Lemana Pro
5170 reviews
July 13, 2023
Сегодня ожидала доставку с 8:00 до 16:00, курьер позвонил за 1 что приедет, приехал в 15:30 и 30 минут сидел просто в машине, я ему перезвонила и уточнила почему не поднимают заказ, на что мне ответил, что в дождь он разгружать машину он не будет, что он весь промок на прошлой доставке. Сказала ждёт ответ от отдела доставки что ему делать, потому что в дождь он не будет разгружать. Мне озвучил, что в этой ситуации он просто отвезёт всё в магазин назад. Я позвонила контактный центр Лерка мерлен, меня пытались соединить с отделом доставки, но без результатов, там не отвечали. В итоге мне пришлось нанимать посторонних рабочих для того чтобы разгрузить товар и занести его на этаж. Ужасный сервис доставки в Лерка мерлен. Буду разбираться дальше с отделом доставки, чтобы сделали перерасчёт и компенсировали затраты.
5
2
April 13, 2023
Купили 4 межкомнатные двери эмаль белая все Супер! Доставили из 20 наличников 7были вообще на выброс, остальные с учетом подрезок как-то можно было поставить. Добор или коробка из трех составляющих на одну дверь на выброс. Полотно одно не распаковывая с краю посмотрели. Решили не рисковать. Сдать все.
Организация сохранности товара несовершенна. Как можно хрупкий товар упаковывать в тонкую пленку?! В результате потеряно время покупателя, нервы, ну и магазин не в плюсе т.к. товар возвращен.
Наладить нужно качество упаковки товара производителем и сохранность при хранеии и доставке.
3
November 23, 2024
Люблю этот магазин!особенно отдел семян и живых цветов!
1
1
November 1, 2022
Большой и удобный гипермаркет. Есть все необходимое для ремонта. Отзывчивые и участливые продавцы. Помогают с подбором и расчётом. Хорошая парковка и отдельные лифты.
3
2
August 18, 2023
В первой половине 13.08.2023 на сайте в наличии 111,4 м2 ковролина (артикул 83665696). В магазине консультанты и зам. директора Максим отказались продать 21,6 м2, т.к. в зале находится 11,4 м2, а остальные 100 м2 ковролина лежат в рулоне на складе в соседнем помещении. Со склада в торговый зал могут только на след. день товар вывезти. Предложили приехать завтра или заказать доставку или купить в другом магазине. Уехал с пустыми руками
Зачем тогда по горячей линии 8 800 700-00-99 предлагают узнавать наличие товара на сайте?
4
1
July 22, 2023
Заказывали люстру в интернет магазине, долго ждали доставку, приехала не близко от дома, в ТЦ Город, вечером поехали получать, ждали выдачу товара , не быстро...поэтому три балла. Сам магазин хорош, но интернет покупка разозлила .. .
3
1
October 7, 2023
Большой ассортимент, вежливый персонал. Необходимого мне товара не было в наличии, но очень быстро посмотрели по базе в каком магазине возможно приобрести.
4
1
November 30, 2024
Теперь, когда опять запустили трамваи, стало удобнее добираться
October 7, 2024
Огромный магазин, но одни и те-же товары в разных местах
January 8, 2024
Убобная бесплатная парковка в торговом центре. Большой магазин, хороший ассортимент
3
1
October 13, 2024
Персонал не имеет желания помогать покупателю и если соглашается то с вздохами и охами
2
March 14, 2024
Почему там всегда не хватает скотча, стреча нормального и вообще зона упаковки там плохая, нормально товар который купил не упаковать. Следите хоть за этим. Охранники вообще все равно
5
3
June 1, 2022
Самый нормальный из магазинов данной сети по организации. Всё логично, понятно, продуманно. Консультантам памятник при жизни готов поставить! Всегда помогут с советом, сколько раз уже меня спасали в казалось бы безвыходной ситуации!!! Нет такого бешеного наплыва "дачников" как в магазинах на окраине или в замкадье. Публика цивильная ходит, - такие же обычные горожане как и я спм, которые не хамят и не разрывают консультанта у тебя под носом!
Всегда там закупаюсь, респект всем работникам!
3
2
July 19, 2024
Хороший магазин . Всегда выручает всем необходимым. Являюсь постоянным покупателем этого магазина. Низкие цены радуют …………………………
2
July 12, 2024
11.07.24, примерно в 21:00 приехали в Леруа. Только вошли, взяли тележку, положили в неё сумки и несколько товаров. Оставили тележку в начале ряда, чтоб не таскать её между людьми. Отошли на минуту, приходим - тележки нет. К охране, те не б не м. Посмотрим по камерам. Посмотрели. То-ли им нельзя смотреть, то-ли человеку который был у камер нельзя смотреть. Но что-то такое я слышал когда менеджер разговаривала. Результат. На камерах вас не видели (наверное я это выдумал и мне больше заняться нечем в будний день после работы)пишите заявление в полицию.
Так что знайте, украдут у вас что-то - никто не поможет. Охранники там для красоты. А может конкретно в этом магазине.
6
September 11, 2023
Большой выбор, купили все, что планировали. На кассе очередей не было, очень быстро все пробили. Внизу большая парковка, были в выходной, место нашли без проблем
3
1
March 23, 2023
Как и во всей сети магазинов выбор товаров большой, продовцв очень доброжелательны, цены в наше время приемлемы, расположен в 15 минутах пешком от Авиамоторной
3
June 8, 2022
Хороший магазин, удобный подъезд, много стояночных мест, можно подъехать к самому входу. Большой выбор для ремонтных работ, покупали плитку на стены и пол, плиткой довольны, мастер сказал хорошая, ровная. Если что-то нужно для ремонта и дома, всегда едем в этот ближайший к нам магазин. Персонал отзывчивый, всегда готовы подсказать или направить в нужный отдел. Отличные цены на ЛДСП и плитку - это то что покупали недавно.
4
April 13, 2022
Всегда можно найти много нужных, отличного качества вещей для дома и ремонта. Большой выбор товаров. Оперативная, чёткая доставка. Внимательные консультанты, которые и подскажут, и подведут к нужному товару( если необходимо), и проконсультируют. Леруа Мерлен 5+
3
March 24, 2024
Уважаю эту сеть магазинов,но как можно было сделать его на третьем этаже для меня до сих пор остаётся загадкой,не очень удобно как минимум...
3
1
September 28, 2023
Как обычно Леруа на высоте, нашлось всё за чем заезжал, порадовал персонал, сразу показали где что находится, молодцы, знают свою работу.
4
2
January 17, 2023
Очень большой выбор товаров, есть абсолютно все. Приемлемые цены. Внимательный и знающий персонал. Удобное расположение. Качество товаров и доставка обеспечены.
6
1
September 8, 2022
Всем здравствуйте. Часто делаю покупки как для работы так и для дома . богатый выбор . можно найти всё что необходимо для ремонта и дачных принадлежностей. Большое спасибо персоналу за подсказки , так как в этом магазине можно заблудиться!
4
September 5, 2024
Магазинчик хороший но не все товары имеются
3
June 7, 2023
Заказ № 230517515539 курьер прибыл на адрес без предварительного звонка за час до приезда. Тк в момент приезда дома никого не было, заказ был не принят. Курьер увез его на склад, деньги за некачественную услугу по доставке в размере 250р возвращать отказались. Сославшись на то, что я сам виноват, тк отсутствовал дома, когда приехал курьер. Логистика ужасная, в который раз сталкиваюсь, что курьеры приезжают без звонка, когда дома никого нет, или вообще не в то время доставки, которое указано при формировании заказа, доставка работает для курьеров, привозят, когда им удобно, а не когда клиенту удобно принять заказ, доставку которого он и оплачивает. Сервис доставки очень низкого качества
6
2
January 17, 2023
Если нужно найти всё к ремонту, то это сюда. Девушка в отделе планировки ванных комнат не только помогла в выборе плитки, затирки, ванны, унитаза, смесителей и проектировке самой ванной комнаты, но и заказала электрический провод, гипсокартон, фанеру, вентилятор и остальное. Да, провели два часа, но всё было чётко и профессионально. Благодарю прекрасный персонал в помощи!
4
2
April 29, 2022
Удобный строительный/интерьерный магазин, хорошая навигация, просторные залы, отзывчивые работники всегда подскажут, есть несколько лифтов на каждый уровень парковки, беспроблемно оформляют возврат на лишние материалы
3
January 28, 2024
ш. Энтузиастов меня не интересует. Я покупала в Климовске. Продавец не компетентна, от слова СОВСЕМ. Хочу знать по какой причине мне не хотят вернуть деньги за доставку, т к моей вины в этом НЕТ...фото чего? Не приобретённого товара?
3
3
August 8, 2023
Большой, а значит и более насыщенный по ассортименту и товару. Не критично, но все Леруа Мерлен расположены на верхних этажах... Это огромный минус!
3
1
May 26, 2023
Место само по себе большое, но сотрудники местами малахольные. У нас был рулон линолеума большой, попросили барышню на кассе самообслуживания нам помочь. Она кнопки потыкала, сказала, что ввести, мы попросили ввести номер, тк она все равно стояла около кассы, а нам было неудобно. Она сказала "сами вводите" и ушла дальше разговаривать с коллегой. Я не понимаю, 5 цифр что-то решат? Или это было так сложно? Она там стоит для мебели или разговоров? Какое-то свинское отношение. Другой молодой человек в каком-то из отделов тоже начал, что я сейчас не могу, ищите другого сотрудника. Если б не линолеум, я бы сюда не поехала. Да, и цена на этот линолеум за месяц сильно поменялась. Ещё позавчера она была другая и вчера утром, а а вчера днем уже другая. Как можно что-то планировать? Никак. Но нам помог прекрасный молодой человек в отделе линолеумов. На этом положительные моменты для меня иссякли. Линолеума адекватного мало.
5
1
June 3, 2024
Отличный магазин! Есть и стройматериалы, и для дома и для сада!
3
2
February 20, 2024
Искал уголки для плинтусов, вот угораздило меня купить европлинтус, в итоге нашел в Лефортово. Менеджер помог, вот мой совет если вам что то надо, берите образец, а то искать день будете
3
1
February 20, 2022
Магазин расположен на 3 этаже ТЦ. Большой выбор товаров. Много консультантов, хорошо оборудованы выставки товаров. Есть распил деревянных изделий. Выдача интернет заказов находится в конце зала. Рекомендую, один из немного магазинов сети, расположенный в Москве. От метро 10-15 минут пешком, можно доехать на транспорте.
5
September 14, 2023
Огромная благодарность Павлу, управляющему магазина за его профессонализм, добросовестное отношение к своей работе и клиентам, желание помочь покупателю и содействие в решении в решении вопросов!!!
4
1
May 16, 2023
Персонал помогает, но правда я поискал минуту продавцов, они спрятались и мило разговаривали. Продавцы к вам просьба, во всех Леруа мерлен, встречайте клиентов, не прячьтесь, вы очень нужны. Товары можно выложить когда клиентов нет.
Выбор большой, по сравнению с Леруа Сокольники. Расположение удобное, рядом 3 транспортное кольцо. В целом все понравилось.
3
2
November 6, 2023
Заказали стеллаж в этом магазине. Привезли стеллаж весь кривой-косой!
Ножки разной длины! В сборке просто ужасный! Хотя должен собираться элементарно. Не просверлены отверстия для шурупов там где они нужны. Это хорошо, что у нас есть дрель и мы с ее помощью собрали стеллаж. Не доложили 12 шурупов! А из тех, что есть один вообще погнутый!
Вообщем магазин не рекомендую, качество мебели оставляет желать лучшего…
5
2
November 6, 2024
Отличный выбор хорошие консультанты
3
September 25, 2023
Я очень благодарен что есть такой магазин в черте города, с такими работниками и стратегией в бизнесе, всё что в мою голову приходит с простой решает асортимент этого магазина))))
4
1
December 13, 2022
Большой магазин где то на 3 кажется этаже что не очень удобно, так всегда полный ассортимент данных магазинов для стройки, парковка подземная имеется, заезд затруднен из за огромного количества транспорта, энтуазистов по жизни стоит)
3
August 9, 2022
Магазин отличается в лучшую сторону от Леруа в Косино-Ухтомском. Выкладка товара удобна, всё нужное можно подобрать и купить. Бюджетная доставка покупок радует!! Однако, в понедельник утром очень трудно найти продавцов-консультантов. Очень много времени ушло на поиск сотрудников в отделах.
3
July 29, 2023
Склад, доставка и служба поддержки работают отвратительно. Заказали корпусы шкафов, полки и двери. Курьер приехал вовремя, но привез только полки и двери. Сказал, что он заподозрил недостачу при погрузке, но на складе сказали что все нормально, он звонил начальнику, но тот вместо того, чтобы разобраться перекинул проблему на плечи клиентов. Сказал везти заказ нам, и там на месте разбираться. Служба поддержки по телефону только «принимает обращения» и ничего не делает. Рассмотрение вопроса по их правилам до 10 дней. То есть я заплатил им 42 тыс руб и не получил то, что было оплачено. Клиентоориентированность на уроне нуля. Не рекомендую покупать в Леруа Мерлен составные товары с доставкой. За свои собственные деньги можете получить кучу геморроя, которое никто не собирается решать.
6
May 23, 2023
Магазин расположен на третьем этаже ТЦ Город, как обычно в ЛМ большой выбор товаров, качество трудно оценить - все зависит от конкретного товара, но откровенного хлама не встречал. Персонал как правило в теме того отдела где работает, о навигации по торговому залу тоже имеют представление. На обычных кассах очередь дольше чем на кассах самообслуживания. Для тех кто знает что нужно купить, но не может привезти сам, есть доставка, цены можно уточнить на сайте.
3
2
March 6, 2023
Выражаю Благодарность Оксане Боровиковой с отдела Замков! Оперативно помогла выбрать и проконсультировала! Сам живу не в этом районе. Но приезжаю сюда, когда надо. Грамотный персонал решает все!!! Успехов!
3
November 13, 2023
В магазине бардак, ценников нет возле многих товаров, а где есть - часто несоответствие. Заказы онлайн часто не получается получить из-за несоответствия остатков (в базе наличие товара есть, по факту нет).
6
January 3, 2023
Относительно новый торговый центр, этим и интересен.
Леруа там достаточно большой, чтобы выбрать что-то из их ассортимента.
Часто - именно в нём есть то, чего нет в больших Леруа, так как там всё уже разобрали.
Этот выручает ☺
3
October 22, 2022
Хороший магазин, всё можно найти для ремонта, но СОВЕТ: проверяйте абсолютно всё, купили плитку, не поленитесь, откройте и посмотрите на предмет сколов, мы так ,, попали,, с батареей, кажется, что может быть не так, кроме протечки, а нет, привезли домой, установщики вскрыли, а оказалось бок отбит, мы были в шоке, а Леруа, сославшись на то, что по месту не было проверки, отказался обменивать на полноценную батарею товар, вот и остались мы с неприятным осадков, 15 тыс просто на выброс. Так что будьте бдительны в этом магазине!
4
1
August 26, 2023
Я купила люстру через интернет. Получать должна была через постомат. До этого я ни разу не пробовала такой способ получения товара и конечно же растерялась. Мне любезно подсказали куда надо обратиться и теперь... У меня для гостиной есть светильник. Спасибо большое.
3
1
April 14, 2023
магазин находится в отдельном здании в котором нет ни магазина продуктов, ни фуд-корта, что очень не удобно. так же двухэтажная компановка самого магазина затрудняет поиск необходимых товаров в нем.
4
April 9, 2023
Вполне нормальный супер маркет. Персонал как и везде отзывчивый. Качество товара как и во всех магазинах сети . Время ожидания в очереди стандартное.
4
January 12, 2024
Есть всё, что только может понадобиться! Удобный пункт самовывоза - к моему приезду уже весь заказ собран в тележке, остаётся только загрузить в авто👍
3
1