В целом хороший магазин. Если заказываете жоставку, ооочень внимательно смотритес что привезли, когда забираете, все проверяйте на трещины и сколы. А так хороний магазин, где можно купить многое для ремонта по приемлемым ценам.
Отличный магазин, хорошее место положение. Товар цена и качество соответственно.
Жаль, что некоторый ассортимент почему то только онлайн заказ.
Продавцы консультанты снова стали вежливыми и исполнительными.
Жаль не запомнил фамилию консультанта из отдела инструменты.
Очень обходителен. Спасибо.
Неплохой магазин, много товаров на разный вкус и цвет.
Можно подобрать практически все для ремонта и благоустройства, дома и квартиры. Цена товаров приемлема.
Удобно расположен. Всегда заезжает если нужно по пути на дачу. Есть круглосуточный самовывоз по предзаказу, пару раз сильно выручило! За это спасибо!
Выбор большой, есть ангар на улице, много там всего для гриля, отдыха на даче и сада
Хороший магазин. Был несколько раз. Доставка , возврат товара , без проблем. Забыл товар в магазине , позвонил , нашли , отдали. Персонал консультирует без нареканий , в кухнях , правда , при проекте и заказе кухни натолкали лишних деталей, но я думаю, это без какого-либо умысла. Советую карту магазина завести , там на возврат возможность до года .
Хороший магазин! Нашел ванну по разумной цене. Ассортимент на удивление больше, чем в Ногинске. Я доволен. Ребята на выдаче очень приветливые. Спасибо.
Не люблю покупать в данном магазине из-за абсолютно пофигизма со стороны консультантов. Каждый раз обращаясь к ним, чувствуешь себя незваным гостем. Никто не разбирается в своем отделе, общаются с неохотой. В субботу была в отделе герметиков и клея. Ехала, чтобы купить определенный клей. На сайте проверила, что нужный клей есть в наличии в данном магазине. В итоге на полке не увидела, думала, может в коробках на верхних полках, не успели выложить. Подхожу на стойку к консультантам отдела. Так мне сотрудник сказал ищите сами, все стоит на полках и вообще я занят. Конечно, я не прошу исполнять танец с бубном вокруг меня и улыбаться до ушей. Но хоть немного вежливости можно проявить, а не посылать искать самостоятельно и делать вид, что я отвлекаю от работы. Администрация Леруа, вы хоть сотрудников учите общению с клиентами или вам реально пофигу, какое впечатление от ваших консультантов остаётся у людей?
ЛМ ставлю два звёзды только за относительно годный ассортимент и транспортную доступность к городу, на этом плюсы заканчиваются. Каждый раз,когда посещаю данный магазин (кстати,это не только относится к г. Пушкино, г. Мытищи и Выхино), сталкиваюсь с тем,что просто невозможно найти сотрудников (в любое время дня и ночи, даже не в пиковые часы продаж сезонных) для уточнения информации по товару, сотрудники любят собраться в группы в рядах между стиллажами и на покупателей не обращать внимания вообще. Что приводит к куче потерянного времени на поиски сотрудника и ожидания,пока беседы о проведенных выходных закончатся (это не еденичные случаи), руководство довольно лояльно как к покупателям (за что спасибо),так и к ленивым сотрудникам.
Заказал доставку от магазина, так как купил панели длиной300 см. Пока не заплатил деньги, менеджер уверял, что доставка на следующий день интервал8-11 часов. По факту привезли в 15,поломаны при перевозке, возврат. За деньгами снова ехать в магазин за 50 км, стоимость доставки компенсировать никто не собирается, так как в заказе были ещё позиции, которые я мог бы и сам привезти. Если можно, поставьте 0 звёзд, менеджеры прячутся, врут относительно доставки
Прекрасный магазин. Большой ассортимент товаров для дома, дачи и ремонта по доступным ценам. Удобно расположен. Работает с 6-30 до 24-00 ежедневно. Рядом большая парковка. Очень рекомендую.
Хороший магазин, большой выбор, приветливый персонал, всегда подскажет что где лежит, и достаточно большой ассортимент товара, большая парковка, тележки в которые не надо монетки вставлять.
Хорошая, большая парковка. На этом всё, наверное 😁 Да нет, конечно, Леруа есть Леруа - главное, доступно и под рукой. Немножко подвели нас недавно с установкой межкомнатных дверей, пришлось понервничать из-за поисков монтажника, но в итоге всё сделано было в срок. В общем, в любом случае, спасибо, что ты есть, Леруа😄
Ну конечно же это самый любимый магазин любого дачники, ведь дача это вечная стройка. В магазине огромный ассортимент, приятные цены и очень даже милый персонал. Из минусов наверное только один, почти всегда много народу, но тут наверное эта претензия больше не к магазину в частности, а к самой сети, на Ярославле это единственный Лерик, по мне так нужно строить ещё один, ближе к Сергеев Посаду.
Хороший магазин как и вся сеть был раньше, конкурентов было мало , но сейчас есть с чем сравнивать, недалече пристроился чёрно красный гигант, и делает вам конкуренцию не детскую, да там в разы меньше покупателей, но кто не ленивый сравнивает цену на аналогичный товар, приехали в леруа за обоями, цена и качество приемлимо, на кассе оказалось , что в половину дороже, не были готовы, доехали до конкурента и купили аналог в 2 раза дешевле, делайте вывод, зелёные, удачи вам.
Хотела бы обновить свой отзыв. Делаю это третий раз и впервые в худшую сторону. Жаль, очень, любимый магазин почти в шаговой доступности от места проживания... А дело в том, что за последний год участились случаи продажи просроченных товаров в отделе сад-огород. Это касается средств защиты растений (Превикур фунгицит, если конкретно последний раз) и семян. Не буду убирать мои предыдущие отзывы, тогда я писала так, как было на самом деле! Большая просьба к руководству сети магазина - контролируйте сотрудников, проводите проверки товаров на прилавках, пусть, как и раньше ваш магазин остается в любимчиках у покупателей и нам не придётся искать другие торговые точки.
Отличный магазин!!! Всё, что мне нужно, прихожу и покупаю здесь! От семян до стройматериалов, текстиля для дома, садовой техники! Ассортимент огромный!!!
Хотела бы добавить. Вчера, 8 марта, народу было очень много, бОльшее кол-во толпилось в отделе цветов. Милые продавцы-консультанты, сколько же терпения у вас, каждому надо ответить, помочь выбрать растение, нас так много, а девушки так отлично справлялись! А у них же тоже праздник и мало, кто из покупателей, особенно мужчин, поздравляли их... СпасиБо всей смене!!! С Праздником вас, дорогие девушки, женщины - консультанты-продавцы🌷🌷🌷 Приятно приезжать к вам!!!
Несколько лет не был в магазине, и был неприятно удивлён. Ассортимент продукции и качество снизилось, качество обслуживания оставляет желать лучшего, продавцы некомпетентны, не знают, что продают, не могут проконсультировать по товару, такое ощущение, что ждут покупателей-профессионалов. И вдобавок, периодически зависает программа оплаты, не пробивается товар на кассах самообслуживания, после чего сотрудники начинают перепроверять товар и чеки в достаточно грубой форме, хотя видели и не сказали о проблеме при оформлении. Чуть ли не в воровстве обвинили.
Заказали ковролин, все оплатили, ширина 3,5 метра, длина 5 метров плюс оплачена доставка до квартиры. Позвонил диспетчер, уточнили, что лифт есть в доме, но не грузовой. Итог: приезжает водитель, говорит, что в лифт ковролин не воезет, поднимать отказывается. Оформляем возврат, чтобы доплатить за ручной подъем. Звонят из магазина, говорят, что доплатить вы можете, но не факт, что вам принесут его в квартиру, так как УЗКИЕ ЛЕСТНИЧНЫЕ ПРОЛЕТЫ. Дом 1990 года постройки, обычный 9ти этажный. В итоге удержали полторы тысячи за доставку, так как водитель на адресе был. Видимо, надо переезжать, чтобы получить бесценные товары из Леруа. Досвидос, идем к клиентоориентированным конкурентам, которые за деньги помогут решить вопрос, а не будут списывать все на узкие лестницы, которыми люди по 40 лет уж пользуются. Полстраны в хрущевках живет, а они товар доставить не могут, капец.
+Наличие и разнообразие товаров
+Есть хорошие цены на часть ассортимента
-Консультации менеджеров, которых сложно найти и легко потерять
-Очереди на кассах
Огромный минус это интернет магазин:
1 случай-доставка стороннего товара, которая не произошла и меня уверяли, что она всё таки должна в этот день случится. Потом возврат, приезд курьера после возврата(, а в итоге звонок из центра обслуживания с вопросом понравились ли мне товары-цепочка видимо где то оборвалась.
2) заказ из магазина самовывоз, по мне очень странно не звонить клиенту, если он заказал болты и гайки при наличии остатка в магазине, а гайки не нашли, тупо вернули часть денег и прислали смс заказ-собран частично. Езжай дорогой клиент в поисках гаек в другой магазин по умолчанию.
Да и оставшийся заказ собран с ошибками в количестве.
Могу рекомендовать только самостоятельную покупку товара в наличии, если вы держите его в руках.
Леруа как леруа. Как и все магазины леруа. Не хуже и не лучше. Цены приемлемые. Асортимент огромный. Удобно то, что остатки можно возвращать. Если там на ремонт обоев лишних набрали или еще чего непродуманно- они всегда примут обратно. При чем сроки возврата у них большие- толи полгода, толи год. Но в любом случае удобно
4
Show business's response
Вероника В.
Level 14 Local Expert
April 19, 2024
Меня этот магазин леруа полностью устраивает. Бонусом рядом тц пушкино парк и глобус, идеальное сочетание.
Хороший ассортимент.
Существенный Минус - низкое качество пиломатериалов. Понимаю, что виноваты ваши поставщики, но хоть как-то надо исправлять ситуацию.
Хотелось бы более доступных цен на товары, невыгодно ездить по тем же ценам, что и в нашем городе можно найти дешевле!)
4
Сергей Я
Level 13 Local Expert
August 12, 2024
Добрый день
В апреле 24 года сделал заказ на ИП. Сотрудник Богдан Нечаев заказ принял, Но не подтвердил. СМС не прислал с номером заказа. На связь не выходил. После нескольких дней звонков на горячую линию наконец мой заказ нашли. Далее три раза переносили доставку, в итоге это растянулось на 2 недели, бригада простаивала. Не довезли оплаченный товар.Пришлось ехать самому забирать. В магазине никто толком не знает что делать в подобных ситуациях, когда клиент приезжает за оплаченным недопоставленным товаром. Потерял в магазине еще 1.5 часа бегая от кассы к зоне обслуживания корпоративных клиентов. Пеперь в течении месяца не могу добиться Акта сверки. Официальная почта - черная дыра. Спасибо менеджеру, которая помогала в поисках моего заказа ранее( она из другого магазина ), она помогла получить Акт сверки. Безобразно работаете. Больше не буду заказывать в Леруа
Хороший ассортимент товаров для строительства и ремонта, для дачи, и много всего интересного для интерьера. Конечно, если ищете что-то конкретное, обращайтесь к консультанту. Он подскажет, есть ли это здесь в наличии или подскажет, в каком другом Леруа Мерлен можно купить. Этот гипермаркет удобно расположен: хороший съезд с шоссе и большая парковка.
Удобно расположен. По ценам и ассортименту вообще вне конкуренции с обычными рынками стройматериалов. Доставку, раскрой можно организовать при покупке, всё очень удобно
Покупала тюль. Продавец обзвонила несколько магазинов, чтобы узнать наличие товара. Нашла и сделала заказ. Отличные, не ленивые! Профессионалы. Всегда помогают, хорошо ориентируются в товаре.
Большой магазин, огромный выбор, для человека который любит всякие штучки дручки, тряпочки, деревяшки самое то. Но, есть одно Но. Кое что не представлено в магазине а только на сайте можно заказать. С чем столкнулась я пару раз, и это очень не удобно. Хотя прекрасно понимаю, что все все все невозможно просто держать в магазине
Отличный магазин . В принципе как и вся сеть Леруа . Очень вежливый персонал . Все товары хорошего качества. Все необходимое есть. Рекомендую .
Show business's response
А
Андрей Николаевич
Level 11 Local Expert
March 5, 2024
Покупал здесь стройматериал. Хороший магазин, ассортимент приличный. Дороже, чем если покупать у оптовых организаций и у производителей материала, однако если необходим небольшой объём или что-то по мелочи, то очень удобно. Листовой материал можно раскроить в размер - тоже огромный плюс. Как вишенка на торте - возможность получить нормальный УПД с НДС и оплатить безналом. Для розничного магазина - пятёрочка, рекомендую!
Минус один - мало сотрудников.
Мы ездили только за обоями. И видимо нам не повезло. На весь отдел обоев была только одна девушка и она физически не успевала работать с покупателями. Почти час ждали когда девушка освободиться и сможет уделить нам время, но это было нереально. Уехали ничего не купив.
В целом магазин хороший, большой, огромный ассортимент.