Хороший магазин, огромный выбор. Но перемычек армированных из газобетона в наличии нема. Ценник приемлемый, но можно найти дешевле если надо, процентов на 10-15%. Доставка так себе работает, могут заказ вести тремя машинами два дня )
Обслуживание магазина оставляет желать лушего. Компетентность консультантов по продаже дверей для шкафов-купе низкая, плохо знают комплектующие продаваемого товара и тем самым вводят в заблуждение покупателя, которому по их вине приходится потом докупать детали.
Доставка заказанного товара дорогостоящая и не корректная. Сотрудники доставки, ссылаясь на большое количество товаров торопят клиента расписаться в акте получения доставки без проверки. А потом оказывается, что бруски строганые на сумму 728 рублей не были доставлены клиенту, хотя в машину доставки были загружены. Но, если клиент оплатил и не получил товар, значит данный товар был украден сотрудниками доставки. Но камеры только на погрузке, а не на выгрузке при доставке. Ничего не докажешь. Просто безобразие! Так что проверяйте на месте каждый шуруп, чтобы по два раза не покупать один и тот же товар, обогащая наглецов. И претензии, которые вы подадите, будут рассмотрены, не вашашу пользу, а в пользу Леруа Мерлен.
Решила сделать проект комнат в Леруа Мерлен. На первый проект записалась в июне к Наталье. За 2 сеанса сделали одну комнату. За июль доделали остальное. Сейчас август, пришел мастер, проект пола составлен некорректно, те обои которые вставили, Мерлен больше не поставляет. Пришла на 19.08.2023г. по своей записи, но оказалось, что специалиста нет, более того, она даже забыла меня записать на то время, которое оставила для меня в переписке. Согласилась чтоб перенесли на 23.08.2023г. , информируя о том, что рабочие уже ждут проект. Но увы и 23 специалист болеет и помочь мне не может никто. Запись перенесли на 07.09.2023г. Пришлось мастеру выплатить неустойку и отпустить, наверное до октября. На носу 1 сентября. В итоге обои только на проекте, раскладка пола тоже. Вот так с Леруа Мерлен можно сделать ремонт за лето.
Очень хороший строительный магазин. Устраивает в нем все, а самое главное, что товар можно вернуть в течении долгого срока и даже без упаковки. Советую.
Заказ MP 3848768-001. Организация не выполняет обязательства по доставке, в течении 3-х дней переносили доставку, о том что доставка переносится, оповещают ближе к вечеру, т.е. возникает необходимость находится в радиусе точки доставки, отменяя ряд запланированных мероприятий. Отмена заказа и иные вопросы рассматривают в течении 10 дней, итог пока неизвестен. Только, что обнаружился ещё один негативный факт, курьеры имеют наглость звонить после 23.00 часов. Внесу коррективы в отзыв. Нужно отдать должное отделу по работе с клиентами, заявку на отказ от товара обработали в короткие сроки, денежные средства вернули в течении суток. Огорчает факт, что организация сотрудничает с организациями, которые дискредитируют имидж магазина!
6
2
Show business's response
Дмитрий Афанасьев
Level 10 Local Expert
December 8, 2024
Отличный магазин, как и все Лемана. Не самые дешевые цены, зато все есть и проконсультироваться можно у менеджера отдела, если долго на него охотится...
Не рекомендую заказывать выдачу товара в этот магазин через интернет. Трудности начинаются с поиска места выдачи. Затем сборка товара ( оказалось что из двух позиций в чеке подготовили только одну) . Долго ждали выдачи . В общем в этом направлении ребятам стоит поработать.
Мне нравится именно этот Леруа, чисто, приятно находиться, вежливые консультанты, есть все что нужно, расположение удобное, рядом и автобусные и трамвайные остановки
3
2
Show business's response
А
Андрей Ж.
Level 4 Local Expert
March 28, 2024
Внимательный грамотный персонал, хороший выбор товаров. Моментальное обслуживание. Неплохое место расположения, можно и на общественном транспорте добраться. Рекомендую.
Очень хороший гипермаркет, но нам не повезло с кухней. Когда приехали делать проект цену озвучили одну и сказали что сборщик всё делает под ключ. Но при оформлении цена кухни выросла на 10 тысяч ( проект делал другой сотрудник)+ выяснилось в сборку не входят многие манипуляции которые необходимы для сборки под ключ. Всё это очень огорчило.
4
Show business's response
S
Service Mail
Level 14 Local Expert
December 16, 2022
Отличный сетевой магазин. Огромный выбор товаров для строительства и ремонта. Хорошая навигация в магазине (инф. таблички). Много грамотных консультантов, которые помогут найти и выбрать нужный товар. Цены на отдельные товары бывают ниже цены на Я-маркете. Но не стоит гнаться за ценой, некоторые товары изначально не высокого качества, и не стоит винить в этом магазин, он стремится обеспечить доступность товаров для клиента с любым уровнем дохода).
Сетевой магазин. Стандартный ассортимент. Продавцы квалифицированные, доброжелательные. Парковка вполне удобная. К сожалению, грузовые лифты едут очень медленно, что приводит к очередям из покупателей с тележками.
Из всех Леруа сюда мне удобнее всего добираться городским транспортом. Выбор и качество товаров, а так же персонал, нареканий у меня никогда не вызывал.
В отделе кухни сидит 5 сотрудников, болтают друг с другом, в телефоне зависают. Для того чтобы заказать кухню с готовым проектом и замерами ( у них же заказанными) нужно записаться и приехать в другой день, т.к на сегодня нет свободных окон. В отделе проектирования ванных комнат сидит девушка которая просто отказалась отвечать на вопросы и молча смотрела в монитор. Отвратительная работа персонала во всех отделах.
Отличное место для покупки многого необходимого в квартире, доме и для ремонта, консультанты в большинстве профессионалы, помогают охотно почти всегда.
Такого хамства, как от сотрудника Бориса, нарезающего сегодня обои на ш. Энтузиастов, мы еще нигде никогда не видели. Ни в одном филиале Леруа ни одного города. Да ни в одном захолустном магазине даже. Ответ на любой вопрос сквозь зубы, на просьбу отрезать линолеум с депутатским видом просто послал подальше. Если бы у нас не было закуплено всё, кроме линолеума, именно здесь к тому моменту, плюнули бы и ушли закупаться в более адекватное место. И точно больше никогда не в Леруа.
Нужная была консультация по скобяным изделиям. Попросил консультанта подсказать.
Суть в том, что я хотел поменять дверную ручку без замка на ручку с замком. Консультант сначала сказал, что все, что на верхних рядах - подойдут, а как только показал фото 1 - сказал что нюни одна из представленных не подойдёт и необходимо отдельно врезать замок 🤦♂️. Сравнив дверные замки с разницей между бензиновыми и дизельными моторами 🤣🤣🤣. Причём тут типы двс - не понятно, но не в этом суть.
После того, как я в заблуждении думал, что же делать - купил все же ручки с замком. И дома с успехом их интегрировал вместо обычных ручек.
Будьте аккуратны в сказанном))
Три звёзды консультанту за заблуждение, пять звёзд гипермаркету за ассортимент.
Для строительного гипермаркета главное расположение. А нужная вещь всегда подберется из ассортимента. На протяжении ремонта в квартире редко когда требовалось поехать в другое леруа из за отсутствия нужного. В целом ассортиментом, персоналом доволен.
Заказывал доставку. Везли с этого магазина. При вскрытии выяснилось, что товар Б/У. Весь залапаный, присутствовали следы опилок, грязи и царапины. Фото прилагаю. Заказ №240344104552. По вашему на фото я сделал фото нового инструмента ?
Как и все гипермаркеты этой сети, узнаваемы, расстановка товара понятна, персонал квалифицированный. Быстро и легко можно купить все необходимые товары для дома и ремонта
Один из самых худших филиалов в сети. Консультанты, такое ощущение, что не выспались, да ещё и молоток впервые видят. Товар присутствует в интернете, но отсутствует на стенде. Учитывая, что и сама контора - дно полное, то оценка у меня не выше одной звезды.
С доставкой из магазина связываться не советую. Мало того, что не привезут, так ещё потом ни отказа от заказа, ни товара не дождетесь.