Консультанты добавляют лишние товары в чек без согласия покупателя!!!
Друг-иностранец покупал тут косметику, консультант предложил множество пробников и подарков. Уже уйдя из магазина, друг стал просматривать чек и обнаружил в нём тени для век Burberry в сильно потрепанной упаковке и помаду Tom Ford, которые он не намеревался покупать, а консультант представила их как подарки.
Дата покупки 7 июня, 15:00, кассир 36, продавец 143.
Некоторым сотрудникам не помешало бы вежливости научиться, товар в наличие есть , а один из сотрудником говорит что нет хотя лежала палетка с товаром за кассой
Оформил заказ через интернет, но комплектовали его так долго что не выдержал и поехал сам не дожидаясь, в итоге при мне его собирали и я только там узнал что нескольких позиций нет в наличии, хотя на сайте все было и товар оплатил на моменте оформления!! В итоге: потрачено времени больше чем хотелось( хотя заказывал через интернет, чтобы быстрее все было), деньги не вернули до сих пор, мои обращения 8969671, 8963562 игнорируют !!!! Как говорится, и вас с Новым годом !!!!
Во время акций со скидками завышают цены на товар, а потом делают «скидку», ставя старый ценник до повышения. В соседних рив гош и сефора дешевле чем по «скидкам» Летуаль.
Широкий ассортимент,огромный магазин,много касс,все чисто и аккуратно поставлено
5
3
V
Valerie
Level 4 Local Expert
November 30, 2020
Столкнулась с ситуацией, когда консультант не знает название парфюма, который я ищу, хотя это довольно известный парфюм, который есть в магазине. Забавно, однако.
Огромный магазин. Всё можно найти. Персонал поможет.
3
2
J
JBJ 6
Level 14 Local Expert
October 20, 2018
Это была катастрофа. Огромный магазин, при этом не один из сотрудников не хочет вам помочь:"я не консультант", "я не кассир", "я не знаю", "поищите вон тааам'. Получилось у меня поймать одного консультанта. На вопрос покажите пожалуйста где у вас и какие есть термальная вода, был показан один единственный вариант, после долгого поиска видимо по надписям на этикетках :"вот 2,5к, больше нет". Ну, спасибо, так я и сама могу.
Было ужасно неприятно, когда кучей стояли то ли врачи-косметологи около своих стендов и с ними консультанты и болтали ни о чем. Да и они посылали:"спросите там". В общем, больше я в Летуаль не ногой.
Как оказывается в Москве достаточно магазинов профессиональной и не очень косметики, где вас не только проконсультируют, но и помогут с выбором.
Вы можете подумать, что это был просто неудачный случай. Но, я скажу - нет. Это было третье посещение в Летуаль на Курской, и оно полностью повторяло все предыдущие.
Летуаль, вы загниете с таким отношением к клиентам, и с таким не профессионализмов.