Администрация учереждения все ещё не в состоянии установить кулер с водой автомата для продажи также нет). И это в месте, где дети занимаются спортом. Про обезвоживание там не слышали.
Но хвалю за часы, которые повесили спустя 7 лет. Хотя бы дети понимают когда заходить.
Трениры хорошие, профессиональные. Убирают в основном чисто, бывают потопы от мокрого снега зимой в раздевалке.
Сегодня были очередной раз на сеансе плавания, как всегда не работает хамам, хотя на сайте написано что работает, никто не предупредил, сказали ой сломался 🤨он у нас часто ломается (записывались за час до сеанса, предупреждать не судьба, видимо). Сегодня ещё и на парковку попасть прямо отдельный квест бы - это что-то новенькое, прямо сказали, что нужно не только сеанс плаванья покупать, а ещё отдельный браслет купить чтобы можно было запарковаться когда приезжаешь на сеанс, я прям выпала...- мы пускаем только тех кто первый раз остальные могут парковаться кто купил браслет - распоряжение руководства🤓 так понимаю, услуги купленной теперь недостаточно ( скорее пол услуги за полную стоимость, так как обещаный хамам не работает - светить светит, а греть не греет). Поругались, пустили.
Молодцы, делаете всё, чтобы к вам ходило как можно меньше людей... Даже смешно видить отзывы - одни пятёрки,
ну пару лет назад, да пятёрку можно было поставить - сейчас 2 звезды с натяжкой
Был в бассейне.Понравилось: есть парковка, в раздевалках чисто, убирают. На плавательных дорожках не более 3 человек. Был в понедельник, на последнем сеансе- плавал один во всем бассейне))
До вас невозможно дозвониться, внутрь на машине тоже невозможно проехать, чтобы узнать . Ребята, организуйте нормальный доступ к вам. Я звоню уже третий день подряд , приехала и нельзя въехать .
Прошу администрацию комплекса научить администраторов ресепшена вежливой и дружелюбной манере общения.
(Хотябы с клиентами) Складывается такое ощущение, что вы их выращиваете где-то под заказ в Гестапо!!! Любой вопрос у ваших администраторов вызывает раздражение и негатив. Приветствие через зубы, ответы через зубы, глаза от экранов компьютеров не поднимают, не понятно она с тобой общается или сама с собой. Лишний раз даже не хочется обращаться. Ходим всей семьёй только из-за прекрасного тренера.
5
1
Иван Воронцов
Level 5 Local Expert
October 15, 2024
Легенда отличное место для любителей зимних видов спорта. Просторная ледяная площадка идеально подходит как для новичков, так и для опытных фигуристов. Атмосфера на катке всегда дружелюбная и веселая, что создает отличное настроение для всех посетителей.
В принципе, хорошо. Но, есть индивидумы, катающиеся против основного движения. Никто за ними не следит и замечаний не делает. Раньше такого не замечала
Ходим сюда на каток с детишками. Все нравится. Есть зверушки, за которые можно держаться.
Сергей
Level 11 Local Expert
February 1
Отличное место. Хожу сюда в боссейн на свободное плавание. Очень приветливый персонал. Чистые и удобные раздевалки и отличный новый и современный бассейн. 6 дорожек. Есть хамам.
Были здесь на вечернем катании, понравилось. Но показалось, что не самое хорошее качество льда. Может, для последнего по времени массового катания особо и не стараются. Гостевые раздевалки небольшие и темные. Надеюсь, спортивные более уютные. Жила бы рядом, ходили бы на занятия с ребенком на каток, потом в бассейн. Очень удобно. Но после активного отдыха хотелось бы и чаю попить в кафе. А его нет(
Всё хорошо. Безопасность катания выше чем в парке Ёлочки. Можно отдохнуть не на льду, а на скамейке. Медицинское сопровождение прекрасное. Проверено на себе к сожалению, через пять минут была оказана помощь. Персонал и чистота на уровне.
Дочь ходит в это бассейн 4 год, теперь и сын. Бассейн новый, чистый, вода и малом и большом бассейне чистейшая. Дочь и сын тренируются у лучшего тренера бассейна, делают успехи. Цены недешевые, но оно того стоит. Единственный минус -это руководство бассейна, которое не профессионально в плавании, не заинтересовано в детском спорте, соревнованиях, успехах пловцов "Легенды". Бассейну и тренерам 5, руководству 1.
Очень уютно, комфортно, чисто, . Парковка большая, всегда есть свободные места, даже во время соревнований, персонал очень вежливый и доброжелательный, во время ожидания ребенка можно расположиться в холле, где удобные диваны, есть возможность посмотреть, как проходят занятия на катке. Бассейн, хамам - очень чистые, находиться там - одно удовольствие. В кафе не была, не знаю. Есть кофейный автомат с очень неплохим кофе.
Отношение хуже некуда.С мая просим тренера (занимались у него) забронировать время на субботу с нового учебного года, летом напоминаем несколько раз. В итоге 29 августа выяснилось (и то когда сама спросила), что времени нет, к тому же цена занятия возросла с 1500 до 3500. Рассчитывали на адекватность и добропорядочность, а в итоге такая подстава, и в других бассейнах все уже занято.
В целом приличное место. Но, есть отголоски советской эпохи, в плохом ее смысле (отношение персонала). А вообще, все продуманно довольно неплохо.
1
Anna
Level 8 Local Expert
March 10
Посещала здесь бассейн, всё очень понравилось. Водичка чистая, не холодная, душевые не грязные, всё убрано, раздевалка вполне просторная, на одной дорожке можно плавать по трое человек. В первый день провели экскурсию по раздевалке, все показали. Очень полюбила хаммам
Ходим сюда с детьми на плавание. Место отличное-нам нравится тренер. Удобная парковка. Из недостатков - иногда сложно дозвониться и оформление бумажек может занимать много времени (зависит от опыта девочек на ресепшн и количества желающих поплавать ).
Очень приятное место. Все доброжелательны, коньки в прокате хорошие, раздевалки чистые, музыка на вечернем катании- класс. Спасибо, обязательно вернёмся вновь!
Новая арена. Чистенько, свежо. Очень улыбчивый персонал, особенно охрана. Всё на уровне современного катка. Нет кафе,но для особо голодных через дорогу Lenta. Парковка большая. Охраняемая. Рекомендую.
Сын ходит в бассейн , но тут
очень не приятная ситуация ребенок болел 4 дня принесли больничный попросила сделать перерасчет ,до этого предупредила тренера , что пропустит из-за болезни , а по договору не считается если предупредила тренера и не болел 14 дней перерасчет никто делать не будет. Попросила администратора разъяснить мне , как в дальнейшем поступать куда если , что писать письмо т.к. в договоре , а конкретно в 4. П Не написано куда обращаться. Девушка на ресепшене сказала только одно руководство не примет этот больничный.
Администрация вообще не заинтересована давать клиентам объяснений и не пытается как-то помочь и выяснить предупреждали мы , вообще хоть уточнить этот вопрос.
Пришли в этот комплекс из-за тренера и ходили бы дальше но из неприятной ситуации тут дело уже принципа , и очень хочется ходить , но скорее всего доходим последний месяц.
Тренер очень хороший, а вот На ресепшене ,что первый раз когда пришли оформлять Абонемент не очень доброжелательны, что сейчас срочно нужно менять первые таких встречаю.
Реьенок ходит в бассейн не первый год. Бассейн хороший. Тренеры тоже неплохие. Но проблемы с оплатой постоянные. Ребенок не всегда может ходить полный месяц и приходится оплачивать разовые занятия, а это может сделать только один из родителей и только на рецепшн! В личном кабинете оплаты разового посещения занятия нет. Уважаемая администрация, просьба предусмотреть возможность оплаты разовых занятий ребенка через личный кабинет родителя. Хотела написать на сайте спорткомплекса, но к сожалению форма обратной связи там отсутствует.
Отличный бассейн, есть хаммам в каждой раздевалке (отдельно в женской и мужской). И самое главное что на дорожку может записаться не более 3-х человек, как правило записывается 2. Очень комфортно можно поплавать. В некоторые дни так вообще бывает что ты один на дорожке. В общем пишу и думаю, а стоит ли рекламировать, а то народ набежит и будет по 3 человека)))
Были на сеансе массового катания на коньках. Остались довольны. Несмотря на большое количество посетителей, места хватило всем. Лед отличный. Можно взять коньки на прокат, а так же отдать на заточку свои. Просторная парковка. Вежливый персонал. Пока нет настоящего льда это достойная альтернатива. Рекомендую.
Отличный спортивный комплекс. Грамотный тренерский состав в бассейне и на льду.
Всегда чисто.
Минус: Половина парковки перекрыта круглый год. Осенью и весной на улице никто не тренируется, (так аргументируют перекрытие уже многие годы) приходится под дождем обходить комплекс. Особенно приятно это делать в мартовскую вьюгу. 👎🏻
Просто супер отлично! Стерильная чистота, вежливый, доброжелательный персонал, шикарный бассейн! Просторные душевые и раздевалки. Все очень понравилось. Спасибо, "Легенда"!
Регулярно дочка посещает занятия по плаванию у Кузьмичёва Кирилла
Тренер профессионал, если планируете привести ребенка, смело можете идти к нему в группу, конечно если вам повезет и будут свободные места)
Не понятное отношение- от слова совсем, политика бассейна то же . Не понятно о кого это все зависит. Ребенок ходил в бассейн все нормально- в декабре пропустил из-за праздничных елок два занятия . При этом все было оплачено !! Но по каким-то причинам администратор бассейна и тренер решают вывести моего ребенка из группы - обосновав тем что мы подумали раз вы не пришли два раза - то решили вас вывести .
Руководство обратите пожалуйста на это внимание!!! На не правомерные действия ваших сотрудников в особенности девушки на ресепшене не приятная особа которая слишком много на себя берет !!
Очень странное отношение к посетителям на ресепшене . Можно купить абонемент записаться на все занятия на дорожку и в итоге после нескольких посещений окажется что у вас записи нет . Так же сын болел , в декабре болели ( горло и высокая температура ) больничный не приносили и заявление не писали . Но когда. заболели в феврале решили написать заявление . На ресепшен сказали что в течении нескольких дней перезвонят . Никто не позвонил , заявление так и осталось лежать на ресепшен
Добрый вечер. Мой отзыв не ОТРИЦАТЕЛЬНЫЙ!!! Потому что мне очень нравится комплекс Легенда. Тренера, бассейн, чистота. Все хорошо. Но ПЛОХО- крайняя редкость, когда по указанному номеру могут ответить на звонок. Я не могу 2 дня записаться на свободное плавание, потому что мне НЕ ОТВЕЧАЮТ((( все и везде адаптировано электронно. Но если у вас нет возможности это организовать, пожалуйста, научите администраторов ОТВЕЧАТЬ НА ЗВОНКИ!!!! Я ваш клиент и хочу им остаться. Надеюсь, вы не проигнорируете данный отзыв и отнесетесь внимательно к просьбе своих клиентов. А я пока попробую дозвониться в указанное время(((((
Мой сын ходит в бассейн уже 4 год, потому что живём рядом, в другие ездить далеко.
1. Парковка имеется, достаточно большая
2. Бассейн чистый, но это заслуга уборщиц. Очень тщательно всегда все намывают.
3. Оплата неудобная, система возвратов-это вынос мозга. Оплата до начала месяца, и это единственная секция у нас с такой системой.
4. Очень большой разброс возрастной в некоторых группах. Группы большие по 12 человек.
5. Детских раздевалок нет в большом бассейне, дети переодеваются со взрослыми
6. Дети плавают на 1-2 дорожках, все соседние заняты сторонними посетителями.
7. Дети приносят справки от педиатра и анализы, а вот взрослые с соседних дорожек нет.
8. В раздевалке предоставлены сами себе. Однажды мальчик застрял в туалете, потому что заклинил замок, хорошо, что другие ребята позвали на помощь.
9. Хамам не всегда работает.
10. Тренера хорошие, и это держит в данном бассейне.
11. Администраторы стали лучше работать, раньше было совсем все плохо. Но их не хватает. Иногда дозвонится невозможно в бассейн.
12. За 4 года, администрация так и не смогла повесить хоть какие-то часы в фойе, чтобы было видно сколько до занятий и когда ребенку заходить в раздевалку. И смотреть и бегать на крошечные часики на стойке администрации неудобно.
13. Есть "сувенирная" лавка: шапки шерстяные, термокружка, но почему нельзя продавать резиновые шапочки, очки, и тапочки с полотенцами?! Люди бывают забывают что-то и было бы здорово иметь возможность мелочовку докупить, чтобы не пропускать занятия.
14. Пару лет назад ребенок подскользнулся и упал в раздевалке детской, помощь долго искали, аптечка у них меньше, чем я с собой ношу. Надо было скорую вызывать и фиксировать травму, муж не додумался....
15. Фенов мало
16. Оплачивать должны только родители, бабушки и няни оплатить занятия не могут по договору. И скидка на посещение только маме или папе, другой провожающих родственник не может претендовать на более низкую оплату.
Я посещаю в этом комплексе бассейн. Чистый, комфортный. Все сделано для удобства посетителей. Работает предварительная запись, поэтому каждый плавает индивидуально на дорожке. Имеется хаммам в женской и мужской зоне. Что очень удобно и мужнины и женщины пересекаются только в бассейне. Есть система абонемента.
Здесь самый лучший бассейн из тех,которые я посещала,чисто и светло...и здесь самый лучший в мире тренер по плаванию Ерёмин Андрей Николаевич!!!...идите в легенду,идите плавать
Отличный современный комплекс! В раздевалке и холле чистота и порядок, вода в бассейне чистая. Люди посещающие бассейн соблюдают этикет и гигиену, что немаловажно в сравнении с другими бассейнами которые раньше посещал. Легенда самый лучший бассейн во всех отношениях!!!Прекрасный хаммам (жаль работает не на всех сеансах) Четкая система посещения по времени и записи. Ну бывает что иногда сложно дозвониться , но отношусь к этому с пониманием. В целом все отлично !!!