Леруа в принципе прекрасный магазин с отличным выбором товаров. Леруа на Таллинском достойный представитель сети. Персонал отзывчивый, всегда готовый прийти на помощь покупателю.
Сел разбирать чеки за сделанный проект для подсчёта своих затрат и обнаружил несколько интересных нюансов о работе кассиров (разных и в разные дни).
Покупая две полипропиленовые трубы, одну более дешёвую без слоя алюминия, а вторую со слоем алюминия обнаружил в чеке пробитыми две одинаковых, причём те, что дороже.
Второй интересный нюанс с разницей в неделю - купил и взвесил 4 шурупа, вес получился незначительный, до 100г, а судя по чеку я купил целый килограмм! В обоих случаях видна вина кассиров. И если в первом случае ещё можно списать на невнимательность и схожесть товаров, то во втором - это ручной ввод веса, тут уже нужно быть поосторожней. Своей вины не отрицаю, не увидеть в чеке на 500 рублей лишние 380 нужно умудриться, однако, как говориться, осадочек остался. В связи с чем призываю всех, в том числе и себя, проверять чеки, ведь это не единственные нюансы в работе магазина.
Как то раз, в начале года, в этом магазине один из сотрудников в зале заливался соловьём, убеждая всех, что, мол, вот посмотрите: 25 го июля (?) прилавки будут пустыми, мол санкции и т.п. Ну и как? Опустели? Где ты, "соловей"??? Тебя нет, а все есть. В этом магазине все есть. А сегодня ещё слышал, что и их карта стала накопительной. Отлично!
Отличный магазин, широкий ассортимент. Долго искала акриловую эмаль определенной марки и нашла только тут.
Хочется отметить отзывчивость и поффесиональность консультантов. Найти их легко, что немаловажно))
Удобный заезд. Но парковка не самая большая мягко говоря. Приезжать лучше днём. Рядом есть "Петрович", это удобно, когда нудно много покупать материалов и выбирать. Ещё бы Максидом рядом ;)
Записалась на бесплатный проект ванной в удобное для меня время, которое было на сайте. Пг итогу позвонил менеджер и предупредил, что в данное время никого из них не будет. Поэтрму плитку за4азала в другом месте.
Быстро забрала интернет заказ специалист очень оперативно обслужила, ни разу с такой скоростью не получала заказы, обычно очередь ожидание, а тут раз и все!!!
Товар который был нужен оказался только в этом магазине, один из немногих магазинов у которого выдача интернет заказов очень удобно расположен отдельный заезд и вход , выдача быстро
Купили насос патриот. После установки в первый де день перестал работать. Вернули в течение 15 дней. Но нам сказали, что это технически сложный товар, возврату и обмену не подлежит. Взяли на диагностику в сервис центр. Прошло уже 20 рабочих дней. Ни ответа ни привета... Больше "технически сложные" товары в Леруа брать не будем...
Работа с юридическими лицами на крайне низком уровне, в клиентской поддержке помочь ничем не могут, гоняют по кругу - Поддержка-Магазин и обратно, не могут найти заявление, поданное лично в магазин, ПО обеспечение не видит зарегистрированную почту. Паноптикум какой-то
Как и все мерлены, но выбор поменьше и почему-то корзинки все стоят в 20 метрах от входа... наверное чтобы клиен не по рядам ходил, а свернул за корзинкой к кассам....
Огромный выбор товаров для ремонта, а также декора интерьера! Брала краску "Aturi" для покраски мебели, здесь она оказалась дешевле чем в других магазинах, по качеству отличная краска!
Товар на "витрине" с цеником но купить его видите ли нельзя. Персонал по этому поводу внятного ответа не даёт. Доставка привезла товар в пункт самовывоза, в оповестительной смс-ки лимит хранения не указали, приехал забрать оплаченный и ещё находящийся товар из пункта самовывоза но мне его не выдали, т. к. он уже в "компьютере" значится как отказной (не полученный вовремя). Трехкратная попытка урегулировать этот вопрос звонком в контактный центр "Леруа" - без эффекта. Многочисленные в т. ч. письменные жалобы в этом "притоне" никого не волнуют. Не советую связываться с этим представителем сферы услуг!
Очень хороший магазин.Огромный выбор товаров.Вежливый персонал.Удобное расположение и достаточно большая парковка.Заходил с довольно не маленьким списком приобретений-всё нашёл в одном магазине!
Кстати, отлично, заехали случайно, ассортимент есть и хороший, ремонтник его часто использует, а это показатель. Заприметили себе ламинат, подложку еловую и плитку. Цена как везде.
Все понравилось. Покупал ламинат .к сожалению не помню имена ребят консультантов .Профессиональный подход . Все очень грамотно пояснили . Организовали доставку .Доставка прошла без проблем . Все вовремя без косяков. Рекомендую.
Прекрасный магазин. На мой взгляд из всех строительных маркетов самый большой ассортимент. Много дизайнерских и новаторских штучек. Для ремонта и интерьера дома всегда что-то можно подобрать.
Ассортимент товаров большой, ребята суппер, удобно добираться, заказы собирают очень быстро, товар на любой кошелёк, доставка стоит 150 рублей до 30 киллограм
3
Show business's response
A
Anonymous review
November 4, 2023
Хороший магазин. Купила карниз из нового ассортимента. Мне очень приглянулся. Надеюсь, когда повешу его, еще больше порадуюсь покупке.
По ассортименту хуже чем на Петергофском 96. При этом видно что с потоком людей не всегда справляются. Могут быть пустые полки, кругом стоять неразобранные паллеты и т.д.
Прекрасный гипермаркет с отзывчивым персоналом и наличием товара
Не раз сотрудники Леруа выручали не только советом но и помогали забрать/ получить товар со склада
Ассортимент широкий, цены по нынешнему времени демократичные. Марку держат с самого открытия. Цена-качество соответствуют. Спасибо девушкам информ центра. Помогли восстановить чек прошлого года. Было непросто, но сделали все, чтоб восстановить, Благодарность огромная. Очень было приятно
1. Может мне конечно так везёт, но постоянно сталкиваюсь с отсутствием нужного товара. Даже если на сайте указано, что он есть.
2. Качество товара соответствует цене, чудес не бывает.
3. Абсолютно нелогичное расположение товара. Например плитка в одном месте, а затирка в другом.
4. Удобное расположение.
2
Show business's response
Vladimir
Level 14 Local Expert
July 22, 2024
Обычный леруамерлен под новым названием))
Внутри пока вообще без изменений. Попал к ним вовремя ливня, из пола начал бить фонтан)))
Пользуясь их услугами давно, в целом всё хорошо. Бывают косяки и завышенные цены, но в этот раз без них. Рекомендую.
Очень недоволен! Сделал заказ 4 дня назад на кухню, оплатил его сразу , а в итоге звонят за день перед доставкой и говорят , что одной столешницы нет на складе , при том что в двух магазинах она есть в наличии , объясняют что склад это отдельно , а магазины отдельно , как это понять если сеть одна , другие магазины сетевые работают по принципу перемещения или забирают не хватающий материал в другой точке , чтобы не подводить клиента , а тут подставили.так , что якобы сами решайте , странный подход , на момент заказа всё было в наличии и должна быть бронь , так как я его оплатил. Очень недоволен и больше обращаться сюда не буду! Мне улетать в день приемки заказа , а теперь я должен думать , как везти отдельно столешницу. Леруа Мерлен разочаровал!
Отличный магазин, 2 минуса, открыта только одна касса, через которую можно оплатить как юр. лицо, и на ней постоянно огромная очередь, и начал подводить ассортимент, все меньше товаров, все больше перестают привозить