Lemana Pro
10067 reviews
February 22
1. Сотрудники магазина путаются в информации. Предоставляют противоречивую информацию. Что нарушает права клиентов
2. На рассрочках совершают незаконные действия:
- сотрудника сторонней организации представляют как сотрудника компании Лерман. Что вводит в заблуждение
- при оформлении рассрочки навязывают доп услуги и убеждают что без этого нельзя (нарушение закона рф)
- добавляют в рассрочку скрытые платежи, что приводит к переплате.
Сотрудники отказываются решать вопрос,, хотя по закону они обязаны
3. Сотрудники постоянно отвлекаются на других и тратят время клиентов.
Итого: есть другие магазины с более адекватными ценами и цж точно пока не замешанные в мошенничестве.
1
November 11, 2024
Большой выбор товаров. Всегда можно найти и купить нужны ассортимент или просто поглазеть на садовую утварь и инструменты.
February 21
Дешёвый магазин. Качество очень страдает. Купили плитку, вся коробка была полностью разбита, только сверху лежала целая. Вернуть брак вообще просто невозможно. Купили краску для покраски обоев. Сначала оказалось, смешали не тот цвет, оказывается закончился коллер, а они просто не посмотрели. На этом все не закончилось. Всё три банки краски оказались просто с огромными хлопьями. Просто какой то ужас. Лучше купить в магазине подороже, но качественный товар. А служба поддержи отвечает в последний день месяца, когда истекает срок и не в Вашу пользу.
April 7
Хороший магазин, в одном месте все для дома. Много разных товаров, чтоб обустроить комфорт и уют дома. Рекомендую.
August 28, 2024
Магазин отличный!!! Ассортимент огромный!!! Только с персоналом беда! В точности с дизайнером!! 11.08 сего года заказал шторы и тюль. Проинформировали, что ткань будут заказывать, как придёт сообщим, а в целом заказ будет готов к выдачи 28.08 после двух. По готовности сообщат. Из двух случаев не позвонили ни разу!!! И не понятно, готов заказ или нет, или, что другое(возврат денег),глухо!Позвонил на ставленный мне номер тлф. в договоре ,дизайнера Елизаветы ,на первый звонок ответила, и со словами:"Сейчас проверю" тупо повесила трубку. На последующие звонки тлф. был отключён. Пришлось звонить через единый центр (видимо Москва), они соединили меня с администрацией нашего магазина, которая пояснила, что заказ готов, а дизайнер Елизавета ушла на школьное собрание!!! Школа, это конечно супер!!! Но... Поэтому ставлю только три звезды. Молодец дизайнер!!!))
1
December 10, 2024
Обычная Лемана Про, ассортимент как везде. Странная парковка: покататься кругами, постоять на выезде. Рядом много строительных магазинов, а выезд/ въезд один
January 7
Я думаю, в этом магазине есть все для ремонта и дома. Цены оооочень демократичные. Есть возможность вернуть купленный товар (излишки) в течение года со дня покупки.
4
April 7, 2024
Отличный магазин. Огромный и разнообразный выбор материалов, расходников и инструмента. Немного не хватает, некоторых (более именитых, и которым привык доверять), брендов, ручного инструмента. Немного дороговато. Но в остальном прекрасный магазин
3
1
January 21
Очень большой выбор, вежливый персонал, качество товаров неплохое, удобное расположение и парковка
April 1
Магазин захватывает своим разнообразием. Приезжала за комнатными растениями. В первый раз вернулась с покупками, в этот раз представлено было меньше. Что я хотела купить были, не было разнообразия
October 15, 2024
Обратились за проектированием кухни в Леруа Мерлен, попали к проектировщику Адель. Заказали замер кухни с ним повторно записались на проектирование, Адель сказала, что нам нужно добавить одну розетку для вытяжки и одну розетку перенести в право. Мы это сделали.
Пришёл сборщик кухни и началось, 2 розетки которые перенесли в право нужно поднимать наверх, потому что проектировщик не учёл высоту столешницы...далее устанавливать ещё одну розетку для микроволновки и это нужно делать сейчас сказал сборщик, а это дополнительные платы помимо того, что уже заплатили за сборку 43.830 руб.
При проектирование кухни не учла высоту сушилки для посуды и не показала нам наглядно, в итоге нужно подставлять стремянку чтобы дотянуться до стаканов. Когда сборщик закончил сборку кухни сказал, что не работает смеситель, направил нас в мерлен. Мы обратились к нашему менеджеру на что получили ответ "Надо обратиться в сервисный центр данного производителя. Если смеситель можно починить они его исправят, если нет то дают заключение и вы приезжаете к нам мы его меняем." По итогу у нас новая кухня, но мы не можем ей пользоваться и функционально спроектирована отвратительно.
Стоимость кухни вышла: 356 550 + сборка.
Ps. Не покупайте технику в мерлен если не хотите себе лишних проблем, в случае её неисправности её не принимают.
2
1
April 18
Хороший магазин. С нормальными адекватными ценами. Хорошим выбором товара. Рекомендую данный магазин как для ремонта так и для садоводов
April 8
Толпы областьников видимо не работает у нас ни кто вообще... Хоть утром приедешь хоть вечером в 22 часа...такое впечатление что ремонты делают по кругу.. каждый год... Парковка большая, но вечно забитая машинами, по моему еще и левыми. Вот где надо сделать шлагбаум чтобы 2-3 часа бесплатно было а потом платно. Ну а так цены конечно высокие... Много накручивает сам мерлен на эти товары поставщиков видимо...
January 21
Большой магазин для ремонта в доме, квартире... есть возможность распила по своим размерам. Не всё здесь по низкой цене, кто экономит, поищите и в других местах
October 5, 2024
Огромный выбор, всегда находила парковочные место, качество товара зависит от ценового сегмента, можно один и тот же товар найти более дешевый и подороже, расположение отличное
1
December 2, 2024
Поставил 4 только из-за парковки - подчас сложно машину поставить - всё занято. Плюс к этому ещё пробочки присутствуют) А так магазин хороший - один из моих любимых! Много всего есть, даже то, что не ожидаешь, что в жизни есть - всякие приспособления, например...
3
1
October 7, 2024
Хороший ассортимент, приятный персонал, адекватные цены. У каждого отдела свои консультанты, которые на все вопросы ответят. Делаем ремонт сами и все материалы есть либо в самом магазине, либо на сайте, с которого удобная доставка в пункты выдачи у дома.
1
March 9
Делали здесь две кухни, проект сами, а закупали уже все здесь. И вот решили ванную тоже здесь сделать. Самим уже нельзя проект сделать, только в магазине. Ок, пришли сделать и заказать здесь все для ванной. Но теперь этот магазин у меня антимагазин.
October 27, 2024
Магазин популярный в Екатеринбурге, в субботу и в воскресенье особенно чувствуется это. Выбрав товар, должен еще время потратить чтобы отстоять очередь в кассу, есть 8 касс самообслуживания и там очередь. Из-за отсутствия мест на парковке создается длинная очередь на прилежащей дороге и мешает проезду транспорту. Со слов таксиста, из-за этого он даже иногда отказывается от заказов в прилежащем к этой улице районе. Чтобы выехать с парковки тоже надо очередь отстоять. Удобно что магазин работает с 7 утра и до 23 вечера. Персонал в основном специалисты, в основном хорошие ребята, но не все, охрана хамоватая у них лучше ничего не спрашивать, только себе испортите настроение. Менеджер в эл инструментах сказал проверить мной выбранный инструмент у касс, все кассиры заняты, спросил у охранника (бабуля) лучше бы я этого не делал, решил оплатить и узнать у кассира. В отделе строительных материалов у менеджера оформил заказ на доставку 3-х позиций, выписал он мне накладную, обсудили время удобное для меня по доставке на следующий день, я оплатил в кассе. День доставки наступил, время выходит по доставке, я решил посмотреть маршрут (Леруа присылают СМС со ссылкой для отслеживания маршрута груза), мой адрес был последний. Машина приехала на час с небольшим с опозданием, но хоть водитель позвонил и предупредил минут за 20 до окончания времени доставки. Но груз пришел не весь, одно наименование в двух шт. важное для меня не привезли. Водитель удивился почему я не в курсе, так как менеджер должен был позвонить и предупредить что нет этого товара в магазине. Звонил на горячую линию, оставил заявку - обращение по своему вопросу. На горячей линии ждал когда уточнит оператор вопросы свои по номеру моего заказа. Оператор на горячей линии сказала, что обращения рассматриваются в течении 10 дней, но как правило звонят раньше. Прошло уже 2 дня, завтра еду в другой магазин покупать там нужный мне материал, а Леруа пусть возвращают деньги. Я считаю вся эта ситуация возникла из-за того, что менеджер в отделе стройматериалов не знает свой товар. Конечно это мое мнение. Покупал другие товары в других отделах, хорошие ребята.
January 16, 2024
Хороший магазин, всегда есть. что выбрать, и для интерьера, и по строительству.
Единственный минус (не стал отражать на своей оценке) - в выходные бывает трудно с парковочными местами. Но это как раз доказывает, что магазине популярен, ассортимент востребован. В общем, стройтесь, обустраивайте своё жилище.
покупал здесь и рулонные шторы, и герметик, и инструменты, краску, ванну, полотенцесушитель и многое другое. Даже когда понадобились деревянные рейки и брусочки, нашел здесь))
1
2
December 4, 2024
Всегда быстро нахожу то, что нужно для дома.
В магазине удобная навигация, широкий ассортимент товара.
June 11, 2024
Магазин замечательный. Большой ассортимент. Демократичные цены. Отдельное спасибо консультанту Александру из отдела водоснабжения. Помог выбрать дорогостоящий товар, проконсультировал. Побольше таких специалистов!!!
1
April 23
Постоянно здесь бываем, тк делаем ремонт. Приобрести можно все что угодно на любую сумму) очень часто покупаю растения и мелочь для сада
July 28, 2024
Отличный магазин. Хорошая парковка, приветливый персонал, приемлемые цены.
Широкий выбор товаров, позволяет решить поактически все вопросы по строительству.
Время работы огонь!)
1
March 12
Выбор как всегда отличный, консультанты компетентные.
Но дороговато стало по сравнению с маркетплейсами.
December 17, 2024
Отличное место для всех, кто погрузился в ремонт. Хорошо работает служба возврата товара. Все профессионально.
October 23, 2024
Были закупки в этом магазине сотрудники всё показали какие стройматериалы закупать для ремонта 👍 консультацию получил очень доволен покупкой рекомендую всем советую сотрудники вежливые 👍 👍👍😎
2
April 18
Хорошая сеть магазинов. Можно заказать онлайн. Сам магазин огромный, есть почти все. Побольше бы консультантов, а то приходится их подолгу вылавливать. Но в целом мне все нравится в этой сети
1
December 21, 2024
Очень душевно, особенно нравится система заказа через интернет. Приезжаешь, все собрано и на тележке. Ну и цены, удивительные цены!
3
August 30, 2024
Отличный выбор стройматериалов, покупала даже без мужа некоторые позиции, благодаря прекрасным консультациям сотрудников магазина не ошиблась. Хочется чуть пониже цены :-), хотя понимаю, что ценообразование в магазине не зависит от моего желания.
1
January 17
Отлично сходили за покупками, практически всё устроило 👍 очень хороший выбор, продавца рекомендую
May 26, 2024
Отличный магазин. Удобное расположение. Вежливый персонал. Единственное очень мало парковочных карманов в зоне интернет выдачи заказов, в основном приезжают на машинах таких как газель и очень сложно найти куда поставить авто, а сейчас ещё больше сузили парковку((
1
January 12
Это просто супер👍👍👍 Такое чувство, что все желания угадывают. Сервис, доставка 1000 баллов. Очень все понятно, приятно и качественно.
December 1, 2024
Хороший большой строительный магазин все есть все что надо и не надо очень большой выбор консультантов не найти все заняты либо с клиентом либо нету
April 21
Магазин строительной техники очень подходит для того чтобы построить материалы для квартиры очень классно
July 18, 2024
Лемана про? Что? У меня так написано оставить отзыв о Лемана про, пускай будет так. Леруа Мерлен очень большой и широкотоварный магазин для дома, дачи, квартиры. Если ходить в целом и искать товар то не заблудишься, много консультантов которые проведут к нужному товару. А вот если не знаешь что взять и не имеешь представления что хочешь, то тут весь день можно ходить и наслаждаться разными классными вещами, в Леруа Мерлен столько всего... Чего стоит техника а именно бензопилы или триммеры, их много разных и все хочется попробовать. В целом везде где ищешь технику то так, но Леруа Мерлен это целое воплощение вооруженного садовника, монтажника, электрика. Абсолютно все есть! Это супер! Рекомендую!
2
September 18, 2024
Люблю этот магазин. Причем, поменяв название, он впечатляюще преобразился. Такая аккуратность, чистота, порядок и это в строительном магазине!
Даже, если захожу только узнать, обязательно что-нибудь приобрету. Очень уж приятно согласиться с предложениями украсить свой дом.
Спасибо вам!
July 24, 2024
Огромные площади, широкий ассортимент строительных товаров, возможность предзаказа и доставки-всë это о данном магазине. Единственный пожалуй недостаток-вечные очереди на кассе. И именно в этом магазине-заполненная парковка. Встать близко ко входу-вечная проблема(((
3
1
October 28, 2024
В мае делали ремонт от этой компании, то есть и работники и материалы от них. Когда пришло время класть плитку, мастер сказал что на некоторых плитках есть потёртости, но мы не обратили внимание, когда плитка была уложина мы были в шоке, ВСЯ плитка была не качественная и плохо прокрашена, к тому же оказалась серой, а не белой, как мы заказывали. Заказ материалов делали в магазине, через сотрудника, принесли образец плитки, показали сотруднику, сказали что нужна белая. Как оказалось у этой плитки есть два варианта белого, о чем мы конечно не знали и нас не предупредили, на коробке от плитки было написано белый и в прорезе мы видели белый цвет, но вся собранная в месте плитка оказалась серой. Мы писали жалобу на сайте, на что нам ответили что мы сами виноваты, т.к. не объяснили сотруднику какой именно белый нам нужен, интересно почему мы должны знать о всех вариациях белого цвета, а их сотрудники нет!!!
Но к сожалению на этом все проблемы не закончились, с конца мая и посей день они несмогли установить нам дверь в ванную комнату!!!!!
Договор был составлен на все услуги с Леруа в том числе на замеры и установку дверей.
Замеры нам сделали, с ними мы пошли в Леруа и заказали дверь, через 3 недели она приехала, пришёл ИХ! сотрудник и сказал что замеры верны, а вот дверь больше чем нужно!!
Мы хотели сделать возврат, но сотрудники в самом магазине сказали что нужно привести дверь к ним или заказать доставку через них и они заберут эту дверь, НО мы и так оформляли доставку, через Леруа, как оказалось не правильной двери, а сейчас мы ещё раз должны заплатить чтобы её вернуть?!!
Писали претензию на сайте, результата нет, сотрудники которые этим занимаются абсолютно не компетентные, с претензией ничего не делают, а также игнорируют ответ на свое же сообщение с 3 сентября. Также нам сказали что дверь меньшего размера они изготовить просто не могут. Вопрос зачем нужно было брать наш заказ на дверь, если изготовить нужного нам размера вы просто не можете? И зачем нужно было привозить тогда нам дверь больше чем нужно??? Уже 3 месяца на неё любуемся в коридоре!!!
Интересно куда надо писать, чтобы хоть что то Леруа с этим сделал...
Мы хотели чтобы нам просто привезли новую дверь, но так как их поддержка никак не реагирует, мы хотим чтобы нам вернули все деньги за: дверь, коробку для двери, порог, ручки, замеры, установку, доставку!
Ниже прикнадываю фото плитки и диалога с поддержкой по поводу дверей.
2
1
January 17, 2024
Огромнейший выбор строительных материалов, все для декора дома, живые цветы и сопутствующие товары. Всегда отзывчивые консультанты в зале. Восемь касс самообслуживания 👍
Крайний раз впечатление испортилось от выдачи товаров со склада- почти час, при полном отсутствии очереди, при отягчающих ожидание -40° на улице😕
3
May 31, 2024
Огромный выбор всего что нужно для ремонта. Отличные консультанты. Всегда подскажут, но при этом не навязывают товар. Удобное расположение магазина с большой парковкой. Удобный график работы магазина. Отличные цены и качество!
3
2
November 27, 2023
Прекрасный магаз с Офигенным ассортиментом и огромным выбором! Часто вижу товары дешевле конкурентов...и самое главное - Это единственный строительный гипермаркет в котором уровень консультантов на высшем уровне! Их всегда много и они всегда подскажут.....чему следует поучиться Максидому, Дому и другим конкурентам
3
October 11, 2024
Очень хороший магазин, можно купить все для ремонта. Выбор очень большой, на любой вкус и кошелёк! Правда не всегда все в наличии, но можно найти замену!
1
March 17
Очень большой ассортимент продукции, многое покупал тут, последние покупки(жидкость для отопления). Рекомендую 👍
April 6, 2024
Магазин хорош. Сейчас не велик выбор гипермаркетов. Цены соответствует качеству. Можно купить готовое, а можно делать самому и для этого есть замечательная машина, которая обрежет лишнее за невысокую плату. А садоводам-любителям здесь можно остаться жить. Растений огромный выбор, можно экспериметировать сколько захочется!
4
January 18
Отвратительно !
2 дня не могли привезти дверь !
Сначала сказали что дверь не влазит в лифт и увезли её обратно !
Затем взяли доплату за подъём на этаж, а когда снова её привезли опять пытались затолкать в лифт и не смогли её поднять !
Дозвониться до магазина невозможно !
Трубку берёт колл-центр которые обещают решить проблему через 2 дня !
Больше в этот магазин ни ногой !
1
2
June 15, 2024
Большая парковка, удобное место расположения. В процессе ремонта оказалось, что часть материалов не подходит, вернули без чека, по карте магазина. Персонал отзывчивый, к вечеру замотаный, но всегда помогут и подскажут. Для меня выбор товаров вполне достаточен. Спонтанно купила стеллаж на балкон под цветы по акционной цене. Если совсем оголадали при выборе материалов, то вполне себе не плохое питание есть на входе магазина.
1
November 6, 2024
Магазин хороший товара много. Но последний год неоправданно высокие цены, поэтому приходится искать альтернативу. Краску здесь не беру потому что это единственный магазин такого плана где платная коллеровка
June 17, 2024
Разнообразный выбор, много вариантов и идей можно найти прямо в магазине, понравился удобный быстро организованный возврат неподошедших материалов. Большая парковка Спасибо!
3
1
December 22, 2024
Выбор большой, качественный товар, но персонал не очень, нужно приходить полностью с точным расчетом, так как насчитают тебе что не хватит, хотя скажут что с запасом( у нас так было), а мы с области не очень удобно ездить из за 2 плиток.
3
1