Lena Lenina
Awards
Good place 2025
Award for best places according to Yandex Maps users.
444 reviews
February 1
Великолепный салон,отличное облуживание,вежливый персонал была у мастера Алмара все супер
October 8, 2024
Была сегодня в студии маникюра. Всё очень понравилось. Встречает Вежливая Администратор Мария, предложила кофе. Мастер маникюра Тамила опытная, общительная. Вернусь ещё
1
February 18
Просто сказочное место все девочки очень приятные доброжелательные предыдущего раз были у мастера Фатимы❤️
December 10, 2024
Мастер Айшат делает маникюр, педикюр и брови очень качественно, но глааное быстро! Рекомендую этого мастера
May 23, 2024
Ходила сегодня на маникюр к торговый центр Щука к мастеру Милене. Осталась с неприятными впечатлениями. К самому маникюру претензий нет, сделано все качественно и красиво. НО хамское отношение к клиентам на мой взгляд неприемлемо. Особенно от VIP-мастеров и за такую стоимость. 3350руб за маникюр в добавку с оскорблениями и словами мастера «я понимаю, почему от вас отказались мастера» - это хамство и верх непрофессионализма. Больше к вам не приду.
3
July 5, 2024
первый и послений раз я попала в этот салон. обслуживание и сервис на уровне районной забегаловки. а цена как в премиум салоне в центре Москвы.
сотрудники сидя в зале обсуждают свою жизнь, администратор не предложил напиток (позже это сделал мастер принеся чай в пакетике и бумажном стакане..)
и вишенкой на торте стала озвученная цена на кассе. записывалась на комплекс по цене 2700, отдала 4200!
у сотрудников лицо кирпичем, ничего не знаю, у вас были натоптыши.
в приличных заведениях каждый доп элемент обговаривается и называется сумма. может я хочу с натоптышами ходить
7
October 13, 2024
Уже несколько лет хожу в салон в Щуке, делаю маникюр и педикюр у Лоры и Мэри, окрашивание и форму бровей у Степаниды. Качество всегда отменное, администратор очень вежливая и заботливая, никогда не приходится ждать. Рекомендую!
1
July 23, 2024
Влюбилась в эту студию с первого раза , а помогла мне в этом ТОП мастер Лора , обходительная , милая девушка, знающая свое дело! Помогла с выбором формы , цвета и дизайна, теперь ходить буду только к ней 🌹
October 8, 2024
Была в замечательной студии Маникюра Лены Лениной в тц Щука.Прекрасная и уютная студия.Администратор Мария клиентоориентированая.Всем и всеми осталась довольна)
1
April 17
Лора прекрасный мастер.Маникюр очень понравился,аккуратно и ровно.работа выполнена превосходно
February 17
Уютная студия , приветливый пероснал. Хожу к мастеру Фатима , профессионал своего дела 👍🏼
October 26, 2023
Очень довольна работой администраторов. Все очень доброжелательно настроены всегда подскажут, если необходимо что-то скорректироаать всегда идут навстречу. Оцениваю их работу на отлично. Что касается услуг маникюра и педикюра тут тоже все на высшем уровне. Превосходный мастер Ума. Благодаря ее мастерству у меня всегда самый аккуратный и красивый маникюр и педикюр. Мастер работает быстро и качественно.
2
July 31, 2024
Совершенно неприятная и неприемлемая ситуация с записью на маникюр. Пришла в салон, заранее записавшись онлайн. Оказалось, что записи моей почему-то нет, хотя у меня имелся скриншот с записью, мастер оказался занят. Предложить мне ничего не смогли, обещали перезвонить. Действительно перезвонили - и предложили записаться на следующей день с неподходящим временем записи. Уж раз такая ситуация, технические неполадки, так тогда логично найти способ выполнить услугу, в которой было отказано, несмотря на запись, в удобное для клиента время, чтобы окончательно не портить мнение о салоне. Речи о том, что мне будет предложена скидка, либо иной способ устранить проблему не было. По вине салона нарушены планы, что вызывает исключительно отрицательное отношение к данному заведению.
2
March 13, 2024
Хороший салон, гостеприимная атмосфера
Понравилась услуга "в 4 руки", прекрасный результат от мастеров Степанида и Нура
К вынужденной смене салона из-за переезда себя готовила, но не ожидала, что так удачно всё сложится, приятно удивлена и очень рада, что остаюсь клиентом
Уже второй салон не разочаровывает, а, значит, в сети поддерживаются стандарты, и это замечательно
Девушки настоящий профессионалы и в то же время приятные в коммуникации: открытые, вежливые, дружелюбные
У меня тонкая кутикула, поэтому всегда немного переживаю, как среагирует на работу нового мастера
Нура и Степанида тонко и деликатно обработали всё, услышали мои пожелания, с удовольствием вернусь
Удачи всей команде, а сети - развития
Марианна
1
October 9, 2024
очень хороший салон на щукинской!
хожу туда уже не первый год, находится недалеко от метро, очень приятный и вежливый персонал, маникюр аккуратный и красивый✨
1
September 22, 2024
Качество работы обычных мастеров оставляет желать лучшего. Хорошие топ-мастера ушли. На протяжении года 5 раз записывалась онлайн к мастеру Степаниде и ни разу она меня не приняла, каждый раз не смотря на подтвержденную запись администратор переносил мою запись к другому мастеру. Каждый раз слыша, что меня примет не Стеша и смешно и обидно. Больше желания ходить к вам нет.
August 11, 2024
Была на маникюре у мастера Розы. Получила травму кожи пальцев, несколько раз до крови, это какой то ужас! Пальцы болят даже на следующий день, местами видно кровь. Мастер , несмотря на то, что плохо говорила по русски, постоянно повторяла слово "тупая", видимо обращаясь к моей кутикуле и слово "блин", вместо извинений. Когда я говорила мастеру, что мне больно, мастер продолжала свои действия , нанеся этим повреждения. В одних и тех же перчатках открывала мусорное ведро и делала мне ногти...А подставка для кистей была в пыли от ногтей предыдущего клиента. Моя просьба не обрезать кутикулу была проигнорирована и привело это к тому, что в какой то момент я вскрикнула от боли. Прикрепляю ниже фото, само нанесение лака в целом неплохое, смутило , что крем для рук платный. Извинений от мастера не последовало.
1
July 2, 2024
Долго и плохо, разочарование.
Записалась на услугу покрытия гель-лаком без снятия, без маникюра. Выбрала мастера, которую хвалят в отзывах - Степанида.
Перезвонила администратор, уточнила, не нужно ли мне снятие и маникюр, я ответила, что нет, поскольку на днях сделала их в другом салоне.
Далее администратор уточнила, принципиален ли мне мастер, поскольку этот топ-мастер не возьмется только за одно покрытие, так как трепетно относится к результату, и не хочет делить ответственность с тем, кто работал с моими ногтями до нее.
Это очень смешно, поскольку непонятно, как подточенные ногти и отрезанная кутикула влияют на стойкость покрытия. Спорить не стала, сделала вывод, что топ-мастер просто не хочет браться за меньший объем и стоимость услуг соответственно, решила, что к такому мастеру я точно не хочу идти. Тем более, что администратор предложила мастера такого же уровня.
По итогам предоставленный на замену топ-мастер больше часа возился с легкой обработкой и покрытием. Постоянно попадая составом на кожу, подпиливая гель по краям. Вышло очень долго, и плохое, толстое, неравномерное нанесение.
Получается, что в салоне отличный коллектив:
- Топ-мастер - жлоб
- Администратор- обманывает клиентов
- Остальные мастера - не умеют делать покрытие качественно
Бонусом еще и за маникюр в итоге попросили заплатить.
Больше в салон не приду, и никому не советую, чувствую себя теперь так, будто к шарлатанам зашла.
7
December 14, 2023
Отличный салон, хожу к мастеру Степаниде . Очень довольна качеством услуг, приветливостью персонала и уютной атмосферой. Степанида профессионал своего дела, всегда все сделано красиво , качественно и очень аккуратно! Спасибо🌸
1
July 9, 2024
Очень разочарована посещением данного салона на Щукинской 9 июля.Была записана на педикюр,стоимость уточнила заранее,но при оплате оказалось,что цена выше на 1,5 тысячи, так как педикюр был «израильский».Мастер Феруза(надеюсь,что правильно написала Ваше имя) нехотя подошла после третьей попытки администратора позвать ее и не смогла объяснить,почему она не предупредила об особых услугах и в чем они заключались,не извинившись и не попрощавшись. К слову сказать,педикюр был не очень тщательным,но на это можно было бы закрыть глаза,если бы мастер повела себя корректно в сложившейся ситуации.Педикюр я ,разумеется,оплатила,но было очень неприятно.Я верю,что в салоне есть хорошие мастера и постоянные клиенты,но я больше посещать его не стану и не посоветую своим знакомым.Никогда не пишу негативные отзывы,но тут поразило само отношение.Оценка-две звезды-за удобные мягкие кресла.
4
February 18
Здравствуйте, побывали в данном месте у мастера Фатимы все замечательно все понравилось приду ещё раз❤️❤️❤️
January 19, 2024
Очень приятный персонал🌸Замечательная и дружеская обстановка🌸Хожу к мастеру Айшат🌸
Выслушает внимательно все пожелания,с точки профессионализма предложит варианты работ на выбор🌸
Минус: почаще меняйте фильмы🌸
1
November 20, 2024
Была два раза в этом салоне у разных мастеров. Я сразу предупреждаю мастеров о тонкой кожи прошу повнимательнее. Последний раз много пальце было потрачено, воспалились и долго заживали. А ещё очень не понравилось, что работаю за наличку, объясняя что не работает кассовый аппарат. Нигде никак не отмечено, что был пациент в это время.
1
March 28, 2024
Добрый вечер! Пользуюсь услугами данного салона несколько лет. Была довольна. Но тут что-то.... Сначала записалась на маникюр, приехала, а меня нет в записи.... Объяснили администратор новенький не записала. Но спасибо Дарье она быстро решила этот вопрос!!! И вот спустя месяц опять косяк. На свой день рождения я записалась на услугу маникюр и педикюр в четыре руки. Села в кресло для педикюра. Пришла мастер и начала делать маникюр. Так а где мастер по педикюру, я же заказала в четыре руки? А он пришёл через 30 минут, когда маникюр закончили делать. Времени у меня не так много. Не просто так я просила сразу двух мастеров. Ждать не стала. Ушла. Администратору сказала почему не стала делать педикюр. Ответ администратора( новенькая) я ей говорила что клиент пришёл, она не шла........ Что сказать спасибо за подарок на день рождения! Я так понимаю клиентов много одним больше, одним меньше для салона не имеет значения... Хороший салон был
5
November 17, 2024
Перестала ходить, стал не очень приятный персонал, в целом все хорошо было, но от коллектива многое зависит.
Возможно, там опять всё и все поменялись, не была почти год
December 11, 2024
Очень хорошая студия , удобно расположена!! Все профессионалы своего дела 🌸🌸🌸
August 28, 2024
Салон посетила на днях второй раз, мастера разные, ну оба быстро, качественно выполнили работу, прислушались к моим пожеланиям. Осталась очень довольна. Рекомендую🌹.
February 18, 2024
Так случилось, что любимый салон рядом с домом закрылся и я попала в салон Лены Лениной в Щуке.
Такого маникюра у меня не было давно. Делала себе и дочери.
У дочери обрезали до крови кутикулу практически на каждом пальце, хотя она постоянно говорила, чтобы работали аккуратнее, но мастер просто ее не слышала.
Меня обслуживал якобы топ-мастер. Очень и очень странный. Мне нельзя было задавать вопросы, какими материалами она пользуется и что она собирается делать с моими пальцами. Когда она обрезала мне два пальца и я настояла на их обработке, мастер была возмущена. Конечно, почему это я не хочу ничего подцепить вдруг в салоне, это ж нормально… зачем я задаю какие-то вопросы. Мастер откровенно возмущалась. «Отличная работа», что тут сказать! Ну и когда она сделала явно кривую форму и я попросила поправить, она просто сделала вид, что ничего такого нет и у меня в глазах что-то сломалось. В итоге я правила ноготь сама. К вечеру все повреждения кожи вылезли как у меня, так и у дочери. Пальцы явно болели. Такого маникюра мне не нужно ни за какие деньги!
8
December 10, 2024
Давно хожу к вашим мастерам, все устраивает, девочки молодцы!!! Приветливый персонал!!!
March 25
Удобное расположение, приятная атмосфера в студии, есть где припарковаться
December 15, 2024
Регулярно посещаю студию, мастера приветливые, всегда качественно и быстро
1
January 26
Хожу уже около 5 лет к прекрасному мастеру Айшат, всегда довольна своими ногтями. в салоне приятная атмосфера, удобно пользоваться услугами.однозначно порекомендовала бы этот салон
December 12, 2024
Посещала студию!!!очень все понравилось !!!Прекрасное качество маникюра!!!
October 9, 2024
Замечательное место. Всегда делаю здесь маникюр и педикюр. Девочки вежливые и мастерицы на все руки. Так что рекомендую этот салон, для тех кто хочет привести ноготочки в порядок😚
November 8, 2024
Сегодня была в маникюрном салоне на «Щуке» ,делала мастер Роза очень хорошо все сделала,безумно общительная ,скучно не было!
Спасибо за красоту ♥️
April 19, 2024
Больше года хожу в эту студию, всегда всё быстро, качественно и аккуратно
Сотрудники доброжелательные, уютная атмосфера, особая любовь к мастеру Степаниде 🤍
1
February 7
Я делаю педикюр у Фатимы ежемесячно. Специалист высокого класса. Обслуживаюсь три года. Очень довольна.
December 11, 2024
Отличная студия! За красотой только сюда.
Коллектив бомба, всем рекомендую!
1
November 2, 2024
Прекрасное обслуживание, хожу на регулярной основе
Все мастера прекрасные, учитывают пожелания клиента.
Маникюр держится долго, явно используют качественную продукцию
1
March 22
Отличный салон, очень нравится, нашла своего мастера, и теперь только сюда и хожу🥰
February 26, 2024
Качество сервиса на нуле, начиная с агрессивного админа который говорит «только топ мастер свободен» (хотя я уже была раз 10 и почему-то всегда свободен только топ, хотя разительного отличия работы вообще не видно) и добавляет «оплата только наличными!» без извините, без к сожалению. Для распиаренного салона с маникюром за 4 тысячи такое общение с клиентом это вообще топ😂👍👍👍
Мастер Айшат возможно прекрасная девушка и мастер, но конкретно мне резко не подошла по следующим причинам:
1) грубо и резко одергивает пальцы, агрессивно как мне показалось говорит «расслабьте» (как будто я специально их напрягаю, ну у меня врожденное это, можно же деликатно сказать? )
2) меняет пальцы грубым движением, будто пинает палец. Всю дорогу было ощущение что я в чем то перед ней сильно провинилась и мне сейчас мстят😄
3) самый топ 👍 - использование доп услуг без всякого предупреждения, хочу ли я вообще? Уход в перчатках вообще без слов начали делать, перед покрытием Айшат сказала «нанесу сначала укрепление» и сразу начала наносить, что заведомо по правилам ЗПП считается бесплатной услугой. В итоге на кассе без перечня проведенных процедур объявляют не 3000 (база у топ мастера) а 3900)))
4) выяснение какой цвет я хочу без палитры, которую все-таки дала после просьбы
5) маникюр нормальный, разницы с маникюром за 2 тысячи не вижу никакой, кутикулу обрезает больно, снятие шеллака аппаратом без предварительного вопроса.
Для кого выше описанные факты являются вескими по сервису и обслуживанию, очень рекомендую выбрать другой салон.
6
November 21, 2024
Приятное обслуживание, отличные мастера, хожу на маникюр и педикюр давно сюда, держится хорошо, большой выбор лаков
Минусов не нахожу)
1
May 20, 2024
В общем претензии к мастеру Розе и администратору, работавшим 19.05.2024 в салоне ТЦ Щука. За снятие геля, аппаратный маникюр, укрепление полигелем и покрытие топом девушки в стоимость услуги включили покрытие гель-лаком luxio. При этом ни один из использованных материалов не был от luxio. На этот факт я обратила внимание администратора при расчете.
Она самоустранилась, указывая, что так сказал мастер. Неприлично правда? Да и кассовый чек не дали. Ниже фото. Найдите на нем гель!
2
April 18
Спасибо за обслуживание Бема она сделала классный маникюр чистка я сразу же записалось на завтра на покрытия на нее ❤️❤️❤️
October 21, 2024
Ожидание мастера 25 минут при наличии записи. Попросила чай без сахара-принесли с сахаром, более того, очень сладкий. Нет коммуникации между мастером и администратором, каждая по 15 раз уточняет, будет ли покрытие. Однако качество маникюра понравилось. Это главное. Но с таким сервисом не хочется вернуться.
November 1, 2024
Посетила данный салон. Записалась на маникюр с покрытием и снятием к Топ мастеру, почему то принимал мастер новичок по видимому. Давила фрезой,все падало из рук , всю пыль стряхивает ладонью.
Все в порезах,мастер неакуратный. Даже доделывать не стала, останвилась на снятии.
1
August 4, 2024
Сегодня была запись на маникюр в 11:45. Подошла вовремя , мастера не было на месте , мне сказали посидеть и подождать … а сколько ждать ? Спросила раз где мастер , спросила два … если мастер занят в это время с другим клиентом , значит не надо записывать на время и заставлять клиента ждать … еще и удивляться , что это такое за вопросы ? У вас что принято заставлять клиента ждать мастера??? Никакого уважения клиенту …
2
October 26, 2023
ходила к мастеру Мэри, она молодец, очень старательно подошла к моему маникюру. предложила классический, который мне как раз подходит больше всего. был огромный выбор лаков, мне понадобилось некоторое время, чтобы определиться. работой мастера очень довольна, спасибо!! сам салон приятный, все девушки вежливые. предлагают напитки, можно смотреть телевизор. обязательно обращусь ещё, рекомендую записываться к Мэри 💜
December 16, 2024
Совершенно клиенто не ориентированый персонал. Айшат вовсе неприятый сотрудник записалась к ней, слава Богу опоздала! Столько высокомерия фу.
1
February 21
Ходила на гигиенический маникюр, оч понравилась мастер, сделала все качественно