Lazurny bereg
111 reviews
August 4
Много раз пользуюсь данным агентством. Покупаю только проезд. Очень удобно и быстро можно приехать на место отдыха. Всегда все было отлично. В основном всегда меня сопровождали Елена и Татьяна. Очень опытные, ответственные, вежливые сопровождающие. Но в этот раз было все печально. Решила ехать в Джубгу. Автобус был как всегда комфортный, удобный, смотрели интересные фильмы. Большое спасибо водителям автобуса 347 Геннадию и Сергею. И на этом все прелести поездки закончились. У нас была сопровождающая то ли Мария, то ли Маша я так и не поняла, как ее зовут. Не знаю как она попала в данное агентство, но это не ее место. Людей рассадила не по свои местам. Я хотела сидеть на своем купленном мной месте, но она решила, что будет удобнее семье сидеть рядом, а меня без моего согласия пересадила. Во время поездки сопровождающей практически не было видно и слышно, постоянно спала. Об санитарных остановках объясняли водители. Но курить выбегала с автобуса первая. Общаться с туристами не умеет. Говорит, что вам все в агентстве при покупке тура все должны были рассказать. Улыбки мы ее за все время поездки даже не наблюдали. А наоборот слёзы и ее кажется коронную фразу, если вдруг что то не так"мне солнце голову напекло". Самое печальное , что у меня произошло это, то что я отдыхала в Джубге, а когда мне сообщила она о времени отъезда домой ( она сказала в 14.00 возле автовокзала). Я приехала на такси соответственно пораньше. Не люблю подводить людей, чтобы меня ждали. И ожидаю автобус час прошёл. Начало переживать, так так стою одна с нашего автобуса, уже начала думать, что меня забыли забрать. Звоню сопровождающей и она говорит, что едем в вашу сторону. Оказывается она перепутала меня и сказала время отправления с Новомихайловский и оно было в 14.00. Меня забрали только около 16.00. Моему возмущению не было предела. Когда наконец меня забрали, от нее я увидела грустное выражение лица со слезами на глазах и коронную фразу " мне солнце голову напекло ". По прибытию в Смоленск я к ней подошла и хотела уточнить как ее всё-таки зовут и фамилию. Но в ответ я услышала грубость и оскорбления. Когда подъехали к Теркину она первая очень быстро вышла из автобуса и ее никто больше не видел. Уважаемая ИП Горелова примите как-нибудь меры по поводу данной сопровождающей. Ее место не туристов сопровождать, а зеков. Надеюсь меня услышат.
5
1
August 11
Пользовалась услугами агентства Лазурный берег впервые, покупала только проезд туда-обратно в п. Кабардинка, автобус был номер 334 с работающим кондиционером, хочу поблагодарить водителей Александра и Сергея за профессиональное вождение и отличный сон в дороге, также хочу поблагодарить сопровождающую Нину, которая отвечала на все интересующие в дороге вопросы, заблаговременно объявляла об остановках и была просто хорошим собеседником, обязательно воспользуюсь услугами данного агенства в будущем 👍
3
1
August 11
2008 год, начали ездить с агентством. И до сих пор. Все детство и сейчас. Думаю больше и добавлять не нужно. Хорошо на море ездить, атмосферно, уютно в автобусе. Знаешь уже остановки все, когда и где. Приятно ехать. Все вовремя всегда и слаженно в работе с агентством. Рада что они есть. Стоимость туров до моря не дорогие. Очень позволительно. Успехов !
1
1
November 19
Хотела поблагодарить сотрудников Лазурного берега за организацию поездки нашего танцевального коллектива в Москву на конкурс. Были учтены все наши пожелания! Водитель профессионально доставил нас до Москвы и обратно! Остались очень довольны организацией поездки. Спасибо Вам большое. Будем обращаться только к Вам!
July 10
Мы увидели рекламу по телевизору и решили обратиться в турагентство,нам стали предлагать более дорогие туры, когда мы сказали ,что видели в рекламе другие цены,нам просто сунула в руки прайс .Мы сами выбрали тур.Когда стала спрашивать ,что там есть,мне ответили,что мы выбрали не пятизвёздочный отель и номера там так себе.Вот по телефону девочка отвечала очень вежливо и всё объясняла.К автобусам тоже претензий нет.Автобусы очень удобные.Остановки, всё было удобно.Утром предложили чай и кофе.Приехав в Лазаревское в 4 утра нам сопровождающая сунула деньги за проживание и номер телефона и сказала :"Звоните вас заберут."Через полчаса нас встретили.Но эти полчаса стояли на нервах так как автобус уехал.Мы отдыхали в гостевом доме "Гранд".Нас привезли сразу поселили.Хозяева очень приветливые и номера хорошие.Вот кухни нет,хотя в агентстве сказали что есть,есть чайник и микроволновка.Рядом есть хорошая столовая.Отдых удался.Море рядом.Вот о агентстве не очень хорошее впечатление.
2
July 31
Все началось с обращения в данное «агентство»,операторы которые подбирают туры вообще не заинтересованы в клиентах, на протяжении всего планирования поездки от выбора города, до отеля, приходилось все контролировать и отслеживать самим, лишний раз не напомнишь, обратной связи нет! Не понятно в чем проблема на месте обзвонить гостиницы и узнать наличие мест, договаривались на одно, по итогу пришлось соглашаться на другое, две недели тянули с поиском гостиницы. До отеля не довозят, водитель объясняет это тем, что вас всего 5 человек , вот если бы было человек 10 , другое дело, высадка на остановке, от которой нужно идти с чемоданами по жаре 30+. Обратно забирали с той же остановки, где даже скамеек нет для ожидания. Посадили в грязный автобус, весь пол был в песке и кусках грязи, на замечание, гид ответила, что автобус убирался и это мы зашли и натопали тут, в общем классика. Сели в автобус, гид не представилась, не объявила с каким интервалом будут остановки,и когда будет первая. Не проговорила правила поведения в автобусе, что с кофе они не пускают, мы узнали постфактум, когда купили и собирались идти с ним в автобус, однако сам водитель и гид решили ,что на них правила не распространяются, они решают кому можно с напитками ,а кому нет, в итоге давились горячим кофе. Непонятна роль гида в автобусе. Возмущения пассажиров по поводу цены поездки, которая явно не окупает состояние автобуса, никто слушать не хотел. Мы так поняли ,что сотрудников набирают по принципу, кто будет работать, и не важно как! В общем, читайте отзывы, очень не советуем связываться с агентством лазурный берег, и портить себе отдых!
4
2
August 21
Самый ужасный туроператор. Гостевой дом "Натали-2"в Геленджике, на ул. Крылова, 5 НЕ РЕКОМЕНДУЮ. НОМЕРА ГРЯЗНЫЕ, ПОСУДА, ЧТО ОНИ ДАЮТ В ПОЛЬЗОВАНИЕ В УЖАСНЕЙШОМ СОСТОЯНИИ. ЕЁ НЕ ТО ЧТО ТРОГАТЬ НЕ ХОЧЕТСЯ, СМОТРЕТЬ ПРОТИВНО. ПРИ ЭТОМ ХОЗЯЙКА ПРОСИТ ЗА ЭТО ЗАЛОГ В 1000₽, ПРИ ВЫСЕЛЕНИИ ОТДАЮТ, ЕСЛИ КОНЕЧНО ВЫ НЕ РАЗБИЛИ, НЕ УКРАЛИ ЕЁ ПОСУДУ.
Забронировали номер ещё в апреле, главной просьбой было наличие двух 2-х местных номеров с раздельными кроватями, т.к. нас четыре подружки. Думали отдохнём в классном месте. Не тут-то было.
По пути из Смоленска в Геленджик, между Тулой и Елец, сломался автобус (вытек антифриз), час простояли на улице в поле. Ждали пока второй водитель привёзет антифриз.
По приезду в Геленджик (7утра), группу отдыхающих всех дружно отвели к гостевому дому "Натали", там нас встретила " ОЧЕНЬ ПРИВЕТЛИВАЯ И ГЛАВНОЕ ВЕЖЛИВАЯ ХОЗЯЙКА НАТАЛЬЯ". ДАМА НЕ УМЕЕТ В ЦЕЛОМ ОБЩАТЬСЯ С ЛЮДЬМИ. Её главной задачей сразу с отдыхающих взять залог по 1000₽. Потом она в грубой форме и на своём жаргоне будет объяснять правила отдыха в её хоромах....
Для нас четверых, которые направлялись в гостевой дом "Натали-2", было вызвано изначально одно такси😁. На наш вопрос, а как мы по вашему должны разместиться, да ещё и каждая с чемоданом и ручной кладью!, увидели на её лице мнение, куда нам нужно идти🤣. Недовольная Наталья вызвала вторую машину.
По приезду в гостевой дом Натали-2, заселение произошло только к обеду, и нас ждал СЮРПРИЗ 🤨. В номере было грязно, встречала нас двухспальная кровать. На наши возмущения, почему кровать одна, а не две односпальных, как изначально было заявлено при бронировании номера, сказали, что ничего не знают.
Туроператор тоже не нашёл ответа на наш вопрос, почему так произошло? Только обещали что-то решить и исправить. Ситуация к вечеру так и не изменилась. Были выдвинуты устные претензии к туроператору "Лазурный берег", который нам на протяжении всего времени грубо говоря врал и в глаза и по телефону, что номера будут представлены по нашим запросам, мы заявили, чтобы вернули деньги за оплаченые путёвки, и мы сами найдём жильё. В противном случае, будем вынуждены обратиться в суд.
На следующий день на связь вышла Горелова Елена Анатольевна, представилась директором данной турфирмы. Проблему нашу так и не решила, сказала лишь, что за те деньги, которые мы требуем вернуть, мол возьмут ещё и неустойку, мы жильё не найдём. Так вот, уважаемая Елена Анатольевна и весь ваш персонал, который наживается на клиентах обманным путём, ваше турагентство- это дно. Начиная от обмана в агентстве и заканчивая вашими автобусами, которые разваливаются на ходу, и на которые неоднократно поступали жалобы. Как можно выпускать автобусы не проверив их???
Полное не соответствие описанного тура и реальности. До моря от этого чудного гостевого дома шагать минут 20 с горки, а вот дорога обратно покажется вам вечностью. Ближе в горы подняться, чем с моря вернуться.
Спасибо за испорченный отпуск.
3
1
January 10
Добрый день. Много раз пользовались услугами турагенства. Всегда все было супер! Что по поездкам с детьми на соревнования, что для личного отдыха. Девчонки менеджеры знают свою работу, всегда уходишь на позитиве. Всё быстро подберут, если нет возможности подойти, все документы присылают электронно. Всем были довольны, с семьей ни один раз отдыхали от этого агентства. Лето всегда проводим на позитиве, что на наших югах, что за границей. Все гостевые дома с очень хорошими условиями. Подвозят до места, забирают всегда во время!
Молодцы, команда на 5+. Всегда держите свою марку и не вешайте нос!!!!!
1
June 27
Много лет пользуюсь услугами этого огенства.
Всё супер.
Прочитала отзыв одной мамашки, которая возмущалась , что водитель делал замечания детям в автобусе. Уважаемые мамашки и сопровождающие, вы несёте ответственность за своих детишек. Прежде , чем вывозить их в свет, научите их правилам хорошего тона. Возмущается, что небыло организатора. Организатор - это вы.
Почему вы не делали замечание своим детям?
Кого вы воспитываете?
Я бы на месте водителя , остановила автобус и заставила всё убрать.
5
March 25
Уже десять лет езжу на море с Лазурным берегом, все очень нравится, комфортные автобусы, профессиональные водители и сопровождающие. Особенно понравился водитель Алексей и сопровождающая Елена, с которым ездили в сентябре 2023 года. Еще хочу отметить, что дорога пролетает незаметно за просмотром интересных фильмов и сериалов, которые показывают на двух телевизорах.
1
4
August 18
Хочу выразить благодарность водителям сергею и геннадию, номер автобуса 347 Лазурный берег, а также сопровождающей Марии за чуткое и внимательнле отношение к пассажирам во время поездки 8 и 18 августа Смоленск -Анапа. Хочется отметить профессионализм, любовь к своей работе всего этого миниколлектива. спасибо!!!
2
1
October 10, 2023
Обратилась в «Лазурный берег» по рекомендации знакомых. Покупала тур в Турцию. Со мной работала Юлия. Очень приятная девушка, подсказала, где можно отели выбрать, где отзывы смотреть на них, сориентировала по ценам, на все мои вопросы делала запрос в нужный мне отель. И документы оформила очень быстро за 1-2 дня, отправила мне их на ватсап ( т к я не имела возможности придти в само агентство). Ну и всегда была на связи само собой ❤️ ездила в отпуск я одна, была сначала страшно…а потом так понравилось)) лучшее мое путешествие, возвращаться не хотелось обратно.
1
October 15, 2023
Поехали через данное турагентство классом ( 2 класс ) в Большой Московский цирк. Долго решали, как нам организовать поездку максимально комфортно, т к дети ещё совсем небольшие, а дорога довольно долгая. Остановились на т/а "Лазурный берег", т к у них есть опыт подобных перевозок, подходящий автобус, сопровождающий (не в нашем случае).
Выезд был ранний, в 6 утра. Естественно с собой брался какой-то перекус, т к позавтракать возможности не было. Буквально сразу мы столкнулись с недовольством водителя. Нам сразу объявили, что остановка одна и больше их не будет. Сопровождения не оказалось, правил поведения и какой-то организационной информации так же не прозвучало. В салоне висели экраны, но нам ничего не включили.
Мы благополучно доехали до цирка и пошли на представление. Самое неприятное началось на обратном пути, когда у водителя видимо в конец испортилось настроение. Начались замечания детям о фантиках в хамской форме ( что вы тут нагадили! и т п.) Замечания передавались не через учителя или взрослых, а непосредственно детям на остановках. Т к дети маленькие и возникали разного рода проблемы, взрослым приходилось вставать и подходить к ребенку, на что водитель начинал включать свет в салоне ( многие дети уже спали ) и делать замечания все в той же своей хамской манере. О профессиональной этике в работе с людьми, а тем более с детьми, водители ( их было 2) не слышали. Весь мусор был нами собран в пакет и выкинут. Для этого не требовалось повышать голос и портить всем настроение.
4
1
June 16
Отзывчивый персонал, чисто, аккуратно, всё на высшем уровне 👍 Не в первый раз пользуемся услугами компании 😊
3
July 24, 2023
Хочу выразить благодарность сопровождающей Татьяне и водителям автобуса 334,настоящие профессионалы, вчера вернулись из Кабардинки, отдыхали в гостевом доме Надежда, с 12 по 23 июля порекомендовали в агентстве, наши ожидания оправдались,чистота кругом,владелец Янис и его семья радушные, порядочные, ненавязчивые люди, Янис встречает и провожает своих гостей до автобуса, смена белья на пятый сутки, на кухне всё необходимое есть для самостоятельного приготовления пищи, бассейн с подогревом, до моря минут 15-20 неспешным шагом мимо магазинов и рынка. Если кто то рассматривает отдых в Кабардинке, рекомендую гостевой дом Надежда.
7
3
August 3
Отношение никакое,.... типо у нас много клиентов, чо ты приперся не видишь я по телефону сильно занята! Обходите эту шарашку стороной!!! В июне ездил от них отдыхать, было приемлемо, сейчас зазвездились походу. Если вы хотите отношения к себе как к мусор то Вам сюда
4
1
June 17
Хорошее турагентство. Недорогой ценник.персонал на уровне.мне помогли подобрали тур и воа дя ждём отпуска .едем не первый год .рекомендую
June 7
Обратились в начале июня 2024 года в данную компанию. Общались с Татьяной. Поездка на наши юга на автобусе (3 человека)., в конкретное место. Без энтузиазма предложили наугад из списка пару домов (по остальным после сами спрашивали)... "ну можно здесь узнать, ну если хотите здесь запрошу..." как будто мы в этом понимаем. Обещали в этот же день (суббота) или в крайнем случае в понедельник все узнать по выбранному месту и сообщить. В итоге ни в субботу, ни в понедельник никто даже не звонил. Во вторник кое как что-то узнали, но оказалось или нет мест или дороже. Другие варианты никто не предлагал.... Суть всего отзыва сводится к одному - клиенты там особо не интересны (может на наши юга), все надо вытягивать, узнают по бронированию оч долго. Поэтому если хотите ехать на автобусе через них на юг, лучше все взять в свои руки, читать отзывы, выбирать и самим напоминать про себя.
4
July 30, 2023
Были в поездке с 18 по 29 июля 2023 г. На автобусе, отдых в Витязево, отель Флагман. В принципе, все хорошо, кроме негатива от сопровождающей Татьяны, получаемого на протяжении всего пути. Непонятна ее роль в автобусе. Рассадка не по заранее оговоренным местам ( «меня не волнует, не я заключала договор», ее ответ). До отеля не довозят, высадка на остановке, от которой минут 30 идти с чемоданами. Обратно забирали с той же остановки, где даже скамеек нет и пришлось ждать от указанного времени отправления на ней более трёх с половиной часов ( ни в туалет отойти, так как в любой момент ожидаешь автобуса, ни в магазин или кафе поесть, дети измучились). На уточнения у сопровождающей, сколько еще ждать, хамство: «это автобус, не самолет»). Также Татьяна пообещала нам на обратном пути места возле выхода со столом, мы на это рассчитывали. В итоге обманула, по хамски ответив, что так получилось, там уже сидят другие люди. При нас беременной пассажирке отказала в пересадке на свободное место, ответив, что она знала, куда едет и должна была сама свои силы рассчитать. При этом сопровождающая ехала одна на двух местах, раскладывая свои ноги через проход на третье. Никакого чая и кофе на обратном пути в автобусе не было. Еле выдержали поездку, никому не советую.
7
2
August 12, 2023
Второй год едем с Лазурным Берегом...Покупаем только проезд ... Выкупаем по доп месту ,чтобы удобно ехать с ребенком и пожилым человеком....Туда ехали 667 автобус более удобный ,чем 334.. В 667 есть розетки для телефона,подставки для ног, телевизор В 334;розеток нет,все остальное имеется ,если не сломано,но Татьяна заранее предупредила,чтобы зарядили телефон.Благодарим водителей за поездку без" дерганий" профессионалы! Татьяна ,особая благодарность! Встретила с улыбкой , рассадила в автобусе .Да есть нюансы с рассадкой ...Автобусы разные 667 и 334 но не критично,и об этом нам ещё в офисе предупредили,но рядность соблюдается.Сиденья откладываются,подножки, столики,комфортная температура и туда и обратно.Есть поломанные кресла и столики .. .Татьяна заранее предупреждала об остановке,где ,сколько стоит туалет,сколько стоим на остановке, что можно купить или покушать в кафе,чай и кофе предлагала.Очень хороший сопровождающий.Проверяла все ли вернулись на места.Высодили по возможности от нашего отеля не далеко...кто знает Пионерский проспект очень узкий для автобусов.Обратно ехали автобус 334, да опять чуть на 1 ряд сдвинулись места....но не критично.Татьяна ещё заранее написала в чат во сколько примерно будут забирать +- , остановку выбрали ближе к нашему отелю...предупредила ,что не надо собираться и ждать .Благодаря ей мы провели ещё несколько часов на море, собрались,пришли к установленной остановке за 7 мин с ребенком и чемоданом.Встретила с улыбкой,рассадила быстро,ок автобус другой.В дороге предлагала чай,кофе,опять объявляла остановки. Спасибо ей огромное за сопровождение! Водители обратно автобусом управляли на все 100.Посмотрели фильмы...купили орехи,арбуз.Спасибо. Но пожелание для ИП Гореловой... изменить санитарную остановку не далеко о Вязьмы...Там нет туалета ...мальчики на лево девочки направо. Грязь и говнище...и второй год так .и туда и обратно ..
4
July 30, 2023
Ездили на отдых с помощью агенства «Лазурный берег». К 10 дням на море вообще претензий никаких. Но вот к 1,5 дням «до» и «после»…Сказать хочется про переезд. Понятное дело всегда есть издержки при переездах на автобусе: не откидывающееся кресло, не работающий разъем для зарядного устройства, треснутое стекло и тп. К подобным вещам нужно быть готовым, когда собираешься ехать на автобусе, раз на раз не приходится. С остановками все хорошо, их достаточное количество, да и длительность, все успеваешь. Буквально, единственный момент поездки из-за которого больше никогда не хочется выбирать эту компанию - это сопровождающий Татьяна. Абсолютно не клиентоориентированный человек, благодаря которому во время поездки возникает лишь две мысли: «скорей бы на отдых» и «скорей бы домой». Дорога становится сущим испытанием только из-за её постоянного хамства. Еще и плевать на пассажиров. Люди выбрали себе места в автобусе, а она их пересадила, аргументировав тем, что «автобус другой схема поменялась и бла бла», а на самом же деле, она не пускала людей на свои места, чтобы у самой была возможность раскинуться на три сиденья. Если, пользуясь данной компанией, вас не дай Бог, будет сопровождать Татьяна, вот несколько советов, чтобы не портить себе поездку: сядьте подальше, возьмите самые громкие наушники, выпейте чего-нибудь покрепче. В общем, сделайте все, чтобы минимизировать неприятный контакт)
8
2
October 6, 2023
Я, а этом году дважды ездила в Геленджик от Лазурного берега, была с августе и сентябре. Оба раза незабываемый отдых, начиная из Смоленска, автобус до Геленджика,комфортабельный, удобный, очень ответственные сопроваждающие ,водители-профессионалы высшей категории, быстро,качественно, надёжно, довезли до Геленджика и привезли назад. Лазурный берег, спасибо вам большое за ваш труд, благодаря вам у меня был незабываемый отпуск, в следующем году, снова к вам. Всем рекомендую эту фирму.
ЛАЗУРНЫЙ БЕРЕГ-ВЫ ЛУЧШИЕ. СПАСИБО.
2
September 3, 2023
Самая отвратительная поездка была от «Лазурного берега». В ту сторону с сопровождающей Ниной доехали хорошо. На пути с моря сопровождающая Татьяна рассаживала не так как ехали изначально, рассаживала детей от родителей, про сломанные кресла которые были сломаны еще в поездке на море она была в курсе, но за 10 дней ничего исправлено не было. Кондиционер ночью работал в полную силу, было холодно до невозможности, а днём сломался и мы ехали в духоте. Фильмы которые показывали в поездке - это кошмар, совсем не семейные. Зарядки сломаны, экраны на сиденьях тоже не работали. Возмущения пассажиров по поводу цены поездки, которая явно не окупает состояние автобуса, никто слушать не хотел. Мусор выкинули перед Вязьмой, в кусты, по наставлению сопровождающей Татьяны. Никогда больше не воспользуюсь услугами турагенства лазурный берег.
4
1
July 22, 2023
Ну что я хочу сказать по эту компанию - сюда я точно больше не обращусь. Все началось с самого начала - в начали пришли бронировать тур - внесли сумму , договор нам не дали ни какой, только бумажку что была внесена сумма, пришли второй раз вносить оставшиеся сумму - опять договора нам не дали. Пришли третий раз - ура, нам дали договор. НО не сказали вос сколько и откуда выезжаем, сказали позвонят за день до отправления ииииии тишина. Звоним сами - короткие гудки в течении двух часов , видимо слишком популярный 🤣 и ура мы дозвонились. А на той трубки кроме хамства ничего в принципе не услышала.... На вопросы которые я задавала, я имею полное право на это - слышала только хамский голос. Ладно... В пути автобус останавливался каждые 5 часов. Вы серьёзно ?????? Ничего что дети едут в автобусе, в туалет хотят. Обратный путь, это вообще. Нас говорили что въезд будет в районе 13-15 , нам позвонят. Да нам позвонила женщина , сказала через 50 минут выезжает в 11:15. Вы серьезно???? Сказали на противоположной стороне будет посадка. Окей, в бешеной скорости собрались ( и мы были не одни такие). Вызвали такси, гора сумок, дети. Приехали , ждём и не только мы ждали , автобус стоит с другой стороны, звонит сопровождающая и говорит переходите сюда. Вы серьезно????? Мы специально вызвали такси, куча сумок дети. Если вы уже сказали отсюда будьте добры здесь нас и забрать. Но, остаётся один вопрос - сам автобус приехал в 10 часов утра и уже в 11:15 отправления. А ничего что автобус должен хотя бы отстоять минимум 8 часов. Да и до 12 у нас проплаченые номера!!!!! Тоже самое 5 часов и остановки!!! Не соблюдение скоростного режима. Вечные нажатия резкие на тормоза. Короче я в шоке от данного туристического агентства. Не советую ни кому !!
9
1
July 6, 2023
Все понравилось!) Великолепно отдохнули. И доставили до отеля и забрали от отеля. Но очень сложно ездить в автобусе, ездили в первый раз, врядли еще рискнем)
Спасибо за угощение кофем в автобусе💕
4
January 14
Ездили летом 2023 года в Геленджик,всё понравилось. Менеджеры подобрали по бюджету гостевой дом ,отлично доехали ,хорошие автобусы.
1
4
February 8
Ездим отдыхать от агенства не первый год, всё очень нравится, подберут поездку на ваш вкус и кошелёк, внимательные сопровождающие
1
May 19, 2023
Ранее отдыхали от данного агентства в Кабардинке и Сочи. На этот раз решили рвануть за границу, исходя из погоды мае. Выбрали Египет. Пообщались с менеджером , после чего она сделала для нас подборку отелей , мы выбрали один , который нам понравился больше всего и мы его забронировали. Поскольку в Египте мы были первый раз, менеджер нам даже подсказала , где лучше брать экскурсии😋 отдыхом очень довольны, загорели, отдохнули🙃 Отель бомба ))) Огромное Вам спасибо за прекрасный отдых💜 до встречи в сентябре 👋☺️
2
2
March 12, 2023
Часто пользуемся услугами данного агентства, всегда всё отлично. Подберут то что нужно и по доступной цене. Ездили в автобусные туры (хочется отметить лучший автопарк в области) к морю,летали заграницу и вернёмся ещё. Спасибо
4
6
January 19
Отдыхал в Дубае, отель "Stella Di Mare Dubai Marina 5*, все понравилось. Спасибо за хорошо подобранный тур.
1
2
January 14
Хорошее турагентство , доброжелательный персонал,подберут тур по всем пожеланиям. Автобусы новые и комфортные.
2
July 16, 2023
Не ожидала от Лазурного берега такой отвратительной организации отдыха. Карты оплаты не принимают: только наличными.До Кабардинки ехали тридцать с лишним часов. В гостевом доме "Тихий"вместо двух местного номера предложили заселиться на одну ночь в четырёхместный с условием, что на следующиц день нас переселят в двухместный. А если нас что -то не устраивает, то мы можем забрать свои деньги и убираться куда нам захочется. Вот это прием!!! Никому не советую это агенство и гостевой дом "Тихий".
7
October 15
С Лазурным берегом с 2019года довольна каждой поедкой,
December 13, 2023
Ездили в поездку в Москву 09.12.23 вадитель автобуса отобрал у нас 40 минут в отобусе дышать было не чем. Должны были приехать на 5 часов а приехали на 2. ВДНХ огромное за 2 часа обойти не возможно. Турогенство не понравилось не советую
3
1
March 11, 2023
Прекрасное агентство. Пользуемся уже не первый год, в этом сезоне вернёмся. Рекомендуем автобусные туры, отличный персонал подберёт то что нужно, автобусы всегда чистые и самые новые. Спасибо Лазурному берегу за незабываемый отпуск.
3
10
April 16, 2023
Регулярно ездили на юг с Лазурном берегом. Автобусы комфортабельные,удобные,есть кондиционеры. Водители отзывчивые. Довозят до отелей,сопровождающая отведет и всё объяснит.
5
5
June 6
Мне нравиться,проблем пока не было,8 лет подряд только сюда...
1
August 8, 2022
Всем привет! Ездила на протяжении
семи лет с ,, лазурным ,, на отдых к морю. И вот последние два раза было просто ж... па!!!!! Опишу последний раз , терпение лопнуло! Собрались мы на отдых в Голубицкую, купили только проезд, как уверяла нас менеджер в офисе, что до Голубицкой ехать примерно сутки, автобус мягкий комфортный , чистый и т.п! Мы согласились! В итоге в автобусе кондиционер работает через раз, грязь и мусор по всему автобусу, пыль с ковролина подымается так что дышать нечем, нет откидных столиков (если вы захотите поставить горячий чай , то будете ставить его на грязный пол!) До Голубицкой мы ехали 30 часов, вместо обещанных 24 часа.( и это с запасом), нет не из-за пробок как многие подумали! Маршрут у них через Геленджик, Новороссийск, Кабардинка и все побережье чёрного моря! Нас возили 8 часов просто так! У своей сопровождающий ( Юлия) мы уточнили дату отъезда, и в офисе тоже. Нам сказали , что с Голубицкой от зоопарка 31.07.23 ориентировочно 17-18 часов мы отъезжаем обратно домой!!! В итоге 31 . 07.22 в 11.00 звонит наша сопровождающая (Юлия) и говорит , что через 50 мин мы должны собраться и придти к месту встречи! Наши планы на этот последний день отдыха были все испорчены и отменены! А еще у нас было проплачено жилье до 18.00 , естественно деньги за жилье нам не вернули! Назад мы тоже ехали 30 часов по всему черноморском побережью , в жаре и пыли! P.S когда мы оплатили проезд в офисе , нам сказали что договор отдадут в автобусе , но нам ничего не дали из этого следует вывод , что страховка и прочие... на нас небыли оформлены , т.к мы ни чего не подписывали! Много раз пользовалась услугами , , лазурный берег,, теперь я никогда не буду связываться с ними!
23
1
February 27
Хотела узнать о туре в Турцию,операторы ничего не смогли ответить, раздраженно и однословно отвечали на мои вопросы, предложили другие фирмы
2
July 11, 2023
Хочу выразить огромную благодарность руководителю группы Татьяне, которая нас сопровождает и забирает с отдыха.. Внимательный и отзывчивый руководитель 👍
3
5
July 29, 2023
Доброжелательный персонал ,всё расскажут и подберут куда лучше съездить . Автобусы комфортные,водители вежливые.
2
2
January 24
Агенство не плохое . Но автобусы конечно ,через раз работает кондиционер . А летом при дальних поездках ,это конечно не особо приятно .
1
July 10, 2022
Мое терпение не бесконечно, поэтому я напишу отзыв. Есть две вещи, которые мне не понравились в этом тур агенстве. 1. Я бронировала билет на проезд до Новороссийска за несколько недель до выезда внесла половину суммы. За несколько дней до отправления я хочу оплатить полностью проезд и мне говорят, что он вдруг подорожал. У меня вопрос как? Я резервирую билеты по одной цене, вдруг через две недели цена увеличивается и никто об этом не предупреждает. Что за чушь! Не представляю себе такой ситуации в любой сфере обслуживания будь то вы заказываете кухню или рамку. Но ладно этот момент замяли и я оплатила по старой цене. (Мне быстро показали сайт я не увидела новую сумму, но эту разницу также можно смело положить к себе в карман почему нет?) 2. А в Лазурном берегу автобусы на дальние расстояния вообще как-то проверяют ? По дороге у нас отлетело колесо и укатилось в лес, хорошо что не в машину на встречку. В итоге мы ехали до ближайшего шиномонтажа в Воронежской области и слили примерно 6 часов времени. И это уже перебор! Просто пол дня потраченные впустую. Редко пишу отзывы, но мне кажется, эти ситуации просто недопустимы
26
2
September 11, 2022
Агентство становится всё хуже и хуже. Бронируем одни места в автобусе....пересаживают на другие. В этом году внесли предоплату за тур, а спустя месяц цена за тур увеличилась и не сообщают об этом. На вопрос есть ли гарантия, что цена больше не увеличится.....отвечают. что 100% гарантии нет. Напротив даты выезда стоит звёздочка, я поинтересовался...что это? В агенстве ответили, что это означает, что автобус пойдёт в Абхазию. Ну как бы хорошо, нам по пути и забирать будут значит позже, будет почти ещё день отдыха... На самом же деле в день отъезда нам к 13 часам подали пустой аватобус в Новомихайловское и совершенно другой,не от агенства и повезли нас в Кабардинку, совершенно не по пути домой. В Кабардинке нас пересадили в автобус Лазурного берега и поехали мы собирать людей.....Геленджик, Новороссийск, Анапа, по всему побережью. Просто катали нас по жаре 5 лишних часов. Из Анапы в сторону дома мы выехали только в 18.00. В Анапе начался скандал за места в автобусе. Людей сажали не на их места. Сопровождающая полный 0. Не говорила куда поедем, во сколько прибудем, как вести себя в автобусе.... Так что не советую пользоваться этим агентством.
13
June 17, 2023
Нет вообще желания иметь дело с данным туристическим агентством! Принимают оплату только наличными, если у Вас карта, будьте готовы идти снимать деньги в банкомат через два дома! Просто отвратительно!!!
8
July 17, 2022
Вообще стараюсь редко писать плохие отзывы и не имею желания прослыть склочным, но тут, думаю, почему не написать. Зашел в агентство по рекомендации, хотел отправить близких в Абхазию. Я был не первым, встал за другими ожидающими. Ни "здравствуйте, ни подождите присядьте", ну это ладно, тут так везде принято. Обратил на себя внимание сам потом, когда вижу, что все разошлись, а сотрудники продолжают своими делами заниматься. Спрашиваю подробности поездки- мне всучили прайс "смотрите, тут все написано". Как то у меня даже дальнейшие вопросы отпали. Сижу, в листок смотрю, дама встала и пошла в другой кабинет. Встал, сказал досвидание и вышел. Как в районнной поликлинике в регистратуре. Как буд то вы единственный на рынке поставщик данной услуги. Руководитель, обратите внимание. Вы даже не ищете клиентов, к вам сами зашли и вы элементарно не смогли заработать. Всех благ.
25
1
April 7
Только с этим агентством отдыхаю! Очень приветливые сотрудники!
2
1
March 9, 2023
Нормальное турагентство, вежливый персонал. Бронировал Турцию, все понравилось. Всем рекомендую это агентство.
1
4
October 15, 2023
Спасибо за поездку в Гележик. Все очень понравилось. В следующий раз поеду именно с вами
September 1
Ужасное отношение. Автобус ужасный
1