Lemana Pro
13627 reviews
May 30, 2023
Мы здесь были и не раз. Это город в городе. Выбор товаров 5+. Качество высокое, расположение удобное. Консультанты грамотные. Упаковка товаров и с помощью сотрудников, и самостоятельно, для этого отведены специальные места и всё для упаковки. Много касс, быстрое обслуживание, поэтому время ожидания минимальное. Замечательная парковка. Кафе супер! Купили там много чего, например, плиты для потолка в квартире, зеркало в прихожую, подушки, шуруповёрт и многое другое. А какой выбор товаров дря декора, купили подвесные рамки для фото, часы-велосипед, картины, календари и другое. В этом гипермаркете даже просто пройдешься ( за день и даже месяц не обойти всё) и позитива хватит надолго.
1
3
May 11, 2024
Добрый день. Ассортимент широкий, можно найти все, что надо. И консультанты грамотные. Вот только я по своему не знанию накупила очень много акриловой краски для потолка и грунтовки под покраску.Можно ли сдать назад? Чеки сохранились.
November 5, 2023
Торговый центр сети магазинов Леруа - спасение для многих жителей севера Столицы и прилегающей Московской области. Место силы для мужчин и территория желаний для женщин.
Иногда приходится поискать продавца консультанта, но это скорее достоинство, так как творческие замыслы требуют тишины для обдумывания перед покупкой, повышенное внимание может показаться навязчивостью. Безусловно, персонал Леруа всегда готов Вам все разъяснить и показать, помочь и сделать много больше, чем Вы можете себе представить.
Однозначно, Леруа можно и нужно посещать, ВСЕМ ПРИЯТНЫХ ПОКУПОК !
Друзья, будьте внимательны друг к другу на парковке, берегите созданные для Вас удобства, включая продуманную логистику, избегайте ДТП.
ВСЕМ ПОЗИТИВА ОТ РЕАЛИЗОВАННЫХ ВМЕСТЕ С ЛЕРУА ПЛАНОВ !!!
6
1
January 25, 2024
Он просто необъятный))))! Прилетели за столешницей ( только там был нужный размер). В помещении прохладно ( не привычно), продавцы отзывчивые. Работают ну ооочень быстро, перед ним мы были в другом Леруа, там сказали час ждать столешницу, потом катить её на распил ( небольшой магазин). В этом, так быстро, что сначала мы даже не поняли что нам ответили ( мы: - есть такая-то столешница?, - да, у Вас есть тележка? Оставляте, идите в зону распила. - мы пришли , она уже там на тележке.
2
September 2, 2024
По роду занятия , я частый клиент строительных магазинов . Этот магазин удобен всем , и расположением и временем работы и персоналом и наличием товара , часто бывает из других магазинов посылают именно в Химки .
November 17, 2024
В отделе красок работают потрясающие ребята! Обшительные, позитивные, профессионалы в своем деле. Одно удовольствие было выбирать с ними краску. Отдельное спасибо Михаилу, что помог разобраться в тонкостях разных покрытий и посчитать стоимость материалов.
Приехали в воскресенье, припарковались без труда
November 23, 2024
Отлично, нороду на кассах совсем мало, менеджер зала не совсем в теме того что продает, вопрос был о наличии товара, не могу найти, он сказал что уже не возят, через минуту сам нашел на полке.
1
2
February 2
Войдя в магазин,можно увидеть кучкующихся консультантов,которые мило болтают друг с другом,а когда тебе в отделе нужна консультация,нужно побегать и их поискать! Сказочный лес,аукай,ищи,а в ответ тишина...
October 22, 2024
Большой магазин. Ездила за светильником. Парковка, как мне показалось маловата для такого магазина. А персонал вежливый и быстро помог подобрать нужное.
4
November 16, 2023
Хороший магазин, с большим выбором необходимого товара для ремонта. Пользуюсь только им для покупки необходимого расходника по работе. Отдельно отмечу коллектив этого магазина. На вопросы по необходимым товарам и консультации по разным интересующим позициям всегда дадут ёмкий и информативный ответ, так же отмечу доброжелательность к клиентам магазина и своевременную помощь в решении текущих вопросов клиента. Добра Вам и стабильного развития.
4
January 12
Хороший магазин. Большой ассортимент приветливые сотрудники. Удобно расположен.
3
April 22
Рай для строителя сегмента эконом) но при этом можно найти действительно хорошие материалы и инструменты. Заезжаю раз в месяц стабильно)
October 1, 2024
После ухода французов качество обслуживания сильно испортилось.
Сдал воду из скважины на анализ, в течении обещанного часа результат не пришел, как впрочем и через сутки. На горячей линии помочь не смогли т.к. «результаты анализа вам отправили в вотсап», и перезвоните нам позже!, соединить с администрацией магазина не смогли. Пришлось ехать в магазин, где мне смогли только на руки выдать бумажку с невнятными показаниями. На просьбу заверить бумагу подписью ответственными представителями магазина ответили отказом, поставили печать а расписываться все отказались. Есть предположение что про мою воду которую я принес сотрудник забыл, а мне вынесли результаты придуманные на коленке, за 3 минуты.
Советую отказаться от покупок магазине, где не могут сделать анализ воды (отсутствует отчетность), отсутствует поддержка по телефону, как и сотрудники курирующие и контролирующие качество выполняемых услуг.
Прикладываю фото того самого анализа
January 7
По ассортименту держат высокий уровень. Проблема в кадрах - не всё менеджеры знают что продают. Хорошо одно - можно выбрать товар по сайту, а потом придти и купить
1
November 3, 2024
Приехал покупать ковролин, так вышло что консультантов не оказалось...кроме одного) он был значительно замучен вырезанием необходимого куска ковролина другому клиенту, так как то хотел видимо вырез прям по дороге на детском ковре)) мастер терпеливо выполнил и тот заказ и мой тоже) спасибо за работу!
July 3, 2024
Отличный магазин, есть почти всё! Единственно не понятно, некоторые товары можно купить только в онлайне… в магазине их физически нет … 🤷 Профессиональный персонал, помогут и подскажут по любому вопросу. Удачное расположение , удобная парковка. Очень удобные сервис по распилу и доставки. Рекомендую!
January 21
Приобрела комплект дверей, невнимательный менеджер оформил дверь не того размера, теперь для возврата придется еще раз понести расходы за доставку в магазин и на доставку новой двери. Так еще на заявление на обмен товара ответили, что сама виновата.
5
January 15
28 декабря приятно удивили скидки на новогодние украшения. Наш праздник был очень красивым))
5
March 18, 2024
Довольно часто бываю в этом гипермаркете. Почти всегда нахожу необходимые материалы, инструменты и прочие мелкие принадлежности. Можно прямо в магазине обрезать доску, стекло. Удобно. Скоро начнется дачный сезон. В этом гипермаркете много можно найти и для дачи.
4
1
November 3, 2024
При входе через парковку огромные лужи невозможно пройти а если еще с габаритными вещами то вы либо испортите что купили или будьте готовы намочить ноги до колен, выставили полеты для прохода которые не отвечают технике безопасности!!!!!!!
May 4, 2024
Пожалуй, самый доступный, с большим ассортиментом и достаточным качеством магазин строй материалов. Последнее время хочется отметить и приветливость персонала магазина. Это приятно
5
June 3, 2024
В апреле купила в Леруа Химки кухню, оплатила сборку. Как написано на сайте: "У нас лучшие мастера, качественно и с гарантией". На деле, работы осуществляются от лица "дочерней" организации. Мастеров никто не проверяет и не обучает. К работе допускаются мастера низкой квалификации с низкими оценками работы от клиентов.
Проекта кухни нормального мастеру не предоставляют, поэтому он собирает его ни как положено по проекту, а как ему показалось по картинке.
1 мая приехал мастер, испортил 2 каркаса выпилами под технику и коммуникации. Так как по проекту в этих каркасах выпилов быть не должно. Испортил 7 из 13 фасадов саморезами, закрепляя ручки.
Было написано несколько претензий в Леруа. Был "Эксперт" от сервиса Руки, который выявил и зафиксировал все нарушения и испорченные сборкой детали.
Руки прислали снова этого мастера, который окончательно испоганил каркас одного шкафа, заменив штатное дно каркаса на доску ЛДСП, закрепив ее просто саморезами.
На дворе 3 июня !!! Ни Леруа, ни их дочерняя компания партнер до сих пор вопрос не решили.
Никакие заявления, угрозы и уговоры не помогают. На почту приходят отписки из разряда "Услугу вам оказывала сторонняя организация, вот и идите в сад". Но почему-то чек на услуи у меня от Леруа.
Видимо, компания очень хочет перевести дело в суд.
4
2
September 25, 2024
Магазин очень хороший. Все, что нужно, в нем есть! Езжу по мере необходимости, всегда довольна покупками! Магазин нужный! Все, что покупаю, товары хорошего качества! Супер!
4
1
August 25, 2024
Магазин, задумывался, ещё, до санкций, но слава!, сто он теперь принадлежит, России,! Не пропали!, и, главное, что, тоже есть, что купить!! Жаль, что, в отделе, всё для сада и огорода, теперь не продают, не известно, почему отказались, от газонокосилок, бензиновых. На колёсах и самоходных, лёгочных, а ведь были. И цена приемлемая, сейчас, возраст, огородников, возрос, травы растут, очень быстро, так что, очередь пришла и спрос налемочные газонокосилки бензиновые на колёсах.
3
1
April 6
Купил 9 штук арматуры, 3 метра, 12 диаметр,пришел на распил,попросил по ровну на три части каждую порезать,работник взял все 9 штук,и распилил за три раза,за 1 минуту. Итог:арматура-1980₽,распил-1980₽)))) Мне просто интересно,где ФАС,еще какие нибудь уполномоченные службы??? Неужели такие цены,у нас в стране,в порядке вещей???
2
March 11, 2024
Ассортимент комнатных растений бывает лучше, чем в других Леруа, но с ценами стал полный неадекват. Нарезки верхушек как микс продавать по 400+ рублей - вы серьезно? Или 3 тонкие веточки фикуса Бенджамина, просто укоренённые в землю. При этом даже растения за 5к+ в ужасном состоянии. Почему в Леруа не понимают, что полудохлые растения за такую цену никому не нужны и это всё пойдёт в утиль, мне непонятно. Жалко растения... И так же очень возмутило последний раз варварское отношение к тюльпанам. Были 9 марта, остатки полуживых тюльпанов стояли на входе в 90% случаев вообще без воды и при этом основная часть букетов была по 30-50 штук. Подозреваю, что в итоге всё это отправилось на помойку из-за безразличия сотрудников, потому что никто в своём уме за 1500-3000 не купит этот гербарий. Очень жалко цветы, удалось только 1 нормальный букетик из 5 штук найти себе.
4
December 29, 2024
Несмотря на относительно небольшую площадь, здесь достаточно широкий ассортимент. Также нам здесь очень понравился планировщик кухонь - помог нам спланировать и заказать кухню практически без единой ошибки 😁
1
December 7, 2024
Всегда все быстро, четко и много всегда сдать без вопрос - но по мне не хватает сотрудников, очень частно нужно ждать.
3
June 6, 2024
Классный строительный супермаркет, большой выбор материалов и инструментов для ремонта. Хорошие цены. Большой паркинг. Очень рекомендую этот магазин, если у вас намечается ремонт.
5
September 10, 2024
Очень плохая работа работа интернет магазина (управление личным кабинетом, работа техподдержки и логистов)
1) функционал личного кабинета, в частности управления заказом - ЕГО НЕТ ПРОСТО,
2) отвратительная работа логистической компании, ПРИВОЗЯТ КОГДА ХОТЯТ И КУДА ХОТЯТ, при этом НЕ СОГЛАСОВЫВАЯ С ПОКУПАТЕЛЕМ, мне привезли мой заказ с существенной для меня задержкой тогда, когда он мне оказался уже не нужен и туда, где мне не удобно его забрать, значит при оформлении заказа в разделе даты и места получения пришлите "НЕИЗВЕСТНО КОГДА и НЕИЗВЕСТНО КУДА", кому нужен заказ быстрый ("как вы указываете судя по срокам") просто не будут заказывать, хотя бы это будет честно и вы не будете подводить своих клиентов,
3) связь с менеджерами по вопросам отмены заказа и возврата денег нулевая - ВИСИШЬ НА ЛИНИИ, СЛУШАЕШЬ МУЗЫКУ, А ЧЕРЕЗ 20 МИНУТ ОЖИДАНИЯ ОНИ ПРОСТО ТЕБЯ СБРАСЫВАЮТ, 4) техподдержка в приложении интернет магазина Лемана Про не работает от слова совсем - ЕДИНСТВЕННОЕ ЧТО ОНИ ПРИСЛАЛИ В ОТВЕТ НА ОБРАЩЕНИЕ ОТМЕНИТЬ ЗАКАЗ ЭТО ТО, ЧТО ЖДИТЕ СМС ЧЕРЕЗ 2 НЕДЕЛИ!
5) Очень не продуманная работа Сервисного центра в самом Магазине (Химки). Обратились туда, так как не могли решить вопрос не по телефону, не через личный кабинет и тех поддержку связанный с отменой заказа, который никак не могли нам доставить и возвратом денег, в итоге: прождали в общей очереди вместе с теми кто забирает крупногабаритный и не только товар, не спеша проверяя его, кто оформляет свои покупки в кредит, возвращает товар ненадлежащего качества с дальнейшим его осмотром и оформлением документов. Потратили на это много времени, а в замен так же не получили ни какой конкретики и ответов на наши вопросы. Сервисный центр заверяет, что логисты должны сделать возврат товара и денег, Логисты утверждают, что возвратом денег они не занимаются. А статус нашего заказа (оформленного 2 сентября, с сроком доставки до 4 сентября) на сегодняшний день 9 сентября - ДОСТАВКА В ПУНКТ ВЫДАЧИ БОКСБЕРИ!!! Вы это серьезно? Руководители - разберитесь пожалуйста с ситуацией и верните мне мои деньги!
1
1
December 26, 2024
В самом помещении просто душно. Когда нужна консультация ВСЕ (даже после просьбы в отделе ковры)делали вид что заняты НЕ подошёл никто, хотя стояли четверо мужчин в форме продавцов. на кассе неимоверная длинная очередь,это 25
12.2024 в примерно в 12-14 часов.
1
August 11, 2023
Большой выбор товаров, удобный график работы магазина, как правило грамотные и доброжелательные консультанты. Удобное расположение магазина, есть выезд и на Ленинградское шоссе и в Химки. Из минусов - иногда встречается товар с откровенно слабым качеством, хотелось бы более тщательного отбора ассортимента. Но зато оперативно решаются вопросы с рекламациями. В целом - хорошее место.
4
2
December 29, 2024
Хороший магазин. Очень жаль только, что некоторые товары не продают поштучно. И возврат по штучно не принимают. Раньше можно было любой товар вернуть поштучно.
1
November 15, 2024
Парковку сделали платную, заезжать не удобно, пробки постоянные, места нет запарковаться
Не рекомендую! Знал бы заранее, поехал бы в другой магазин!!!!
1
February 16, 2024
Хороший магазин, всё для ремонта, выбор устраивает, расположение для меня удобное. Парковка крытая, что очень актуально зимой, да и не только. Единственное что расстраивает это пробки на Ленинградке.
1
November 27, 2024
Много лет тусуюсь здесь
Но вот что-то одна звезда из за отвратительных закупщиков или к тем кто занимается хранением
У меня работа связана с декорациями
Как думаете куда теперь свозят самый кривой брус в мире
Конечно же леамана Про
3
1
February 6, 2024
Это прям хороший Леруа, можно найти почти все что нужно для ремонта, консультанты всегда подскажут, что где находится, на первом этаже есть контейнеры , куда можно сдать одежду на переработку, очень хорошие консультанты для расчета 3д проектов под кухню, гардеробную, только надо записываться заранее
7
November 22, 2024
Пыталась добиться от продавца-консультанта помощи в выборе люминесцентной лампочки. Я не электрик, не разбираюсь в отличительных характеристиках осветительных приборов. Продавец, как выяснилось, тоже в них не разбиралась. Поэтому я ушла ни с чем.
2
March 31
Ка были Леруа - все было хорошо, как только стали Леманом про - стали просто сливным бачком некачественной продукции.. Скотч не клеится и отваливается от коробок, пакеты для мусора - реально где бы поискать еще такое надо.
December 7, 2024
Хороший строительный магазин, есть сопутствующие товары. В общем всё необходимое.
1
December 22, 2024
Отменили заказ оплаченный и не возвращают деньги уже 3 месяца. Поддержка по телефону вообще топ у них. Два обращения оставил, что мне не возвращают деньги, а они закрывают обращения и приносят свои извинения😄Говорят закажите повторно. В итоге без денег и без товара.
3
May 9, 2024
Магазин хороший, ассортимент достаточный - но лучше сперва на сайте смотреть или в приложении наличие нужного товара. Главный минус - парковка !!! В выходной или праздник практически нереально найти свободное место - приходится кругами крутиться на узкой парковке и ждать удачу пока кто-то уедет.
4
November 23, 2024
Всегда грубияны консультанты, кассиры, дикие очереди в обычную кассу (не самообслуживания), работает их максимум две.
На просьбу пригласить менеджера или попросить открыть еще одну кассу неизменно получаешь невразумительный маршрут «идитуданезнаюкуда»
1
June 15, 2024
Не возвращают деньги за неоказанные ими услуги.
10 мая 2024 года я обратилась в Леруа Мерлен Химки для получения услуги по проектированию стеклопакетов и их дальнейшей установки на балконы моей квартиры. Общалась с сотрудником проектного отдела-Валерией, она же составляла проект стеклопакетов и в дальнейшем 13 мая 2024 года направила ко мне замерщика Радостина О.В.
Замерщик сообщил, что замер балконов платный и для того чтобы он его осуществил на его личный счет необходимо перевести 800 рублей (скриншот об оплате прилагаю)
Однако при последующем обращении в Леруа Мерлен Химки выяснилось, что замер балконов осуществляется бесплатно. Но на момент замерки Радостин О.В. мне об этом не сообщил, что подтверждает его корыстный умысел в получении от меня денежных средств за услугу, которая в рамках заключенного со мной договора должна оказываться бесплатно, а также целеноправленного введения меня в заблуждение.
Более того, замер стеклопакетов замерщиком Радостиным О.В. был осуществлен некорректно.
В своих замерах он указывает, что высота стеклопакетов составляет 1430 сантиметров, однако в момент монтажа 28.05.2024 г. выяснилось что расстояние от бетонной плиты до подоконника- 1590 сантиметров, в связи с чем установка стеклопакетов оказалась невозможной.
Мной и монтажниками был составлен Акт о том, что я не принимаю данную работу в связи с некорректным замером стеклопакетов, соответствующая претензия была направлена в Леруа Мерлен Химки еще 31.05.2024 г.,однако, на данный момент мой вопрос так и не решен.
Как оказалось услуги по изготовлению и установке стеклопакетов оказывает вовсе не Леруа Мерлен, а их компания подрядчик- ООО Рамствор, об этом Леруа Мерлен при заключении договора естественно не предупреждает.
В своем ответе на мою претензию компания-подрядчик Леруа Мерлен Восток- ООО Рамствор ссылается на то, что мной якобы было нарушено техническое задания и демонтирована обрешетка, однако демонтаж этой обрешетки осуществил их замерщик Радостин О.В. и даже не смотря на демонтированную обрешетку, замер им все равно был осуществлен некорректно, т.к. реальная высота стекплопакетов 1500 сантиметров, однако, в расчетах замерщика эта высота указана, как 1430 сантиметров.
Несмотря на то, что услуга по установке стеклопакетов в связи с ошибкой замерщика так и не была мне оказана, Леруа Мерлен Химки отказывается предоставлять мне новые стеклопакеты корректных размеров, а также отказывается возвращать сумму в размере 134 995 рублей, оплаченную мной в рамках заключенного между мной и Леруа Мерлен Восток договора № 11-406-0412 от 16.05.2024 г..
Будьте внимательны и острожны, связываясь с Леруа Мерлен, иначе рискуете также, как и я, остаться и без оплаченного вами заказа, и без денег.
2
3
November 4, 2023
Мне часто по дороге этот магазин. Наверно, самый крупный, круглосуточный. Стоянка под крышей, бесплатно для покупателей. Видимо, этим пользуются живущие рядом и тесновато. Очередной раз что -то срочно понадобилось и, конечно, купил, что планировал. Приложение на телефон хорошее. Конечно есть карточка покупателя - можно с ней не хранить чеки при сдаче остатка материалов. Цены на некоторые товары выше, чем хотелось бы, но конкуренты не так близко и удобно расположены.
3
November 21, 2024
Хороший магазин,все в наличии,адекватные цены.
Персонал всегда подскажет,поможет.
March 13, 2024
Хороший строительный маркет. Спасибо за кухню София грин) - отличный терпеливый консультант Сергей в Химках. Долго определялась, помогал с советами, проявлял не стандартный подход, в том числе удалённо консультировал.
4
September 1, 2024
Часто пользуюсь этим магазином. Радует большой выбор продукции от строительства до цветоводства, внимательные продавцы и удобные кассы самообслуживания.
August 18, 2024
Большой магазин, большой выбор товара для ремонта и строительства. Хороший магазин, есть кассы самооплаты, большая парковка. Внутри есть маленькое кафе.
3
October 19, 2024
Прекрасный магазин. Все для дома есть. Шикарный выбор и прекрасные продавцы. Большой выбор в магазине и на сайте. Советую всем!
5