Lena Lenina
311 reviews
May 23
Ходила сегодня на маникюр к торговый центр Щука к мастеру Милене. Осталась с неприятными впечатлениями. К самому маникюру претензий нет, сделано все качественно и красиво. НО хамское отношение к клиентам на мой взгляд неприемлемо. Особенно от VIP-мастеров и за такую стоимость. 3350руб за маникюр в добавку с оскорблениями и словами мастера «я понимаю, почему от вас отказались мастера» - это хамство и верх непрофессионализма. Больше к вам не приду.
3
December 21
Пришла с работой на 5 минут, забафить ноготь и покрыть топом, отказались, ссылаясь на то, что принципиально не работают с наращенными ногтями. Какой вы тогда маникюрный салон после этого? (Сходила на том же этаже в другое место, девочки сразу же согласились приняться за работу, поэтому не тратьте свое время и идите сразу туда.)
August 6
Отвратительный салон.
Во первых, не умеют общаться по телефону.
Во вторых, пришла во время на педикюр , встретили с выражением лица «что надо?»
Оказалось, что не правильно записали услугу и пошли разбираться.
Не сервиса, не уважения.
Если вам не нравиться работа , её можно сменить, а не встречать таким образом клиентов.
2
July 23
Была в этой студии первый раз, администратор приветливый, встретила с улыбкой , предложила напиток , мастер Айшат, сделала просто великолепный педикюр, пяточки как у младенца 👶
March 13
Хороший салон, гостеприимная атмосфера
Понравилась услуга "в 4 руки", прекрасный результат от мастеров Степанида и Нура
К вынужденной смене салона из-за переезда себя готовила, но не ожидала, что так удачно всё сложится, приятно удивлена и очень рада, что остаюсь клиентом
Уже второй салон не разочаровывает, а, значит, в сети поддерживаются стандарты, и это замечательно
Девушки настоящий профессионалы и в то же время приятные в коммуникации: открытые, вежливые, дружелюбные
У меня тонкая кутикула, поэтому всегда немного переживаю, как среагирует на работу нового мастера
Нура и Степанида тонко и деликатно обработали всё, услышали мои пожелания, с удовольствием вернусь
Удачи всей команде, а сети - развития
Марианна
1
December 14
Очень комфортно и атмосферный салон, с очень приятными сотрудниками всё очень милый и добрые обезательно приду снова
October 26, 2023
Очень довольна работой администраторов. Все очень доброжелательно настроены всегда подскажут, если необходимо что-то скорректироаать всегда идут навстречу. Оцениваю их работу на отлично. Что касается услуг маникюра и педикюра тут тоже все на высшем уровне. Превосходный мастер Ума. Благодаря ее мастерству у меня всегда самый аккуратный и красивый маникюр и педикюр. Мастер работает быстро и качественно.
2
November 8
Сегодня была в маникюрном салоне на «Щуке» ,делала мастер Роза очень хорошо все сделала,безумно общительная ,скучно не было!
Спасибо за красоту ♥️
September 5
Просила сделать НЕтолстое и ПОЛУПРОЗРАЧНОЕ покрытие, результат- пузатые белые ногти, безымяный и большие пальцы это просто уродство…😭 И кривой педикюр. Делали топ-мастера, за 5360, салону плевать на обратную связь от клиентов, никто не спросил, все ли понравилось, поэтому решила написать здесь.
November 2
Прекрасное обслуживание, хожу на регулярной основе
Все мастера прекрасные, учитывают пожелания клиента.
Маникюр держится долго, явно используют качественную продукцию
1
October 21
Ожидание мастера 25 минут при наличии записи. Попросила чай без сахара-принесли с сахаром, более того, очень сладкий. Нет коммуникации между мастером и администратором, каждая по 15 раз уточняет, будет ли покрытие. Однако качество маникюра понравилось. Это главное. Но с таким сервисом не хочется вернуться.
August 28
Студия Лены Лениной на Щукинской хорошее место!!!! Мастера с хорошим опытом работы !!! Думаю вернусь и не раз за хорошим маникюром и приятным общением!!!
1
December 14, 2023
Отличный салон, хожу к мастеру Степаниде . Очень довольна качеством услуг, приветливостью персонала и уютной атмосферой. Степанида профессионал своего дела, всегда все сделано красиво , качественно и очень аккуратно! Спасибо🌸
1
November 1
Посетила данный салон. Записалась на маникюр с покрытием и снятием к Топ мастеру, почему то принимал мастер новичок по видимому. Давила фрезой,все падало из рук , всю пыль стряхивает ладонью.
Все в порезах,мастер неакуратный. Даже доделывать не стала, останвилась на снятии.
1
January 19
Очень приятный персонал🌸Замечательная и дружеская обстановка🌸Хожу к мастеру Айшат🌸
Выслушает внимательно все пожелания,с точки профессионализма предложит варианты работ на выбор🌸
Минус: почаще меняйте фильмы🌸
1
March 28
Добрый вечер! Пользуюсь услугами данного салона несколько лет. Была довольна. Но тут что-то.... Сначала записалась на маникюр, приехала, а меня нет в записи.... Объяснили администратор новенький не записала. Но спасибо Дарье она быстро решила этот вопрос!!! И вот спустя месяц опять косяк. На свой день рождения я записалась на услугу маникюр и педикюр в четыре руки. Села в кресло для педикюра. Пришла мастер и начала делать маникюр. Так а где мастер по педикюру, я же заказала в четыре руки? А он пришёл через 30 минут, когда маникюр закончили делать. Времени у меня не так много. Не просто так я просила сразу двух мастеров. Ждать не стала. Ушла. Администратору сказала почему не стала делать педикюр. Ответ администратора( новенькая) я ей говорила что клиент пришёл, она не шла........ Что сказать спасибо за подарок на день рождения! Я так понимаю клиентов много одним больше, одним меньше для салона не имеет значения... Хороший салон был
5
November 21
Приятное обслуживание, отличные мастера, хожу на маникюр и педикюр давно сюда, держится хорошо, большой выбор лаков
Минусов не нахожу)
1
February 18
Так случилось, что любимый салон рядом с домом закрылся и я попала в салон Лены Лениной в Щуке.
Такого маникюра у меня не было давно. Делала себе и дочери.
У дочери обрезали до крови кутикулу практически на каждом пальце, хотя она постоянно говорила, чтобы работали аккуратнее, но мастер просто ее не слышала.
Меня обслуживал якобы топ-мастер. Очень и очень странный. Мне нельзя было задавать вопросы, какими материалами она пользуется и что она собирается делать с моими пальцами. Когда она обрезала мне два пальца и я настояла на их обработке, мастер была возмущена. Конечно, почему это я не хочу ничего подцепить вдруг в салоне, это ж нормально… зачем я задаю какие-то вопросы. Мастер откровенно возмущалась. «Отличная работа», что тут сказать! Ну и когда она сделала явно кривую форму и я попросила поправить, она просто сделала вид, что ничего такого нет и у меня в глазах что-то сломалось. В итоге я правила ноготь сама. К вечеру все повреждения кожи вылезли как у меня, так и у дочери. Пальцы явно болели. Такого маникюра мне не нужно ни за какие деньги!
8
November 3
Не готовы помочь клиенту.. Обратилась с просьбой , по необходимости, ушибла палец.. Снять 1 ноготь ( вся работа 5 минут) естественно готова оплатить работу.. Администратор .. Отказала.. Порекомендовав.. Снять все 10 .. Странный подход.. И нежелание помочь клиенту( ! В случае форс мажора.. Там Вам не помогут
1
November 29
Посещаю постоянно студию, все отлично.
Администратор Мария приветливая, всегда ответит на вопрос и поможет.
December 11
В салоне приветливая атмосфера 👌
У мастеров профессионализм на высшем уровне 👍🏻
Качество работы на высоте 👍🏻👍🏻👍🏻💅
April 19
Больше года хожу в эту студию, всегда всё быстро, качественно и аккуратно
Сотрудники доброжелательные, уютная атмосфера, особая любовь к мастеру Степаниде 🤍
1
August 5
Администратор даже не попыталась вникнуть в вопрос и предложить варианты оплаты, сразу сказала дословно "девочки ремонтом не занимаются". Студия пустая , "девочки" сидят в телефонах. Спросила - могут ли перекрыть один ноготь.
2
September 19
Добрый день
Я не аллергик, но сеголня был именно день, когда я баз линз и максимальная чувствиткльность глаз
Я так двольная посещением сегодня салона
1. Максимально качественный красный маникюр
2. Максимально быстро
И самое главное, с заботой о моей аллергической реакции
Я приятно удивлена
Благодарю мастера Гульнару, это правда топ мастер
И в завершкннии, прекрасный администратор Мария, предложила еще бонусную систему, хотя я хожу в зтот салон часто, тк близко с домом
Я в полном восторге
Спасибо Вам огромное
December 14
Посещала данную студию, все понравилось, маникюр прекрасный, на Новый год приду ещё. Персонал на высшем уровне.
May 20
В общем претензии к мастеру Розе и администратору, работавшим 19.05.2024 в салоне ТЦ Щука. За снятие геля, аппаратный маникюр, укрепление полигелем и покрытие топом девушки в стоимость услуги включили покрытие гель-лаком luxio. При этом ни один из использованных материалов не был от luxio. На этот факт я обратила внимание администратора при расчете.
Она самоустранилась, указывая, что так сказал мастер. Неприлично правда? Да и кассовый чек не дали. Ниже фото. Найдите на нем гель!
2
September 24
Хороший уютный салон, приветливый персонал. Я осталась довольна маникюром и педикюром. Рекомендую.
December 1
Ужасно
«Мастер» Роза обрезала мне КАЖДЫЙ палец
Дома сама сделала бы лучше
Показала свои пальцы администратору, принесли извинения и вернули деньги
Возможно есть мастера лучше, но мне не повезло
February 26
Качество сервиса на нуле, начиная с агрессивного админа который говорит «только топ мастер свободен» (хотя я уже была раз 10 и почему-то всегда свободен только топ, хотя разительного отличия работы вообще не видно) и добавляет «оплата только наличными!» без извините, без к сожалению. Для распиаренного салона с маникюром за 4 тысячи такое общение с клиентом это вообще топ😂👍👍👍
Мастер Айшат возможно прекрасная девушка и мастер, но конкретно мне резко не подошла по следующим причинам:
1) грубо и резко одергивает пальцы, агрессивно как мне показалось говорит «расслабьте» (как будто я специально их напрягаю, ну у меня врожденное это, можно же деликатно сказать? )
2) меняет пальцы грубым движением, будто пинает палец. Всю дорогу было ощущение что я в чем то перед ней сильно провинилась и мне сейчас мстят😄
3) самый топ 👍 - использование доп услуг без всякого предупреждения, хочу ли я вообще? Уход в перчатках вообще без слов начали делать, перед покрытием Айшат сказала «нанесу сначала укрепление» и сразу начала наносить, что заведомо по правилам ЗПП считается бесплатной услугой. В итоге на кассе без перечня проведенных процедур объявляют не 3000 (база у топ мастера) а 3900)))
4) выяснение какой цвет я хочу без палитры, которую все-таки дала после просьбы
5) маникюр нормальный, разницы с маникюром за 2 тысячи не вижу никакой, кутикулу обрезает больно, снятие шеллака аппаратом без предварительного вопроса.
Для кого выше описанные факты являются вескими по сервису и обслуживанию, очень рекомендую выбрать другой салон.
6
November 8
Прихожу в этот салон периодически делать педикюр. Очень удобное расположение, внутри всегда уютно, красиво, девочки аккуратные и вежливые!) Была у топ-мастера Гулины, всё было супер ;)
October 24
Хотелось бы поблагодарить мастера Айшат за отличный «Бразильский маникюр»!
Очень уютный салон, делать маникюр здесь одно удовольствие.
Записывалсь по телефону, администратор все пояснила, подобрала время. Огромное спасибо, теперь я постоянный посетитель ❤️
August 6
Приятный мастер бровист, все сделала очень быстро и хорошо, приду еще, большое спасибо.
October 13
Прекрасная студия на Щукинской! Давно посещаю , приветливый администратор ! Мастер Лора шикарный мастер!
1
December 10
Мастер Айшат делает маникюр, педикюр и брови очень качественно, но глааное быстро! Рекомендую этого мастера
October 26, 2023
ходила к мастеру Мэри, она молодец, очень старательно подошла к моему маникюру. предложила классический, который мне как раз подходит больше всего. был огромный выбор лаков, мне понадобилось некоторое время, чтобы определиться. работой мастера очень довольна, спасибо!! сам салон приятный, все девушки вежливые. предлагают напитки, можно смотреть телевизор. обязательно обращусь ещё, рекомендую записываться к Мэри 💜
October 13
Посещала студию елены лениной , в Щуке, мастер Тамилла, очень внимательная, аккуратная, хожу именно к ней уже второй год . Рекомендую
1
October 28, 2023
Хожу уже много лет (больше 5 точно) к мастеру Фатиме. Начинала ходить к ней, когда она была просто мастером, до этого перепробовав много мастеров и много мест. Сейчас она топ-мастер и это абсолютно оправдано) Помимо того, что Фатима опытный мастер, которая очень аккуратно выполняет свою работу, она очень тактичный, деликатный человек. Не будет приписывать услуги без объявления стоимости, чем многие грешат. Умеет слышать желание клиента и не будет никогда навязывать свои вкусы. У меня есть уже любимые цвета, и могу один и тот же цвет делать несколько раз подряд, в этом случае я прихожу и говорю «как обычно», на 2 часа отвлекаюсь и точно знаю, что результат будет безупречный 😊
May 10
Очень нравится салон в Щуке и мастер Степанида. Всегда быстро, очень профессионально, приятно общаться и всегда ухожу с отлтчным маникюром и настроением !❤️❤️❤️
December 5
Хорошее место ! Спасибо за прекрасное обслуживание!!! Прекрасное качесство оказанных услуг!
November 3
Студия Лены Лениной на Щуке место хорошее!!! Посещала всего один раз. Осталась довольна, приду ещё!!!
1
February 20
Крайне недовольна посещением салона 16.02. Ходила к вип-мастеру на педикюр смарт, к качеству работы вопросов нет, а вот сервис хуже некуда. Не предложили ни чая, ни воды. Мастер с другими мастерами обсуждали свои дела, а потом начали шутить, что запахло мясом, что это мой мастер мне так стопы обрабатывает. Это как вообще? Вы своих мастеров этикету и субординации вообще обучаете? Также вопрос по оплате, было предпреждение, что оплата наличными или сбп, так как возможно терминал не будет работать. Терминал работал (сформировал qr код), а картой обычной не работает? Сомневаюсь. Желания возвращаться в данный салон больше нет
4
March 23, 2023
Несколько лет уже делаю маникюр в студии маникюра Лены Лениной в Щуке. Мой замечательный мастер - Фатима. Всегда аккуратно, без порезов, очень профессионально, вместе придумываем интересный маникюр, а Фатима его воплощает. Маникюр всегда хорошо держится, без брака и сколов. Мастер очень пунктуальная, принимает по времени записи, укладывается в отведенное время. Последний раз была у нее 23.03.23. Я довольна. Спасибо моему мастеру. До встречи)
1
April 8
Педикюр от топ-мастера Степаниды на фото , срез - неровный, не отрезаны углы на ногтях, что в перспективе сожет привести к врастанию и серьезных последствий. Покрытие неровное, с мгожеством затеков. За такие деньги и от топ-мастера ожидаешь дейтсивткльно качественную работу, а не то , что полученл в итоге. Маникюр от другого масткра Ольги, покрытие ровное и если смотреть на ногти сверху выглдядит в целом ок, но если начать присматриваться - ногти перепилены и не выровнены по краям совершенно. Фото прикладываю. Второй раз в салон не вернусь.
3
February 15, 2023
Хожу в студию больше 7 лет. Всё устраивает, главное найти своего мастера. Фатима - очень опытный мастер, хожу к ней 2 года. Также отмечу удобные кресла для педикюра, чай, кофе, цена средняя по Москве, удобное расположение в ТЦ. Единственное пожелание - расширить цветовую палитру, постоянно отсутствуют популярные цвета для долговременного покрытия. И еще очень нравился йогуртовый маникюр, но почему-то в последнее время его нет(. Верните, пожалуйста.
1
2
December 10
Давно хожу к вашим мастерам, все устраивает, девочки молодцы!!! Приветливый персонал!!!
August 10, 2023
Хожу давно, была у многих мастеров, в том числе топ. Впечатления разные. Сегодня первый раз попала к мастеру Мае, девушка приятная, делала мне снятие, маникюр, покрытие гель-лак. Сделала достаточно быстро, но поранила безымянный палец, и меня прям бесит, когда в таких случаях не спешат обработать рану! Ребят, вы курсе про то что даже в медицинской организации можно гепатит/вич через кровь подхватить?? Считаю, что реакция на такое однозначная и должна быть молниеносной: нужно обработать рану как можно скорее! Это я вам как сотрудник медицинской организации говорю. Но пишу этот отзыв не потому. Уже после заметила, что неаккуратно сделан ноготь на большом пальце, причём заметно, прикладываю фото. Больше всего меня возмутила цена: при записи она была 1630 за снятие, маникюр и покрытие гель-лак, при расчете, взяли 1830. Говорю, как так? Оказывается акция на классический маникюр, а мне делали комбинированный, НО! Я спросила мастера в одну ли они цену и она сказала ДА! И я сказала, «тогда делайте, какой Вам удобно». Так что обман какой-то получается, мастер сказала одно, а, прошу заметить, УПРАВЛЯЮЩАЯ рассчитала меня иначе. Очень не приятно! По-этому цену всегда выясняйте на берегу и то не факт, что в этом салоне по итогам сойдётся.
6
March 5, 2023
Очень чистый и красивый салон! Делала маникюр и педикюр, результат очень понравился. Администратор Дарья всегда очень вежливая, предлагает чай/кофе, внимательно относится к порядку и чистоте, мастера маникюра настоящие профессионалы своего дела, обязательно вернусь сюда снова! Очень советую это место тем, кто хочет получить качество за приемлемую цену😊
1
December 11
Очень хорошая студия , удобно расположена!! Все профессионалы своего дела 🌸🌸🌸
December 15
Регулярно посещаю студию, мастера приветливые, всегда качественно и быстро
September 1
Хочу выразить благодарность мастеру Розе за её безупречную работу, высокий профессионализм и интеллигентную манеру общения!