Lemana Pro
10522 reviews
August 5, 2023
Магазин нравится широким ассортиментом недорогих товаров. Ассортимент реально широк: от крючков до мебели с техникой, от смесителя до люстры. Можно найти очень интересные вещи, например вчера увидел классные большие настенные часы в диаметре более полуметра. Состаренные, с вращающимися металлическими шестерёнками на циферблате. Классика лофта. И цена всего около 7 тыр. Если бы у меня квартира была в стиле лофт - купил бы! Ну, в общем, если регулярно заходить, можно «вылавливать» весьма интересные элементы уюта и декора
5
6
September 25, 2024
За последний год и проведение ремонта в 2-х квартирах я сроднился с этим магазином.
Но к сожалению данный опыт хочется забыть, так как товар продается крайне некачественный. Как пример смеситель в ванную, за последний год покупали 2 смесителя, разной ценовой категории, оба вышли из строя. На претензию о качестве товара компания «посылает» к изготовителю, тем самым нарушая закон о защите прав потребителей. Как жаль, что после переименования пропала и честность компании.
2
February 21, 2024
Один из лучших, а главное удобных магазинов Леруа Мерлен в Москве: большой выбор товаров и удобное их расположение, хорошая подземная парковка ну и главный для меня плюс это количество людей: даже в выходной день не такие большие очереди в отличии от тех же магазинов, которые расположены около МКАД-а или за его пределами ( видимо там играет роль расположение )
5
4
August 11, 2024
Удобное расположение, рядом м ТТК. Подземный паркинг. Хороший ассортимент, адекватные цены. Регулярно закупаюсь именно в этом магазине.
3
November 6, 2024
Обожаю этот магазин. Столько товара, что фантазия включается и хочется что-то сотворить дома или на даче. Возврат товара - просто сказка. Не успеешь глазом моргнуть, уже всё оформлено. Люблю даже просто туда заехать. Продавцы очень грамотные, всегда подскажут. Можно смело с ними советоваться. С технологиями новыми можно ознакомиться. Молодцы, марку высоко держат.
May 15, 2024
Магазин удивителен тем, что находится в самом центре города, но при этом сохранил в себе весь функционал и спектр услуг, предлагаемый в магазинах Леруа на МКАДе или за городом. Сколько раз не приезжал, все время имеется свободное место на подземной паруовке. Отдельно хочется отметить цветочный магазин, замечательный выбор и достойные цены. Приветливость, вежливость, профессионализм в консультациях персонала достойны отдельного уважения. Иногда бывает сложно найти этих самых продавцов, но ожидание и время потраченное на поиски окупается сполна позитивом и исчерпывающей информацией о товаре.
2
3
November 27, 2024
Очень много отделов, можно найти все, чисто, и отзывчивые консультанты, всегда помогут, подскажут, где что найти и лежит, даже если не в его отделе.
July 24, 2024
Огромный магазин ВСЕГО, понравилось что можно придти с размерами кухни или шкафа и тебе его визуализируют примерно за 1-2 часа, также могут сделать это через вотцап, если хотите что-то купить проверьте сначала наличие этого через консультанта или через приложение, персонал вежливый всегда проконсультирует, качество товаров отличное
2
December 23, 2024
Никогда не писала отзывы, но тут, что называется, накипело. Сотрудник отдела кухни отказался консультировать, когда я обратилась с просьбой показать поближе кухонную мойку. Перед этим ему поступил телефонный звонок, ответив на который, он сообщил что освободится через пару минут. В это время я про себя подумала, что мой вопрос займет намного дольше времени (я девушка, и выбрать кухонную мойку и смеситель за пару минут для меня не представляется возможным) и предложила ему договорить с собеседницей и затем помочь мне. На что получила ответ, что "этот разговор надолго", мойки ближе он не показывает, "смотрите то, что на стене" и ушел говорить по телефону. Имени "консультанта от бога" не знаю, мужчина с белыми волосами.
2
October 2, 2024
Ассортимент хороший, но именно здесь неудобный подъезд к парковке. Есть каворкин с разными инструментами, где можно воплотить в реальность свои задумки.
December 12, 2024
Никогда не заказывайте доставку. Только самовывоз.
У меня сегодня должна была быть доставка с трех часов. Курьер позвонил, что готов приехать раньше. Через 5 минут. Я ответила, что мне нужно полчаса на дорогу. Он согласился. Приезжаю через 25 минут, а его нет. Звоню, а он отвечает, что уехал.
Звоню в службу поддержки, прошу объяснить ситуацию. В ответ получаю, звоните позже, сейчас не можем соединить. Настояла на том, что оператору стоило бы поднапрячься для решения вопроса. Вздохнула, но соединила с доставкой. Ещё раз все объясняю и получаю в ответ, такого быть не может, чтобы водитель уехал.
Как это, спрашиваю? Он что, пошутил?
Может вы выясните и перезвоните мне, спрашиваю я у сотрудника доставки. Нет, говорит, перезванивать я вам не буду. Звоните в колл-центр, если вам надо.
В общем, сервис фантастический...
2
September 19, 2024
Выбор товаров большой, персонал к которому подходил был вежлив и подсказывали по своему товару хорошо, заезд и выезд не самый удобный на самом делп, односторонний и узкий
April 22, 2024
Отличный леруа. Расположение выйгрышное, хорошо спрогнозировали под строящийся квартал.
Относительно недавно стал заезд по картам(2ч бесплатно), тоже вроде бы решение верное, но наверняка находились хитровыделанные, кто юзал как перехватывающую. И теперь по выходным оттуда выехать та еще история. Прям пробка на несколько минут. Именно выехать с подземки.
2
3
December 27, 2024
Шикарное место, за идеями только сюда, вдохновляюсь каждый раз! Выбор достойный, персонал вежливый и клиентоориентированный, спасибо
November 26, 2024
Внимательно проверяйте доставку на механические повреждения и на брак! Даже если упаковка целая, потом не поменяете, магазин спихнет все на вас! Купил с доставкой металлическую гардеробную Титан-GS. Привезли, занесли в квартиру, как и было ранее оговорено и дополнительно оплачено. Проверять тщательно не стал, все упаковано, к тому же это 100 позиций и 70 кг веса. При сборке, сборщик от Леруа выявил замятие металлической корзины и брак сварки на полке. В замене было отказано. Причина-вы должны были это увидеть при приеме. Обратился в магазин - попросили написать заявление, сказали что будут разбираться, но брак обратно не взяли и даже не сфотографировали. Скорее всего будут тянуть время и потом отпишутся. Позор!!!
1
August 7, 2024
Ужасное обслуживание! Заказали шкаф, мало того, что грузчики приехали не в назначенное время, торопили, не дали ничего проверить, половину отказывались поднимать, хотя в лифт вмещалось, так еще и одна дверь шкафа бракованная. Написали кучу сообщений в службу поддержки, мало того, что менять не хотят, так еще и невозможно заказать отдельно за свой счет такую дверь?!!! Теперь стоит шкаф без двери. Еще в комплекте не было половины шурупов! Рекомендую всем проверять все вплоть до шурупов и не подписывать акт при доставке, пока все не проверите, потому что в противном случае Вам ничего не поменяют, и даже не будет возможности, заказать сменную деталь за свой счет!!! Будем обращаться в вышестоящие органы!
1
2
July 21, 2024
Удобная транспортная доступность. Вежливый персонал. В наличии не весь ассортимент, лучше смотреть на сайте. Достаточно оперативная доставка.
July 25, 2023
Магазин шикарный - как Диснейленд товаров для дома. Ассортимент хороший, крутая выкладка, приятное соотношение цена-качество. Для тех, кто задержится надолго, есть кафе и туалет. Удобные кассы самообслуживания.
Консультанты оставили не очень приятное впечатление. Мне наверное, не повезло, но из 4 опрошенных консультантов, 1ый перевёл на другого, 2ой - подсказал примерно, 3ий отфутболил, а 4ый начал помогать, а потом молча куда-то пошёл и исчез по другим делам. Ищите, мол, сами.
4
6
December 18, 2024
Как всегда на высоте. И приятный бонус со скидкой картой, теперь она и накопительная. Как обычно огромный выбор. Продолжайте радовать нас.
April 30, 2024
Часто сюда заезжаю. Купить мелочевку для дома, метизы и по электрике. А когда начинается дачный сезон, стабильно каждую неделю заезжаю. Нравится магазин, его ассортимент и цены. Правда напрягает ОЧЕНЬ СИЛЬНО подземный паркинг. Везде торчащие уголки из пола, того гляди зацепит и разрежет резину или поддон пробьет или днище распорет. А теперь ещё и карту надо брать, из-за чего теперь на въезде очереди. И на выезде очереди так как шлагбаум то работает, а то нет, ещё та лотерея от Леруа.
1
3
September 17, 2024
Отличный магазин, как всегда огромный выбор материалов, большой выбор инструментов,думаю в этом магазине каждый найдёт для себя что-нибудь
October 15, 2024
Быстрый возврат товара, без проблем вернули в магазине. Отдельно отмечу работу консультантов в колкровке красок, посоветовали с цветом, быстро, просто, удобно)
1
1
August 20, 2024
Ассортимент маленький.В отделе красок продавец или консультант не знаю как они там называются очень-очень -очень неприятный.На просьбу достать колоран,который у них есть ,но не выставлен на полку,грубо ответил что не достанит и некому сейчас этим заниматься.Нашла девушку консультанта и она без проблем достала.Огромное ей спасибо.В отделе инструментов один консультант и тотго все задергали,не успевает всем отвечать.Товар расставлен не понять как,нужно очень постараться,чтоб что-то найти.В общем провела очень много времени в магазине,хотя можно было всё купить за 15 мину,но почтоянно приходится искать консультанта,чтоб найти тот или иной товар.
1
August 23, 2024
Часто посещаю разные магазины этой сети, и в Москве, и в области. Мне нравиться сервис и условия работы магазина. Большой выбор разнообразных товаров.
Пожелания магазину на Лихачёва 15:
Пожалуйста, заделайте огромные дыры при въезде на подземную парковку и при выезде из неё. Дыры были ещё до того, как въезд стал платным.
Мало остаётся позитива, после проезда в этом месте.
Большая благодарность администрации магазина на Лихачева 15 за оперативность. Буквально через неделю после отзыва о больших дырах в дорожном покрытии при въезде и выезде с подземной парковки, проведена отличная работа по устранению этой беды.
Дай Бог, чтоб восстановленное дорожное покрытие долго прослужило.
4
April 18, 2024
Магазин понравился. Хороший выбор. удобное расположение товара. а главное. на мой взгляд, широкие проходы между стеллажами. А главное есть пространство "Город мастеров", где можно заниматься любимым хобби
3
3
December 17, 2024
Ужасная работа отдела по пошиву штор. Полный бардак. Второй раз заказываю шторы и тюль с надеждой , что хоть как-то исправятся после первого случая. Но нет - постарались и сделали еще хуже , чем в предыдущий раз. Изначально обговорил с дизайнером о готовности заказа , не более 10 дней. ( указали в заявке , созвонились с цехом ). В итоге прошло 19 дней. Мне пришло смс , что заказ готов к выдаче 14.12. Я приезжаю 16.12 и на зоне выдачи товара мне говорят , что Вашего заказа нет. После долгих звонков , выяснилось , что прислали только бракованную тюль , о судьбе заказа ничего не известно. Ни разу мне не позвонил сотрудник, чтобы прокомментировать ситуацию.
Руководство Лемана Про , обратите внимание на работу Ваших сотрудников и руководителей отделов!!!
April 30, 2024
Этот торговый центр посещал неоднократно. Ни разу не уехал без покупок. Всё организовано по разделам и очень просто ориентироваться! Огромный выбор товаров от мелочей до крупной техники. Для дома, для дачи, для стройки и т. д. В кассах длинных очередей не наблюдается. Всё организовано. Приятно делать покупки в таком магазине! Удобный проезд на общественном транспорте от м. Автозаводская. На личном без проблем!
1
September 8, 2024
Есть практически всё для ремонта. Уже давно все это знают. Удобно делать покупки отделочных материалов в одном месте.
Успехов вам и развития
November 27, 2024
Классная транспортная доступность на на метро так и на авто. Приветливый персонал, сервис на высшем уровне - быстрый возврат, светлые залы )
July 25, 2024
Отличный ассортимент товаров. Все как всегда удобно и быстро. Расположение отличное, вот только к новому названию нужно привыкнуть.
November 18, 2024
Широкий ассортимент товаров, умеренные цены, имеются консультанты в торговом зале.
Имеется большая подземная парковка
1
September 6, 2024
Раньше всегда ездила в магазин-конкурент, но побывав здесь почувствовала разницу. Сотрудники очень приветливые, готовы помочь с советом и вопросами. Надеюсь, что так и дальше будет.:)
July 31, 2024
Огромный гипермаркет, есть из чего выбрать. Консультанты по кухням 🔥. Есть пространство, где самостоятельно можно сделать почти любые виды работ.
May 4, 2024
Мне нравится этот магазин (и вся эта сеть).
Очень толковый! "Обзывается" строительный гипермаркет, но спектр товаров представленных в нём, значительно шире! Всё для дома и уюта в нём, для дачи ...
Даже, если не найдёшь, что искала из товаров, то без интересной полезной идеи всё равно не уйдешь :-))
8
2
December 14, 2024
Оплатил заказ через приложение, приехал, выдали, погрузил, привез на объект и только когда выработал фанеру обратил внимание, что она тоньше, заказывал и оплачивал 6мм., а выдали 4мм., приехал на возврат, стал разбираться. Вызвали сотрудника, кто выдавал заказ, он подтвердил что ошибка со стороны Лемана про и сказал что надо писать претензию. Я написал. Мне ответили что когда я забирал заказ, то не убедился и не померил рулеткой, поэтому это моя проблема! Вот вам и сервис. Имейте ввиду, что при приемке товара вам могут выдать не то что оплатили!
1
April 15, 2024
Отличный гипермаркет, особенно если вы живете недалеко или недавно купили квартиру в ЖК Зилград. Его открыли только в 2019 году. Добраться если на общественном транспорте - станция МЦК Зил. Сделали заказ - если еще не были Сходите в Трюфелевую Рощу - как минимум один раз стоит того. Здесь есть специальные назовем так кабинеты, где вы можете распилить и сделать многое другое, если вы сами в состоянии спроектировать себе мебель.
2
3
November 24, 2024
Стандартный магазин своей сети. Парковка первые 2 часа бесплатно, в принципе можно уложиться. Парковка большая. Сейчас немного неудобный заезд, в связи со стройкой метро. Твердая 4.
July 15, 2023
После ухода недругов стал постоянно пользоваться магазином, благо рядом. Есть выбор для дома. Всегда есть свободные тележки. Удобная парковка, заезжаю с боксом на крыше, что у многих других брендов проблема. Удобно. И встать рядом на парковке со входом тоже не проблема. Что не всегда устраивает - часто отсутствие одного товара из номенклатуры в разных магазинах. Вместо самовывоза из одного магазина приходится делать заказы курьером, что дополнительно влечет расходы на доставку и затраты по времени. При доставке не понравилось, что пришла ржавая машина «no name” с не очень приветливыми нашими гостями. Вторая машина от бренда - там все хорошо. Обратите внимание на сервис доставки. И если заказ например с 11.00, что в принципе удобно для планирования своего времени, то уже около 9.00 звонок и предлагают сейчас завести. Тогда определитесь в сервисе со временем. Мелочь, но это про организацию. Только за то, чтобы магазин наращивал свой ассортимент.
5
16
November 14, 2023
Все необходимое и не дорого можно найти в магазине. Большая просторная территория, зонирование по направлениям, есть внимательные сотрудники , которые проконсультируют, не много людей , хорошие сезонные товары. К новому году выставлены свечи, игрушки, елки, аксессуары. Приобрели очень недорогой карниз 3500 , люстру 12000 и бра. Довольны покупкой , цена/качество.
2
January 16, 2024
Прекрасный магазин, причём в пешей доступности). По соотношению цена - качество супер! Есть практически все для дома и ремонта ! Современные двери, кухни, недорогой ламинат хорошего качества. Продавцы обученные, всегда подскажут, что к чему. Благодарю за сервис!
3
June 28, 2023
Как всегда Леруа радует ассортиментом, можно найти все для ремонта и дизайна в одном месте. Выбор товара на любой кошелёк, любой вкус. Удобная парковка для машин, для небольших покупок можно доехать своим ходом по МЦК до станции ЗИЛ. Ещё одна очень важная вещь есть в данном магазине это ящик для вещей, которые вы хотите отдать, но не знаете куда и кому. Расположен этот добрый ящик при входе в магазин.
1
4
September 30, 2024
Хороший магазин строительных материалов. Есть всё что нужно , находится непосредственно в Москве ,что удобно так как не надо выезжать на МКАД или в облость
1
1
November 26, 2023
Были с мужем в Леруа недавно. Все чисто - красиво - вежливо, если бы не несколько жирных "но":
1. Плохо работает мобильная связь и хотелось бы, чтобы хотя бы вай-фай для посетителей поставили.
2. Ассортимент сильно уменьшился и несвоевременно пополняется , в результате чего главная "киллер-фича" Леруа - соотношение "цена-качество" с большим выбором и доступностью, потихоньку теряется. И это плохо.
3. Нет услуг по установке натяжных потолков. А это как-то не ок, когда установка дверей, сантехники и т.д есть, а потолков нет.
Я надеюсь, что представители Леруа меня прочитают и услышат.
4
1
October 26, 2024
Не доброжелательные консультанты в товарах для стройки . А в товарах для сада не знают ассортимент, наличие , где лежит товар...В остальном все хорошо!
September 15, 2024
Добрый день! Сделал заказ в магазине в пятницу для доставки в понедельник. В воскресенье в 14:35 звонит какая то мадам из вашей конторы, это единственное культурное слово которое смог сформулировать для этого сотрудника с синдромом вахтёрши, и говорит что часть заказа не привезут в понедельник. В приказном тоне начал мне рассказывать о том что мне не привезут часть того что я заказал, на все вопросы с недовольным тоном отвечает либо "не знаю" либо "не могу". Дальше начала откровенно кричать что я её не слушаю! Надоело это терпеть, я бросил трубку. Лемана ПРО дайте пожалуйста ответ на два вопроса: 1. Зачем нужно чтобы звонили сотрудники ваши, создавали мне проблему, портили настроение и не помогали её решать ? 2. Почему замену, либо отмену делают в самый последний момент? Когда нет возможности мне самостоятельно решить проблему с закупкой недостающего товара и ваши сотрудники не могут решить проблему с заменой? Открою вашим сотрудникам, кто на сборке и доставке секрет, если клиент делает большой заказ к определенному времени и дате, то ему всё это нужно к этому времени и дате). Прокачайте пожалуйста своим сотрудникам клиентоориентированность. К сожалению лично не могу оставить отзыв той кто мне звонила. Передайте ей пожалуйста мою обратную связь и совет, книжку прочитать: Карл Сьюэлл. "Клиенты на всю жизнь", не реклама))). Книжечка занятная, кто работает с клиентами в продажах позволяет переформатировать понимание процесса и взаимосвязи продавец-покупатель.
Номер заказа № 2409-5696-7128
З.Ы. Сам магазин огонь! Всё есть в физических магазинах . Всегда доброжелательные продавцы, готовые помочь и решить проблему. Но интернет сервис УЖАСНЕЙШЫЙ!
1
July 16, 2024
По-моему единственный магазин с мастерскими. Тут можно помастерить по дереву на куче станков под присмотром профессионала, есть швейные машинки и даже 3D-принтеры
February 1, 2024
Леруа Мерлен — отличный магазин для ремонта и строительства! Здесь я всегда нахожу все необходимое: от красок и инструментов до товаров для дома. Широкий ассортимент, доступные цены и удобный сервис делают покупки приятными. Рекомендую!
1
May 5, 2024
Удобно почти в центре иметь такой магазин - если что-то понадобится купить не через онлайн, то ехать на МКАД не надо. Выбор хороший, цена нормальные, продавцы адекватные, болезни с одной рабочей кассой не наблюдал, кассы самообслуживания - весьма удобное решение. Бывает только не всегда быстро получается отловить сотрудника, чтобы задать вопрос, но это такое
1
1
December 10, 2024
Была и останется одной из лучших компаний по продажам «все для ремонта». Так держать! Старайтесь улучшать качество!
«Фабрика идей» классная фишка!
1
July 29, 2024
Обслуживание отличное. Оказывали помощь по месту нахождения товара. Ассортимент достаточно широкий. Все необходимое было приобретено.
1