Land Rover РОЛЬФ Автопрайм
387 reviews
March 2, 2023
Купить машину в наше время стресс.
Тут он был минимальный. Это комплимент на 5 из 5. Скорость сделки, открытость и профессиональное поведение сотрудников без заискиваний и облизывания.
Понравилось что руководство пошло на мое встречное предложение по сделке с автомобилем привезенным из-за рубежа. Я минимизировал риски. Договор дают «тяжелый» по обьему конечно, но все в целом ок.
Приятно работать. Спасибо Игорю Малахову и Софье из кредитного отдела.
1
September 24, 2023
Отличный салон, в Рольф покупаю уже вторую машину, но именно этот салон хочется выделить. Нет суеты, нервотрепки, спешки. Вежливый персонал, предложат кофе, чай, ответят 35 раз на один и тот же вопрос
Хотелось бы выделить работу Пирожкова Дмитрия, Екатерины, Павла, салон закрылся в 22:00 и ради только одного клиента все задержались и машину я получила день в день, хоть и после 23:00, никто не торопил, я смогла ознакомиться с документами, задать нужные вопросы и только потом забрать машину
Подарили цветы, подготовили машину к выезду. Уехала счастливая. Спасибо!!!
August 10, 2023
Очень короткая история продажи машины:
Вывесил объявление -> получил звонок от сотрудника "Рольф полюстровский" Константина -> решил съездить пробно оценить за сколько салон заберёт автомобиль. После диагностики мне объявили найденные недочёты, мы обсудили окончательную цену и я продал автомобиль.
Всё!
Нет, реально ВСЁ!!!
Никаких "отжимов", левых договоров, "оставьте на реализацию".
Приезд - осмотр - договор - деньги. От объявления до продажи 1 сутки!
Будто попал в счастливое будущее по продажам машин!
Ещё раз спасибо Константину за светлый образ автодилеров в моих глазах!
June 26, 2023
Теперь вместо ягуаров и лендроверов стоит китайское электрическое барахло по цене под 10 млн.
После регулярного сервисного ТО так и не смог получить распечатку или электронный документ перечня выполненных работ, хотя обозначил это менеджеру контроля качества, звонившему после посещения.
P.s.: в день ответа организации написал им на почту, как предлагалось. Прошло 2 недели - тишина. Вот вам и клиентоориентированность)
1
January 30, 2023
Обращался в автосалон. Все понравилось менеджер по продажам Игорь помог в покупке и оформлении. Без всякого навязывания услуг. Все четко и по делу. Благодарен. Всем хороших продаж и покупок!)))
May 17, 2023
Отличные ребята, рекомендую! Продал им свой автомобиль по хорошей цене! Отдельное спасибо специалисту отдела выкупа Теплых Константину! 🤝 грамотный специалист, знает свою работу!
1
October 26, 2023
Всё чётко и по существу. Хочу отметить качественную работу менеджера по продажам Артёма и специалиста по оценке и обмену автомобилей с пробегом Павла.
November 30, 2023
Прекрасный автосалон. Вежливые и компетентные сотрудники. Ответят на все, даже самые глупые вопросы. Помогут решить и не тривиальную задачу. Особо хочу отметить менеджера Игоря.
July 11, 2022
Отличный сервис, отличный центр!
Хотим отметить работу персонального менеджера – Григория Багдасаряна, его вовлеченность и клиентоориентирванность. Нам порекомендовали Григория как профессионала, который может помочь с любым вопросом.
Мы выбирали автомобиль и сомневались в покупке, обошли множество центров и менеджеров, но ничего не нравилось, да и заинтересованности в целом не видели в нас как в клиентах. Но в РОЛЬФ мы смогли найти то, что нас смогло удержать. Григорий организовал все оперативно к моменту нашего приезда.
Рекомендуем обращаться именно в эту компанию, именно, к теперь уже нашему персональному менеджеру – Григорию Багдасаряну. Спасибо за помощь в выборе.
2
November 29, 2023
Добрый день. Купили воя фри. Машину продали быстро, но не прошитую под Россию, радио и русского языка нет.
Обещали клятвеннно прошить через две недели. Прошло уже больше месяца-ничего. Кормят завтраками, подождите и тд.
Сервис очень слабый…
February 26, 2023
26.02 Приехали в автосалон посмотреть авто с пробегом - bmw 1 в черном цвете, «работали» с менеджером Альбиной. В 14:00 попросили авто к просмотру. В течение часа не могли найти ключ, что бы пригнать авто, только спустя час выяснилось, что ключ с собой забрал другой менеджер, который показывал машину ВЧЕРА (со слов нашего менеджера). Мы вместе с менеджером в метель пошли на парковку на улице смотреть на машину снаружи, толку от этого, конечно же, мало. Далее мы сказали Альбине, что машина нам интересна и пусть привозят ключи, т.к. если нас все удовлетворит, то мы готовы купить (деньги нал. С собой были), Альбина сказала, что ключи ждать около 40 минут и мы пошли в ближайшее ТЦ покушать, тк на тот момент прошло уже полтора часа ожидания. Спустя еще час мы связались с Альбиной и выяснилось, что у машины открыли, но сел аккумулятор, потому что (далее со слов менеджера) «прошлый менеджер забыл выключить габаритки и машина ТРИ ДНЯ стояла со включенными фарами». Так вопрос, машину показывали вчера или три дня назад?)) дальше Альбина сказала, что вызвала эвакуатор, чтобы перегнать машину и чтобы ей зарядили аккум (на мой взгляд вообще странно, что в АВТОСАЛОНЕ подзаряжают аккум на машине, стоящей на парковке в 50 метрах, только с перегонкой эвакуатором. Вы что за салон такой?))) на всё провсё время ожидания было озвучено 30 мин. Спустя 40 минут Альбина перестала брать трубку и в самом салоне её не было) дозвониться получилось только через АДМИНИСТРАТОРА, она обещала подойти сейчас же. Дальше ждем еще 10 минут, никого нет. Снова звоню Альбине - не берет трубку. Спустя 3,5 часа ожидания машины Альбина все таки подошла к нам и сказала, что у нее день рождения (видимо, чтобы мы не ругались) а эвакуатор еще не приехал и ждать минимум час и она ничего сделать не может. В итоге мы уехали в плохом настроении. Что же тут сказать - либо у вас ужасный сервис не приспособленный к клиентам, либо менеджер не хотела продавать нам эту машину и тянула время. Больше Альбина мне не звонила, не пыталась дать информацию по машине (либо не починили, либо на нас забили). В 20:30 не дождавшись звонка мы созвонились с главным менеджером Михаилом, и оказалось, что из-за севшего аккумулятора не работает центральный замок и машину даже не смогли открыть)) я молчу про связь аккумулятора и центрального замка (что тоже очень сомнительно), тут больше поражает уровень вранья менеджера! Ужасное впечатление от салона, покупать не будем у вас уже из принципа. (Альтернативу нам даже не пытались предложить, кстати).
1
1
September 10, 2023
Спасибо Александру Ивленкову! Сочень довольны, приехали, быстро провели диагностику, сразу выплатили все. Очень довольны. И ценой выкупа и сервисом. Спасибо!
December 4, 2023
Забирал автомобили 6 штук, из 6 машин 5 авто с повреждениями капотов и крыш авто, при погрузке никто ни слова не сказал об повреждениях авто, подсунули новый отчет о повреждениях как будто автомобили без дефектов. Отвратительно
1
March 20
Купил машину - Лексус, за 5 миллионов, по своим причинам должен был продать, а вскрылось что она утопленница, согласились забрать за 4, в итоге потерял полмиллиона, чтобы выплатить кредит...
1
November 28, 2023
Редкая станция ТО, где сохраняются традиции уважительного отношения к клиентам, быстро решаются технические логистические вопросы. При этом не для отечественного авто☝️
October 2, 2023
Позавчера проводили сделку по продаже авто. Честно - восторг! Менеджер Александр приехал лично, оперативно осмотрели авто и выкупили по рынку.
July 20, 2023
С покупкой не срослось, но менеджер по подержанным автомобилям уделил нам много внимания и помог с оформлением кредита. Сейчас хороший менеджер, который начнет работать с клиентом, если второй не показал ему деньги - это редкость.
January 3, 2023
Хороший салон, компетентный персонал, всё хорошо объясняют, показывают. Ожидал не долго заранее записался подъехал в назначенное время и меня встретили. Расположение немного не удачно в час пик долго добрался кушилевка, Полюстровский стоят. Впрочем может мне так повезло)
1
June 9, 2023
Продавал своё авто в этот автосалон. Менеджер Роман Долгих очень вежливый, внимательный менеджер. Всё рассказал, все объяснил. Остались только положительные эмоции.
1
December 1, 2023
Спасибо большое от всей души за автомобиль который помог купить Малахов Игорь , самый лучший менеджер и человек 🤝👍
3
July 17, 2023
Очень крутой автопрайм !!! Красивый , просторный есть комната ожидания с удобными диванами и креслами !!
May 24, 2023
Пррдавал свой авто в данном автосалоне. Сделкой занимался Долгих Роман, выражаю ему огромную благодарность за проделанную работу. Планирую и дальше обращаться к данному специалисту. Спасибо.
1
1
December 28, 2022
Автомобиль нашёл мой коллега по работе и убедил позвонить. На момент звонка машина была в броне. Иллюзий не питал, что она вернётся в продажу, так как вариант был очень шикарный. Оставил контакты с просьбой связаться в случае изменения ситуации. Из салона позвонили и подтвердили возвращение авто в свободную продажу и предложили забронировать, что и сделал. С момента осмотра до получения ключей прошло 4 часа в сумме. Большой привет и спасибо менеджеру Алексею и специалисту кредитного отдела Кристине!
February 14, 2023
Купил в этом салоне себе Мерс. Тачкой доволен! Менеджеру Михаилу огромный респект! Порядочные сотрудники, все рассказали как есть! Рекомендую эту команду! ⭐⭐⭐⭐⭐
1
November 1, 2022
Покупал здесь автомобиль. Все понравилось. Компетентный персонал, который не навязывает дополнительные услуги. Хочу поблагодарить руководство дилера за менеджера Бориса, который сопровождал мою сделку. Всем советую очень грамотный и честный специалист.
June 16, 2022
Хочу отметить сотрудника по сервису мастера Сергея Шакирова.
Я считаю профессионал своего дела.
Внимательно выслушивает проблему, все подробно рассказывает, показывает.
Обслуживание быстрое.
И приятный сам по себе человек.
Спасибо за сервис.
Развивайтесь
3
August 7
Шакиров Сергей - супер мастер и человек 👍🏼
February 17, 2023
Покупал автомобиль с пробегом в данном автосалоне. Моим менеджером был Николай Котышов. Хочу выразить ему благодарность за профессионализм и отзывчивость! Машину выбрал не сразу, приезжал насколько раз, Николай отлично помог с выбором. Теперь езжу и радуюсь :)
1
1
November 30, 2023
Спасибо,хороший салон,хорошие люди.Отдельное спасибо Игорю М.Продавцу а/м с пробегом,помог в выборе
1
February 21, 2022
Отличный салон и профессиональные менеджеры!
Приезжали с отцом смотреть RangeRover Evoque 2017 года по программе Approved.
Заранее запросили в WhatsApp всю интересующую информацию по автомобилю. К моменту визита в салон автомобиль был подготовлен к осмотру в шоуруме и нас встречал менеджер Вячеслав.
Вячеслав с коллегами подробно рассказали про автомобиль, дали время на проверку и принятие предварительного решения.
После принятия решения за время обеда сотрудники Рольф произвели оценку нашего автомобиля по Trade In и предложили рыночную цену.
На следующий день мы приезхали для оформления документов.
На всем протяжении сделки от осмотра до получения ключей нас сопровождал Вячеслав с коллегами.
Впечатление от посещения салона Рольф Автопрайм остались только положительные!
Отдельную благодарность хочется выразить Вячеславу, Александре, Павлу, Артуру и всем остальным сотрудникам, которые помогли в приобретении автомобиля и словом, и делом!
November 9, 2022
Все как обычно; впаривали кабальный кредит, не продали машину в заявленную сумму, недооценили мою машину в трейдин. Работали по методичке (сценарий), крайне негативное ощущение когда тебя каждый пытается обмануть, улыбаясь в лицо. Потратил два вечера на эту ерунду. К сожалению многие автосалоны из продавцов давно переквалифицировались в актёров с одной целью - поиметь твои деньги ЛЮБЫМИ способами. Разочарован в РОЛЬФ, больше никогда туда не зайду, машину естественно не купил.
2
April 29, 2022
Огромное спасибо Артёму Шипову за профессионализм в подборе Range Rover Vogue и организации процесса покупки автомобиля. Все прошло на высшем уровне. Отдельное спасибо хочу сказать так же Павлу Климентьеву за приём нашего авто в трейд ин. Рекомендую Артёма как высокопрофессионального менеджера для подбора и приобретения автомобиля.
3
March 24, 2023
Купили авто с пробегом. Спасибо менеджеру Артёму Ш.
Всё чётко, понятно. Все документы, осмотр машины и передачу оформили быстро.
Кофе вкусный)))
1
1
November 28, 2023
Покупали с супругой б/у автомобиль все прошло хорошо, цены на сдаваемый автомобиль устроила полностью. Отдельное спасибо менеджеру Юрию, помогал во всех вопросах.
Рекомендую к посещению!
December 16, 2021
Огромное спасибо Светлане Костылевой за профессионализм в подборе Range Rover Vogue и организации процесса покупки автомобиля, начиная от трейд-ина, автокредита и заканчивая доставкой авто из Санкт-Петербурга в Москву и внеплановой выдачей. Светлана нашла автомобиль из наличия с потрясающим сочетанием темно-серого кузова с черным пакетом и салона цвета эспрессо-слоновая кость. Набор опций превзошел все ожидания: проекция, камеры 360, автоматические пороги, зимняя шипованная резина. Машина была доставлена из Санкт-Петербурга в Москву с подарками для всех членов семьи, включая 6-летнюю дочку. От нашей семьи желаем Светлане профессионального роста, успехов в работе с клиентами и личного счастья. Рекомендую Светлану как высокопрофессионального менеджера для подбора и приобретения автомобиля.
1
1
December 13, 2021
Приветливый персонал, удобная зона ожидания с отличным кофе. После ремонта существенно преобразилась зона выдачи, теперь в темных тонах она выглядит наиболее нарядно.
Отдельное спасибо менеджеру Артему Шипову, взял на себя все организационные мероприятия на всех этапах.
1
September 13, 2022
Приехали купить авто за наличку,на что в ответ услышали что за наличку авто не продаётся))) Только кредит. Подумали ладно,попробуем. В отделе кредитования нас встретила "КРИСТИНА САВЫДЕНКО" как мы поняли это менеджер по кредитованию. Которая сходу начала навязывать то,в чём мы не нуждаемся. КАСКО и тд. Ей сказали,что есть первый взнос и так далее. На что в ответ услышали,что если мы сделаем первый взнос,они не заработают,и начала рассчитывать сумму без первоначального взноса... Соответственно сумма по кредиту выросла в 2 раза от стоимости авто если брать его за наличку. Не рекомендую обращаться в данный салон,и тем более в отдел кредитования.
4
February 12
Все очень понравилось, вежливый персонал, рекомендую 👍
August 2, 2023
Раньше приобретала там авто и было все хорошо,в этот раз перед покупкой подняли цену в 250т при этом состояние машины не улучшилось .Не рекомендую отношение отвратительное.
1
1
November 30, 2023
Спасибо Малахову Игорю- топ продавец, помог все сделать в лучшем виде!
1
November 30, 2023
Уже второй раз покупаю автомобиль в этом салоне. Отличный сервис.Менеджер Игорь красавчик.
January 10, 2023
Приехали смотреть 2 автомобиля, один оказался весь в вмятинах, которых нет на фото в авто ру, а другой просили ждать, что пригонят с какой то арендованной стоянки у ФСИН, прождали полтора часа, а оказалось, что машина стоит у салона сбоку, вся в снегу с разряженным АКБ и показать ее не могут, что за черт работают в Рольфе в Питере????
2
September 23, 2021
Временное здание (пока ремонтируют основное), конечно, не самое лучшее, но в целом хорошо. Очень приветливая девушка на ресепшене, менеджеру Артёму отдельное спасибо!
Звезду сняла за обустройство временного здания: очень мало места, маленькая комната отдыха, не все гости соблюдают масочный режим, и за недостаточно большую парковку (людей там всегда много, а мест мало).
3
April 25, 2022
Покупали здесь автомобиль по трейд ину. Все бы ничего, но отдали нам машинку, с лысыми колесами что зимними, что летними. Это весьма подпортило ощущения от покупки автомобиля так как один комплект колес 18 радиуса, обходится примерно в 100 т.р, по нынешним ценам, а пришлось покупать оба, хотя при покупке утверждалось, что будет два комплекта. Я считаю, что два не рабочих комплекта равнозначно ниодного.
Также не понравилось при оформлении автокредита, навязывание КАСКО по завышенной цене.
В остальном все хорошо.
Менеджеры вежливые и отзывчивые. Комната ожидания удобная. Цены на сервис приемлемые.
May 26
Купил у ребят отличную машину спасибо за сервис
March 4
Тоже что и везде - сотрудники все сменились - отношение к клиентам тоже ! Техсервиз тоже скис !
February 23, 2023
. ЗВОНОК приезжайте нам нравится ваш авто мы его забираем. Я уточняю точно ? Ответ Да. Я в выходной день еду к ним , трачу время. В итоге она им не подходит , хотя все обговаривали .Что мне ехать через весь город и просто кататься нет времени. Всячески заманивают и обанывают
4
1
August 9, 2023
Развод клиентов на деньги. Машина подорожала на 300 тыс. от первоначально заявленной цены. Купили машину в другом салоне, с адекватными менеджерами.
1
1
January 24, 2023
Рольф неплохая компания. Покупал там автомобиль и делаю Т О ,когда есть деньги. Ингда переобуваюсь там.
Персонал внимательный, работают качественно,
August 17, 2023
Ремонтируюсь. Работы в срок. Цены подороже, но нареканий к работе нет. Чисто. Зал полон китайцев…