Здравствуйте! Пользуюсь данным сервисом с момента покупки атомобиля. Всегда всё делается чётко и без нареканий, дружелюбные мастера. Продолжаю обслуживание своей машины тут даже по окончании гарантии.
Был не один раз, начиная с покупки авто и продолжая заменой масла, ТО. Все устраивает, хорошее месторасположение, вежливый и главное ненавязчивый персонал.
Покупали автомобиль в кредит. Менеджер по продажам Николай молодец, к нему вопросов нет.
Далее памятка тем, кто будет брать автокредиты тут или где угодно:
1) Сотрудники банка при оформлении включают в договор ненужные услуги, под предлогом обязательных. Это смс информирование, карта "Золотой ключ". Но это что касается банка и от них можно отказаться в течение 14 дней.
2) Внимательно следите и не подписываете заявление на независимую гарантию, которую подсунет кредитный специалист уже автосалона. Это не обязательная страховка и не страховка вовсе. Отказаться и вернуть деньги почти невозможно, а сумма от 50 000 рублей и выше. Мы нашли лазейку как признать договор недействительным и будем писать досудебные претензии + жалобы в Роспотребнадзор на эту практику салона. Кто ещё попался - пишите в комментариях, поделюсь информацией.
Автомобиль за свои деньги нормальный, проблемы в оформлении навязанных услуг банком и автосалоеом при покупке в кредит.
Приехал-выбрал-уехал))) а уехал на новенькой гранте :) красавица, большая благодарность менеджерам и сотрудникам в кредитном отделе, терпеливо относятся к посетителям)
Отличный автосалон.Автомобиль приобрела месяц назад.Огромное спасибо менеджеру,который помог в кратчайшие сроки подобрать автокредит и оформить все документы.Надеюсь в дальнейшем при прохождение ТО не разочаруюсь.
Машина у нас на обслуживание именно на магистральной. Все делают хорошо, быстро и качественно. Не обманывают. Единственное администратор на сервисе новый, не очень комитентен. Покупали машину тоже здесь
2
Show business's response
Константин
Level 3 Local Expert
May 18, 2023
Хорошее обслуживание. Ожидание долговатое. Сервис отличный. Понимаю клиента. Очень доволен.
1
1
Show business's response
Н
Николай В.
Level 7 Local Expert
October 9, 2020
Купил здесь машину. Спасибо продавцу Зорину Александру за помощь в выборе автомобиля, все доступно объяснял. Остались хорошие впечатления. Сам салон конечно можно сделать и покомфортнее для клиентов, от зоны ожидания впечатления как будто ожидаешь на вокзале, три стула, детский стол и телевизор, спасибо куллер хоть с водой поставили. Кофе даже за деньги не удалось попить, не работал кофейный автомат, а ждать пришлось не пять минут. В целом пока рад покупке, поэтому салону ставлю 5.
Сервис порадовал. Вежливый культурный персонал. Есть возможность нахождения при ремонте и обслуживании автомобиля рядом с мастером после инструктажа по технике безопасности. Есть зона ожидания с мягкими диванами и кофе аппаратом.
Мир меняется. Официальный сервис становится все лучше и лучше. "Все такие вежливые. Это потому, что у вас большие..."
Поменял мнение и оценку:
Пока машина была на гарантии все было в рамках "Клиент всегда прав". Но вот гарантия закончилась и началось "Вы нам не интересны". Либо платите большие деньги. Самая большая претензия к сервису - умолчали об очевидной вещи, нужно менять одну детальку, копеечной стоимости, чаще чем рекомендует завод-изготовитель, что бы не попасть на большие расходы. Остаюсь в рамках нормативной лексики, но рекомендую читать между строк.
Отличный сервис. Ремонтируют так, чтоб не приходилось возвращаться или искать других. Сразу видно разницу официалы или «просто умеет». Машина уже давно не на гарантии, но ремонтируюсь у них
Худший салон в городе . Пригонял машину на ТО , забрал её грязную и с царапиной на двери . Персонал даже не извинился за неудобства . Не рекомендую посещать это заведение .
Нас обслуживал менеджер Денис Игоревич, очень грамотный специалист своего дела, все рассказал,подсказал , спасибо большое .
3
3
Show business's response
Ночной Дозор
Level 30 Local Expert
May 14, 2021
Отличный сервис, вежливый отзывчивый и профессиональный персонал, ответили на все мои вопросы, ТО провели качественно (сам наблюдал за процессом, видно что работают на совесть) перепроверили все по нескольку раз, отлично!
На текущий момент заезжал только поменять масло. Сервис порадовал, цены устроили. Сделали всё быстро и качественно. Хотя сами понимаете, это всего лишь замена масла. В дальнейшем напишу, если что-то изменится.
Обычный авто салон,ничем особенным не отличается,сами позвонили,предложили выкупить машину,а потом цену сбивать начали,хотя докопаться не до чего,в общем не договорились мы.
В сентябре купил ладу гранту в этом магазине! В принципе наше авто это наше авто! В марте решил обновить машину жены, и купить в этом магазине ещё одну гранту. Менеджер Николай предложил хорошие условия по трейдыну. К Николаю вопросов нет(молодец знает свое дело). Пришло время оценить старый авто(гранта 2015 г) и тут началось!" Механик" составил такой список неисправностей, что можно было решить буд-то я привёз авто на эвокуаторе! Раньше я работал сам автослесарем. И как то совсем было удивительно слушать его вердикт. Доказывать, что земля не в форме чемодана я не стал, просто сделал свои выводы и вряд ли буду покупать там новое авто.
Позвонили спросили сколько ? минималка по стоимости Веста VESTA СЕДАН
от 758 900 ₽ сайта с их же сайта . Начали крутить на 100 тыс.больше .Врут на сайте!!!! Типо это цена производителя а тогда чей сайт ???? Вруны !!!!!