Хочу оставить отзыв о Леруа Мерлен на Руставели. Покупали обои. Консультант Борис ( не запомнила фамилию) уверил нас что обои из одной партии. При этом долго искал, смотрел на верхней полке, был очень любезен. Узнав что будет доставка долго собирал заказ. Все казалось бы хорошо. При поклейке- оказалось что совсем недешевые обои из разных партий, соответственно имеют разные оттенки. И что либо изменить уже невозможно. Стыдно , Борис, обманывать покупателей. По факту, заказ был собран неправильно, хотя именно этот факт обговаривался и даже ради этого были изменены обои. Очень некрасиво. Жаль, что такой большой магазин имеет столь неквалифицированный персонал. Буду знать, что в этом магазине могут обмануть .
Вроде большой магазин, но ассортимент не весь, много чего просто нет в наличии.
Расцветки плинтуса МДФ, розеток Лаксман бежевого цвета, розеток другой фирмы графит.
Ужасный Леруа , не относительно ассортимента , а относительно отделов планирования : ванна и хранение , это просто какой то сюр. Сидят персонажи абсолютно не заинтересованные в своей работе , одно разочарование
1
1
Show business's response
Р
Level 8 Local Expert
October 5
Консультанты не заинтересованы в помощи и в продажах. Такая обстановка в любом магазине данной сети. Еще и иногда консультантов просто не найти в отделе, а другие сотрудники руками разводят.
Ужасно! Хотел купить стеллаж, его можно было купить только оформив у продавца. Наперед скажу, оформление заняло 55 секунд. Но передо мной образовалась очередь т. к. Продавец работал с другими покупателями и составлял дизайн проект. Пробовал обратиться к продавцам других отделов, они отказались помочь. Сказали, что не могут оформить, и что 20 минут, которые я прождал, это ерунда, т.к.проект могут делать до часа. Считаю такое отношение к покупателям неприемлемым. Не стал бы дожидаться и купил в другом магазине, но к сожалению уже приобрел один такой ранее. Хотелось мебель в одном стиле, пришлось ждать. Кстати, прошлая покупка тоже не прошла гладко, пришлось 2 раза оформлять из за сбоя системы
Большой, всегда чисто, аккуратно, сотрудники приветственные. Если не могут помочь, то точно укажут на тех, кто тебе поможет. Очень нравится зона на кассах самообслуживания, быстрее получается сделать покупку. Очень приветственные сотрудники стойки информации, где спокойно сделают возврат.
Сделала и оплатила заказ 26 октября. Доставка была на 29 октября. Прошло почти две недели, а заказ до сих пор не передан в транспортную компанию. Обращалась письменно в клиентскую поддержку никакого результата. Никому не посоветую делать покупки в интернет-магазине Леруа Мерлен.
Заказ МР3501402-001. Обманули с заказом. Сначала кормили завтраками с доставкой в течение полутора недель, тем самым, задерживая мою поездку, затем попросту отменили заказ! А деньги вернут(если вернут!) в течение 10 дней. Нашёл более достойного и честного продавца, да нет денег, чтобы купить, так как деньги не вернули. Извинятся не нужно, просто компенсируйте мне понесённые убытки и честно относитесь к клиенту!
Не рекомендую что-то покупать в этой забегаловке.
Большая парковка перед магазином, удобно! Склад крупногабаритных товаров на улице рядом, там же выдача интернет-заказов - удобно, что можно пройти туда через торговый зал магазина.
Магазин большой и бестолковый.Чтобы получить большой товар на складе ,надо пройти целый квест.И потратить много времени.Сделав заказ на сайте магазина,(стулья для кухни)деньги сняли сразу ,а товар был доставлен в пункт выдачи не тот (ковер)В итоге потрачено много времени и нервов на этот магазин.
Товары в мешках побиты,а у сотрудников полное безразличие на консультации по ассортименту и наличие на полках!На этом фоне даже желание отправить клиентов что-то приобрести нет,но поблизости ничего....
Вот это я понимаю, Леруа. Магазин образцовый!
Подскажут всё что угодно: от сифонов и трубных фиттингов до технологии покраски металлоконструкций. Без заминки любой бракованный товар заменят.
Огромная парковка, гигантский ассортимент и практически никогда не бывает большой толпы на кассах. Всем другим Мерленам равняться на Руставеллевскую. Пять акриловых красок из пяти.
Персонал не слишком вежливый, иногда не найдешь консультантов, чтобы задать вопросы. Цены адекватные, кассиры вежливые, расположения стеллажей понятное. Есть все, что необходимо для ремонта, цены лояльные!
Неплохой выбор стройматериалов. Где-то можно найти лучше, где-то хуже, где-то дешевле, где-то дороже. Но этот магазин ближайший к дому и с большим выбором на непрофессиональный ремонт.
Хороший ассортимент, удобное расположение, большая парковка, продавцы консультанты вежливы и помогают (иногда правда их самих приходится искать). В целом всё устраивает!
Полный непрофессионализм, обман покупателей. Продавец вынуждает оплатить товар,который якобы можно получить в пункте выдачи,так как в магазине его нет. По факту -его вообще нет,нигде.
В результате деньги заплачены, товара нет,денег нет. Потрачена куча времени и нервов.
1
1
Show business's response
Светка
Level 7 Local Expert
July 22
Хороший магазин! Доступные товары! И не дорого, и не дёшево! Покупаю здесь не раз!
Хороший строй и садовый гипермаркет.Удобно ,что крупноразмерный метал и пр. На стройдворе с отдельным выездом.Большая бесплатная парковка.Отличается наличием дефицита,которого нет в других Леруа.
Магазин хороший, большой выбор, много интересного. Все что нужно было, все там нашел. Удобное расположение всх товаров и секций. Один мину, частенько очереди на кассах
Никогда, послушайте меня, никогда не заказывайте кухню в этом месте. И тем более дизайн проект и сборку. Начиная от некомпетентных «дизайнеров» заканчивая «партнерами» сборщиками. Никакой ответственности никто не несет. Вами будут «играть в футбол» и никто ничего не подумает даже исправлять. Люди будьте умнее учитесь на чужих ошибках. Никогда не заказывайте у них ничего. Всем будет абсолютно наплевать на Ваши проблемы. Доставка ужасная, которым наплевать на Ваш ремонт и упаковку разбросают по лестнице.
Пока пробкп в час пик, можно заехать в этом магазин, гуляя придумать дизайн, для любого помещения и даже на участке.Есть все, не плохого качество, если и закупаемся, то только в Леруашечке.
3
Show business's response
Т
Татьяна Кулакова
Level 13 Local Expert
December 21, 2023
Большой выбор. Продавцы подскажут, где и что искать. Хороший товар. Все необходимое найти можно. Продавцы , почти все приветливые и внимательные.
Суровые условия быта принудили приобрести бензогенератор.Однако в процессе доставки кто то из персонала забыл комплектующие и запустить агрегат не получилось.Приехал под закрытие магазина.Обратился к девочкам на стойке информации,объяснил ситуацию.Надо отдать должное-они быстро исправили положение.Огромное спасибо этой команде девушек и лично Ольге!!!