Обожаю этот магазин! Персонал ОООчень вежливый и приятный. Огромный выбор товаров. Качество товара на любой кошелек)) есть услуга "проектирование кухни"
Качество обслуживания конечно хромает, особенно в отделе сантехника, консультантов не наидеш неукого скрасить. Был в Краснодаре в Бауцентре это небо и земля, здес ощущения что они боятся покупателей по этому часто товар. выписиваю в интернете.
Отличный гипермаркет. Широкий спектр товаров и услуг. Средний ценовой сегмент. Грамотный и отзывчивый персонал. Организована перевозка покупателей. Пользуюсь услугами этого гипермаркета уже более 11 лет. Без всяких нареканий. Рекомендую всем.
К сожалению разочаровался, Леруа уже не тот( сейчас делаю ремонт в частном доме, все покупки пока сводятся к мелочи, ибо что то крупное не могу купить: смотрели инсталляцию, мебель для ванной, особого выбора нет, мебель только в стиле лофт...
Плитку полностью купили в другом магазине, выбор больше плюс скидка , да и в целом плитка по такой же цене(если есть что то одинаковое)
В сантехнике продавца еле нашли.
Прос стройку вообще молчу, пол часа не могли найти геотекстиль, два раза нас отправляли в совершенно другую аллею, спасибо моей жене которая нашла его.
В общем раньше было все гораздо лучше, что касаемо ассортимента, цен и обслуживания, знаю так как 3 года назад делал ремонт в квартире и закупились в Леруа...
Можно приобрести всё необходимое для ремонта и строительства,персонал внимательный, подскажет и расскажет о товаре. На кассе очередей практически нет, приятные кассиры. Легко можно сделать возврат, если нужно, большой выбор товаров для сада, крытый павильон с саженцвми. Рекомендую. Можно доехать на бесплатных маршрутках
Купил Болгарку за 6000 , через день она сломалась , когда нажимаешь на кнопку включения она искрит , отдал в гарантию , пришел ответ , что гарантия не распространяется на такой дефект , а на что тогда она распространяется
Отдел стройматериалы. Продавцы забыли что такое клиентоориентированность. Не заинтересованы давать подробную консультацию, даже после двух вежливых просьб. Когда французы участвовали в управлении, такого бардака не было.
Больше никогда в жизни не оформлю заказ в Леруа Мерлен. На работу берут беспринципных врунов. Доставку ждали весь день. По отслеживанию нас как будто бы отгрузили в 12 часов, а на самом деле нет. Поддержка ответить не может. Доставка врет «да это не вас доставляли по этому адресу, это других» водили за нос весь день «будет через час», «будет через час». В итоге водитель опоздал даже к 16 часам. В моем лице покупателя точно потеряли. Учитывая что я дизайнер - буду рекомендовать своим клиентам закупаться в кастораме, Оби и хдм. Просто за то что вруны, водили за нос и держали за дураков. Доставка - дно! И водитель и менеджер доставки Юлия.
Получение заказа это просто ужас, не заказывайте ничего онлайн иначе пол дня проторчите для получения, сотрудники не справляются с работой и не хотят её выполнять, на вопросы вообще отказываются отвечать, пришлось ругаться чтоб получить ответ на вопрос спустя час и плюсом беготни по территории чтоб понять где получить заказ, никто ничего не знает.
Надежда Александровна из отдела «Штор» очень приятная женщина! Уже несколько лет попадаем на нее, всегда поможет, даст совет и оставит приятное впечатление!
Обычный Леруа. Большой выбор разных по качеству товаров. Бывают самые низкие цены на качестве6ве товары в городе, но и наоборот тоже бывает. Конкретно в этом магазине встречал не раз не привычные очереди на возврат товаров.
Очень большой выбор товаров. Всегда много покупателей. Главное консультанты профессиональные.
Show business's response
Alexey Guryevskiy
Level 8 Local Expert
August 29, 2023
Хороший маркет. Продуманное расположение отделов, ассортимент. Но не нашёл массардных окон, люков и автоматику к ним. Чердачных лестниц тоже нет.Персонал вежлив, опрятен, унифицирован. Одно но, габаритный товар с ветрины никто не стал упаковывать- пришлось самому на выходе в «растопырку»!? На помощь никто от персонала не подошёл !
Здравствуйте, в среду нам целый день натягивали потолки и вешали люстры, 7 комнат и балкон. Всё сделали идиально. Спасибо огромное Леруа за такой сервис и волшебные руки мастеров.
Я бы поставила ещё меньшую оценку! Работают шулеры в отделе дверей. Не дают элементарных ответов на вопросы. 26 июля я пришла с размереми двери, которая меня устроит. На вопрос "Смогут ли они подогнать дверь под мои р-ры", предложили оформить заявку на вызов монтажника стоимостью 600рублей... ПОЛУЧАЕТСЯ НЕПЛОХОЙ БИЗНЕС! Монтажник приехал, чтобы ответить НЕТ! Элементарно, приходишь к выводу, что кустарная работа лучше и честней ПОЗОР!
Замечательный магазин. Много нужного. Продавцы - консультанттц всегда помогут.Что нравится особенно, что можно вернуть не подошедший товар в течении 100 дней.
Во время ремонта очень часто заходила в магазин, ассортимент большой. Некоторые позиции намного дешевле даже чем на оптовом. Но некоторые откровенно дороже. Нужно смотреть, сверять с интернетом. Магазин хороший. Выручает когда нужно что то по быстрому взять. Рекомендую.
В первые в этом магазине столкнулась с таким отвратительным сервисом. Доставка не во время и не в полном комплекте, ни куда не дозвонишься только на горячую линию, где начинают перекидывать от сотрудника к сотруднику, потом обещают перезвонить и не перезванивают, на этом решение проблемы заканчивается. В итоге стоит не собранный шкаф, всё в квартире в состоянии ремонта. Теперь сто раз подумаю, прежде что то покупать в этом магазине.
Большой выбор, цена , персонал приветливый и хорошо знает свой товар, и всегда готов проконсультировать.
Бывало подойдеш к продавцу а он работает на выкладке что-нибудь спросишь ,так он моментально переключается на тебя всё бросает и идёт тебя обслуживать, показать рассказать и посоветовать.
Есть всё что душа пожелает.
Очень удобно пользоваться возвратом товара.
Инструмент dexter лучшее соотношение цены и качества.
Только плюсы, и их много! Во-первых продавцы консультанты, очень вежливые и отзывчивые, особенно в отделе плитки. Даставка быстрая, всё в одном месте, это очень удобно, можно найти всё! Парковка большая, мест всегда хватает. Цены ниже чем по городу. Возврат товара всегда без проблем.
В Леруа на Орбитальной заказала линолеум и осб, доставка должна была приехать на следующий день. Однако, ничего не привезли, оказалось, что доставлен мой заказ будет только через 5 дней. У них появились доставки "пожирнее" и они нас передвинули, не оповестив об этом. Мы потеряли время и деньги. На просьбу доставить наш заказ хотя бы с опозданием, но небольшим, нам отказали.... Разочаровалась, теперь будем делать покупки не в Леруа
В магазине огромный выбор, но цены не на всех и не всегда низкие. Цены нужно мониторить. С другой стороны можно попасть на очень сладкие цена по акциям и распродажам.
Сразу стало заметно, что французы продали сеть нашим. Ассортимент скудный, консультантам , по большей части ничего не нужно, никто ничего не знает, пока найдёшь, хоть одного, проще в другой магазин уехать. На сайте вроде все есть, но мне нужно здесь и сейчас, а не ждать неделю, пока доставят в магазин. Жаль, это был лучший магазин для ремонта.
Лучший магазин в своем роде! Удобство местоположения, выкладка товара, персонал, обслуживание, сервис. Есть возможность вернуть купленный товар по сервисной карте, без чека. Доставка, интернет подборка и покупка товаров. Ну и конечно качество продукции, а так же большая парковка, которая всегда битком)
Магазин в общем не плохой. Кое какие товары прямо радуют ценами, а какие ну совсем перебор. Я понимаю -магазин большой, но мониторить цены просто необходимо. А расчитывать только на приезжых с ближайших деревень и СНТ, что они приедут и купят по любым ценам-глупо и бесперспективно.
Верните товар на полки в магазин!
Раньше пришел,купил,ушел.
А теперь купил и жди по 2 часа пока господа соизволят тебе отдать твой товар.Хотя бы оставляйте и следите чтобы были товарные остатки в магазине на полке.
Карл 2 часа ждать пока тебе отдадут это откровенно говоря перебор