Постоянны внимательны к клиенту вплоть до мелочей. Не привык к такому уровню сервиса. Брал WV поло седан. Отличная машина, в прекрасном состоянии. По моей вине процарапал бок при проезде проп.пункта. Нижняя огораживающая труба оказалась в мертвой зоне. Урок на будущее. Все вопросы взаимной ответственности уладили быстро и грамотно. Сдавал машину тоже быстро и без напрягов.
Одним словом, всем моим друзьям рекомендую обращаться только в ЛайтРент.
Выбирал компанию по отзывам в Интернете и не ошибся. Машину заказывал с 19.00, но планы поменялись и попросил в 17 - не отказали, машинка была в наличии. Осмотр машины и оформление заняли минут 10. Машина была не совсем чистая, заправка на 1\4 бака. Очень понравилось простое правило: сдать машину не грязнее и с топливом не меньше какое было при получении. Все царапки и вмятинки занесены в базу и просто прошлись вокруг машины подтвердив их наличие. Оформил КАСКО ибо такого класса машину не водил, в регионе первый раз и в планах были поездки по региону. Взял в прокате держатель для телефона, зарядка и шнурок были свои. Машина за все время не подвела, оставлял у арендованного домика в районе Амалиенау. Все обошлось ибо улицы были там уж очень узенькие.
Пожелание к компании дарить клиентам небольшой путеводитель по самым значимым локациям и инструктировать на счет езды по брусчатке. Я первый раз в жизни заехав на нее чуть не помер со страху: - так сильно загудела подвеска, что уши заложило и тормозной путь на брусчатке, особенно мокрой, значительно больше чем на асфальте.
Сдача машины заняла минут пять. Все быстро и очень доброжелательно. Залог 4 тыс из пяти перевели сразу на телефон, остаток по факту проверки штрафов.
Молодцы. Так держать.
1
1
Show business's response
В
Вероника
Level 10 Local Expert
June 8
Удобно забронировать через сайт. Машины на любой вкус, но нам попалась довольно грязная машина с большим пробегом, не знаем как остальные. Можно заплатить наличной или картой, за стаж менее 3 лет доплата небольшая в день и увеличенный в три раза залог. Все целом, все ок.
Машины на любой кошелёк. Ребята работают слаженно. Есть, конечно, уставшие машины, но и цена ниже, чем у остальных. Бронь удалённо. Осмотр фиксируется в Эл. виде. Залог возвращается частями: после поездки и через 10 дней
Всем добрый день. Брали автомобиль (хендай солярис механика) посмотреть достопримечательности по области. Автомобиль в отличном техническом состоянии. Менеджер всё подробно рассказал, машину забрали чистую, заправленную. Профессионалы своего дела. Всем рекомендую сервис по прокату LiteRent.
Супер. Брали Смарт на 3 дня. Все четко, к приезду машина была готова. Видно, что за машиной следят. По просьбе сразу поменяли дворники. Машина отличная, дорогу держит, никуда не ведет. Спасибо Вам! Отпуск удался!)
Брал в аренду авто на 11 дней, Киа К5.
Компания отличная. Состояние авто - 5/5, все в норме. Сервис и работа с клиентом - отлично.
Однозначно рекомендую данную компанию!
Посмотрела отзывы о компании, позвонила и не промахнулась! Оперативно, профессионально, прозрачно! Администраторы отвечают быстро, сотрудники рассказывают и разъясняют, на все вопросы отвечают. Мне очень понравилось, буду рекомендовать компанию знакомым!
Брали машину на 5 дней. Авто в хорошем состоянии. Будем в Калининграде обязательно к вам ещё придём
2
Show business's response
Георгий
Level 20 Local Expert
April 23
Пользовались услугами этой компании в конце апреля 2024 года. Так сложилось, что желаемая Шкода была занята и нам предложили китайца Kaiyi E5, мы решили попробовать - не пугайтесь, ездить можно, такой же деревянный как и все китайцы, но за 3 дня всё было отлично, а главное отменно грела печка!)
1. Очень удобная услуга (1500₽) выдачи машины в аэропорту - Вас встретят на отдельной машине и довезут до парковки, где Вы примете арендуемое авто.
2. Внимательно осматривайте машину при приёме, т.к. на любой арендной машине есть свои недочёты, впишите недочёты в акт приёма - так у Вас не будет спорных ситуаций в будущем и Вы будете спокойны.
3. Пользовались машиной аккуратно, 1 раз заправились на "разрешённой" заправке, перед сдачей помыл сам на самомойке (мы сидели только спереди, не мусорили, поэтому помыть пришлось только кузов и 2 коврика). Мыл сам, т.к. прям люблю это дело и так не нужно платить "штраф" (до 1000₽) за грязное авто при завершении аренды.
4. Машину приняли спокойно, без всяких претензий и вопросов - всё чётко и понятно. 4000₽ из 5000₽ залога вернули сразу, ещё 1000₽ должны вернуть после 10 дней (на случай штрафов от ГИБДД).
Итог: Выбором компании остался очень доволен, всё общение с представителями организации было ясным, мне никто не звонил ни разу без надобности (были такие отзывы), машина была в отличном состоянии - рекомендую к сотрудничеству! Спасибо!
1
Show business's response
shаn
Level 6 Local Expert
May 1
Всё прошло нормально. Брал автомобиль Hyundai Solaris Active Plus 2022. на механике. В машине чисто, не пахнет. Катался по области 5 дней. Принял и сдал автомобиль быстро без проблем. 5 т оставлял в залог. 4 вернули при сдаче. тысячу через 10 дней. Работа компании понравилась всё оперативно. Придирок со стороны работников по автомобилю при сдаче никаких не было. Рекомендую этот прокат.
Бронировали машинку за месяц, внесли предоплату, в день прилета мы согласовали все по времени, задержек не было, если были какие то вопросы, всегда были на связи, нам все понравилось!
Адекватные цены.
Машину доставляют и принимают где удобно клиенту. Все четко как в аптеке.
Машины свежие и чистые.
Машину врендовали два раза по неделе.
Отличный сервис. Все оформили заранее по высланным копиям документов. Передача автомобиля прошла быстро, без задержек. Получил чистый и почти новый автомобиль.
Единственный минус был в том, что вероятно предыдущий арендатор залил некачественный бензин и машину первые километры лихорадило. Но после заправки качественным топливом все наладилось. Но это больше замечание в сторону пользователей, которые любят экономить в ущерб других.
В целом отличная компания, рекомендуется.
Арендовала авто на сутки - внедорожник. Все работало, все было отлично. Мне понравилось. Ребята на выдаче приемке работали очень оперативно. Залог вернули, даже не смотря на то, что я договор с собой забыла взять при сдаче авто обратно))))
Отлично! Оперативно подобрали автомобиль, свеженький, ухоженный, ценник более чем конкурентоспособный. Оформились быстро, без вопросов вернули, за небольшую доплату, прямо в аэропорте. Залог вернулся вовремя, как и обещали. Подводных камней не обнаружил. Буду обращаться при визитах в город. Смело рекомендую.
Отличная компания, заранее бронировал авто на двое суток, приехал и без лишних вопросов оформил. Подобрали подходящий держатель телефона. После дистанционно продлил ещё на сутки, отличный вариант для перемещения по области. Рекомендую.
Худшее место для снятия авто, потому что заберут вашу предоплату и не отдадут машину! За день звонил сам, подтвердить бронь, что точно приду, но могу немного позже подойти. Пришел - извините машина уехала, предоплата сгорела, вы же пришли позже.
Отличный сервис! Хорошие ухоженные машины, хороший выбор авто! Вежливый персонал!!! Рекомендую! Все просто и без заморочек!
2
Show business's response
А
александр д.
Level 7 Local Expert
May 5
Хорошая организация. Быстрое оформление (без «воды»), широкий выбор авто, вполне прозрачные условия. Адекватная сдача/приемка авто.
Берем тут уже второй раз (разношерстные машины по бюджету), причем в условиях большого спроса (были выходные) менеджер удачно предложил альтернативу. В этот раз брали свежего китайца.
В след раз скорее всего опять сюда обратимся.
Не однократно брал авто в этой компании,всё устраивало. Но последний раз забронировал Mersedes GLC 200, 50000 км пробег и начались вопросы. Автомобиль сразу произвел впечатление сильно уставшего,дальше больше,частично электрика в салоне не работала,жуткий запах в салоне.Пробовали с сотрудником компании решить вопрос с электрикой в сервисе,с первого раза не получилось,подменного авто тоже не нашлось, поэтому решил уже эксплуатировать до конца поездки.Когда начал ездить с пассажиром, обнаружил,что плохо открываются задние двери.Посмотрел историю этого автомобиля,машина была в тяжёлом ДТП и в добавок скорректировали 200000 км пробега. Когда сдавал автомобиль,сотруднику всё сказал и попросил донести до руководителя мои претензии и просьбу о какой либо компенсации за подобный сервис. Реакции не последовало.
Хорошая компания! Машину брал и отдавал в аэропорту. Всё произошло вовремя, без проволочек, быстро. Если приеду вновь, то другую компанию искать точно не буду! Спасибо! Всех благ!
Мне понравилось, машины порой уставшие но ничего критичного. Менеджеры приветливые и клиенториентированы. Приёмка и сдача проходит быстро и без лишнего геморроя, стараются идти на встречу
Разочарованы машиной. Я понимаю, что сезон и загруженность. Но! Мы обратились с запросом снять машину на сутки. Сначала предложили одну модель, мы ответили согласием, менеджер пропал на 25 мин, в итоге машина ушла другим. Предложили Солярис 11 г. Сказали все, что осталось. Спросила про техническое состояние, уверили все норм. Так как заказали с доставкой к указанному месту, при приеме машины было очевидным сразу машина очень громко работает (почему не предупредили об этом сразу). В итоге поездили сутки как на тракторе. Очень неприятно было ехать с постоянным грохотом. Когда сдавали, менеджер сказал ну в что вы хотите машина 11 го года. Просто ужас. Платим 3000 за трактор на колесах без предупреждения о таких нюансах автомобиля. Еще за уборку салона взяли 300, хотя в салоне на ковриках только пыльный след от обуви был. Огорчены работой сервиса! Хот положительных отзывов здесь много.
Очень удобно быстро и комфортно. Забронировала машину заранее через вацап, за сутки мне перезвонили для поддтверждения брони. Машина была чистая изнутри и пыльная снаружи, о чем сделали пометку в договоре, при возвращении просили, соответственно, только чистый салон. Какую машину взял, такую и верни. Сотрудники вежливые, машина хорошая!
Обязательно мойте машину полностью перед сдачей! След от обуви (сейчас дождливая весенняя погода) - это 400 рублей, потому что считают как полную мойку салона. Капли дождя - это 600 рублей, поскольку считать будут как необходимую мойку кузова. Даже, если вы вернули автомобиль раньше или залили безнина больше, компенсации и взаимозачета нет. Лучше найти мойку, хотя их в городе мало.
Почитав отзывы, были опасения, но все прошло отлично, машина была чистая и хорошо пахла, получение и сдача легко и просто. Если буду брать машину в прокат, скорее всего вернусь сюда.
Отличное место, хороший автомобиль, приятные условия и цены. Не обманывают, все согласовывают и вопросов никаких не возникает. Советую данный сервис по аренде автомобилей!
Я пользуюсь услугами Lite-Rent уже третий год, могу сказать только много хорошего, отличная команда ребят, внимательные, подберут машину для проката на любой вкус и кошелек, прекрасный сервис!!! Желаю процветания вашей компании!!!
Прекрасно всё, машинка неплохая, со стажем меньше 3х лет дали арендовать. всё чётко и комфортно. Недостатков явных не заметила, дешевле, чем поминутно.
p.s. а у молодого человека на телефоне красивый голос
1
Show business's response
Кир
Level 9 Local Expert
April 18
Отличный сервис! Арендовали здесь машину на три дня для поездки по региону. Брали Rapid 2021 года, я влюбился в этот автомобиль, настолько все шикарно, что при возврате в аэропорту уже как родная была машина. Отличные цены превосходный сервис, рекомендую! Будем обращаться ещё!
Друзья поищите другую прокатную компанию… Сэкономите время и нервы…
Выдают быстро… выдали грязный автомобиль в дождь… при приемке 45 минут выносили мозг за какую-то царапину которая 100% была… выясняли с офисом…. В конце концов через 45 минут выяснили что она была… настроение испортили на весь день…
Не советую вам эту прокатную компанию…
Брал машину комфорт класса в разгар сезона по остаточному принципу, однако, машину взять получилось в целом по приемлемой цене, состояние авто хорошее (2021г.), не убитое, персонал приветливый, никаких подводных камней, всё по факту, какую машину взял-такую и вернул. Впечатления остались отличные в том числе из-за хорошего средства передвижения!
Арендовали машину в LITERENT. Впечатления от компании самые благоприятные. Все очень легко, технологично, качественно и оперативно. Машину привезли прямо в аэропорт, сдавали тоже в аэропорту. Автомобиль был практически новый, как обещали. Наша любовь с Калининградской областью случилась в прошлом году. Теперь у нас ещё есть любимая компания LITERENT 🥰.
Только приятные впечатления от сервиса)
Второй раз обращаюсь - второй раз очень приятно удивлен - четко, быстро, отличные машины и адекватный ценник.
Спасибо вам!)
Благодарю сотрудников Lite-Rent за высокий уровень сервиса! Бронирование автомобиля, доставка его в аэропорт, договор, оплата, поддержка, приём, возврат залога - всё профессионально и максимально доброжелательно.
Брали на 10 дней Kia Rio X, стоимость аренды адекватно соответствует качеству и состоянию автомобиля.
Отличные ребята! Заранее не бронировал, списались с менеджером накануне вечером, рассказал всë, предложил варианты, перевёл им предоплату. На следующий день забрал автомобиль, причём оформление и осмотр заняли около 20 мин. Сдача авто так же оперативно. Условия прозрачны, документы оформляются. Однозначно воспользуюсь их услугами ещё, рекомендую.