Lesnaya Rapsodiya
Awards
2025
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
1764 reviews
December 27, 2024
Отдыхаем регулярно, были во все сезоны. Потрясающее место - прекрасная огромная лесная территория, где все коттеджи удалены друг от друга и создана атмосфера уединения. Несколько прекрасно оборудованных песчаных пляжей. Главное здание совмещает в себе Отель, Аквазону, Ресторан для завтраков гостей. Номера в отеле просторные, хорошо оснащены. Завтраки - лучшие на побережье! Шампанское и красная рыбка присутствуют, а также отдельная станция приготовления горячих блюд (яичницы, омлеты), собственная выпечка, вкуснейшая селедка и проч. При полной загрузке курорта посадочных мест конечно маловато, но мы стараемся отдыхать не в пиковые дни. Бассейн прекрасный, вода не пахнет химией. Очень жаль, что на посещение бассейна отводится всего 1.5 часа. Конечно не хватает, для того, чтобы насладиться саунами и гидромассажами. Коттеджи-таунхаусы - отлично расположены, далеко друг от друга. Внутри интерьеры очень уставшие, уже давно требуют реновации. Но каждый раз сочетание цены, близости к городу, уюта, завтрака, уединения- заставляет нас снова нажать кнопку Бронировать! Летом - это просто рай, так как великолепное озеро и оборудованные пляжи - это уникальное сочетание. Очень вкусно и недорого кормят в ресторане на песчаной горе - а ля карт. Рекомендую!
1
4
December 8, 2024
Были вчетвером (2 взрослых и 2 маленбких ребенка 7 лет и 1,5 года) в новом домике.
Плюсы:
+ свежий дом
+сауна а доме
+вид из панорамных окон
+чисто!
+кофе и чай в номере
+милый эко камин
+очень вежливые барышни, которые убирали номер
+завтраки и разнообразие еды (красная рыба и шампанское на выходных)
+персонал на завтраке был вежливым
+территория почти как в лесу
+тишина
+пара современных детских площадок
Минусы(лично для меня):
-очень компактная кухня гостиная и спальня огромная (лучше бы кв.м спальни были меньше, а гостиная больше)
-немного подуставший интерьер главного здания отеля
-одна детская площадка сильно устаревшая и не выглядит безопасной
Хочу отметить, что минусы некритичные и над некоторыми можно поработать.
Обязательно приедем уже не осенью, а теплой весной или летом, чтобы оценить в другой атмосфере отель.
Детям и взрослым тут однозначно есть чем заняться!
По цене качеству могу сравнить с базой отдыха Жемчужина и Эковилладж, Жемчужина фактически на уровне,но спа гораздо интереснее, а Эковилладж немного уступает по проживанию и сильно- по завтракам!
Спасибо за отличный отдых🩷
3
March 4
Хорошее и живописное местоположение, большая территория, есть где неспешно погулать и насладиться природой. Неплохие завтраки. Останавливались в отеле и, честно говоря, мне там не понравилось. Стоимость проживания и уровень комфорта не соответсвуют ожиданиям. Отделка номера в целом достаточно прмятная, но при этом есть куча мелких и раздражающих недочетов: душевая лейка сломана, слив воды в душе был забит, душевая шторка короткая, из-за чего пол в санузле постоянно мокрый после приема душа, лампочки освещения работают не все, дверь в номер шаркает по полу и плохо открывается, двуспальная кровать сделана из 2х полуторных матрасов, при этом одеяло только одно, в результате приходится или одбирать друг у друга одеяло во сне или спать на стыке матрасов. У меня сложилось ощущение не загородного отеля, а номера для командировочных. Неуютно и не покидало ощущение того, что деньги заплачены непонятно за что... Отель рекомендовать не могу, про коттеджи ничего сказать не могу, так как там не был.
2
November 7, 2024
Отличное атмосферное место для семейного отдыха! Территория шикарная: лес, озеро, свежий воздух, тишина и умиротворение!!! Очень большая территория: домиков достаточно много, но из-за того что они на достаточном расстоянии друг от друга, складывается ощущение, что ты один и никто тебе не мешает наслаждаться природой и жизнью. Вкусная кухня, разнообразные завтраки. Еда на высоком уровне. Есть спа и бассейн, что является большим плюсом при плохой погоде! Песчаный пляж и пирс. Отдыхали в октябре 2024 г. Остались очень довольны! Рекомендуем! До встречи в Рапсодии!
1
1
October 27, 2024
Замечательное место ! Прекрасное расположение . Чисто в номере . Оставались на 2 ночи с маленьким ребенком и мужем . Но есть вопросы к персоналу по размещению , при бронировании номера я предупредила , что с нами едет маленький ребенок до года , и попросила номер удобный по расположению и с красивым видом . вид из номера , конечно было шикарный сосны , но сам номер ( мы бронировали полу люкс) за 28900 был угловой и половинчатый , через дверь были соседи , хорошо , что у меня ребенок спокойный и мы никому не мешали , но видимо у соседей был открыт балкон и нас очень дуло в помещение где лежал ребенок !!!! Я позвонила на ресепшен , а они сказали , что ничем не могут мне помочь !!!
была только одна кровать , дивана для размещения ребенка не было / и пришлось ребенка положить на сдвинутые стулья , а оказывается , что полу люксы есть с диванами в том числе … обидненько , и очень досадно , осадочек остался конечно . Пошла на ресепшен обговорить вопрос с администратором и они мне предложили манеж , но его и ставить в нашем номере некуда было … (((( тем более ребенок уже отдыхал на сдвинутых креслах !!!
Думаю, еще вернемся из-за расположения и природы ! ( ехать от нашего дома час , очень удобно с ребенком !)
И очень надеемся на адекватность сотрудников и прислушиваться к просьбам приезжих гостей , тем более с крохами !!!
Еда на завтраке была вкусная . А так же массаж у Елены просто космос !
2
1
January 4
Великолепное место!!!
Отдыхаем тут не первый раз с семьёй, в этот раз встречали Новый год тут!! Остались очень довольны, прекрасный ведущий,очень внимательный официант который обслуживал наш столик на банкете (столик номер 3), музыка, конкурсы, детские аниматоры, безумно вкусная еда и её было очень много)) после банкета даже отдавали закуску с собой, потому что действительно было много разнообразной еды и всё съесть было не возможно)))) (но это плюс, лучше много, чем мало) !!! Невероятно красивый фейерверк, от него остались все в восторге и дети и взрослые!!!
При заселении подарили небольшой, но приятный подарок!)
Бассейн можно посещать каждый день по 1.5 часа + сауна, вода очень комфортная, панорамные виды добавляют свой шарм)))
Территория самой базы большая, можно гулять и дышать свежим воздухом!!!
Рядом эко-тропа, озеро, ресторан! В общем есть всё для шикарного отдыха!!!!
1
January 7
Отель находится в красивом месте, далеко от города. Территория отеля ухоженная, есть где погулять и насладиться природой.
Персонал очень дружелюбный и всегда готов помочь.
В отеле вкусно кормят. Завтрак включён в стоимость проживания, а на обед и ужин можно выбрать блюда из меню.
Номер был просторный и уютный с сауной. Есть всё необходимое для отдыха.
На территории есть детская площадка и бассейн.
В общем, отель понравился. Рекомендуем его для отдыха с семьёй или друзьями.
January 27
Место красивое, тихое, уютное.
Снимали домик в начале января 2025г. Наши окна выходили на озеро, дом стоял среди сосен.
При выборе локации была важна зона барбекю и баня/сауна.
В данном случае всё это было НО, зона барбекю это было сложно назвать, т.к. нам просто выдали "голый" мангал, куда воткнём там и зона барбекю, абсолютно ВСЁ пришлось покупать, естественно розжиг, шампура и прочее оставили там. Странно, что администрация не позаботилась о самом элементарном!
И сауна.... она была у нас (надо сказать что дом был один, поделённый на четыре части, т.е. есть на четыре семьи. У всех всё одинаково, только вид из окон отличается) на первом этаже. Крошечная сауна, лежать одному или сидеть в двоём. Не впечатлило, мы её так и не посетили. С электронагревателем ещё разобраться надо.
October 26, 2024
Приезжали на два дня. Потрясающая природа. Большая территория. Есть где погулять. Шикарный разнообразный шведский стол. Долго грелась сауна. Лучше сразу спросить, как пользоваться. Есть нюансы. Мы зря два часа потеряли, пока настраивали. Уже просит домик ремонта. Кран отвалился. Есть одноразовые наборы из зубной щётки и пасты. Есть жидкое мыло. Геля для душа и шампуни нет. Фен хороший, быстро можно высушить волосы.
Есть капсульная кофеварка. Капсулы, чайные пакетики, сахар и воду приносят. Тапочки, халаты, полотенца есть.
February 24
Прекрасная база отдыха , с сохраненным лесом , классным озером и комфортабельными домиками ! Очень здорово , что дома не «натыканы» близко друг к другу , а сохраняется ощущение уединения ! Бесподобный завтрак в главном корпусе с блинами, красной рыбой и шампанским 🙃 классный , большой бассейн с сауной - и посещение по предварительной записи - уберегает от толп людей .
Есть замечание по воде - ну это невозможно с таким запахом мыть посуду и принимать душ , для такого уровня базы отдыха и цен на проживание - хотелось бы доработать этот вопрос , как у соседней базы «Вереск»- там воду возможно пить из крана )
И столовые приборы в ресторане на завтрак - как одноразовые , алюминиевые -гнутся при любом неловком движении .
Но несмотря на замечания - благодарим за чудесные выходные у Вас !!
November 27, 2024
Отдыхали семьей на выходных.
Плюсы:
- красивая природа, свежий воздух, лес, одним словом
- удобные коттеджи, вид из окна
- в коттеджах тепло, есть сауна
- наполнение кухни с виду нормальное, не пользовались
- завтраки вкусные
Минусы:
- все убитое, давно требуется ремонт и генеральная уборка. Полы с щербинками.
- при заселении была большая проблема с оплатой. При звонке озвучили одну информацию, что в стоимость включено проживание 2-х детей (звонки записываются, прослушивать отказались) при заселении абсолютно другую с требованием доплатить. Долго выясняли, в итоге заселили, успокоив, что все решили, доплачивать не надо. Далее при выселении опять начали требовать доплату, вызвали управляющего, который не мог решить данную ситуацию, пойти навстречу, предложить варианты. Я уже принципиально отказывалась платить. Начал угрожать полицией. В итоге уже я сама предложила оплатить только за 1 ребенка раз такая непонятная ситуация сложилась. С радостью согласился. То есть раньше это ему в голову не приходило.
Естественно, это было в первый и последний раз.
6
1
October 29, 2024
Отличный загородный отдых!!!
Воздух, природа, атмосфера. Отдых на любое время дня, прогулки по лесу, летом озеро с прокатом лодок и катамаранов, сауна с бассейном, ресторан с вкусной едой ( утром шведский стол 👍)
Ну и самое главное это домик, чистый уютный с возможностью самостоятельно пожарить шашлык 😋!!!
У какого домика своя парковка.
Обязательно советую посетить, точно не пожалеете!!!
1
January 8
Место отличное, недалеко от СПБ. Бронируйте заранее, т.к. быстро разбирают. Есть домики на разные вкусы и бюджеты, парковки для личной машины у дома. Достаточно большая территория с дорожками без машин. Завтраки просто отменные, даже красная рыба с шампанским прилагаются. Бассейн и сауны дополняют загородный отдых, все чисто и комфортно, твердая 5! Жаль нет хамама. Каток малютка, больше для галочки))) Для кого важны развлечения на свежем воздухе, тут их мало. Лыжи можно не брать, т.к. нормальной лыжни нет. Прокат снегоходов только в прейскуранте, в реальности его нет.
Есть один существенный минус - это крайне неудобный и жесткий матрас, не возможно выспаться (в коттедже #5). Просьба владельцев учесть это и тогда претензий не будет. Спасибо за прекрасный отдых всей семьёй, можно советовать друзьям.
1
December 25, 2024
Отдыхали 2 ночи в номере люкс родители + малыш.
Номер шикарный, 2х комнатный, есть колонка Яндекс, слушали свою музыку.
Очень удобно, что в одном здании номер, завтрак и спа, бассейн, не надо одеваться и идти по улице, все ходят в тапочках и халатах по отелю, очень тепло, есть лифт.
Завтраки отличные- каши, мясо, красная рыба, мини Бургеры, блинчики, выпечка, кофе, чай, соки и ещё много всего, даже шампанское!
Посетители как то рассеиваются, нет ощущения толпы, может потому что будние дни.
Бассейн посетили бесплатно, ходили утром, было 10 чел всего. Сидели с малышом в купальне одни, больше не было никого.
В общем все идеально.
Ездили вечером в соседний город, удобно, на машине можно доехать до разных ресторанов, магазинов, аптек и прочего.
March 17
Очень атмосферное место, замечательная природа. Домики стоят на расстоянии друг от друга, что создаёт атмосферу уединённости. Рядом с городом, а как будто в другой мир попадаешь. Прекрасные завтраки, редко где можно встретить такой ассортимент блюд и главное всё вкусно. Есть очень даже приличный бассейн с панорамными окнами и стеклянной крышей, особенно здорово зимой, когда видно из бассейна сугробы. Есть некоторая проблема летом из за близости к городу - приезжает много отдыхающих "не клиентов Рапсодии", ведь берег "общий" и вот они создают суету и не всегда всё за собой убирают, но с этим ни чего не поделаешь...
March 4
Отличная территория и природа, красивое место. Неплохой бассейн. В остальном все интерьеры и домики очень устаревшие и уставшие. Неплохо бы сделать хотя бы косметический ремонт. Очень хлипкая лестница и качающиеся перила, в санузле ходуном ходила плитка. На втором этаже очень узкий проход в санузел. С маленьким ребенком как заявлено в описании апартаменты не подходят от слова совсем. Крайне неулыбчивые и недоброжелательные администраторы на ресепешн. Не объяснили как проехать к домику, уперлись в шлагбаум перед пешеходной зоной и в темноте пришлось разбираться как вообще проехать. При заселении видели что мы с маленьким ребенком, никто даже не уточнил понадобится ли манеж и стульчик, пришлось звонить и просить. Принесли все ужасно грязное. Неприятно было самим это все трогать, не то что ребенка сажать. О подарке в честь дня рождения пришлось напоминать, в ответ получила «ну можем вам сертификат в бассейн выписать». Как будто делают одолжение. Цены в ресторане высокие для такого качества блюд, просто и в целом съедобно, но уровень столовой. Нет скидок в день рождения, что тоже удивительно.
Очень завышена стоимость за проживание, еще и бассейн оплачивается отдельно. Давно хотели побывать тут, но увы, место для посещения на один раз. Кроме прогулок по одной дорожке и бассейна делать больше нечего.
October 15, 2024
Приезжаем регулярно, по 2/3 раза в год . Нам нравится , прекрасная территория и природа , отличный бассейн, хороший спа , великолепный завтрак .
Но , есть некоторые минусы . Если их исправить , то цены не будет этому курорту:
- мы всегда заселяется в коттедж из-за собаки ( в отель нельзя) и тут есть нюансы- очень дурацкие, неудобные стулья на 1 этаже . Портят весь кайф посидеть отдохнуть . Плюс морально устарелый ремонт , местами косяки в виде обшарпанной отделки , нужно однозначно обновить !! Подушки - ну если у вас ортопедические матрасы , то почему вы экономите на подушках ? Ну неудобно спать ! Тем не менее всей душой любим это место , однозначно цена= качество за отдых в целом . Но вы должны понять , что людей которые отдыхают с животными очень много и непонятно почему мы должны обламываться , и проживать в менее комфотных условиях чем хотим , либо оставлять собаку .
24
16
December 3, 2024
В целом мы очень довольны отдыхом, тихое, комфортное место, очень тепло при любой погоде, чистый воздух и полное безветрие. В ресторане вкусно. В бассейне немноголюдно, отличный массаж - отдельная благодарность.
Из минусов: местами не отмытые пятна на двери, расхлябанный замок, нет мест для одежды в спальне (хотя бы стул) и в ванной комнате и душевой - совсем некуда поставить банные принадлежности. Все краны тугие и слабый нагрев варочной панели - оснащение уставшее.
1
July 29, 2024
Начну с плюсов:
Отличная территория, бассейн, номера, коттеджи, очень много детских площадок, и все площадки очень грамотно сделаны, очень чистый пляж. Завтрак хороший, всё есть, каши, блинчики, яичница, бутерброды, кофе.
Минусы: Если вы не проживаете на территории Лесной рапсодии, то чтобы заехать просто в ресторан или просто прогуляться , готовьте выложить 10 000 за одну машину, и это ТОЛЬКО ЗА ПАРКОВКУ!!!! На сайте об этом не указано от слова совсем(
Далее сам ресторан: обслуживание в выходные просто ужасное, официанты не справляются, на весь ресторан 2 официанта, мы ждали пока у нас примут заказ минут 30, воду нам несли столько же. в итого воду вы купили сами через барную стойку. Сама кухня очень вкусная, отдельное спасибо шеф повару.
Не смотря на всё эти минусы, сама территория волшебная, такой красивый лес, и спа хорошее))
30
22
December 30, 2024
Отличная территория. Всё на должном уровне, соответствует заявленному на сайте.
Отдыхали в коттедже №16. Грамотная планировка, отличные матрацы, камин, сауна. Всё необходимое из посуды присутствует на кухне.
WiFi работает отлично.
Особо хочется выделить, что коттеджи в Лесной Рапсодии разнесены другу от друга на приличное расстояние, что гарантирует отдых от соседей.
Лесной бор, в котором построены здания благоволит для прогулок в любое время года, и в любую погоду.
Также рекомендую ресторан комплекса, что на горке. Готовят великолепно, обслуживание весьма достойное.
Завтраки, что входили в стоимость приятно порадовали ассортиментом, грамотным подбором меню и свежестью продуктов.
1
December 9, 2024
Прекрасное место! Красота, природа, местоположение супер! Отдыхали в отеле в люксе с мамой и семимесячным сыном, вот ему было раздолье на полу😄 Номер отличный, нас все в нем полностью устроило, просторно и уютно. Завтраки прекрасные, разнообразные, вкуснейшая красная рыбка, блинчики, каши. Может, немного не хватило разнообразия в сладком. Замечательные ребята официанты в ресторане! И в самом ресторане Рапсодия очень вкусно, заказывали еду в номер и навынос , все понравилось! Было бы здорово сделать шведский стол на обед и ужин, для тех, кто приехал на неделю и больше. Бассейн отличный, сауна, купель с теплой водой (с сыном пару раз там поплавали), не совсем поняла зачем там установлены гидромассажные души (или как правильно называются). Еще делала массаж у Светланы , очень довольна! Также, для деток есть детский клуб с мастерской и, как я поняла, аниматорами в том числе. По территории распределены детские площадки. В целом, отдых был прекрасный! Большое спасибо! Обязательно приедем снова!
1
March 21
Мы отдыхали в этом отеле в августе 2024 года, муж, я и маленькая собачка. Самый лучший отель для тех кто любит лес, свежий воздух, рыбалку и вкусную еду. Все на 5+, номера, сервис, а главное еда!!! Завтраки бомбезные, все очень очень вкусно, огромное спасибо поварам и всему персоналу. Цены в ресторане приемлемые, блюда очень вкусные. Муж поймал четырех рыбешек, а еще, мы набрали грибов: маслят, подберезовиков и лисичек. Обязательно приезжайте, не пожалеете)
April 7
Решили провести каникулы за городом! Очень заинтересовал загородный комплекс «Лесная Рапсодия» спа- центр хороший, большой бассейн, бассейн с джакузи, тоже хорошо просторный….но зачем надо было там делать «душ Шарко» сидели никому не мешали, пришел мужчина очень большого телосложения…. Как врубил этот душ, ему то хоть бы что, а нас смыло🤦🏽♀️ в итоге все вышли, а он остался ( ну к мужчине тоже вопросики есть, воспитания никакого, хоть бы поинтересовался не помешает и не напугает детей), в итоге ребенок напугался! Жили в коттедже! Коттедж тоже потрепанный уже и не первой свежести, настроить телевизор целый квест! Позвали специалиста, в первый день пришел через 2 часа, на следующий день-не дождались! Территория возле коттеджа просто сплошной лед, одевай коньки и иди катайся, хоть бы посыпали чем-то, а то убийственно просто… территория вся во льду…но так нельзя..падали несколько раз, слава богу обошлось… где детские качели тоже все во льду и воде… было бы посыпано не так страшно, можно хоть подойти и покачаться!!! На ресепшене тоже, девушки сидят недовольные…. На сайте написано спец.условия в день Рождения, в итоге у мужа День Рождения, даже не поздравили, хотя стоял с паспортом оформлял номер! Ресторан… не плохой, но не вау на 3…. Прошу научите повара делать салат «по Грузински», потому что помидоры, лук и орешки сверху это не салат!!! В спа хорошо сделали массаж, к сожалению забыла имя женщины, но думаю за 7200 я бы и в другом салоне не плохо провела время!
October 27, 2024
Отдыхали второй раз, в этот раз домик лучше. Завтраки очень хорошие и разнообразные, только в этот раз рыбка красная не очень понравилась, не большой "душок", остальное все очень вкусно,спасибо. Бассейн и сауны класс! Все чисто, продумано, понравилось. Территория огромная, озеро, красота. Приедем обязательно ещё раз и рекомендуем всем.
1
August 22, 2024
Были осенью и летом, жили в коттедже Лесной. Отличная природа, прекрасное озеро. Номера слегка староваты, но все работает. Самые лучшие завтраки из всех отелей где мы были, просто восторг! Коттеджи на хорошем расстоянии друг от друга, сохраняется ощущение домика в лесу и уединения. Осенью своя атмосфера, летом своя. Очень нравится панорамный бассейн, с удовольствием проводили там время. И, конечно же, много гуляли. Огромная территория, есть детские площадки, прокат лодок, самокатов, велосипедов. Для детей интересная анимация. Можно сходить погулять в эко-парк Вереск по соседству. Лучшие закаты здесь
7
6
November 26, 2024
Хочется очень много сказать слов и только хороших об этом загородном клубе! Но в первую очередь хочется поблагодарить всех работников этого чудесного места. В отзывах читали что плохой персонал, но я совершенно не согласна с этим мнением и вот почему :
1. В ресторане ребята официанты любезно терпели наше “выключите это..., добавьте то, сфотографируйте пожалуйста “... и т.д А кухня была великолепна!!!
2. Девочки на ресепшен максимально любезны, улыбчивы и доброжелательны. Даже когда мы позвонили в ночи и попросили принести ещё одеяло, нам его принесли в коттедж, ночью!!!! Спасибо за внимание и заботу!!!
3. Когда мы не смогли включить пол, пришел техник и быстро устранил проблему. Притензий нет, спасибо !!!
4. Молодой человек в бассейне встретил, провел экскурсию , рассказал что, где и как, очень было приятно!
Можно много еще сказать по персоналу хорошего, но иначе получится трактат.
Домики хорошие, со всем оснощением, теплые, внутри с сауной. Цена / качество 🔥
Уезжали скребя сердцем, отлично отдохнули, приняли решение что приезжать в Лесную рапсодию нужно чаще, ввести в хорошую традицию.
Спасибо за прекрасный отдых. Всем искренне рекомендуем !
3
November 24, 2024
Самый ужасный сервис за последние 10 мест в Ленобласти, где мы были.
Прекрасной красоты природа, хорошие завтраки, хорошая детская комната.
Снимали 3 дома разных с друзьями , наш был самый старенький и самый маленький, но и бог с ним.
Попросили поменять постель после первой ночи- по телефону заявили, что это платная услуга.
Я сказала, что тогда нужно было вести свое, если ребёнок описается за ночь три раза, то за каждую смену мы будем платить?
Мне сказали, что со своим нельзя.
Позже у менеджера информация не подтвердилась.
Белье поменяли нам бесплатно.
На ресепшене еще по телефону при бронировании с нами разговорились очень грубо, но мы решили не акцентировать на этом внимание.
Затем снова по телефону девушка Ольга ( которую попросили представиться, а она в ответ: «я не обязана представляться»), сказала, что торт в ресторан для ребёнка свой приносить нельзя, потому что мало ли он будет протухший.
Планировались гости и 2 дома бронировались с четверга по воскресенье для проведения дня рождения как раз.
Информация о запрете с тортом так же не подтвердилась в дальнейшем у менеджера. Администратору Ольгу вычислили по манере грубить, она продолжила это делать лично. Выезд 24.11 около 15:00 можете просмотреть по камерам.
Официант нагрубил на завтраке.
Уборщица 3х летнему ребенку не разрешила взять воды в главном здании, когда расскладывала воду в номера ( так же грубо), отправила на ресепшен. На ресепшене сказали, что воду дать не могут, только платно. ( в домик вода поставляется бесплатно при этом, просто он был далеко от главного здание и мы выходили из игровой).
Т.е. из-за бутылки стоимостью 30 р, , нам нагрубила уборщица и на ресепшене даже не попытались найти решение этого простейшего вопроса.
Это не сервис. Персонал не обучен от слова совсем.
В пустом ресторане опять же вообще не в милой форме делали замечание детям, потому что они бегают.
Ребят, даже попросить детей не бегать можно попросить по разному.
Все вопросы решаются через рот и запретив торт, можно было бы предложить другой вариант решения вопроса.
Или извиниться, объяснить, что воды нет, но они могут организовать ее в течение какого-то времени.
Нет. Мозг у персонала не настроен на то, чтобы клиенту сделать хорошо и приятно, чтобы позаботиться о комфорте клиента.
Мне было бы как владельцу этого места очень обидно, что ты построил неплохие, какие-то даже очень приятные домики для гостей, в прекрасном месте. Но ПЕРСОНАЛ гробит все приятное впечатление об этом месте.
Менеджер Анна- это первый человек, которая нам не нагрубила из персонала и попыталась извиниться. К ней мы обратились перед отъездом.
Ждём еще обещанный кэшбэк, который должен прийти в течение 45 дней , за бронирование от 3х суток.
Меняйте персонал, обучайте, меняйте структуру общения с клиентами. Вокруг множество конкурентов, которым вы крайне сильно проигрываете в сервисе.
6
7
October 17, 2024
Отличное место для тихого отдыха. Немного уставшие номера, но вполне чисто, есть вся необходимая посуда и техника. Великолепный вид из окон, чарующие тропинки среди высоченных сосен и теплые фонари вдоль пешей дороги. Как будто гуляешь в сказке.
Отдельно отмечу очень вкусный шведский стол и солёную рыбу на завтрак.
Очень радует, что можно жить в коттедже с собакой. Мы давно ездим осенью гулять именно сюда. Были разные нюансы, но в этот раз многое в сервисе изменилось в лучшую сторону, спасибо.
1
August 14, 2024
Лесная Рапсодия - хорошее место! Большая территория, лес, чудесное озеро! Два шикарных пляжа с лодками и сапами. Уже несколько лет отмечаем там мой день рождения, приезжаем на зимние каникулы. Отдыхаем как и в домиках, так и в гостинице (номерах). В Рапсодии пожалуй самые вкусные завтраки! А вот ресторан не очень вкусный…поэтому ходим в соседний Вереск.
Есть прекрасный бассейн с панорамным остеклением и стеклянным куполом, с красивым видом на лес и небо. Есть спа, где мне очень нравится мастер Елена, но в прошлый раз попала к другому специалисту - хуже массажа мне не делали)
В целом всё хорошо, но вот уже давно пора бы задуматься о ремонте, как в бытовом так и в моральном плане обстановка устарела, было бы здорово пригласить дизайнера и «обгрейдить» как минимум номерной фонд.
Ремонт и ресторан - вот основные замечания)
А так хорошее место.
6
4
January 10
Классная природа ,классное озеро ,летом купаться супер , хороший номерной фонд и вкусные завтраки , снимаю звезды за убитые коттеджи в один из них нам однажды не удалось попасть , забронировали дом за 3 недели на новогодние праздники, приехали в метель на заселение к назначеному часу, дом был не готов. Прождав до 9 .30 вечера дом нам так и не предоставили, сначала говорили что не могли выселить гостей ,по мне так это вообще не должны быть мои проблемы, затем что долго убиралась,предложили посетить бассейн бесплатно, но честно говоря предложение так себе ,когда ты приехал пожарить мясо и провести время с семьёй на природе. В итоге мы уехали ,деньги вернули быстро.
December 19, 2024
Место хорошее! Персонал идеальный, вкусно готовят в ресторане! Если проживаешь то вкусный шведский стол на завтрак! Для рыбалки есть бесплатный причал! Клюёт хорошо на папловок с 13:00 до 15:00 потом клюёт плохо! МИНУСЫ: если приехал просто погулять то парковка стоит 10.000 за одну машину.
September 15, 2024
Из плюсов
-близость к городу, вкусные и разнообразные завтраки, большое озеро с возможностью аренды лодок, сабов и замечательный сосновый лес.
Много детских площадок, но не в самом ухоженном состоянии, площадки для баскетбола, тенниса как обычного так и настольного.
Пожалуй это и все, теперь к минусам:
1) С порога встречает максимально не приветливый персонал, не здравствуйте -не до свидания, не все ли вам понравилось, с каменным лицом, ни в одном отеле не видели, чтоб так встречали и провожали, плюс заранее сообщили что нас будет 3 человека, номер был укомплектован на 2 людей, хотя деньги за 3 не забыли взять.
2)у нас были арендованы апартаменты в коттедже 1071 в период 14-15 сентября ,в санузле было грязно, матрасы все старые, промятые в край с выступающими пружинами.
3)обидный момент для нас собачников: у вас есть правило ,что можно с собаками до 5 кг, так почему, мы наблюдали минимум 4 собаки на территории средних размеров 10-16 кг., а наш 11 кг французский бульдог был отдан в гостиницу. При том, что он сопровождать наш совместный отдых.
Вы или уберите это правило или сделайте его единым для всех, а не выборочно пускать людей с животными или вовсе оставлять это без контроля. Мне кажется если бы мы привезли медведя, никто бы и не заметил.
4)ресторан отдельная тема- не дорогой, но и не вкусный, еда как в столовой.
Котлеты и шашлык были сырыми, суп тыквенный принесли холодным, ну и конечно никто даже не извинился и холодный суп включили в счет который отдали не съеденным.
5)заезд в 19.00, вы серьезно? у всех ваших конкурентов в 15-16.00 .это крайне не удобно. Заезжаешь поздно, а нагулявшись все равно уезжаешь к обеду тк делать уже нечего.
6) свадьба-караоке до 00.00 возле ресторана ,слышна была даже нам, учитывая ,что наши апартаменты были далеко от ресторана,что уж говорить о более ближних домах. Весь вечер слушали песни пьяных людей под лепса при том, что до последнего надеялись о прекращении мероприятия в 22.00 согласно закону РФ где сказано про запрет на шумные мероприятия. К вам люди приезжают отдыхать, а вы в лесу устраиваете такие шумные корпоративы с музыкой на всю территорию до 12 ночи. Вы в своем уме?
7) Уезжая отдавая ключи с нами так же никто не поздоровался, не спросил все ли нам понравилось, не попращались и разумеется никто так же не улыбался.
Сунули карточку на выезд и дальше ткнулись в в свой монитор. У вас весь персонал даже в начале рабочего дня после смены предыдущего, как на наказании сидит.
И последнее: большие проблемы с водой, на территории гостиницы кулеров нет, выдали литр на троих. Дальше покупайте в ресторане, поэтому берите в плюс.
Итог: если Вы едете за природой, отдыхом и тишиной, ее вы здесь не увидите. Отдохнуть не получится, если Вы едите за сервисом ,его здесь тоже нет. Вернее есть ,но посредственный.
Возвращаться и рекомендовать это место не будем. Скорее сделаем все возможное, чтобы наше окружение сюда никогда не приехало ведь есть достойные места конкурентов, где тебе рады и следят за сервисом.
5
2
October 27, 2024
Хороший отель, есть всё для отдыха (сосновый бор, озеро, комфортные условия, чистая вода, спа, ресторан, прокат оборудования для прогулок). Чисто, уютно, тихо, отличные завтраки. Но и ценник соответствующий за все условия.
1
September 8, 2024
Отель расположен в классной локации. Можно взять на прокат лодку и поплавать по озеру. Понравился ресторан, идеальный тартар👌. Завтраки тоже порадовали, большой выбор, плюс подают игристое. Теперь к минусам.
Мы бронировали номер с двуспальной кроватью, которой по факту оказались две односпальные при чем с двумя отдельными матрасами, которые постоянно «разбегались» в разные стороны. Спать было максимально некомфортно!
Отдельно хочу отметить спа программы, ценник неоправданно высокий и не соответствует предлагаемым услугам, но это мой субъективный взгляд.
1
January 29
Добрый день!
Корпоративили в Лесной Рапсодии!
Замечательное место, приятный персонал, очень вкусно кормят. Хотелось бы выделить милого и внимательного официанта - Арсения, спасибо ему огромное за вежливость и профессиональную заботу!
Процветания вам!
1
July 28, 2024
Всё супер. Есть отель (с животными нельзя) и коттеджи (домики). Также бассейн, 2 ресторана, банкетный зал. Территория большая. Есть ещё пункт проката, теннисный корт. Можно в аренду сап взять, поплавать на озере. Там пирс есть, можно прыгать с него в воду. Это на главном пляже (где наверху банкетный зал , а внизу озеро). Есть ещё пляжи. Детские площадки имеются.
Теперь минусы:
1. Музыка играет до ночи в банкетном зале.
2. Есть нюансы в домике: перила на лестнице не очень (т. е. шатаются). Дверь в нижний туалет (на первом этаже) закрывается, но для этого нужно приложить усилия. На замок не закрывается ни наверху, ни внизу.
За это снимаю 1 звезду, а в остальном - всё отлично!
5
1
November 18, 2024
Отличное место для семейного отдыха! Нашему годовасику понравилась детская комната, а ещё на завтраках ему понравилась запеканка со сметаной)))
Если ребенок доволен — довольны родители.
Большая территория, отличные домики, теплые полы — отдельный кайф.
Жаль только в бассейне нет детской зоны, в остальном — шикарно)
July 12, 2024
Плюсы: отличный бассейн с дорожками, пляж с желтым песком и плавным заходом в озеро, асфальтированные прогулочные зоны, растет много вкусной черники,отличный завтрак (все есть, даже красная рыба и шампанское), есть прокат.
Минусы: мрачный дизайн стандартных номеров, раковина не протекала, уборка состоит из выноса мусора и замены полотенец, окна в корпусе выходят на стоянку, где постоянно шумят приезжающие/отьезжаюшие машины и их владельцы-тишина только ночью.
Что надо знать:сама вода в озере достаточно прозрачная, но цвета кока-колы. Купальник потом нужно отмывать от нее. Местные говорят, что так везде на карельском перешейке.
11
5
September 7, 2024
Заехали 4.09. Отдых семейный. С погодой повезло, теплое бабье лето. Прекрасная природа, отличный домик, вкусно готовят. Но ложка дегтя есть… Мне 67 лет, инвалид 2 группы, внуку 4 года - расстояние от крыльца до первой ступеньки лестницы сантиметров 50. Девочки на ресепшене на просьбу исправить положение, посмотрели на меня как будто я просила что-то неприличное. Через 2 дня я попросила прислать плотника, с тем что я объясню ему что хочу. Приехал технический сотрудник, Александр, и через 20 минут у нас была новая ступенька. Спасибо, Александр.
6
4
November 13, 2024
Плюсы этого места :спа ,бассейн,природа,вид,парковка
Минусы: номер потрепан , вода в раковине перепутана местами «горячая всегда с лева»
Персонал ресепшен не приветлив , не приятный,шведский стол 7из 10
Воду в номер не дали по просьбе
Уборщица дала воду
Свет в номере не очень. Светильников много но ярко при необходимости не включить
В 12 часов дня включили проверку пожарной безопасности Не приятно
Больше не поеду в этот
3
July 27, 2024
Очень хорошее место на берегу красивого озере. Большая территория, бассейн, вкусные завтраки, хороший сервис и отличный видовой ресторан. Но хотелось бы обновления в апартаментах, просится ремонт и есть вопросы к чистоте. В жаркую погоду очень много посторонних людей на пляже, не проживающих на базе отдыха. Это не очень приятно, учитывая безопасность. И получается самим отдыхающим место на пляже трудно, я не говорю об уединении. Возможно стоит ограничить вход или сделать платным, тогда гостям будет комфортнее.
3
October 16, 2024
Красивейшие виды, уютная территория и вкусная еда на завтрак и в ресторане. Советую прогулться вдоль озера влево - там есть холм, с которого открывается шикарный вид на закате - фотографии получаются очень красивые и атмосферные. Остались только положительные эмоции от проведённого времени. Также порадовал клиентский сервис. Подходит как для семейного отдыха, так и для отдыха с друзьями. Если хотите отлично провести выходные - точно сюда.
August 31, 2024
Приятное во всех отношениях место для отдыха и расслабления. Не первый год приезжаем сюда. Последние 2 года с собакой. Практически во всем прослеживаются положительные изменения. Отличные завтраки на любой вкус, традиционно всегда присутствует вкусная слабосолёная красная рыба. Всегда предлагается холодное игристое вино из Тамани. Значительно уличшилось качество и расширился ассортимент выпечки . Для проживающих на территории в рабочие дни можно посещать небольшой 25 м. Панорамный бассейн на 3 дорожки. В 2-х вариантах имеется сауна. Есть небольшая купальня с набором массажных струй. Но главное -это красивейшее озеро и чистейший воздух. Озеро на удивление чистое и тёплое- дети резвятся в нем больше, чем взрослые- теплая вода. Хотя и стоят напоминания, что купание запрещено(как и почти везде в области). В этом году добавился великолепный урожай грибов, как на территории Рапсодии, так и за её пределами. В ближайшем лесу проложены удобные дорожни / пешеходные тропы, по которым можно дойти до нескольких ближайших озёр. В прокате хороший теннисный корт, настольный теннис, инвентарь для прогулок на озере: лодки, SUP, катамаран. Цены на всё очень даже приемлемые. Персонал приятный в общении и профессиональный. Так что- хорошего всем отдыха. Да, забыл- если успеете забронировать, конечно.😜
1
September 3, 2024
Отличная площадка для мероприятий.
Шикарный вид,прекрасная команда, вкусная еда.
Но зал очень темный (особенно для свадьбы), хотелось бы посветлее. Хотя это незначительный недостаток, который легко решается качественным декором 🤗
Менеджеры Анна и Мария 🫶
Банкетный менеджер Станислав - просто чудо.
Благодарю за сотрудничество 🤗
P.S. ночью вызвать такси почти не возможно.
1
March 7
Компания ООО "A-tex37.ru" (ИНН 3700010031 , ОГРН 1233700008046 ) благодарит гостиницу "Лесная Рапсодия" за отличный приём нашего регионального сотрудника!
Наш менеджер, находясь в рабочей командировке, непроизвольно оценил проффесиональным взглядом мягкий инвентарь, используемый в номерах. Пришел к выводу, что наша компания может предложить текстильные изделия и другие товары для повышения комфорта гостей. Уверены, что наше сотрудничество будет полезным и приведет к еще большему уровню уюта в вашей гостинице.
В остальном, отметил уютную атмосферу и вежливый персонал. Пребывание было очень приятным благодаря заботе и профессионализму сотрудников. Желаем гостинице дальнейшего процветания!!!
Всегда рады обратной связи.
С уважением, ООО "А-tex37.ru" ( ИНН 3700010031 , ОГРН 1233700008046 )
4
June 8, 2024
Все очень понравилось! Отдыхали группой 50 чел. Все было организовано в лучшем виде. В номерах есть все, чисто, номера огромные, постельное белье белоснежное, есть балконы. Персонал приятный. Завтраки просто божественные. В ресторане все вкусно и цены приемлемые. Есть все для досуга: теннис, бассейн, сапы, велосипеды. Огромная территория. Лес, великолепный вид на закат. Шикарный массаж. Идеально просто. Мы очень довольны. Благодарим за прекрасный отдых. Нам и квиз и тимбилдинг организовали. Спасибо 🙏
4
6
November 20, 2023
Прекрасное место. Все очень продумано, есть даже парковки для электромобилей.
Жили в коттедже - чисто аккуратно, все работает. Достаточно Крутая лестница на второй этаж, но зато есть ограничитель на лестнице, чтобы не переживать за маленьких детей. Это прям подкупило.
Хорошие завтраки, выбор конечно не как в турецком «все включено» но зато и по качеству на голову лучше.
Воспользовались бассейном и сауной. Как ни старался - не нашел до чего можно было бы докопаться. Все чисто. Регулярная сан.обработка. Вода по температуре комфортная. Маловато шезлонгов у бассейна. Но при нашем посещении были пустые.
Из минусов - неприятно пахнет вода в раковине коттеджа. Но в номере всегда были бутылки с питьевой. И никогда не кончались.
Ну если уж совсем постараться найти недостатки - персонал на пол тона буквально чуть суровее, чем хотелось. Но официанты которые обслуживали банкет - выше любых похвал.
Сдаюсь - не хочу искать минусы.
13
10
July 27, 2024
Были здесь второй раз.
Первый отдых весной 2022 нам понравился больше.
В целом место стоит, чтобы сюда приехать отдохнуть, насладиться природой. Красивые закаты, озеро, сосны😍
Домики в целом неплохие, но немного уставшие. Скрипящие двери, неуютный душ.
У нас был 5 коттедж с видом на озеро. Очень красиво! Но рано утром и поздно вечером. В остальное время прямо перед коттеджем вечно стоят отдыхающие в труселях, слышны крики и шум.
Бассейн хороший, посещение в будние дни бесплатное. Вода приятная, классно просто поплавать с панорамной крышей. Но от спа многого ожидать не стоит, только сауна и купель, которая все время занята.
Завтраки средние, выбор есть. Но вот не очень вкусно😒 как бы я не любила сырники, эти даже доесть не смогла. Есть шампанское, рыбка. Нет свежевыжатого сока. Зато очень вкусные блинчики! На террасе по столам ползают муравьи 🫠
Уборка в номере так себе, просто обновили воду и полотенца.
Удобно, что у номера мангал и столик.
Помимо шашлыков, рассчитывали питаться в ресторане и доставкой из него. В сам ресторан идти не надумали, уж очень громкие мероприятия проходят там по соседству. А вот рум сервисом воспользовались и были очень разочарованы.
В первый день при заселении нам дали ложную информацию, что заказать еду в номер можно до 23. Спокойно заселившись, мы стали дозваниваться, и в 20:45 нам сообщили, что заказать можно до 20:30)))
На следующий день мы все же заказали ужин. Доставили быстро, да. Но почему фото с сайта и реальность так различаются? За такую стоимость, ожидали большего. И что это за рум сервис с платной доставкой?(тут ходьбы на 5 минут). В общем, посмеялись с этого ресторана. В следующий раз возьмем больше еды с собой.
4
June 10, 2024
Замечательный загородный отель! Большая территория с оборудованным пляжем, теннисным кортом, площадкой для баскетбола и многим другим. Номера очень уютные и комфортабельные, предусмотрено всё: от тапочек и халатов до штопора и бокалов под вино. Постельное белье чистое и дорогое!
Отдельное спасибо менеджеру Марии, которая помогла с проведением нашего корпоративного мероприятия и взяла все возможные организационные вопросы на себя, в итоге даже небольшие накладки по программе разрулились в два счета и все прошло на ура!
Отдельно выделю питание (и благодарность шеф-повару): вкусные и разнообразные межконтинентальные завтраки, свежие овощи, семга, все виды сыров, выпечка, если шашлык, то только на мангале, борщ - бомба!
Большое количество семей с детьми, так как для них там предусмотрено много всяких активностей и детских площадок.
Мои однозначные рекомендации!!!
7
February 24
Отель не соответствует своему описанию и цене!
Завтраки вкусные.
Ресторан тоже вкусный. Но не сказать что бюджетный.
Номера убитые, всего не перечислить, но основное: холодильник не работает, мебель обшарпанная, кровать не двухспальная, а сдвинутые 2шт, сваливаешься в центр, окна не герметичные, сквозит, клапаны проветривания вообще пустые, улицу видно, и тд и тп…..
бассейн красивый и чистый. Минус ставлю за убитую грязную зону джакузи и грязую плитку в душевых.
В общем впечатление от посещения двоякое. В бюджет этого отеля можно найти приличнее и свежее гораздо.
1