В настоящее время Леру находится в крутом пике. После смены владельца система контроля качества явно не входила в сделку. И это касается всего: товары стали хуже качеством, огромное количество брака, бардак на стеллажах с товарами и т.д.. да, что говорить - даже туалеты превратились в черт знает что
Все говорит о себе! Что то идет тихонечко реконструкция---или товар Новогодний уже на исходе или готовятся к дачному сезону?! Пустовато когда входишь .... Наверное будет все отлично! С волшебными и чудесными днями Нового года друзья!!!!
Место расположение. Отличная парковка. Оборудованная зона загрузки крупногабарита. Распиловочная зона. Широчайший ассортимент товаров и услуг. Менеджеры клиентоориентированы. В кассах бывают очереди, но вопрос решён самообслуживанием с помощью терминалов самостоятельной оплаты. Есть доставка за разумные деньги.
Хорошее место, но иногда при заказе товара, товар есть в наличии, проходит кокое-то время и тебя уведомляют о том что товара нет в наличии просят посмотреть что то другое , не один раз сталкивался с такими моментами.
Отличный магазин, все есть для ремонта. Плитка порадовала, появилось много новинок. Грамотные консультанты, продавец Татьяна - просто супер! Помогла выбрать плитку. Бесплатно нарисовали дизайн. Рекомендую!
Ассортимент широкий, но логистика всё портит: не довезли (забыли погрузить) один из каркасов кухонной мебели. Должны были довезти на следующий день за счет Леруа, но не случилось даже через неделю. Также слабая работа отдела кухонь (дизайнеров): при заказе «кухня под ключ с витрины» не верно посчитали количество ручек, не учли конструктивные особенности помещения и не предупредили, что один из шкафов не уместится, шкаф на возврат. Забыли включить плинтус на столешницу. В итоге - докупали мелочи, сместилась во времени сборка кухни. Всё это занимает время, доставляет неудобство.
В рекламе не нуждается. Цены немного выше мелких магазинов. Но сервисная карта просто вещь! Спокойно сдаешь излишки без лишних вопросов. Это, относительная недорогая доставка и достаточно широкий ассортимент вот главные плюсы магазина
А
Александр Неревяткин
Level 6 Local Expert
November 23
Выбор товара всегда самый полный. Персонал - золотые люди! Удобно расположены, Лимана Про просто супер👍
Очень нужный магазин в правильном месте (на южном выезде из города). Хозяйственные товары , стройматериалы, товары для сада практически по самым низким в городе ценам с гарантией и возможность возврата товара. Доставка, раскрой материалов, помощь с дизайном - все это поможет решить задачу по ремонту квартиры или строительству дачи.
Самые низкие цены в городе. Делал ремонт в квартире, брал все в основном в Леруа (кроме керамической плитки - почему то плиточники не любят плитку с Леруа, даже отказываются браться за работу если плитка оттуда).
У газонокосилки отпало колесо, была на гарантии, 2 раза звонила в магазин на Рубежной, деж.директора (оба раза женщины) просто настаивали, что в ремонт надо сдавать через магазин, но не об"яснили, что отвозят 1раз в неделю, привозят тоже 1раз в неделю и все это может длиться до 45 дней, а трава растет... Сдали в ремонт 16.06, смс о готовности прислали 10.07, забирать приехали 13.07. и остались просто в шоке от состояния газонокосилки и отношения сотрудницы Эльвиры к технике и людям. Отношение хамское, другое слово просто трудно подобрать, а газонокосилку вынесла с вывернутыми ручками, за которые видимо тащила. Спасибо что не сломала все эти пластмассовые детали. Таким сотрудникам не место здесь работать.
Почти никогда не уходила с пустыми руками) расположение товаров, ассортимент, организация касс самообслуживания, консультанты. Все устраивает. Даже хищные растения привозят. И в очень не плохом состоянии. Все выжили и адаптировались дома)
Большой удобный гипермаркет. Удобная парковка, как на улице, так и закрытого типа. Огромный выбор товаров на любой вкус. Вежливый и грамотный персонал.
Хороший магазин, есть практически всё. Единственный минус это качество некоторого товара (в основном пиломатериалов) и недостаток персонала, иногда приходится подолгу ждать пока освободится консультант.
Отвратительно поставлена служба доставки в данном магазине. В службе поддержки, переводят на службу доставки. В службе доставки никто, ничего внятного сказать не может. Все ссылаются на водителя. Жаль, что в такой большой компании доставка целиком и полностью зависит от водителя. Второй день ждем, обещали привезти сегодня ночью, просто фантастика!!!
Выгрузился на рубежной одна и та же проблема для паровозиков места мало ломаеш прицеп так ,что к другому пандусу больше ни кто не подъедет,пять ставлю за оперативность
За последние 10 лет сделал ремонт в двух квартирах, офисе и построил под ключ коттедж в 300кв.м. Думаю, что 90% отделочных материалов купил в Леруа, на несколько миллионов. Недавно понадобился лак с серой морилкой. Обратился в отдел красок. Сотрудник отдела дал набор с расцветкой, сказав выбирайте, сейчас заколеруем. Я выбрал, он сделал нужный цвет и отдал мне банку, ничего не сказав про оплату колеровки. Я прошёл на кассу самообслуживания, пробил несколько товаров, в том числе и банку с лаком. Рядом стояла сотрудница магазина и следила как я пробиваю товар. Когда я всё сложил в пакет и собрался уходить, она попросила мой чек, позвола охранника и очень громко сказала: этот не пробил колеровка и собрался уходить! Сейчас будет за это штраф в пятикратном размере! То есть меня, громко, что бы слышали все вокруг можно сказать назвала мошенником! Я возразил, сказав я всё пробил, что ещё надо? Вы не пробили колеровку! Охраннику говорит, зовите старшего администратора, будем оформлять акт!!! На что я ответил, что не знаю, что колеровка платная, что первый раз пробиваю колерованый товар на кассе самообслуживания и вы, следов за мной, могли бы подсказать тихо, а не кричать, что я не пробил и хотел уйти! Зовите администратора, директора, кого угодно, а я на вас в суд подам. После чего она сказала пробивайте колеровку и платите, типо на первый раз прощаем. Я пробил. Стоимость колеровки оказалась 15 рублей. ПЯТНАДЦАТЬ РУБЛЕЙ!!!!! ИЗ ЗА ЭТОГО НАДО БЫЛО ПОКАЗАТЬ СВОЮ БДИТЕЛЬНОСТЬ, ПОЗВАВ ОХРАНУ И ГРОМКО КРИЧАТЬ ЧУТЬ ЛИ НЕ ВОР????? Я врач с 23летней практикой, если в толпе был бы кто то из моих пациентов или коллег? Позор! Из за 15 рублей? Стояла рядом, следила и не подсказала, а дождалась, когда я по незнанию не пробил второй штрих-код на банке, начала концерт, показывая, какая она крутая! Желания в ваш магазин ездить после этого нет, но я заеду, найду её, и фото выложу. Это не сервис, который должен облегчать покупку клиенту. Таких сотрудников гнать в шею надо.
Ужасный сервис! Оформили через мобильное приложение онлайн-заказ 2303-0952-0815, указали лицо которое будет принимать товар с его контактным номером, в назначенный день доставки товар не привезли, сослались на то что получатель не ответил на звонок, хотя получатель ждал доставку, видел в окно как доставка Леруа заехала во двор дома, но звонок не последовал, и Получатель подумал, что это доставка для других. Прождали товар весь день и в 18.00ч узнаем что доставка осуществлена и есть подпись получателя в Акте! Далее выяснилось что это наша доставка заезжал во двор, но водитель звонил не на указанный в заказе номер, а на номер владельца аккаунта Леруа, бред какой-то. После разбирательств Леруа предложил любезно повторно оплатить доставку или вернуть стоимость заказа ща минусом стоимости доставки т.к.она была осуществлена, зоия мы ничего оне получили. Вынудили повторно оплатить доставку, т.к мы ждать уже не могли и согласились, но обязательно все оформим заявлением в соответствующую инстанцию. Выводы делайте сами!
Альтернативы строительному супермаркету в данной части города пока нет, ассортимент переменный, доставка со скрипом, сборка долгая, нет понимания когда будет собран заказ, нет отслеживания доставки
Выбор хороший! Цены приятные. Но! Продавцы-консультанты не заинтересованы в покупке, «ну идите сами посмотрите», «я не знаю». А кто знает? Приходится самим разбираться в товаре, в его наличии, доставке и тд
Очень удобный магазин.Всё что нужно, можно найти там. Вежливое обращение сотрудников магазина к покупателям. Объясняют,подсказывают,что не понятно.Светло,чисто ,красиво.
Купила ламинат 19.07.23. Оплатила 100 ℅, доставку оформили на 24.07.23 с 9 до 16 часов. 24 июля я добросовестно прождала доставку с 9 до 16 часов, однако ни звонка, ни смс оповещения, что никто не приедет не поступило. Сегодня уже 25 июля, никакой информации от Леруа, где вообще мой ламинат не поступило. А у меня уже наняты работники на укладку ламината. Позвонила на горячую линию, после 30 минут ожидания на телефоне,был получен ответ, что меня, не могут соединить с нужным отлелом. Леруа удивил, и очень неприятно, никак не ожидала, что такой надёжный и крупный магазин, поведёт себя хуже мелких магазинов. Отвратительно!