Отличный магазин, в соотношении цена качество. Огромный выбор строительных материалов. Стал их практически постоянным клиентом в процессе ремонта квартиры. Единственный минус, нет скидочных карт, бонус и прочих заманух. А в целом неплохой магазин.
Сотрудники с высоким уровнем квалификации, отзывчивы, всегда охотно пртходят6на помощь, оказывают квалифицированную консультацию. В аналогичных маркетах города, всё выглядит несколько менее заинтересованно.
Ценник на многие позиции процентов на 10 ниже, чем в среднем по городу. Ехать за какой-то мелочью я бы не стал. Но если нужна крупная партия, - вам в Леруа.
Сдавала лишний товар, все быстро и оперативно, ожидание не более 10 минут. Деньги можно вернуть и на свою карту и на карту Леруа, что очень удобно для совершения покупки в случае замены товара: неподошедший товар сдал, получил деньги и купил новый, все операции в течение 15 минут.
Недавно ездила в этот большой и прекрасный супер строительный.. и не только МАРКЕТ)) Было такое впечатление, что весь город находится именно тут!! Несмотря на огрооомную парковку, еле нашла местечко припарковаться. А это значит, что магазин пользуется огромной популярностью И это радует! Чисто. Товары аккуратно разложены. Персонал приветливый. Так держать, молодцы! ❤️
Именно на ул Базисной, 45 нравится магазин. Выбор товаров большой, можно подсмотреть интересные идеи по кухне, ванной. Много материалов для осуществления своих задумок.
Давайте по порядку:
Леруа магазин неплохой 🌏, но:
второй раз пришлось переплатить за доставку , так как в компании отсутствуют собственные машины и логисты. Потерял 7000 руб !
Заказали первый раз товар , их не устроило то что , ИП без печати , хотя мы работаем без печати давно и никогда ее не требовали.
Второй раз привезли в сжатый интервал с 9 до 13:00, предварительно набрали за 8 минут дл приезда и приехали ровно к 9:00, палет поставили наш первым.
Мы предложили довезти доверенность с печатью пока их грузчики (мин 30-40 разгружают),но они наотрез отказались и развернулись , уехали😡Считаю это не клиентоориентированностью, отсутствием в Леруа элементарного (эдо) и отдела качества (отдела по работе с клиентами/рекламациями). Только шаблонные отписки ! Призываю всех обходить Леруа стороной , если приобретаете как юр лицо или ИП.
Мой любимый магаз, можно от физика покупать, можно о ЮЛ (заранее договор только заключить и денег положить), гораздо удобнее чем в Максидоме например, не надо никуда на склады отдельно бегать, все набрал, на кассе со счета списали и все (если от ЮЛ оплата), очень удобно. Возвраты и прочее вообще вне слов, не знаю как они работают, но вернуть, поменять, максимально удобно и просто! Писать много можно, но магазин прекрасен со всех сторон!
Этот магазин у нас в Екатеринбурге давно. Когда они открывались, то были адекватные цены и ассортимент. Сейчас они уже подняли цены и у них на многое дороже, а люди едут по привычке.
Один из наиболее популярных магазинов с товарами для сада и дома. Понятная логистика, большой выбор товаров практически во всех категориях - от лампочек и зеркал до кирпичей и бензопил. Есть собственные бренды, которые имеют неплохое качество, но не нужно переплачивать за рекламу. Из минусов - не самое удобное расположение и отсутствие внятной системы заказов.
Отличный сервис (очень нравится возможность возврата оставшегося после ремонта товара по сервисной карте), хороший выбор товаров для строительства и ремонта. Немного не дотягивают до высокого уровня сервисные компании от Леруа, осуществляющие сборку мебели (есть небольшие недоделки после сборки кухонного гарнитура, купленного в Леруа) и ремонт помещений (высокие цены, не очень ответственные сотрудники).
Хотел купить обогреватель, не получилось т.к. его на полке не оказалось, продавец консультант вынести со склада отказалась, выписать товар для оплаты тоже отказалась. Выбрал другой с ним точно такая же история, хотя на остатке их около 30 штук. Что у вас происходит сейчас? Как покупать товар?
Изначально, Леруа Мерлен был магазином, с хорошим сочетанием "цена - качество. Сейчас же, на многие позиции цены самые высокие среди строительных гипермаркетов. А качество осталось на прежнем уровне
Ну конечно огромный плюс в графике работы магазина (до 23.00). Ассортимент огромный. Парковочных мест достаточно. Не удобно, что покупатели бросают тележки на пешеходных дорожках, а работники не убирают их из-за чего создаётся проблема довести к машине тяжёлые товары.
Отличный магазин, всегда богатый выбор товаров, хорошо подготовленный персонал, отлично отлажена и простроена система работы и обслуживания. Если приобретённый товар был лишним и не использовался, то магазин принимает обратно, с выплатой на вашу карту. Своевременная доставка. Большое спасибо, всему персоналу и руководству магазина!
Вы в своем уме, мне нужны кронштейн полок, я приехала в магазин за товаром В НАЛИЧИИ, вы в курсе, что такое товар в наличии? А мне говорят надо оформить заявку, оплатить и ждать ЧАС, чаааас пока мне их соберут!!! 2шт
Закажу на озоне, гении!!!
Мой любимый магазин.
Всегда есть новинки и базовые предметы быта.
Нравиться работа продовцов-консультантов .
Покупала шторы, помогли с выбором, швейной услугой .
Хочу поблагодарить Вашего специалиста Светлану Чувакову ( отдел дверей ) за быструю исправление ошибки ,которую допустил другой специалист . Побольше бы таких ответственных специалистов .
Частое место для посещения всей нашей семьи особенно когда закрылась Икея)
Есть всё необходимое для для сада, дачи, квартиры как для ремонта так и для строительства)
Леруашка наше всё. Леруа это база) Если ремонт, дача или просто какой-то «диайвай». Огромный выбор, адекватные цены. Мой принцип простой: если появилась задача связанная с ремонтом, Стройкой или дачей, то сначала в леруа.
3
Show business's response
А
Александра
Level 4 Local Expert
September 6, 2024
Я уже несколько месяцев участвую в проекте «Семьи Лемана ПРО». Этот проект очень полезен для меня, потому что он помогает мне узнавать новые идеи для ремонта. Кроме того, я получаю много полезных советов по уходу за домом.
Я рекомендую этот проект всем, кто хочет научиться делать ремонт своими руками и ухаживать за своим домом. Проект «Семьи Лемана ПРО» предоставляет множество полезных материалов и советов, которые помогут вам стать настоящим профессионалом в области домашнего хозяйства.
Если вы хотите присоединиться к проекту «Семьи Лемана ПРО», то переходите по ссылке:
https://families.leroymerlin.ru/invite/index.
Сегодня заехал за кафельной плиткой, выбрал и оплатил. Сказали получить на складе. В итоге простоял 1.5 часа в ожидании получения заказа, но окозалось что данной плитке на складе нет. Просто ужас столько времени потерял зря. Магазин не рекомендую
Огромный магазин, в котором если хотите побыстрее найти нужный товар, спросите у консультантов, охотно помогают. Из недостатков - это работа всего двух касс с наличным расчетом. Поэтому рискуете потерять много времени при оплате наличными. Также минусом является неудобный выезд с парковки. Запаситесь терпением.
Не могли найти водонагреватель 6 часов. Оплатил заказ в 16 часов. Сейчас 21.45, мне его все ещё не вывезли. Номер заказа 240855443610. Девушка на выдаче всячески пыталась подопнуть сборщиков, но они не шевелятся вообще, не могут сказать даже есть ли он в принципе на складе.
Хороший строй магазин. Большой выбор краски, напольного покрытия, обоев, и всё что нужно для ремонта. Так же есть сопутствующие товары аксессуары для ванны, свет, ковры, наклейки, растения и тд. Консультанты подскажут какую фирму лучше взять в нашем случае, помогут рассчитать какой объём приобретать чтоб хватило и тд. Рекомендую!
Есть возможность возврата, но при этом некоторые товары не принимают, даже если фасовка была произведена самим магазином. При этом на полках магазина есть товары с некомплектом, явно возвращенные в таком виде в магазин. Как понимать подробное непонятно
Классный выбор товаров, но очень мало консультантов. Нужна была помощь с покупкой зеркала, консультанта минут 20 ждали, т.к. все были заняты.
Отдельно не понимаю как работает отдел по работе с клиентами. Нужно было оформить сервисную карту, подошли к окнам обслуживания, там стоит автомат по выдаче талонов. В категории только "Оформить гарантийный случай". Остались ждать хоть какого-то специалиста свободного, чтобы уточнить как быть. Работали 2 окна, оба заняты, отвлекать не стали сотрудников расспросами. Оказалось, что по любому вопросу нужно выбирать единственно возможную категорию и ждать, когда пригласят) не очевидно, но возможно кому-то пригодится
Очень нравится этот магазин. Удобное расположение, большая парковка, всегда есть место куда припарковсться. Очень удобно, что можно заехать во внутрь магазина, для погрузки строиматерьялов.
Широкий ассортимент товаров для стройки и ремонта. Может не всегда вип качество и фирмы представлены, но для этого есть спец магазины. Всегда можно найти сиюминутную мелочевку и полномасштабные материалы!
😃Выбор товара большой.
😃Персонал компетентный.
😕Персонала мало консультанта можно и не дождаться.
😕Переодически большие очереди на кассах.
😕Обманули при доставке сказали часть товара будут поднимать по лестнице, всё подняли на лифте а деньги за подъём взяли, звонок на горячую линию дал только обещание решить вопрос, но не решили 🤷
☆☆☆
Вопрос решён, деньги за подъём на лифте вернули. Спасибо 👍
Замечательный магазин товаров для дома и стройки👍 Очень много приятных мелочей, текстиля, мебели и сантехники. Компетентные сотрудники всегда помогают. Есть кассы самообслуживания. Без проблем оформляют возврат