвердили, что я спокойно могу от нее отказаться). Говорю менеджеру, что отказываюсь от нее, после этого менеджер уходит и говорит на обговоренную ранее машину нет птс и неизвестно когда появится. Спрашиваю у менеджера:" какую гранту с кондиционером я могу приобрести?" Ни на одну гранту нет птс в наличии! Это нормально?)) Так что если кто-то захочет сегодня купить гранту в волжский лада, имейте ввиду, что у них нет птс на них (слова менеджера). Попросил позвать руководителя или дать его номер телефона, ни одного ни другого менеджер не сделал.
Хотели с женой купить автомобиль по гос программе для мед. работников... Не ожидал, что это все вот так работает. Государство пытается, как то помочь, а дилерский центр пытается навариться по максимуму...
Для обратной связи у менеджера есть мой номер телефона, посещали салон сегодня примерно в 11 30
7
3
October 12
Приобретаем 2 ю машину, сотрудники терпеливы и отзывчивы. По времени длительно, но это из-за оформления кредита. Менеджер Иван ответственно подходит к своему делу
March 10
Качество работы отличное отношение к клиенту отличное всё объяснили и показали. Персонал дружелюбный и общительный. Ремонт произвели качественно и быстро. Я доволен
1
1
July 9
Ездила с друзьями на ТО, им очень нравится как там все делают, очень хвалят, а мне понравилось сам салон, везде очень чисто
1
November 2
Супер салон,вежливые,отзывчивые,компетентные люди,только положительные эмоции,даже дядьки на вахте 👍мужики
1
January 20
Хочу поблагодарить Михаила Сергеева за сопровождение покупки. Очень грамотный, спокойный, отзывчивый. Консультировал меня с декабря прошлого года, всегда на связи и вот наше сотрудничество завершилось покупкой авто! Я благодарна ему за помощь. Успехов вам, Михаил! Моя оценка 5.
2
December 2
Центром очень доволен, отличные специалисты. Работы сделали быстро и качественно.
1
May 20
Уже не один год обслуживаю у данного дилера, как новые купленные у этого же продавца, так и подержанные автомобили.
В целом за крайние 5 лет взаимодействия с ООО Волжский Лада проблем не возникло, только положительные впечатления. Зачастую сотрудники, которые работают в этой организации стараются сэкономить клиенту время и деньги, а не "нагрузить" на лишнее.
1
August 14, 2023
Всё понравилось. Вежливый, отзывчивый персонал, подход к делу. Также удобное место ожидания, можно воочию наблюдать, что делают с твоим автомобилем. Есть кофе аппарат, кулер с питьевой водой, удобные диванчики. Ну и чистота кругом. Так держать!
2
1
May 25
В данном диллерском центре бываю только по работе, как клиент не был, но сильного негатива, как обычно о диллерах говорят, не слышал!!! По работе часто бываю в кузовном цеху данного центра, и на мой взгляд, это одно из немногих мест, где можно качественно восстановить автомобиль после ДТП! Все парни ответственно подходят к своему делу!!!
June 7
Нам с мужем попался отличный, грамотный менеджер Михаил. Если будете там, то обязательно спросите его!!! Т.к мы оформляли автокредит на машину специалистки Кристина и Зоя все прекрасно объяснили. Всем удачных покупок!!! Но еще раз ,спрашивайте Михаила!!!!
1
November 7
Плохо . Работы выполняются некачественно . Часть работ , записанных при обращении просто не делается , некоторые не выполняются но деньги за них берутся . Персонал безразличный . НЕ РЕКОМЕНДУЮ .
1
1
December 22, 2023
20.12.23 приобрёл новую машину. Связывался со всеми диллерскими центрами в Волгоградской области. Была цель приехать один раз, купить и забрать автомобиль. Необходимо было по телефону обсудить сразу все тонкости и нюансы по автомобилю. Что очень понравилось, в отличии от других диллерских центров, здесь мне сразу назвали цену, которая выше не поднималась. Если чего-то критично мне не хватало, а это резина, еë добавили в подарок. Никаких доп услуг ни разу не навязывали. На все мои вопросы были конструктивно развёрнуты ответы, которые мне очень помогли при выборе автомобиля. Спасибо большое менеджеру Михаилу за помощь! Если желаете приобретать автомобиль без нервов и неожиданностей, рекомендую, обращаться к нему)
1
October 12, 2023
Отличный дилерский центр, грамотные исполнители услуг, вежливый персонал, современное оборудование в зоне технического ремонта. Всем рекомендую туда обращаться для ремонта и обслуживания машин.
3
June 7
Однажды приобрели там машину Нива-шевроле, каждый раз при заезде на сервис плевались. Ощущение, что мы должны, а не они нам машину обслуживать. Затем стали покупать авто в Волгограде, но т.к. нам нужна Нива, все равно приходится обращаться на сервис к ним, если нет времени ехать в Волгоград. Каждый раз разговор "через губу", каждый раз отвратительное обслуживание. Может контролирующие органы уже обратят внимание?
1
February 22
Покупал новый автомобиль, забронировал на сайте одну комплектацию в личном кабинете к ней прилипли допы, мне не нужные. Неделю согласовывали это несоответствие. Сказали программный сбой. Допы остались. Потом день что-то устраняли в автомобиле. В итоге купил. Пока ездит. Работники отзывчивые.
Прошло 3 месяца. Нулевое то замечания не исправили, сход- развал за мои деньги сделали плохо. На ниве вылезла ржавчина, после споров покрасили по гарантии. Потом стал пропадать спидометр, пригнал, сказали диагностика ошибок не показывает, докажи свою проблему. Сними видео с vin номером . Смешно. Пока оставляю две звёзды.
Поменяли по гарантии датчик скорости. + *
1
1
September 25, 2023
Всем доброго времени суток)
Немного запоздал с коментарием про данный автосалон. На то была причина.
Опишу как мы купили, в кредит тут машинку Лада Гранта Кросс комфорт белого цвета.
Примерно в середине августа увидел у моей однокласницы новую гранту кросс. Спросил где купила, ответила в Волжском у официала.
Затем съездили с супругой в Крым на отдых на своей калинке 2011 года выпуска . Там уже обсуждали покупку Гранты кросс.
По прибытию домой продали калинку, это примерно 29.08 .23.
30.08.23 взяли номер менеджера у однокласницы.
31.08.23 позвонили менеджеру данного автосалона ИВАНУ БАРАННИК. Он сказал что Гранта кросс есть белого цвета и озвучил цену. Нас это устроило и договорились о покупке на 1.09.23. Заодно заказали допы, в последствии Иван сделал их подарками. Мы были приятно удивлены.
Прибыв в Волжский 1.09.23 к 9.00 Иван показал машину. Её доготавливали по допам.
Время на оформление ушло 3часа)
Мы конечно обалдели от оперативности данного автосалона)
Мы конечно благодарны ИВАНУ БАРАННИК.
И КОНЕЧНО РЕКОМЕНДУЕМ ДАННЫЙ АВТОСАЛОН
2
2
June 22
Я разочаровалась. В течении 7 лет, после покупки автомобиля, мы обращались только туда. В этом году делали ТО, элементарно отвратительно слелала диагностику, не обнаружили ничего, хотя всего лишь нужно было поменять свечи. Не советую обращаться туда, просто сбор денег и никакой ответственности. Есть более профессиональные специалисты!!! У меня большое сомнение, реально мне провели ТО или просто выписали наряд за который я заплатила не малую сумму.
3
December 18, 2023
Великолепно!чистота и порядок ,удобные залы ожидания ,удобные диваны ,можно попить кофе ,воду ,еще есть сладости ,вежливые компетентные специалисты
July 25
Купил в этом дилерском центре две машины. Профессиональный и клиентоориентированный персонал. Рекомендую 👍
September 21
Персонал в лице Сергея Лазаренко .
Очень даже внимательный и грамотный . Если бы не немецкий автопром то купил бы ладу у него ) .
August 12
С конца июня 2024 года есть проблема со ступичным подшипником на ладе Весте, то сначала они не могли определить что он шумит. То две недели не могут подшипник найти.
June 19, 2023
Объездили множество автосалонов. По моему мнению это единственный автосалон где нас дружелюбно встретили. Нашим консультантом был Илья Куликов. Подробно все объяснил, ответил на все интересующие нас вопросы. Показал и подробно рассказал о каждом автомобиле. Помог с выбором. Очень приятный в общении молодой человек. Благодаря ему, мы уехали из салона на новом авто.
Спасибо что есть такие консультанты как Илья.
3
1
August 12
До них не дозвонится. Телефоны которые на сайте недоступны или вообще не работают. Нужна было помощь так и не получили её. Жаль что за ними не следят за их работай
March 20
Ничего лишнего не навязывают как при покупке автомобиля, так и при ремонте. Делают всё качественно, претензий не было. Естественно как и в любом диллерском центре дороже чем в гаражах. К минусам могу отнести только то, что не всегда есть запчасти в наличии. Персонал вежливый и компетентный.
1
1
October 23, 2023
Искал Гранту в наличии на официальном сайте Лада. Ростовские дилеры меня обманули. Оформил заказ. В последний момент отменили, сказали, что авто на самом деле нет, приезжайте оформлять предзаказ.
Пришлось искать в других городах.
Попалось нужное авто в Волжском.
Всё соответствовало описанию на официальном сайте: цена без скрытых условий, ровно как на сайте, набор доп.оборудования точно такой, как в описании, машина в наличии.
Поначалу огорчили, сказали, что ПТС на авто пока нет, и нужно будет ещё раз ехать за ним через 3 недели. Ну то такое.
Поехал из Ростова в Волжский оформлять. В итоге оказалось, что сотрудники заранее заказали ПТС и смогли выдать мне его в день покупки.
В итоге уехал домой на своем новом авто со всеми документами.
Машины отечественного производства - это, конечно, страх и ужас)
А работой салона в целом и менеджера Ивана в частности полностью доволен.
April 19
Благодарность Антону Паршину,до конца ищет проблему с которой вы обратились.Гранту обслуживаю только у него!!!А вот с продажами у них беда ,на моих глазах продавец Лазаренко Сергей (лысый) от футболил двух потенциальных клиентов,суть в том он им сказал нету денег и нечего здесь делать!!!
1
September 15, 2023
Красивый, чистый и уютный центр, персонал приветливый. Ходили смотреть новые машины и узнать о трейден. Нас проконсультировал специалист, предлагал варианты. Всё прошло отлично 👍
3
December 5, 2023
Отзыв относительно сервисного обслуживания нового автомобиля LADA LEGEND .
По гарантии обращались дважды, на пробеге 3000 км:
1. Закрывание, а точнее не возможность закрывания дверей - развели руками, ничего сделать не можем, это же нива?!
2. Лопнувшее стекло подфарников
3. Глушитель касается бампера, в следствие чего механически его повреждает
У команды официального дилера под руководством Сергея Викторовича Варакина ответ на все один:
Механическое повреждение - гарантия не распространяется.
Мы же:
- считаем, что двери поддаются регулировке, нельзя же просто хлопать со всей силы и надеется, что стекла не лопнут... Было бы желание!
- считаем, что подфарники лопнули из-за того, что в ходе модернизации от завода установлены лампы, повышенной яркости,которые нагревают стекло. При непогоде на него попадает вода от дождя/луж/снега и оно лопается в следствии резкого перепада температуры.
- считаем, что глушитель это конструктивная ошибка при сборке на Вазе
Планируем подавать претензию и заказывать независимую экспертизу.
Александра, Лада Niva Urban Black,
(906)150/11/33
7
2
November 26, 2023
Отличный дилерский центр. Очень вежливый персонал.Большое спасибо хочется сказать Михаилу - очень качественное отношение к своей работе. Покупал Ладу Гранту, забронировал на несколько часов и в тот же день сделка состоялась. Всем рекомендую данный салон!
3
November 26
Хорошо всё, особенно понравился менеджер Сергей большое спасибо!
1