Lemana Pro
10522 reviews
November 18, 2023
Очень крайне редко ездила в этот магазин. Решили дома обновить стены , купить краски . И по мелочи , раз доехали туда с ребенком . Краску колеровали . И я счастливая пошла на кассу . Очереди большие , пошла на кассы самообслуживания , настолько самостоятельные, ни одного консультанта. Просканировав все . Сумма вышла приличная . Оплатила . На выходе ко мне с ехидной улыбкой подходит охранник , и чуть не намекает что я пытаюсь украсть краску . Мне никто не сказал что указанные 6 цифр это оплата краски, а штрих код маркированный на банке не является действующим . Я немного удивлена была , начинаем смотреть чек, у охранника сразу слова про полицию . Я стою извините с ребенком , оплачиваю . Мыслей плохих у меня точно нет в краже уж точно …. Далее подлетает наконец консультант и начинает нагло объяснять что номер надо забивать . Но нигде нет никакой информации ….. «отлично» работают !Если ваш охранник знает об этой ошибке и вылавливает покупателей . Краску конечно оплатила , хорошо хоть через кассу а не какой нибудь перевод , раз номер на крышке )) а штрих кодов нет . Очень жаль , разочарована.
2
3
October 12, 2024
Заказ выдачу сказали что соберут за 1 час. Ппрждали до закрытия магазина в итоге так его и не выдали - заказ стеллаж 1 коробка. Ужасный сервис точнее отсутствие его. Руководству на все плевать . Сотрудники на пункте выдачи нахамили и сказали что приедете завтра ..
3
1
July 9, 2024
Ужасный сервис, абсолютное ‘для галочки’ отношение к клиенту. Не привезли половину шкафа, если бы не пересчитывала при приемке, даже сказать об этом никто не планировал. Стала звонить, спрашивать, где остальное ( отсутствовали двери), сказали: «ну оформите возврат, этого товара нет» говорю: Зачем мне шкаф без дверей? , в ответ: На это не можем дать ответ, оформите возврат, мы вернём деньги за недопоставку!» нет сил и эмоций даже про остальные косяки писать. Просто ужас дикий. Это при том еще, что и качество просто жудь - все одноразовое, только цены спасают, но по факту , когда начинаешь расхлебывать, все еще дороже выходит , чем в цивилизованных компаниях.
4
2
July 25, 2022
Хороший магазин, большой выбор, вокруг чистота. Есть кафе и интересное пространство – «Фабрика идей». Также как плюс подземная парковка. Очень порадовало наличие отдельного отдела с цветами и растениями, можно даже воспользоваться услугами флориста.
Единственный недостаток – долгое ожидание в некоторых отделах. Попросили уточнить наличие обоев, нам сказали, что минут через 15-30 привезут со склада. Ни через 15 минут, ни через полчаса товара не было. Консультантов не хватает, всего двое на большой отдел, покупателей много, все пытаются найти хоть кого-то. В итоге ждали больше часа, уже ушли оформлять доставку с тем, что есть.
4
1
July 7, 2024
Сегодня делал заказ, заказ был разбит на две части, соответственно и оплата картой два раза, первый платеж прошел норм, а второй завис. Сделали второй заказ, оплатили. А вечером приходит сообщение что оба одинаковых заказа оплачены и приедут. Ну набрал телефон горячей линии, обрисовал ситуацию. Оператор Александр, тактично выслушал, проверил и отменил один заказ. Все быстро и вежливо. Спасибо Лемана Про за четкость и вежливость, также быстроту и простоту действий сотрудника. Только добавьте в приложении ваш телефон, а то приходитмя искать серез браузер, спасибо!!!
2
April 11, 2023
Хороший магазин с огромным выбором товаров. Неплохая транспортная составляющая, недалеко от третьего кольца, имеется подземная парковка, где всегда можно найти место. Персонал как во всех магазинах Леруа, если поймаете, помогут, а так лучше заранее узнать где находится товар и его характеристики. На кассах всегда ожидание, лучше идти на кассы самообслуживания.
2
April 23, 2024
Суперский магазин, есть столяроая мастерская на входе, можно делать diy. Обожаю этот магазин, всегда захожу посмотреть но как накуплю))) радуют их скидочки!!
February 11, 2024
О основном по работе заезжаю в Леруа. Можно найти практически все что нужно. Но бывает так, что некоторых нужных, нет в наличии. Персонал всегда дружелюбный, подскажут что где лежит. Не нравится момент, когда достается тележка, которая идёт по своему пути. А так все отлично.
August 20, 2023
В целом этот Леруа норм, если покупать на месте в розницу, по крайней мере всё прилично и иногда я там что-нибудь покупаю, хотя раньше покупал чаще. Это потому, что год назад заказал сантехнику на самовывоз (покупал онлайн) и потерял два часа на складе выдачи товара, наблюдая за непрофессионализмом и полное безразличие работников склада к клиенту. Там была небольшая очередь, но люди просто закипали от негодования - у кого-то простаивала стройка. Может быть сейчас там всё наладилось в лучшую сторону, но я больше не рискую, предпочитаю другие магазины этой сети. Поэтому только три звезды.
5
1
June 7, 2023
Часто покупал тут разные товары для ремонта. Большой ассортимент товаров, можно заказать и забрать с точки выдачи, не бродя по магазину. Грамотные и вежливые консультанты.
Есть кафе, где варят вкусный кофе, туалет.
Отдельно отмечу коворкинг мастерскую, где можно при помощи мастеров и всевозможных станков воплотить в жизнь свою задумку и поработать руками.
2
July 17, 2024
Ужасная служба доставки
В день доставки не получил ни трекинг, ни СМС, ни телефон водителя.
Несмотря не звонки на горячую линию и обещания, что со мной свяжутся и все решат, доставка была сильно просрочена, пришлось все отменить.
February 10, 2024
Здравствуйте! Посещаем регулярно этот магазин, так как рядом у нас квартира. Несколько раз брали предметы и аксессуары для интерьера, которые не подходили по дизайну. Приносили обратно, ребята обменивали без вопросов. По наличию товара, если чего нет, привозят из других своих магазинов. Все быстро и комфортно. Рекомендую.
4
1
September 3, 2024
Отличный магазин. Только название поменялось. Но магазин вместительный, просторный.
1
April 11, 2024
Отличный Леруа в Москве прямо на станции МЦК.
Один существенный минус: в мастерской нет пространства куда можно прийти с детëм или детьми что-то смастерить. Эта потребность на поверхности с желающими в 10 раз большими чем в их обычной мастерской.
1
September 4, 2024
Средне. Консультанты заняты, за редким исключением не слишком любезны. Выбор товаров хороший. Парковка платная. В общем желания ещё раз туда ехать отсутствует.
September 4, 2024
Оплатил заказ, прождал больше часа на выдаче (в другом месте), оказалось его нет в наличии, оформление возврата денег опять в другом месте и очередь((( Ужасное ощущение потерянного времени. Кстати, парковка на выдаче категорически маленькая и неудобная
1
February 1, 2024
красивый магазин, хоть и не очень большой. нравится ассортимент, цены, вежливость персонала. хорошее расположение - недалеко от центра и очень близко к метро.
4
October 6, 2023
Хороший магазин. Всё необходимое имеется. Доехать можно на МЦК. Остановка ЗИЛ. Небольшое кафе на выходе. Там- же творческая мастерская, где можно воплотить свои идеи для обустройства дома или квартиры. Рекомендую.
July 13, 2024
Огромный магазин, все есть! А самое интересное - фабрика идей! Можно купить что-то и тут же под руководством мастера допилить доделать себе свою поделку-самоделку в мастерской! Думаю, вот полочки на ЧПУ выпилить...
February 5, 2024
Нормальный сетевой магазин. Ассортимент скудноват по сравнению с подмосковными, но все необходимое есть.
Один недостаток - нет фудкорта. Есть одна столовая, но фудкорт как-то привычнее.
September 10, 2024
Плюсы конечно есть. Это и наличие товара и иногда хорошая цена. Но вот с оказание услуг не все так хорошо. Заказав распил в магазине, сотрудник не принял в письменном виде размеры, в итоге на выходе получилось не то, что надо, хотя размеры были указаны в той последовательности, которые были мне нужны, а не так, как решил сотрудник. Если будете рапиливать, то обязательно требуйте лист, как это делают по крайней мере в двух Леруа. Написал конечно претензию, сроки рассмотрения удивили, а ж до 16 числа)). СЛМ-2024-09-06-0003857
1
December 19, 2023
Проектный отдел просто супер. Консультант, к которому мы обратились - настоящий профессионал своего дела. Спроектировала всё быстро, чётко. И разнообразие товаров в этом магазине больше, чем в другом.
December 7, 2024
Большой выбор, нормальный персонал, удобное расположение, очереди приемлемые.
September 4, 2023
Хорошо, когда рядом есть такой гипермаркет!
Всё,что нужно по хозяйству и для ремонта, под рукой. Огромный выбор, лояльные цены. Есть возможность оплаты покупки самостоятельно, по терминалу. Для не совсем продвинутых есть обычные кассы с кассирами, консультанты.
3
October 17, 2024
Большой магазин с кучей всего для ремонта, дома и дачи. Но все таки что то у них не доработано… нет шоу рума интерьеров… помещение позволяет.
March 31, 2024
Удобный, хороший магазин, довольно современный. Есть кафе, отдел с живыми растениями, товары удобно расположены, консультанты все объяснили.
August 26, 2024
Все отлично .хожу в него каждый день.так как работаю мастером.много нового узнаю но мало персонала конечно.
3
1
October 3, 2024
Всего очень много, и весьма разумный персонал , который может подсказать или посоветовать
September 8, 2023
Нашла краску и линолеум, оптимальное цена - качество, по приемлемым ценам, организовали доставку и оперативно подготовили документы, быстро и слаженно сработали разные службы. Хорошая организация работы персонала.
4
December 8, 2023
Хороший магазин, можно найти практически всё, что необходимо для декора и ремонта.
Но очень небольшой выбор декоративных подушек и покрывал — цвета блеклые и однотипные. Было бы неплохо заменить данный ассортимент на более интересный и модный.
3
1
September 14, 2024
Большое спасибо - обслуживание на высоте. Чисто, есть где перекусить,народу умеренно, консультанты в отделе света, дверей и окон - умнички, помогли. Доставка всегда в срок
March 25, 2024
Вполне приличный магазин. Выбор довольно большой. Рядом с МЦК, ещё метро там строят. Номенклатура товаров оставляет желать лучшего. Консультанты стараются в меру своих знаний.
1
January 4
Связь с оператором на выезде с парковки не работает. Так что приготовьтесь все равно заплатить за паркинг, даже если ваш автомобиль находится в реестре инвалидных разрешений
2
1
December 29, 2023
Очень удобное расположение Леруа ! Ассортимент по сантехнике ( меня как сантехника ) полностью устраивает . Консультанты отзывчивые, рекомендую к посещению для строителей и стоящихся
2
December 17, 2024
Очень нравиться ,именно этот магазин. Большой ассортимент, вежливые консультанты.
September 4, 2023
Большой выбор товаров, сотрудник магазина помог выбрать и оформить нужные товары, был компетентен и вежлив. И что немаловажно, магазин расположен недалеко от метро, удобно добираться.
November 22, 2024
Даже в условиях тотальной стройки умудряются организовать получение интернет заказом быстро и удобно. Высший класс!
June 30, 2024
Оформил 09.06.24 интернет-заказ (#240649819989) с доставкой курьером. 10.06 ожидалась доставка, ее не состоялось. Так же ее не состоялось в последующие дни вплоть до 15.06.24. При ежедневном общении с колл-центром обещали «завтра». Якобы до меня не мог дозвониться курьер из компании, осуществлявшей доставку. Однако ни одного звонка с момента заказа не было. 15.06, в очередной обещанный день доставки на сайте курьерской службы пробил номер заказа, данных по доставке нет. Обратился в службу поддержки CSE.RU, курьерская служба, которую использует магазин. Было сообщено, что такой посылки у них нет. При обращении в колл-центр Лемана Про, и попытке объяснить, что курьеры и не в курсе про доставку, сказали «сроки доставки не нарушены, ожидайте». Вечером этого же числа при общении в очередной раз с поддержкой колл-центра заказ отменили сотрудники компании. Деньги же сказали, что вернул, только при возврате товара на склад компании, когда это будет, неизвестно. 20.06 - ничего. 27.06.24 поехал общаться вживую в магазин. Общался час, написал заявление. Со слов персонала склад ЗАБЫЛ отметить в программе, что вещь вернулась на склад. Почему? Никто не знает. За пол месяца общения сложилось впечатление, что НИКТО НИЧЕГО НЕ ЗНАЕТ. 30.06.24 - деньги не вернули.
По запросу не предоставили информацию, которую я запрашивал, в полном объеме.
Завтра понедельник, а там и звонок в Роспотребнадзор.
3
June 8, 2024
Весьма толково! Вежливые и внимательные сотрудники. Хороший ассортимент и приемлемые цены. Две парковки, включая подземную
September 3, 2023
Один из филиалов известного строительного холдинга. Данный магазин особенно удобен своим расположением. Находится рядом со станцией МЦК "ЗИЛ". Ассортимент обширный, имеются так же кафе и банкоматы. Есть большая парковка.
5
April 26, 2024
Еще один удачно расположенный магазин строительных и отделочных материалов. Шаговая отступ носит от мцк ЗИЛ. Так же в 10 минутах ходьбы от станции метро Автозаводская.
April 10, 2024
Хотим выразить сердечную благодарность сотруднице зала Елене Курылевой. Она со всей ответственностью подошла к непростой задаче выбора обоев для нашей квартиры. Елена смогла точно рассчитать необходимый объем, полностью проконсультировала по сопутствующим товарам. Приятно приходить в магазин, в котором работают такие сотрудники как Елена - честные, трудолюбивые и терпеливые
November 15, 2023
Сегодня была приятно удивлена сервисом Леруа Мерлен Зил. Сотрудник отдела сантехники Олег, видно, что увлечен своей работой с большим энтузиазмом консультирует посетителей. Помог мне быстро сориентироваться и приобрести именно то, что было нужно! Спасибо!
July 31, 2023
Замечательные и восхитительный девушки из Отдела Сад - Марина и Наташа!
Уровень эмпатии и желания помочь покупателям невероятный.
Все подскажут, все найдут, организуют!
Спасибо огромное! Именно такое неравнодушие особенно ценно и приятно покупателям!
1
July 30, 2023
Большой магазин, выборать есть из чего, удобная парковка 2.7 метра высота, можно на грузовом транспорте на подземный паркинг, очень удобно, большие лифты из зала на паркинг с любым габаритом и товаром, очень удобно, особенно зимой!
1
July 13, 2024
Отличный магазин! Есть все для ремонта. Отдельное спасибо продавцам!!! Отличная консультация. Сделал с ними ванную комнату.
July 13, 2023
Очень доволен! Интересный и не обычный формат. Отзывчивый персонал. Доступные цены. Широкий спектор услуг от коллеровки краски до столярной мастерской. Есть кафешка. Парковка удобная. Длволен. Рекомендую.
4
1
August 22, 2024
Имя сменили и качество доставки упало! Как можно было сломать плинтус, при такой хорошей упаковке!? И большими буквами было написано "ХРУПКОЕ". Отвратительно стали относиться к стройматериалам при перевозки!!!
1
1
January 5
Сотрудники отдела по работе с юрлицами не находятся на работе. Уходят когда хотят приходят когда хотят. Дежурный допродавец или кто то из начальства приходит через пол часа после настойчивых просьб вызвать.
September 1, 2024
Ставлю две звезды только лишь из-за мужчины-консультанта с золотой серьгой в ухе.
Сказала ему, что ищу светильник в маленькую комнату и показала ему два понравившихся, один из которых был витринным образцом, который нельзя купить, а второй был в коробке на полке, но отсутствовал на витрине. Он сказал, мол, как так его нет на витрине, наверное своровали, а потом добавил, что это не то, что мне нужно и отвел к УЛИЧНЫМ ПРОЖЕКТОРАМ, сказал, включите кнопочку, посмотрите, затем поспешно удалился, хотя у меня ещё оставались вопросы по выбору. Включила кнопочку, все прожекторы разом ударили по глазам, что они до сих пор болят! Я человек не особо разбирающийся в освещении. Когда я осознала, что это не то, что мне нужно, и что прожекторы совершенно не для комнаты, такие вообще странно держать рядом, особенно если есть дети. Вернулась к тому светильнику, который выбрала изначально, но которого не было на витрине. Смотрю, а он уже там, а коробку забрали. И тогда я поняла, чтобы меня просто обманули, дабы потом не получить по шапке за то, что на витрине не было светильника, так как он скорее всего был украден. Этого консультанта в больше не нашла. Очень обидно из-за сложившейся ситуации.