Огромное спасибо коллективу "Лель" .Особенно Козловой Дарье. За их чуткое отношение к братьям нашим меньшим. Мне много пришлось обращаться к ветеринарам,я волонтер. Они-лучшие!!!
Два года назад я бы написала только позитивный отзыв…. Но сегодня только отрицательные эмоции( При нормальных анализах плановая операция превратилась в прощание с самой любимой собакой…. Хотите сохранить здоровье и/или животное - идите только к Ольге Самуиловне, и не к кому больше!
Спасибо всем сотрудникам клиники Лель, а также лечащему врачу Ольге Самуиловне (единственная, кто назначил ВЕРНОЕ лечение при этой болезни, до этого нам назначили препарат противопоказанный при таком диагнозе).
Привезла к ним собаку, КЧС Бетти, собака была со смертельным диагнозом (ХПН 3ст). Бетти была на постоянном стационаре 1,5 недели и тамже было принято тяжелое решение…
Спасибо за то, что смотрели за ней как за своей. Кормили, ухаживали и заботились, от этого на душе легче.
В общем, при том, что там сумашедшие очереди, отстоять стоит.
Привозят часто тяжелых животных, девушки делают всегда все возможное и работают непокладая рук и здоровья.
Клиника круглосуточная, что невероятный плюс. Я сама приехала в ночи к О. С.
БОЛЬШОЕ ВАМ УВАЖЕНИЕ! И благодарность 🫶🏻
До сих пор со слезами на глазах 🫂
Мой кот начал плохо есть и я сразу понял что что-то не так. Приведя его в эту клинику мне помогли сказали что с ним и сделали прививку теперь кот чувтсует себя прекрасно. Спасибо хорошим ветеренарам. Если что обращусь ещё. Хоршоая клиника всем советую
мне очень понравилась клиника «Лель».персонал добрый быстро стерилизовали кошечку, все было хорошо. как пришла очереди не было, мне это понравилось. в помещении все чисто. мне все понравилось.
Это просто прекрасная клиника. Персонал вежливый, особенно спасибо Ольге Самуиловне. Мой кот после одной прогулки стал плохо себя чувствовать, а именно: почти не ел и не пил, мало двигался, а именно спал. Раньше с ним такого не было, и мы решили обратиться в "Лель", так как наши знакомые очень хвалили эту клинику, и мы поехали туда. Уже в клинике нашего кота обследовали, после чего нашли у него клеща. Когда клеща удалось достать, Ольга сказала нам, что нам следует купить либо специальные таблетки от клещей, либо специальный ошейник. Мы так и сделали. Сейчас кот доволен, с того момента клещей он не приносил. Всем рекомендую
Здесь действительно работают профессионалы, ОГРОМНОЕ СПАСИБО за помощь и спасение нашей Дейзи(таракашке)всему персоналу.Девочки работают не покладая рук, очереди нескончаемые.Желаем вам здоровых пациентов и адекватных владельцев)
Мне очень понравилось как специалисты ухаживают за животными и обращаются с ними как с ангелочками и в самом помещение была абсолютная чистота меня это поразило
Очень хорошая ветклиника для лечения вашего любимого питомца!!!Отдельное огромное спасибо Ольге Самуиловне-врач от бога !А также всем девочкам, которые ей помогают, спасибо.Все очень чуткие и доброжелательные,профессионалы своего дела.А то,что пишут про долгое ожидание в очереди -это не главное.
Лучшая клиника, пришла сюда во 2 раз, но уже не в теме кастрации
Пришла с котёнком, рвало, были мучительные боли, ходила в другую клинику, там дали протирвотное и глюкозу, толком не обследовав. На следующий день, все так же, решилась ехать сюда, авось помогут. Врач Дарья Александровна спасла! Спасибо большое) С шуткой откликнулась о той клинике, взяла кровь, вколола лекарство, прощупала весь кишечник косточку. Без операции никак, деньги не самое важное - главное жизнь. Ещё бы немного и было уже поздно, дай Бог и хвостик пойдёт на поправку❤️❤️❤️
Ходила со старшим на кастрацию в феврале, все хорошо, отходил нормально, никаких проблем со вами не было, все такой же прикольный котик))
Спасибо Вам большое, команда "Лель"🐱❤️
4
Ирина
Level 3 Local Expert
January 3
Отзывы накрученные, многие пишут какой там хороший ремонт, как уютно и чисто, что уже доказывает что люди там не были, особого ремонта там нет и уюта, очень тесно, ждать всегда приходится очень долго, весы очень грязные, пеленка на весах не меняется. По телефону говорят одну цену, например, за стерилизацию кошки, а по факту оказывается почти в два раза больше, потому что оказывается нужно еще сдать анализы, о чем по телефону умалчивают, в другой клинике анализы сказали сдавать при стерилизации не надо. Брать с собой денег надо с запасом, чтобы не оказаться в неловкой ситуации, потому что они не предупреждают о конечной стоимости, и не спрашивают какие анализы будем делать, какие нет, и будете ли вы сдавать их у нас или отвезете сами в лабораторию, просто берут какие считают нужным и предъявляют счет. Никакого прайса с ценами не висит. Остался осадок, что обманули. Я считаю правильным сначала озвучить цену, а потом делать процедуры. Тоже повелась на отзывы, посмотрите на странички кто их пишет, сплошь одна реклама.
Отдали кучу денег за неверный диагноз , из-за чего реальный диагноз перешел в более тяжёлую форму. Прописали кучу уколов , собака настрадалась , а оказалось просто так . Прописывают все одно и тоже от всех болезней , дай бог поможет хоть что то . А за лечение и анализы отдали 40 тысяч
Отличная клиника, езжу в клинику на протяжении 8 лет, ни разу не пожалела о своём выборе.
Ольга Самуиловна - врач от Бога.
Спасала, вытаскивала с того света и по сей день, только к ней.
От самого лёгкого (прививки) , до самого сложного (перелом позвоночника, ампутация лапы).
Всем родным и близким советую, все довольны.
Породы собак от беспородных, до немецких овчарок, доберманов.
Девочки, всегда во всём помогут и подскажут.
Огромный плюс, круглосуточная помощь по телефону.
Спасибо огромное ветеринарной клинике Лель🩷
Оперировала здесь двоих питомцев,операции прошли успешно. Врачи и медсестры очень вежливые и внимательные! Огромный минус клиники это ее очереди,люди иногда сидят по 5 часов,но оно и понятно,ибо врачи очень хорошие,а цены демократичные. Была во многих ветеринарных клиниках,где нет очередей,но разводят на деньги и пишут лечение от балды. Здесь такого нет.В общем,рекомендую 100%,особенно в сложных случаях.
Спасибо вам огромное. Очень переживала за своего котика,когда тот подцепил клещей, но Дарья Александровна из клиники "Лель", успокоила меня и качественно выполнила свою поставленную задачу. Питомцу на глазах стало лучше, активный и игривый как раньше. Чистая и приличная ветеринарная,персонал общительный и доброжелательный. 👍
Отличная клиника, главное кошка довольна. Очень понравились специалисты. Помощь оказали сразу и через несколько процедур кошка пошла на поправку. Спасибо что есть такие отличные специалисты.
Звоните на мобильный номер, стационарный теряет связь, отвечают по возможности(очереди, операции, экстренные) будьте терпеливы
Отличные врачи, всем помогают, проводят полные консультации, отвечают на все вопросы, помогут с любыми переживаниями по поводу питомцев, не оставят в беде
Приезжали на кастрацию кота, провели быстро, с котиком обращались аккуратно и профессионально
Кот к вечеру пришел в себя, проблем нет
Всем советую!
Я очень довольна работой ветеренарной клиники "Лель" Врачи настоящие профессионалы. Мой питомец нуждался в операции, и я была очень обеспокоен, но благодаря опыту и заботе врачей всë прошло хорошо. Фельдшеры Лены, Настя и Женя также заслуживают похвалы за свою работу. Они всегда готовы помочь и оказать нужную вам помощь , рекомендую !!!
Это не ветклиника, а просто чудо. Не знаю что бы я делала без «Лель», обратилась с проблемой, а её тут же решили, врачи очень приятные и знают своё дело, не зря доверилась, жалею только, что не нашла раньше эту клинику. Рекомендую!!!!
Я очень доволен своим опытом лечения в клинике "Лель" в Нижнем Городе. Врачи и медицинский персонал были профессиональными, заботливыми и доброжелательными.
С самого начала моего визита в клинику, меня встретили и проводили в кабинет вовремя. Все аспекты моего лечения были внимательно объяснены мне, и мне было предоставлено достаточно времени, чтобы ответить на все мои вопросы и удовлетворить мои требования.
В клинике "Лель" было современное оборудование и удобные помещения. Чистота и порядок были поддерживаемыми во всех областях клиники. Я почувствовал себя комфортно и уверенно на протяжении всего моего визита.
Качество медицинских услуг, которые я получил в клинике "Лель", было на высшем уровне. Мои жалобы были внимательно выслушаны, все необходимые исследования и процедуры были проведены надежно и точно. Врачи действительно проявляли интерес к моему благополучию и делали все возможное, чтобы помочь мне.
Я бы с удовольствием рекомендовал клинику "Лель" в Нижнем Городе всем, кто ищет высококачественные медицинские услуги и заботливый подход к своим пациентам. Я остался очень довольным своим опытом и намерен возвращаться в эту клинику для дальнейшего лечения.
Понравилось отношение персонала к хвостатым и усатым пациентам,аккуратно и внимательно,всё доступно и популярно объяснили,спасибо за это(это было 25.05.2023)! Долго в очереди - да(как и в человеческой поликлинике),но может приехала в такой день(очень много на приём сидело),но помогли -да!!!
Хочу дополнить отзыв сегодня 5го июня 2023 года,моя кошечка благодаря назначенному лечению и моему упорству и бдительности встала на ноги после инсульта и ходит сама ,общается с нами,и проявляет аппетит!что не может меня не радовать!!!10 дней уколов по два раза в день - 4е утром и 5ть вечером(моя героиня!!)Спасибо ещё раз персоналу и врачу!!!!!!!!!🥰🥰🥰🥰А нам надо учиться быть вежливее и грамотнее в очереди,и при общении с докторами и персоналом,и к друг другу(все приходят после работы или вопреки ей,все ждут и все равны в очереди(конечно кроме срочных случаев и операции))Спасибо за обращение с моей кошкой,хоть ей и 17 лет,как с котёнком и очень бережно и с разговорами и уговорами,как я люблю)))🤗☺️и видела параллельно как так же мило и бережно обращаются с другими пациентами!Спасибо!Спасибо!Спасибо!
Не верно поставили диагноз кошке, назначили лечение, которое конечно же не помогало, и кошке старовилось хуже. Посла обращения в другую клинику кошке поставили верный диагноз и назначали лечение, после которого уже на следующий день кошке стало намного лучше
Неактуальная информация на сайте о наличии в штате орнитолога, администратор грубо ответила по телефону "ничего странного, специалист ушел", остались неприятные впечатления, особенно учитывая, что нужна была экстренная помощь, а мне ещё и грубо отвечают
Заезжали сюда чтобы проверить кота, персонал приятный, хорошо обращался с животным. Приятные цены и высокое качество работы. С котом оказалось всё в порядке, я довольна, рекомендую данную клинику!
Свою кису водила в эту ветеринарную клинику, очень приятное и заботливое обращение к животным!😘
Водила кошечку на узи, спасибо большое, выявили перелом задней лапки-всё вылечили-спасибо огромное! Очень благодарна, на постоянной основе буду обращаться именно сюда❤️
Недавно пришлось посетить ветеринарную клинику и хочю рассказать о впечатлениях.
Как по мне все очень хорошо
Персонал опытный,оборудование хорошее,клиника чистая.
Всем доволен рекомендую.
Очень хорошая клиника, все девочки молодцы. Борются за каждый шанс, вытягивают с того света. У меня собака колли, приехали в эту клинику к Ольге Самуиловне в очень тяжёлом состоянии (отравление от таблетки против клещей). Практически не было не одного шанса, что выживет, но все боролись. Ощущали себя как дома в семье. И мы победили. Низкий поклон Ольге Самуиловне и её команде.
16.07 привезла шиншилла своего. Мало ел, мало какал, был более пассивным, чем раньше. После посещения, 18.07 - я вышла с пустой переноской и разбитым сердцем. Мой друг, мой самый дорогой питомец мертв. Мало того, что я сама еле на ногах держалась от горя, так на меня еще наругались на ровном месте, обвиняя в ошибках клиники, говоря то, чего на самом деле не было. Нам дали неполные рекомендации, я честно выполняла все, что требовалось. 17.07 2 раза посещала клинику (ставили уколы) и все разы я говорила, что моему животному только хуже, что он гаснет на глазах - от меня отмахивались и говорили, что слишком мало времени прошло. Ну что? Теперь достаточно прошло? Столько нужно для смерти? 2 дня достаточно было вам?
Единственный путь, который я вижу сейчас, который мог привести к выздоровлению это госпитализация.
Нельзя отдавать животного, у которого встал кишечник домой!!! Как же такое могло произойти? Мы - простые смертные, мы не врачи-ветеринары. Мы сигналов не видим и не понимаем, бытового опыта не хватает для спасения наши любимых.
Халатность да и только
Никакой любви к животным
Мой дорогой друг, лучший в мире шиншилленок прожил очень мало, всего пятую часть возможной для него жизни
И я умерла вместе с ним, спасибо.
Здоровья всем живым, будьте осторожны в выборе специалистов, ветеринары должны любить животных.
Да, это сложно, я понимаю, что очень сложно каждого через себя пропускать, но по-другому это не работа врачом, это коммерция.
После этой ситуации мне и самой лечится придется.
Не снимаю с себя ответственности, но и не позволю очернить мое имя обвенениями в лжи и в том, что я что-то «не сделала», а мне «говорили».
Не нужно обижать людей с умирающими или умершими животными, они и так уже мертвы.
Врач - Дарья Александровна.
Ранее обращалась с шиншиллами к Ольге Самуиловне, все были живы, всех вылечили.
————-
Покойся с миром, мой верный и доверчивый друг. Ты всегда тянулся к людям, а мы, люди, тебя предали. Прости нас!
Обратился в эту ветеринарную клинику, когда моя морская свинка совсем слегла. Опытные врачи быстро разобрались в проблеме и поставили её на ноги. Теперь она снова активная и веселая. Советую эту клинику
Была в клинике просидела 4 часа результата не какого отказали в осмотре то что врач не принимает больше грязь слякоть пеленки какие то валяються куча народу не понятно как врач принимает дата 03.11.24
УЖАС приходила с черепахой
Здравствуйте!Эту клинику мне посоветовала моя сестра.Она была уже здесь со своей кошкой и ей все понравилось.Вот и я обратился сюда по поводу моего кота.У нас был клещ в ушах.Нас осмотрела Дарья Александровна и направила на чистку ушей.Все сделали быстро,кот нехотя терпел).Выписали мазь.Сейчас все прошло,решил написать отзыв о хорошей ветклинике.Буду теперь сюда обращаться.
Невероятная клиника! До слез тронута заботой и вниманием, которые проявили к моему котенку. Почувствовала, что им искренне важно помочь моему питомцу. Очень профессионально и с огромной нежностью! Очень рекомендую!👍
Клиника ужасная, если хотите потерять своего питомца, то вам сюда!!!
В очереди можно просидеть 7 часов, чтоб тебя послали на рентген в Советский район, а потом с результатами снова в очереди сидишь, и тебе выписывают капли, были с котом, ему даже температуру не померили, просидели там 7 часов, врач ставила всём животным тепловой удар, и не важно рвёт животного или он на лапы перестал вставать или понос, у всех удар тепловой, в общем насмотрелись мы там, на следующий день, съездили в другую клинику, кота обследовали, взяли кровь, температура 45 , кот умер через неделю, просто провели столько времени в этой клинике, отдали кучу денег, а нам сказали тепловой удар, хотя у кота были проблемы с сердцем, не советую обращаться в это место
Не знаю откуда столько восторженных отзывов, потому что в нашем случае было так:
1. Просидели в очереди 3 часа.
2. Пока нас с котом принимали, рядом делают укол собаке, тут же вводят еще одну собаку. Врач постоянно отвлекалась, куда то уходила, люди заходят в кабинет, выходят. Для кота и так стресс прием у врача, но тут все было сделано, чтобы кот перенервничал ещё больше.
3. Отправили делать биохимию. Сделали.
Пришли ужасные анализы, нам выписали кучу таблеток и по 10 уколов в день. Там же купили часть лекарств.
Пришли домой, написали пообщались с другим врачом, оказалось что биохимия делается только натощак (минимум 8 часов). Об этом никто не предупредил, не спросил, в результате анализы некорректные.
4. Повторно сдали анализы в другой веткликине, там совершенно другие анализы.
5. На вид клиника кстати тот еще бомжатник
Что в целом: просидели в очереди 3 часа, коту некорректно диагностировали заболевание, выписали и продали ненужные уколы и таблетки. Врачи пытаются лечить сразу от всего и выписывают даже те лекарства, которые не нужны вашим животным.
Клинику никому не советую
Клиника просто супер!Врачи просто пушка, очень трепетно относятся к своим шерстяным друзьям! Очень хорошая чистка зубов и чистка ушей. Всем рекомендую!!!
Приехали с младенчиком, котеночком, простояли почти 1,5 часа, прием не велся, вызывали только на уколы. Малыш изголодался . Персонал нас видел. Обратились за помощью к сотруднику, пожали плечами. Голод в таком возрасте опасен для жизни. "Врачу" было все равно! Конвеер. Бизнес и ничего личного. Очень разочарована.
Недавно обращалась в эту клинику чтобы сделать операцию кошке. Провела здесь много времени но все прошло хорошо. Врачи все объяснили что нужно делать и как ухаживать за питомцем. Персонал вежливый. Я осталась довольна, рекомендую эту клинику.
Обратились в эту клинику из-за хорошего рейтинга, но этот рейтинг видимо накручен. У нас кошечка упала с высоты, приехали туда, но кроме ренгена нам ничего не делали (перед эти мы просидели 4 часа в очереди). Положили в стационар, думали хоть там что-то будут делать, но не тут то было. В итоге пролежала она там 2 дня, вся грязная,в туалет ходила под себя,никакого лотка, пеленку поменяли только когда мы пришли навестить нашу малышку. Когда в очередной раз мы приехали и увидели что улучшений никаких, мы её забрали и повезли в другую клинику,там нас посмотрели, взяли анализы и взвесили, сделали УЗИ всех органов. Оказалось что у кошечки началось воспаление от бездействия, ещё бы чуть-чуть и мы бы потеряли её. Про антисанитарные условия вообще молчу, это ужас.
Цены ни чем не ниже, чем в нормальных клиниках.
В общем, если не хотите убить своего питомца, то обходите это место
9
1
Show business's response
Ксения Казнова
Level 3 Local Expert
December 26, 2024
Приходила в клинику Лель и осталась очень довольна! Специалисты чистили зубки и ушки моему котику. Врачи делали все аккуратно и на моих глазах. Очень благодарна компании за очень доброе отношение к братьям нашим меньшим! Ценник оказался минимальным, персонал очень добрый, вообщем осталась очень довольна клиникой, всем рекомендую!
Хочу выразить огромную благодарность ветеринарной клинике Лель и свету персоналу рабочему. Моя собачка Леня очень долго не могла ходить,даже не знала, что делать. Эту клинику мне посоветовали друзья, у которых тоже есть четвероногие любимцы. Сделали рентгент и оказалось, что перелом лапы. Потом они сделали свою работу, и через несколько недель лапа зажила , и он снова побежала беззаботно. Огромное спасибо вам, я очень благодарна каждому из вас
Пес сломал лапку, прооперировали прям ночью (хотя в других клиниках отказывали, предлагали записаться через 2-3 дня). Ольга Самуиловна отдала собаку только убедившись, что купили ему клетку, составила план реабилитации, дальше наблюдались у них. Берутся за сложные случаи, от которых отказываются другие клиники. Демократичные цены и сотрудники, влюбленные в свою работу. Если у вас мало времени-вам не сюда, в очереди можно просидеть несколько часов
Вам очень повезло, если после посещения данного заведения ваш питомец остался полностью здоров! Читаю все негативные отзывы и полностью их поддерживаю, а также не понимаю откуда столько положительных.. возможно, это люди, которые просто приходили делать прививки.
Зайдя туда, вы сразу все поймете. Мы же повелись на множество положительных отзывов и очень сильно пожалели. В феврале делали операцию коту по удалению инородного тела. Инородное тело достали, на этом все плюсы операции заканчиваются. Кота оставили на стационар, якобы под присмотром врачей. Ни о каком присмотре врачей там и речи быть не может. На 3-й день пришли как обычно навестить кота, обнаружили что он весь в крови, лежит в клетке, еле живой, а врачи даже и не вкурсе. Мы увидели что от уколов в холку у него появилась рана, как от пореза, никакого ответа что и почему нам так и не дали, сколько бы мы не пытались добиться. Мы начали сидеть с котом целые дни, потому что поняли, что здесь всем на животных все равно. Рана на холке разрасталась, пошло воспаление и никто ничего не предпринимал,довели до критичного состояния - кота заново зашивали (см.фото)
У каждого работающего там сотрудника были разные версии происходящего, один человек открыто сказал, что «порезали иголкой, когда кололи»
После всего этого мы еще две недели ездили спасать кота (оставлять там на стационар естественно опасно)
Кот еще очень долго отходил, был еле живой, аппетита не было совсем, на что «врачи» нам отвечали «ну вот он у вас такой, так и должно быть», хотя очевидно, что так быть не должно и это подтвердили уже знающие мед.работники!
На просьбу выдать нам выписку после пройденного «лечения», был ответ «мы занимаемся лечением, а не бумажками», кое как выдали филькину грамоту, где ни слова не сказано про порезы на холке, «якобы все прошло идеально, врачи со всем справились!»Глав.врач Ольга Самуиловна на мою спокойную просьбу переделать выписку закатила истерику, почти вплоть до посылания меня на три буквы.После такого я связался с управляющим данного заведения, который мне пообещал со всем разобраться и выдать все необходимые документы, как вы понимаете я до сих пор жду. Какой управляющий-такая и больница!
Спустя время мы снова обращались в больницу, естественно уже не в эту. Там нам сообщили, что у кота спайки в кишечнике (слиплись кишки) после прошлой операции, спаечная болезнь теперь с ним на всю жизнь, и на его продолжительность и качество жизни она негативно повлияет! Также после прошлой операции удалили часть брюшной стенки с остатками шовного материала!Но и на этом не все! Появились проблемы с почками! А коту всего чуть больше года! Уколы в холку нам теперь также противопоказаны! Огромное «спасибо» «врачам» из леля за потраченные нервы и деньги, а самое главное здоровья нашего питомца! Это я еще ничего не пишу про полную антисанитарию, огромные очереди и тд., про это люди уже итак написали! Пожалейте своего питомца и найдите другую вет.клинику, возможно, вы сохраните ему жизнь! Все необходимые доказательства, о том что это не просто выдуманные слова - имеются!