Приятно удивила компетентность работника магазина. Приехал выбрать покрытие на пол помещения, обратился к консультанту Кириллову Антону. Получил подробный расклад по всем представленным в магазине видам линолеума, а когда убедился, что в моем случае (неотапливаемое в зимний период помещение) линолеум не лучший выбор, то с помощью Антона выбрал наилучший вариант ковролина. В итоге сильно сэкономил деньги и время.
Хороший магазин строительных и бытовых товаров. Выбор всегда большой. Удобная парковка, есть возможность заказать доставку. Грамотные продавцы консультанты. Можно посмотреть товар и проверить инструмент
Не связывайтесь с доставкой от Леруа. Я свой заказ целый день прождал. Был интервал с 9 до 16. Звонил узнать когда будет заказ каждые 2 часа. Ждите говорят все будет. В 16.00 звоню - ответ меня убил: Мы написали в транспортную компанию - ждите когда с вами свяжутся. НАПИСАЛИ !!! Еще бы голубя почтового отправили. Сейчас 19.00 никакого ответа и ясности от службы поддержки не получил. Я попросил связать меня с транспортной компанией - отвечают у нас с ними связи нет, мы им написали и ждем ответа. А у меня бригада целый день потеряла и завтра привезут или нет мне никто не отвечает Желаете иметь геморой с доставкой тогда вам в Мерлен.
Добавляю:В итоге привезли в 21.30. Темень полная. Манипулятор застрял. Уехал только после полуночи. А ведь и в комментариях писал и при звонках говорил что нужно засветло всё решить с выгрузкой.
Не плохой выбор строительных, отделочных, садовых и товаров для дома. Не такой большой, но и цены пониже чем, например, в максидоме. Ассортимент отличается от других подобных маркетов.
Эта сеть магазинов прекрасна тем, что в одном месте сконцентрирован огромный ассортимент разных предметов для стройки и хозяйства, по очень выгодной цене.
Сервисом доставки этого магазина я пользовался дважды, когда вёз кухню, и когда вёз партию крупногабаритных строительных материалов. Доставка хорошая. Нареканий нет. Цена этой услуги меня устроила.
А ещё, я дважды заказывал пошив штор. Оба раза заказ выполнили без нареканий и в срок. Справились даже со сложной задачей для мансардных треугольных окон.
Бываю в разных Леруа. Здесь понравилось отношение сотрудников: они не прячутся от покупателей, - может повезло. Держат ассортимент. Удобно от КАД, жаль нет выезда направо без светофора.
Была в отделе планирования кухни,понравилась скорость работы девочки,подобрала необходимый вид,дала совет по фасадом,срокам доставки,привезу и замещику.Все понятно и ясно!Визуализировала и распечатала с расчётами все варианты!
Приехали в 9 вечера на проект кухни, все сделали и оформили в лучшем виде, спасибо огромное милой женщине менеджеру ! В двух других Леруа до этого попадалились менеджеры вообще не заинтересованные в своей же работе
В субботу утром не работала колеровочноя машина Dupo. Отказались сделать колеровку краски. Качество колеровки очень плохое. Два раза докупать краску и каждый раз получался новый цвет. Так что покупайте краску с запасом, иначе придётся все заново перекрашивать. Как у нас и получилось...
Очень маленький, ассортимент почти не дает возможности выбора: нужна вилка в удлинитель? Ну вот есть одна за 350р. Есть вторая такая же за 379р. А что тебе еще надо? Вчера покупал в другом магазине этой же сети за 100р? Ну ок, твои проблемы. Может им земли не хватило, чтоб все разместить?
Шёл ноябрь, огромный отдел по центру прямо перед кассами торгует лопатами и семенами)
1
3
Show business's response
Илья
Level 6 Local Expert
October 1, 2024
Очень круто обслужили нас в отделе красок. Подробно объяснили что и куда мазать.
Быстро спроектировали кухню, даже не успевал за менеджером.
Большие профессионалы, спасибо вам большое.
Огромный гипермаркет различных строй материалов и всего что с этим связано. Периодически бываю тут для закупок расходников. Будь я богаче - бывал бы чаще)
Так как живём в красном селе, с весны до осени по всём материалам для строительства обращаемся в этот магазин. Выбор товара конечно уменьшился, но мы находим альтернативные варианты. Продавцы на основании наших потребностей, дают нам то что нужно.
1
Show business's response
Валентина Михайлова
Level 5 Local Expert
August 5, 2024
Огромная благодарность Наталье из отдела красок на Таллинском шоссе, очень мне помогла в подборе краски и цвета. Рассказала, показала, краску заколеровала. Не продавец, а мечта ❤️
Хороших продаж и благодарных покупателей Вам!!!
Срочно нужны были короткие доски 60+см. Приехал в леруа, взял 20шт двухметровых и в распил. Стоимость за каждый рез каждой позиции - это не значит, что можно положить 4 пачки досок, одним (в моем случае двумя) прохождением их распилить и заплатить как за 1 (2) реза. То есть за раз распилить 20 досок можно, но посчитают всё равно как 20 (40) резов. Так что готовьте пару тройку тысяч на распил.
Кстати. Что так и есть, что работник сказал правду, а не насчитал лишнего - убедился в этом, благодаря отзывам. А отзывы пришлось листать, потому что дозвониться до магазина... - лично у меня не получилось. 6 минут прослушивания мелодий на линии ожидания... Не то, чтобы ожидал чего-то большего от леруа... Просто имейте в виду про особенности ценообразования распила.
Отличный магазин, часто захожу наличники Плинтуса. Электрика. Саморезы. Мебель для кухни купили. Хорошее обслуживание. Сейчас встал вопрос покупки дверей в комнаты. Будем брать здесь большой выбор.
Все прекрасно, хороший магазин, обилие товара, все удобно расположено. Грамотные консультанты в отделах, не раз помогали определиться с выбором. Единственный минус, маленькая парковка.
29 декабря 2023 года заказали кровать . 15 января 2024 ждём доставку . Купили матрас , подготовились . И в 14:00 ,15 января 2024 года ,приходит смс , о том что заказ отменён . Ожидайте возврат денежных средств в течении 10 дней . Звонили на горячую линию , никаких объяснений причины , ничего . Как можно было за 2 недели не решить этот вопрос ?! А писать клиенту по факту , в день доставки! Уровень работы с клиентами нулевой . Не рекомендуем никому с ними связываться !
Очень интересный магазин. Там где многие чахнут от недостатка товаров и поставщиков Леруашка расцвела. Огромные ассортимента материалов, инструментов, метизов и всякой нужной мелочи. Регулярно что то там покупаем
Очень удобное расположение у магазина. Персонал всегда подскажет что и где найти и что лучше приобрести. Но есть один минус у этого магазина - парковка. И без того небольшая парковка и то от нее часть отделили и огородили для хранения строй материалов. Теперь постоянно нет места, чтобы припарковаться.
Хороший магазин. Даже представить не могу чего там нет для стройки. Ценник вполне приемлемый. Очень много молодых красивых девушек работает. Очень нравится система возврата товара - без слов. Очень советую.