Lemana Pro
10067 reviews
April 1, 2024
Леруа нравится. Во-первых, очень приятно общаться с сотрудниками торгового зала - доброжелательные, вежливые, и знают что где лежит. Это же нереально запомнить - но находят и достают. Иногда с потолка. Очень круто. Во-вторых, сделали нереально удобную штуковину на сайте - «поделиться корзиной» - это сэкономило массу времени и эмоций в общении со строителями. Жаль, что не все строители умеют этим пользоваться. Организуйте, пожалуйста, мастер классы по клиентоориентированному пользованию магазином для профессиональных участников рынка. В-третьих, тема с услугами по проектированию - это тоже очень клиентоориентированно (хотя не представляю как мальчики и девочки на проектах могут настолько доброжелательно общаться со всем этим количеством тараканов в мозгах нас, клиентов). Ну и конечно, туалет. Без него вообще никуда. Особенно после пары проектов и кассы. Теперь о минусах. Над освещением паркета и плитки надо подумать. Лампы отражаются так, что сложно увидеть настоящие цвета. Парковка… ну в целом, мы научились ей пользоваться. Хотя когда ты заезжаешь на машине через три пешеходных перехода, а эта толпа топает за своими покупками и обратно - слегка напрягает. А потом уже, когда ты нашел место и сам топаешь за своими покупками - бесят все эти машины, которые зачем-то приехали сюда за с тобой (и однако, спасибо товарищам водителям за то, что уступают дорогу).
3
4
November 12, 2024
Магазин хороший, но консультанты не грамотные, ничего немогут подсказать. Но при этом самооценка зашкаливает. Ещё и нагрубить могут
Была два дня назад. Спросила молодого человека про краску. Подошёл с девушкой, вроде объяснил, но в основном своими терминами которые простому человеку не все понятно. Переспросила и тут от девушки услышала : что ты ей обьясняешь, нам вообще на обед надо. Видишь она ничего не понимает.
Вот так разговаривают консультанты. При этом ещё глаза закатывают что покупатели такие тупые.
1
January 25
После обновления пропало много позиций от фирмы Dexter, особенно критично, что больше нет расходки этой фирмы которая была на порядок выше других китайских фирм которыми забили магазин. Раньше заезжал каждый день, сейчас приходиться искать по интернет магазинам подходящего качества. Даже те же пилки для сабельной пилы от Dextera были на порядок выше и соответствовали по качеству как пмлки Dewalt при цене в 2 раза дешевле. Теперь тут нет ни того не другого, за то куча китайцев которые пилят криво косо и стираются за 3 пила
3
September 3, 2024
Очень хороший гипермаркет стройматериалов. Широкий ассортимент и разнообразие различных товаров. Здесь можно найти всё на любой вкус. Делали ремонт в 2-х квартирах. Закупали всё для ремонта только здесь
5
2
July 21, 2024
Отличный магазин, большой ассортимент, сотрудники отзывчивые все покажут и расскажут. Обратились с вопросом по дверям к Илье Митрохину, молодой человек максимально все объяснил, показал, что помогло найти решение для нашей проблемы. Очень приятно общаться с такими сотрудниками, покинули магазин не только с идеей решения нашей проблемы, но и с хорошим настроением.
1
January 8
Заказывали кухню. Записались к специалисту назавтра. Всё посчитали. Александр Шмукста - опытный , квалифицированный , коммуникабельный спец. Всем доволен ! Спасибо!
January 8
Очень хороший магазин. Всё в наличии и по доступным ценам. Покупала онлайн кухонный гарнитур, собрали сами без проблем. Шкаф и тумбочку в спальню, тоже собрали сами. Качество хорошее.
December 3, 2024
Магазин очень нравится, все можно найти в одном месте. Порекомендовала ба расширить цветовую гамму порожек.
Консультанты всегда готовы помочь и ответить на любые вопросы.
January 6
К выбору товара и оформлению заказа нет проблем. Вопрос к доставке.. Деревня Колюткино, понятно сразу, что асфальта до дома не будет. Со слов, водителя- Он ездит только по "дорогам общего пользования" Но, по факту.... Зима, дорога расчищена до щебенки!!! Водитель остановился в 200 метрах от дома. Со словами я дальше не поеду или забирайте товар или я поехал.. Вынудил!!! Принять товар. Пришлось нести ролики с линолиумом на спине, каждый больше 70 кг. А если старые люди, кафель или железо какое, цемент. Что за доставка, оплачена, !!! до ворот.... Заказ Заказ 250164070837 передан в службу доставки. Курьер свяжется с Вами ориентировочно за час до прибытия. 88007000099
1
1
September 16, 2024
Супер классный магазин! Всё можно купить, что необходимо для ремонта или стройки. Брали бруски и мебельные щиты для полок. Персонал очень отзывчивый, все помогали на каждом шагу покупки. Мы с мужем остались довольны магазином. Единственный минус- отсутствие общественного транспорта, может мы просто не увидели.
6
3
September 2, 2024
Хороший магазин огромный выбор товаров но есть минусы которые должны довести до уровня на пять звёзд.
Приобрели кухонный28.07.2024 гарнитур за 140 000 с услугой установки .
Вызвали заранее замерщика платного чтоб все было идеально .
Но увы привезли кухонный гарнитур нет нескольких деталей, оставила заявку в горячую линию обращение зарегистрировали и на следующий день привезли.на 11.08 приехал мастер сборщик и вот тогда все началось: кухня не по размеру несоответствие шкафа и подвесных полок, не влезает холодильник итд.
В итоге пришлось созваниваться с отделом кухни и так три раза то это не подходит то другая причина приэьом мы с супругом неоднократно ездили покупали и возвращали и т д. В итоге с третьего раза приехал мастер собрал нам и установили это было 21.08.
Но собрали как без полок опять сами дособирали и рпспиливали в итоге собрали так что не включить ни вытяжку ни микроволновку так как если резетку под микроволновку учесть то для вытяжки никак.
В итоге стыки нервные внутри разпилы ужасные в итоге за 140 000 дырявая коробка.Фото прилагаю. Оцените если хотите такие ужасные услуги пс нервотрепку то приобретайте .Итог месяц прошёл мы не можем разобраться. Теперь надо нанимать электрика чтоб он помог нам как то решить проблему.Ведь после полного ремонта кто будет заново сверлить стену либо устанавливать на фанеру каркас резетки .
3
1
January 5
Классный магазин огромный длинный и широкий ассортимент мебели и хоз товаров очень советую такой магазин но цены немного кусаются прям очень
March 2
Узнал магазин с другой стороны. Есть практически все, что необходимо для базового ремонта.
Очень простой возврат товара если не потребовался.
И сейчас добавили бонусную систему, баллами можно оплатить до 50% стоимости!
А если потребуется, то можно с дизайнерами подобрать необходимую компановку пространства (уже вторую кухню там заказываем)
1
November 27, 2024
Огромный, отличный магазин. Огромнейший ассортимент, огромная парковка. Огромное удовольствие от посещения. Лёгкий, удобный возврат товаров.
1
May 24, 2024
Это самый большой строительный магазин в Екатеринбурге, да и в области наверно тоже 😂 Здесь можно найти буквально все,даже перечислять не буду. Очень много различных сервисов. Ребята могут поставить мебель для кухни, гостинной, ванной и т. д. Сошьют шторы. Смастерят лестницу. Можно открыть кредит прямо в магазине. А также перекусить, ведь там есть даже кафе. Куча банкоматов и автоматов с едой. Места для ожидания есть, туалеты. Касс, штук 10, также есть и кассы самообслуживания. Очередь двигается быстро. На парковке места всегда есть. Вообщем все строительные материали там закупаем. Мебель также эти ребята нам ставят. 🤠
3
2
April 15
Отличный магазин, с хорошим ассортиментом
Удобно что есть фудкорт и кассы самообслуживания, не приходится стоять в очереди
Удобная большая парковка
November 8, 2023
07/11 , посетили магазин, выбор очень хороший, но цены большие, подобные товары можно купить, намного дешевле.
Узнали что в Леруа есть скидка 10% , для Новоселов + 2-бесплатных доставки, выстояли огромную очередь на кассе, спросили у кассира про скидку, она нас направила в сервис/ отдел, там очередь из 101 человека, дали еще полчаса, итог:- отказали , причина зона покрытия больше 30 км . А что кто живет в области , не считается Новоселом, что за двойные стандарты. Жаль что такой прекрасный магазин, не может научить грамотно работать своих сотрудников, они не информированны по условиям акций, мы потеряли 1,5 часа нашего времени, стоя в очереди, и ушли ни с чем
7
1
October 8, 2024
Как всегда на высоте .. 10 баллов и выбор и обслуживание .. Приятно посетить это место ... А если вы садовод или дачник !? Лучше время препровождения не придумаешь .. Весь полет мыслей и фантазий для ремонта квартиры , дачи , сада не придумать. .
3
1
April 16
Что связано со стройкой- то только в Лемана ПРО. Если нет наличие в магазине, то есть возможность заказать в интернет-магазине. И продавцы - консультанты - доброжелательные и сориентируют по всем вопросам. Только не к девочкам, которые делают планировку кухни.
3
February 13
Рассказ о том,как мужик шкаф покупал или Лемана совсем не Про.Прекрасным январским днем ,13 числа 2025 года оформил замечательный шкаф купе Турин Комфорт аж с тремя дверями!!!Повелся на цвет гикори джексон и на то,что бонусами вернется 20!!!! процентов(запомните,цифра важная в рассказе))).Продавец поклялся в доставке данной мебели из Смоленска в течении 14 дней."Ладно"-подумал я,"Наверное,пешком будут доставлять,в наш век космических технологий)))В приложении ,на моем телефоне,светится 27,01.Ждем.Не привезли.Делаю звонок,жду магазинного ответчика,он шуршит клавиатурой и четко объявляет-выезжает груз 8 февраля-доставка переносится на 14,"Не пешком понесут-второй раз думаю я)))-"повезут,,,,на черепахе"))).Па-пам!!!!!что в переводе с леманпровского -Вам доставка,4 февраля!!!Снова восхитился четкостью и точностью работы магазина)))).21 час,доставщик позвонил мне 7 раз!!!!Не может найти мой большой дом,в центре Ботаники,на 9 подъездов.Не стал вредничать-ответил много раз.Приехали,подняли 6 упаковок(за все же заплачено).Одну несли на руках,на третий этаж,негабаритная.Пыхтят ,один пенсионер,весом 150 кг,другой подросток,оба в галошах,(новая униформа леманапро?)))).Тяжело им,дал 1000 сверху за подъем,очень попросили расписаться,они торопятся,но у нас есть 30 минут на проверку.Но им надо дальше))).Да,через час позвонили снова и спросили на какой этаж поднимать мне ванну)))Объяснил вежливо и в очередной раз поразился бардаку Лемана Непро Думаете это все?))))Нееееет Шкаф получили,ждем баллы,3600!!!Мысленно их тратим,Прошло обещанных три дня,на перевод.Ничего нет в приложении.Ноль.Звоню.Восемь дней идет начисление несчастных баллов.Я терпеливый,на следующий день пришло....15%))))но я то привык к этим фокусам,пишу обращение .11 февраля получаю извинения и баллы)).Начинаю собирать шкаф(кстати-инструкция в комплекте лежала на другую модель,распашную)),но я же продуманный-прочел отзывы и замечание предыдущих сборщиков,заехал в магазин,мне распечатали самую свежую и верную инструкцию.Собираю и замечаю-она неверная!!!!Нижние направляющие надо прикручивать еще на лежащем шкафе!!!Потом этого не сделать.Но леман про все пофиг,они эти гневные и написанные на протяжении 2 лет отзывы на фабрику Смоленскмебель не передают!!!!Она ,наверное,в другом измерении находится.Шутки -шутками,но я вижу полный беспорядок в работе ВСЕХ отделов магазина,срываются сроки доставки,баллы начисляются с ошибками,логистика отдана на откуп неизвестно кому,человек или целый отдел занимающийся качеством и отзывами-не работает совсем!!!!!!!!Почему так???У меня есть много вопросов к руководству!!!Дело в вас!!!Вы не можете организовать работу правильно!!!Решайте ,пожалуйста,проблемы или меняйте место работы!!!
3
September 15, 2024
Всегда нахожу тут нужный товар. Цены приемлемые. Качество на высоте. Есть доставка. Отзывчивый персонал. Очень удобная грузовая зона. Заехал на машине, загрузился.Вообщем советую этот магазин.
5
2
September 22, 2024
Хороший выбор, цены приемлемые, персонал отзывчивый, даже если занимаются раскладной товара, оторваться проконсультируют. Нашей семье очень понравилась кольнсультант работающая в отделе обоев.
1
September 26, 2024
Хочу, поблагодарить с особой благодарностью, команду мастеров по укладке ламината. Приехали вовремя, сразу уточнили всё пожелания, рассказали как и что будет, как лучше. За 4 часа преобразили, мою квартиру, так что через час у меня замерщик по межкомнатным дверям.Все, чётко и по существу, качественно рекомендую ! Удачи, успехов.спасибо!!! Вы, самые наикрутейшие! 🤗
2
1
November 9, 2024
Название сменилос, сервис и ассортимент как всегда на высочайшем уровне. Очень удобный магазин, есть все что нужно для стройки и не только
January 13
Леруа он и есть. Всего много из наличия. Работают с юр и физ и с ндс.Консультантов не много но они есть. Перекус есть и Внутри и рядом. СанУзел-есть. Парковка есть.
July 3, 2024
Бываю часто, удобно приобретать хоть мелочовку, хоть крупногабаритный товар. Возможно ознакомиться с описанием и характеристиками изделий через сайт Лемана Про, сравнить с другими образцами. Можно заказать через интернет нужную продукцию. Есть доставка. Вполне устраивает навигация. Только нужно приподнять вверх голову. В случае необходимости можно обратиться к продавцам-консультантам. Правда, не всегда их можно найти в отделе. Либо они заняты. Есть кассы самообслуживания, однако их введение сократило количество касс, принимающих оплату товара наличными. Считаю, что штат сотрудников, работающих непосредственно с покупателями, нужно расширить. Возможен возврат товара. Из плюсов,
не заметил, чтобы отсутствовал ценник на какую-либо позицию. Также удобно при себе иметь сервисную карту, на которую вносятся все покупки, что избавляет от необходимости сохранять длительное время кассовые чеки. Так что добро пожаловать в Лемана Про!
4
1
March 27, 2024
Выражаю благодарность коллективу магазина, администрации за самый комфортный и удобный формат работы с клиентом. Могу с уверенностью сказать что это самый надежный партнер для комплектации строительных объектов. На постоянной основе приобретаем крепеж, инструмент и расходники к нему, сиз, электротовары, герметики, клеи, пену, арматуру сантехническую, канализационные трубы и фитинги.
Есть область деятельности над которой они сейчас упорно трудятся и, уверен доведут до идеала, комплектация интернет заказов, там сейчас есть сложности 😣.
Желаю изобилия, финансового благополучия.
2
2
March 10
Привезли бракованный товар .Заказала 5 позиций из которых один товар приехал бракованный -это был кухонный шкаф напольный . Поломана столешница . При приёмке я написала на бланке что коробку не вскрывала ,а при вскрытии обнаружила брак !!! Я на следующий день позвонила в службу по горячей линии и объяснила, что при вскрытии коробки всё снимала на видео ,есть доказательства ,в телефоне ставится дата сьёмки при открытии коробки !!! Мне сказали что нужно именно в письме написать претензию через официальный сайт Лемана Про ,я так и сделала ,но чуть позже так как не было доступа к компьютеру ,а через телефон не получалось послать претензию. Мне написали отказ в замене товара ,хотя вина не моя ,и за доставку я дополнительно заплатила -значит магазин должен решать вопрос с доставщиком! Магазин Лемана Про переулок Базовый нанимали доставку , а не я нанимала транспортную компанию!!! Вопрос не решён !! Что мне делать с бракованным товаром сейчас?? И ещё я покупала товар 23 февраля ,а в письме в котором Лемана про ставит отказ на замену товара указана дата покупки 25 февраля ..Дурдом Вы что-то там попутали ??? Жалко видео сюда нельзя приложить . Вот публикую письмо отказ по замене товара :
Мы понимаем ваше беспокойство. Ваше обращение рассмотрено. «25» февраля 2025 г. в магазине Леман ПРО вами был приобретен товар по Бланку заказа № 250266681631. После оплаты товар был передан в службу доставки надлежащего качества, в необходимом количестве согласно
оплаченного заказа, а служба доставки приняла данный товар для дальнейшей транспортировки до конечного потребителя. В соответствии с п. 1 ст. 796 ГК РФ Перевозчик несет ответственность за не сохранность груза или багажа, произошедшего после принятия его к
перевозке и до выдачи грузополучателю. Вместе с тем, обращаем ваше внимание на то, что грузополучатель наравне с транспортной компанией отвечает за приемку товара по ассортименту, количеству и качеству, и при должной степени осмотрительности имеет возможность
обнаружить некомплект или дефект товара во время его приемки. Согласно абз. 2 п. 6 ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» от № 2300-1 от 07.02.1992 г., продавец не отвечает за недостатки Товара, возникшие после передачи товара потребителю вследствие
нарушения потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы. Товар был передан вам службой доставки, претензий к его внешнему виду, качеству и количеству при приемке Товара вы не заявляли, что
свидетельствует о передаче вам целостного Товара, в полной комплектации, качественного, не имеющего недостатков, о чем свидетельствует подписанный вами Акт приемки товара. Ответственность за сохранность и целостность Товара перешла к вам при его передаче.
На основании выше изложенного вынуждены отказать вам в обмене товара. Ваше обращение закрыто.
1
November 30, 2024
Всё нужное есть и цены приятные. Правда консультанта ждала очень долго, их очень мало, а спрос на них большой. Новогодние распродажи, чёрные пятницы, народу тьма.на стоянке встать негде.
1
April 7
Если вы планируете покупать кухню в Лемана Про хочу вас предостеречь. История длиною в 8 дней, а также куча потраченных сил и нервов.
27 марта
Приезжаем приобретать кухню. Кухню выбрали, приветливый на тот момент менеджер помог нам с проектированием и выписал чек на оплату. Оплатили, договорились о доставке на 31 марта.
31 марта
В 4 часа ночи на почту приходит письмо о том, что нам не привезут один шкафчик и панель под духовку. Приезжайте, мы вернем вам денежные средства. Позвонить и уточнить, нужно ли нам отвозить кухню без этих позиций никто не додумался. Увидела письмо на почте уже в тот момент, когда приехала доставка. Сразу же звоню в клиентскую поддержку, которая просто повторила слова из письма.
Заходя немного вперед хочу отметить, если у вас есть вопросы, не советую звонить в поддержку, они ничего не знают и ни на что ответить нормально не могут. Все наши диалоги длились по 20-30 минут, потому что меня постоянно переводили с одного менеджера на другого, а также по 10 минут уточняли информацию. А еще хочу отметить, что тот менеджер, который изначально проектировал нам кухню, оставил визитку, но до него я ни разу не смогла дозвониться и дописаться. Как показала практика, если у вас есть вопрос, лучше сразу ехать в магазин к менеджерам необходимых вам отделов.
Продолжаем дальше. Вскрываем позиции, которые были у нас в доставке. Кстати на проверку качества кухонного гарнитура магазин дает сутки, но поддержка об этом тоже не знает и уверяют, что у нас есть 30 минут. При проверке было выявлено, что все фасады кухни поцарапаны, а также половина кухонного гарнитура одного оттенка, половина другого.
В этот же день оставляю обращение на замену со всеми фото. Буквально через пару дней уже получаю ответ на почту (они почему-то никогда не звонят, только переписка в почте, которая в какой-то момент переходит в игнор). Нам согласовали замену всего кухонного гарнитура.
3 апреля
Приезжает новая доставка и на замену привозят 1 шкафчик из 7, так как остального нет в наличии. 7 шкафчиков брака при этом они готовы забрать. Опять же никто не позвонил и не спросил, нужен ли нам этот один шкафчик вместо 7.
В конечном итоге спустя куча потраченного бензина и нервов выясняется, что у всех позиций сменился артикул. И в таком случае нужно полностью вернуть весь гарнитур, вернуть деньги и оформить новый заказ с новыми артикулами. Узнали мы это опять же сами, когда приехали разбираться в магазин. Спасибо менеджеру, который оформлял заказ, что не увидел это изначально, поэтому теперь нужно делать заказ снова.
Ну и вишенка на торте, после согласования вывоза всех позиций выяснилось, что 6 шкафчиков привезли с основного склада и за ними приедет доставка, а седьмой шкафчик нужно привезти самостоятельно, так как он привезен с Металлургов. Поэтому разъезды в магазин продолжаются.
4 апреля
Доставка забирает 6 шкафчиков, седьмой шкафчик везем сами. При сдаче шкафчика получаем информацию от специалиста, что на следующий день во второй половине дня можно приезжать за возвратом денежных средств за остальные шкафчики.
5 апреля
На следующий день едем получать деньги, чтобы сразу же заказать повторно ту же самую кухню. И что вы думаете? Машину на складе еще не приняли (прошло больше суток). И пока машину не примут, деньги естественно не вернут. Когда это произойдет, конечно же, никто не знает.
6 апреля
День начинаю с обзвона клиентской поддержки, и о чудо, можно приезжать за деньгами. В этот же день делаем новый заказ. Здесь хочу сказать огромное спасибо специалисту отдела кухни на металлургов Дарье. Это единственный человек, который правда пытался нам помочь в этой ситуации. Назначаем доставку на 7 апреля.
7 апреля
В назначенное время привозят 7 шкафчиков, один из них оказывается другого цвета. Его мы не принимаем и снова едем в магазин на Базовом (только там они были в наличии), чтобы быстро решить этот вопрос. Мы уже наученные горьким опытом берем с собой дверку кухонного гарнитура, чтобы на месте проверить цвет.
Посмотрели несколько шкафчиков в зоне самовывоза, цвет отличается. После этого нас отправили снова в отдел кухни, куда вывезут несколько шкафчиков со склада, чтобы найти нужный нам цвет. Прождав 40 минут, мы наконец-то получили свой заветный шкафчик с четвертой попытки. И наконец-то эта история закончилась.
Надеюсь, что на этапе сборки уже все пройдет успешно.
Очень грустно, что компания так отвратительно оказывает услуги своим клиентам за их же деньги. Информацию получить - сложно, о чем то договориться - сложно. Клиентская поддержка - это вообще ужас, они абсолютно ничем помочь не могут. Да и с каждым звонком тебе приходится всю эту историю рассказывать снова, потому что отвечает новый сотрудник.
Как итог, приятная покупка кухни превратилась в кошмар, который тебе нужно самостоятельно расхлебывать.
October 31, 2024
Огромный выбор товара. Громадная парковка. Адекватные цены. Есть возможность нарезать материал (фанеру итд) по нужным размерам. Очень удобно. Отзывчивый персонал.
July 7, 2024
Отличный строительный гипермаркет с большим выбором стройматериалов, цветов. Персонал квалифицированный, всегда подскажут.Много касс.Есть мини кафе, туалет, скамейки при входе. Проблема с выездом с парковки.
November 7, 2024
Мне нравится, что многое из нужного можно найти в одном магазине. Проблема найти консультанта - это да, но это потому, что похоже, компания экономит на персонале. Надеюсь, что после смены названия изменится многое в лучшую сторону. В т.ч. и то, что персонал перестанут заставлять бесконечно менять товар местами.
3
April 23
Решили в конце января 2025 г. поменять двери в квартире. Выбрали двери в Лемана про. Я оплатил двери в начале февраля, доставку и установку. Двери пришлось ждать почти месяц. Ну вот двери приехали, и мастер от Лемана про (сервис руки), пришёл ставить наши новые двери. Но к сожалению, руки у этого мастера росли не из плеч. И он испортил большую часть всех материалов. И вот на дворе уже конец апреля но до сих пор вопрос не решён. Со стороны установщиков пока одни обещания скоро привезём, скоро поставим, постоянно сдвигают срок устранения своих косяков. Видимо вместе с иностранцами из Леруа Мерлен ушёл и порядок.
March 30
Великолепный сторительный гипермаркет для среднего класса. Отличное гарантийное сопровождение. Бонусная программа привлекательна
October 20, 2023
Всем Мира! Добра и Позитива!
Мне в Леруа, всё нравится 👍 Даже успел тут поработать. Это отдельный мир. Коллектив Классный👍порядок наводится круглосуточно. Нравится ассортимент, есть всё для строительства и ремонта... Огроменная парковка, но в часы пик, можно не долго искать место. Вот беда с общественным транспортом. Но это к руководителям города.
В целом, Магазин уникален с Драйв ин👍можно заехать на машине, погрузить нужные материалы, на выезде оплатить и в путь, к строительству.
Есть нюансы; общественный транспорт, один номер автобуса (11) ходит не часто, после 10 часов, не уехать.
Выезд с парковки, их два, в сторону Сибирского тракта (выезд через последнего кармана стоянки) и в сторону ул. Машинная, тут придётся постоять, т/к светофор, работает на пропуск машин, по Базовому.
Хороший магазин👍Рекомендую👍
4
5
April 14
Купили в Лемано Про болгарку, упаковка была целая, запечатанная, когда пришло время ей воспользоваться, она просто непросто оказалась не рабочей. Обратились в магазин. Болгарку забрали на экспертизу. В итоге в заключении экспертизы было написано, что была произведена замена блока питания! Как может быть новый инструмент с завода уже с неисправным блоком питания? Как прошла проверку ОТК? Вернуть деньги отказываются, а мне уже не нужна такая болгарка, качество товара вызывает недоверие. Помните, бесплатный сыр только в мышеловке, не ведитесь на цены чуть-чуть ниже, чем в других магазинах, они потому и ниже, что товар неисправный, потеряете время, деньги и нервы.
December 6, 2024
Отвратительнейшая клиентоориентированность!
Враньё и намеренное введение в заблуждение со стороны сотрудников магазина и кол центра.
При покупке раковины нас убедили оформить доставку в ПВЗ Яндекс, дабы избежать длительного ожидания выдачи товара в магазине.
Как итог, доставка назначенная на 24 ноября до сих пор не выполнена (сегодня 6 декабря).
Более того, товар даже не передан в курьерскую службу! Хотя ранее сотрудники магазина утверждали обратное - товар отгружен. Позже сознались что это не так.
Сотрудники магазина и кол центра по нашей просьбе не отменяют заказ, тянут время и делают всё возможное, чтобы не возвращать деньги за оплаченный, но не доставленный товар.
Посещение магазина Екатеринбург на Базовом 24.11.2024
Интернет заказ
November 15, 2024
Хороший магазин, есть все что захочешь, выбор на любой вкус и кошелек, приехал закупился, все в одном месте, не надо ездить и искать по разным магазинам.
4
1
October 8, 2024
Нормальный магазин, с широким ассортиментом,ценник тоже приемлем, прикольно что можно всё купить для ремонта в одном месте,за одним и по мелочам ещё что-то прикупить. Продавцы вежливые,внимательные,всегда помогут
1
April 1
Отличный магазин! Ассортимент товара большой и разнообразный. Все для ремонта, быта, строительства и уюта!
February 14, 2024
Хороший строительный магазин, один из больших строительных магазинов города Екатеринбурга. Большой выбор товаров, ассортимент постоянно меняется, цены радуют, есть система скидок, доставка по области Свердловской.
Имеется парковка около входа в магазин., вежливый профессиональные специалисты.
Рекомендовано для посещения по необходимости
3
December 3, 2024
Есть почти всё. Удобное приложение, грамотные консультанты. Доставка супер! Всё вовремя, как договорились. Грузчики молодцы!
3
July 6, 2024
Всегда много народу. Персонал подсказывает, но нужно найти свободного. Большой ассортимент в любом отделе. Любимый отдел сад и краски🫣. Хорошо что открыли кассы самообслуживания, так как можно быстрее оплатить свой товар, есть помощь в лице консультанта 👌
1
February 13
Хотел спроектировать и купить кухню. Встретился со специалистом, сделали дизайн и всё решили. Когда пришло время оформления покупки сотрудник просто пропал и перестал отвечать на сообщения и звонки. Странное отношение к клиентам. Зачем было тратить моё и своё время не понимаю. Кроме того на горячей линии никто не отвечает. Товары все только китайские соответствующего качества.
1
January 11
Первый раз был в этом магазине. Понравились компетентные консультанты и вежливый кассир. Все рассказала куда где зачем и почему. Выбор большой на любой кошелек.
November 8, 2024
Большая проблема с доставкой товара. Крупногабаритный товар, гипсокартон например, в хрущевку на этаж грузчики отказались поднимать. В результате поднимали сами, а оплату доставки не пересчитали. На запрос ответили, что сумма может поменяться, если вес товара больше 100 кг. Короче, и мухи, и котлеты в одной куче. При чём тут вес товара, если заказана была доставка до кв. всего объема товара? Когда считали сумму доставки, то учитывался весь вес товара, а по факту, часть товара поднимали сами. За что заплатили?
August 18, 2024
Отличный магазин строительных материалов, бываю не часто, но всегда нахожу все, что нужно для ремонта квартиры или для смены интерьера. Цены расту, а где они сегодня не растут, но видно, как магазин совершенствуется. Один небольшой недостаток, не всегда внимательные консультанты
1
November 30, 2024
Магазин хороший но с получением товара бардак полный . Показал чек - ждите говорят мин 15 прийдёт смс . Сходил за машиной , подогнал к выдаче , пришло мин 40 смс нет . Подхожу , ждите смс прийдёт . В итоге просидел в машине больше часа смс не дождался . Подхожу на выдачу разберитесь говорю пожалуйста. Сотрудник пошел на склад, оказавется товар давно готов. На Металлургов ещё хуже. Стоянка забита , очередь на выдаче . Очень плохо
April 21
11.04.2024г. Была в Лемана про . покупала все для ремонта квартиры . большое спасибо консультанту Александру ( фамилию не знаю) . он нам помог с оформлением доставки . а когда привезли не то . что нада . помог сделать возврат . побольше бы таких консультантов. Наталья
1