LADA Autoclass
386 reviews
September 13, 2024
Купили авто в данном салоне.Спасибо большое персоналу за отзывчивость и клиентоориентированность.Обслуживание автомобиля (то) так же здесь.все хорошо!
2
October 26, 2024
В августе моя девушка покупала автомобиль, нас обслуживал менеджер Андрей Попков, его работа очень понравилась, по 10ти бальной оценке, оцениваю его на все десять!
1
3
December 4, 2024
Все понравилось. Вежливый менеджер. Машина была единственная в люкс комплектации на весь город. Забронировали по телефону. Приехали, все прошло как и договаривались.
1
1
November 27, 2023
Хочу выразить свою искреннюю и горячую благодарность за непревзойденную работу Александру Федотенкову. Александр ответственно подошел к нашему приобретению автомобиля, подробно рассказал про все возможные варианты, всегда был на связи, с его помощью было выбрано наилучшее предложение для сделки. Такие специалисты, как Александр, делают покупку особенной и запоминающейся.
12
December 18, 2024
Сложились хорошие впечатления о компании. Очень понравилось обслуживание менеджера Андрея при покупке Нивы Тревел, Был на связи от заказа до выдачи машины. Р. Ж.
1
1
June 17, 2023
Машина обслуживается в этом салоне с 2011 года, всё отлично,персонал в большинстве своём вежливый,знает своё дело. Менял колодки,фильтры,масло,тормознуху...в крайний раз был металлический стук на холостых,запах в салоне иногда,масло подтекать начало из под крышки..чтож, крышку оригинал приобрел,поставили, масло так и течёт, движок проверяли щупом,слушали всё, в итоге вердикт Компрессор так работает..ну да..12 лет не было такого, а тут на те,компрессор так...вобщем буду обращаться в другой салон...П.с. при проверке свечей повредили катушку зажигания, изолятор,благо не внизу, а сверху резинку надорвали...руки из одного места..
Единственный большой плюс этого салона - можно присутствовать при осмотре и ремонте машины. Вот раз не присутствовал и на те,порвали катушку.пистец. вобщем осадок есть,но рекомендовать буду, только глаз да глаз за ними.
7
October 17, 2024
Спасибо, персоналу за обслуживание ,на все мои вопросы были даны развёрнутые ответы,рекомендую,салон на высшем уровне.
1
2
July 10, 2024
Поставил такую оценку потому что менеджерам просто пофиг что впихнуть за ваши деньги. Вот стоит менеджер передомной и врет в глаза! Это ужасно не приятно, чувствуешь себя обманутым в наглую. Выдача и проверка машин, на ужасном уровне! Ты такой покупаешь машину, и потом к ним ездить дорабатывать, развал схождение на выдачу не сделали. Ездил 2 недели руль в право. Записался на развал, заплатил свои деньги, не по гарантии. Ничего не изменилось кроме что стал беднее..
5
May 4, 2024
Основные претензии к сервисному центру. Приехал на ТО, а также по поводу ошибки, которая высветилась, по итогу, ошибку убрали, провели ТО, прошла неделя, выскочило 3 ошибки, которые выявили при диагностике в независимом СТО, ошибки, которые по итогу сделали сами мастера сервисного центра Лада. При сообщении о данной ситуации по телефону, представитель СЦ сообщил, что срочного они предпринимать меры или диагностику делать не будут, записали к себе на диагностику аж через месяц. Отношение к клиентам, мягко говоря оставляет желать лучшего. Проблему решить не помогают, все тянется неделями, а по телефону оператор может еще и нахамить.
8
2
November 17, 2023
Отличный салон, вежливый персонал. Покупала машину в кредит. Особое спасибо менеджеру Сардину Эдуарду. Всё рассказал, подсказал, даже подобрали с кредитным специалистом Светланой (к сожалению фамилию не знаю), кредит под комфортный для меня ежемесячный платёж.
Всем довольна, всем спасибо. Особенно за машину. Езжу с удовольствием.
6
October 23, 2024
Менеджер по продажам - Попков Андрей приятный человек. Все объяснил, показал, рассказал. Остались довольны
1
2
November 24, 2024
Менеджеры помогли с покупкой подарили резину, кредитный отдел подобрал хорошие условия, не навязывал дополнительные банковские нагрузки.
1
2
January 20
Неплохой центр, но приехал на поезде, хотел позавтракать, пока оформлялись документы, но кроме булок ничего не было. В целом салон хороший.
October 30, 2023
Ежегодно прохожу обслуживание в этом салоне, вежливое отношение к каждому клиенту. Для ожидания ремонта и решения иных вопросов предусмотрена зона клиентов, где можно не только понаблюдать за работой сервиса на экране телевизора, но и спокойно выпить чашечку кофе или чая. Качество работы отличное! Менеджеры работают слажено, за день до посещения перезвонят и напомнить о времени и необходимых документах, если не дозвониться до них, то обязательно в течение дня перезвонят сами. Качество произведенных работ на высоте!
6
August 18, 2023
Чисто, красиво, прохладно. Удобное местоположение, большая парковка. Персонал вежливый, работают четко и быстро. Пока ждали, сидели в зале ожидания для гостей. Осталась довольна, рекомендую
8
January 11
Ужасное сервисное обслуживание дилера. По поводу машин ничего не знают и сделать не могут. Записи на месяц вперед. Машины смотрят, а сделать ничего не могут.
2
June 11, 2024
Менеджер Александра очень тактичная и квалифицированная, оказала помощь сразу по нескольким вопросам. Пока такие кадры есть - можно не беспокоиться о завтрашнем дне. Если и выбирал салон в Туле, то однозначно этот, Александра, не побоюсь этого слова, великолепна!
2
5
January 31, 2024
Никогда не обслуживал машину у официалов, но купил Ниву тревел и решил не рисковать . Хотя бы год по гарантии , вдруг что вылезет. И вылезло... Потёк цилиндр сцепления, верхний. Приехал за неделю до Нового года, осмотрели сказали случай гарантийный, закажем цилиндр как придет вам позвоним. Прошли новогодние праздники , звонка нет. Подождал неделю звонка нет. Звоню сам . Долго искали сообщили что деталь пришла, нужно записаться на ремонт. Записаться не когда тебе удобно а в ту смену которая делала первичный осмотр. В итоге еще две недели. Приезжаю в назначенный день. Полчаса ждал. Напросился в зону ремонта и не зря.Ещё полчаса ходили вокруг машины , чувствую что то не то. В итоге оказалось что цилиндр заказали не верхний а нижний!!!
Второй вопрос был мокрая прокладка головки блока цилиндров. Ничего делать не стали , просто тупо замыли все подтёки как будто ничего и не было. На мой вопрос как так, а протянуть головку ? Сказали случай не гарантийный - нужно чтобы было капле образование, т.е. чтобы текло ручьём, а так это запотевание, это нормально.
Третий вопрос течь антифриза. Нагнали давление в бачке и из под машины потекла струйка- потек радиатор через шёв-завальцовку. Пока мастер по гарантии всё снимал на видео вытекло больше половины бачка. Доливать антифриз не собирались . Если бы не настоял так бы и отдали машину без антифриза. Теперь опять ждать две -три недели пока придут запчасти. В общем одно разочарование, хотя ничего хорошего и не ждал ...
11
November 30, 2024
Приобрела машину 16 ноября . Предварительно по телефону рассчитали кредит , согласовали все детали . Т.к живу не в Туле , очень удобно , что не пришлось ездить несколько раз. По факту все оформили , как проговорили , ничего лишнего не навязывали. Машину подготовили к назначенной дате . Спасибо большое менеджеру Кириллу за профессиональный подход! Успехов Вам и побольше продаж!
1
1
July 19, 2023
Хочу выразить огромную благодарность менеджеру Александру Федотенков, очень грамотное и качественное обслуживание, подошёл к нашему вопросу покупки автомобиля очень ответственно, был всегда на связи, консультировал, помогал на протяжении всего процесса сделки. Просто большое, человеческое спасибо!!!!
2
8
June 27, 2023
Я, как и многие другие автовладельцы, являюсь клиентом Автокласс Тула. Хочу поделиться своим опытом обслуживания моей Лады Весты.
В целом, я доволен обслуживанием в Автоклассе. Сотрудники всегда вежливы и профессиональны, быстро решают все возникающие проблемы. Они всегда готовы помочь и объяснить все нюансы ремонта и обслуживания.
Кроме того, в Автоклассе есть широкий выбор запчастей и аксессуаров для моей Лады Веста. Это очень удобно, так как не нужно искать нужные детали в разных магазинах.
Также цены на услуги и запчасти в Автоклассе могут быть несколько выше, чем в других автосервисах. Но в целом, я считаю, что качество обслуживания и профессионализм сотрудников компенсируют этот недостаток.
Таким образом, я могу рекомендовать Автокласс Тула как надежный и профессиональный автосервис для обслуживания Лады Весты.
1
9
October 31, 2024
Да бывал ,покупали ладу,чистенько уютненько,менеджер классный Андрей,ФИО не знаю.Оценка 5.
1
3
February 28, 2024
Приезжал сюда на ТО своего опеля. Когда-то давно на это месте был дистрибьютор опеля. По старинке продолжают этим заниматься. Правда не всё делают. Например адаптацию точки схватывания вариатора. Говорят нет оборудования и ПО. Ещё лучше самому купить запчасти и масло. Подешевле получится процентов на 20-30. Остальное норм.
2
May 30, 2023
Отличный автосалон!.. Вежливый и внимательный персонал. Удобно для клиентов, всё можно сделать сразу в одном месте!.. Комфортная клиентская зона! Рекомендую всем!Дмитрию отдельное спасибо за работу!!!
8
March 25, 2024
Отношение к клиентам достойное, качество обслуживания хорошее, меняла масло по акции, все устроило. И приехала на замену термостата. Все, что связано с обслуживанием и ремонтом двигателя с навесным, поеду только к оф дилеру. Доп услуги не навязывают..
Единственный минус, не большая парковка.
5
June 14, 2024
Менеджер Александра очень любезно, оперативно решила все мои вопросы. Остался доволен обслуживанием, рекомендую всем друзьям и знакомым
1
5
May 5, 2024
Персонал адекватный, внимательный, доброжелательный. Отношение к клиентам уважительное. Ничего не ждали. Сразу обслужили: показали на компьютере, объяснили, уточнили. Затем показали машину вживую.
Качеством работы довольны.
5
May 7, 2024
Приехал просто посмотреть автомобиль и приценится,а уехал на новенькой ладе. Специалисты вежливые отзывчивые и не навязчивые. В целом всё понравилось.
2
6
November 15, 2023
Всей семьёй обслуживаем машины, всегда можно получить скидку , договориться о времени обслуживания. Так же приобретали три автомобиля, пользовались услугами банка и трейд ин. Менеджеры компетентны, готовы обсудить и предложить варианты автомобилей в разной комплектации, найти так сказать выгоду для обоих сторон. У меня к данной организации не возникало претензий.
1
6
March 11, 2024
Воспользовался услугами автосервиса. Привез машину на эвакуаторе (оборвался ремень грм). Был проездом в Туле. Ребята вошли в положение, отремонтировали быстрее чем обещали. Из минусов могу отметить платный кофе для посетителей. Это скорее уже придирки.
5
August 24, 2024
Всё впечатление о салоне испортил сотрудник по оценке автомобилей. Хам не воспитанный. Менеджеры по продажам работают хорошо.
2
March 5, 2024
Сервис хороший, комфортная зона отдыха/ожидания с кофемашиной и детской малюсенькой зоной. После ТО всё объясняют что сделали, на что обратить внимание. Вежливые механики.
4
January 4
Проходил ТО2 нива тревел, все мобильно, хорошо, доволен, уехал на позитиве
August 26, 2024
Приобрела Гранту Кросс у данного дилера. Цена данного автомобиля сильно отличалась от рекомендованной производителем. Только в момент оплаты показывают документы из чего складывается цена. Через 6 месяцев обратилась за ремонтом по гарантии. Полетел шруз, жду уже 3 недели вызов на ремонт. Заказ-наряд на руки не дают, обратной связи нет. Проблему удалось решить обратившись на горячую линию Лады.
2
February 26, 2024
Очень вежливый персонал, внимательные к клиентам..
Я задержалась на 20 минут, но меня обслужили… побольше бы таких отзывчивых и компетентных людей! Спасибо огромное!
5
October 12, 2023
В общем-то крайне разочарован . покупал в этом году там машину ., сдав свою по трейд ин. Скидку которую они сделали на новый авто ( 130000) можно в обще не считать так как после этой скидки они обязательно впаривают страховку на 98000 и еще одну на 20000! По факту скидка выходит всего 12000 вместо заявленных 130000. Отказаться от страховки за 98000 в дальнейшем нельзя, так как вы подписываете доп. Соглашение и в случаи отказа от страховки будете обязаны вернуть *скидку* которую вам предоставили. Маринуют по 3-4 часа на ТО ( нулевое то с заменой масла). Да еще и машину в трейд ин берут примерно в 60% от рыночной стоимости! В общем разочарован.
11
May 16, 2024
Здравствуйте !Всё супер!!огромное спасибо Александру за помощь!!!Всё разъяснили ,объяснили, уехала счастливая!!!!
1
6
October 17, 2024
Вежливый персонал б, широкий выбор отечественных авто
1
2
November 27, 2024
Цены дешевле, чем на рязанской. Сделали хорошо. Записалась и через 2 дня сделали машину. Советую
1
2
September 3, 2024
Желание персонала каждый раз вписать дополнительные услуги которые они не выполняли портят впечатление.
3
January 13
Вежливый персонал, профессионализм и скорость обслуживания.
1
1
July 12, 2024
Большая очередь по записи. Ни разу с первого раза не отремонтировали автомобиль, даже по гарантии Постоянно приходиться приезжать по несколько раз с одной и той же проблемой
4
November 24, 2023
Хороший диллер Лады. Брал у них в 2020 году Весту СВ Кросс. ТО тоже у них прохожу. Поменяли промежуточный подшипник привода по гарантии без проблем. Стоянка, небольшая кофейня, зал ожидания, туалы - всё есть. Чисто всегда. Персонал очень вежливый. В общем ничего плохого про них сказать не могу.
6
March 5, 2024
Спасибо огромное Сергею, руководителю отдела продаж, и менеджеру Егору за профессионализм и клиентоориентированность. Приехали в салон за консультацией, уехали через 3 дня на новом авто ❤️🔥
2
5
November 1, 2023
Обратилась за помощью, нужен был код радио для автомобиля Лада X Rey, когда дозвонились, сначала сказали что архив не хранится, соединили с другим отделом там сказали что такую информацию не дают по телефону, нужно приехать лично(мне ехать к этому центру 200 км) ехать такое расстояние ради 4 цифр,полный бред, не понимаю какая секретная информация в этом коде для радио. Позвонила в другой диллерский центр, проблем не возникло, времени 1 минуту заняло!
6
September 5, 2024
Ужасный сервис... Наберут машин на обслуживание , и не занимаются ими, не отдают автомобиль в указанный срок.
3
December 31, 2024
Хорошие менеджеры, помогли подобрать автомобиль и оформить кредит.
1
1
August 18, 2024
Вежливый персонал. Всё вопросы и проблемы решили быстро
2
October 11, 2023
Отличный автосалон ! Встретили как дорогого Гостя . Менеджер Александр , всё рассказал и показал , а Кредитный Бухгалтер Светлана профессионал своего дела , документы оформила за считанные минуты . Сделали хорошую скидку и Подарок подарили . Спасибо Большое ! Рекомендую !
6
March 22, 2024
Обслуживаем здесь машины компании, пока на гарантии, по другой причине обслуживать бы не стали, первое то на гранте делали 3 с лишним часа, замена масла с фильтрами, в обычном сервисе, максимум час деоают
6
1