London-Auto Vostok
Awards
2023
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
196 reviews
July 29
Искренне был приятно удивлен отличному сервису. Качество работы без замечаний. А отношение к клиенту выше всяких похвал. Катаем Миникупер Кантри мен с 2017 года. Проживаем и эксплуатируем автомобиль на крайнем севере в ЯНАО. Путешествием по всей стране. В основном обращался к дилерам BMW и MINI но всегда разочаровывался отвратительному отношению к обслуживанию в дилерских центрах. Вот и сегодня прошел частичное обслуживание у дилеров МИНИ. Но остался недоволен подготовкой автомобиля к путешествию. Обратился в «Лондон авто» и не ошибся. Не смотря на загруженность отнеслись с пониманием что я проездом. Сразу окружили вниманием и меня и автомобиль. Дилеры пропустили износ передних колодок, недопустимый сдвиг опоры КПП, пробой в свечах. Запчасти оказались в наличии , есть выбор по цене и бренду. Быстро все заменили и я теперь уверенно буду кататься дальше. ОГРОМНОЕ СПАСИБО всему коллективу. Успехов вам ребята. Обязательно буду ездить только к вам.
2
July 17
Огромное спасибо всей команде! Приехал к ребятам с проблемой, быстро всё нашли и решили. Плюс сделали комплекс работ, подсказали что лучше ставить, сразу видно что ребята профессионалы своего дела, и сами ездят на Mini) Так же бонус помыли подкапотное пространство, за это отдельный респект! Смело доверяйте свой Mini ребятам!
2
September 9
Всё отлично,персонал приветливый и уважительной,мастер приёмки Глеб,очень позитивный и уважительный парень,когда выяснилось,что до конца дня ремонт не завершить,предложили довезти до метро,что и сделали,манипуляции с авто проведены отлично,промыли систему охлаждения,внутри и все радиаторы снаружи,вобщем всем советую,отличный сервис,с отличным персоналом,а главное с приятными ценами
2
June 10
Приехал издалека проездом на незнакомом Минике. Ребята максимально оперативно продиагностировали все, за пол дня поменяли жидкости, колодки, тормозные диски, резину. Приятно что все есть в наличии, у меня ограниченное время. Видно что люди знают о чем говорят и уже десяток собак съели и знают разные нюансы именно этих автомобилей. Коммуникабельны, всё покажут, все расскажут, скажут что срочно, что терпит, что желательно хорошее, а что можно бу с разбора взять и сэкономить и даже покажут если что где. В общем моё почтени.
P.s клиентская зона пушка, выпил кружки 4 кофе, пару часов поспал на диване, можно в общем то и жить)
Несмотря на то, что я сувал везде свой нос и все спрашивал и смотрел весь день почти, меня ни кто не послал и только жди на встречу и все показывали и рассказывали. 🔥🔥🔥
2
September 6
Недавно посетила сервис для проведения ТО и лечения чека своего mini r56 s :) осталась в полном восторге. С самого начала меня встретила дружелюбная команда, которая была готова ответить на все мои вопросы и помочь с выбором необходимых услуг.
Работы были выполнены быстро и качественно, Особенно порадовал уровень профессионализма мастеров — они не только быстро выявили проблему, но и объяснили, что именно нужно сделать и почему.
С уверенностью могу рекомендовать этот автосервис всем своим друзьям и знакомым. Спасибо команде за отличную работу!
Mavra.fox
2
October 8
Я был уже дважды в отделении Восток. Там работают увлеченные машинами люди. С приемщиками всегда можно поговорить о марке и моделях, с подробностями и инсайдерской информацией). Мастера - ребята толковые, мне помогли оба раза. Сюда можно приехать и на ТО и со своим специфическим вопросом, без внимания не останетесь.
Клиентская зона с удобными кожаными диванами укомплектована кофемашиной и печеньками. Есть розетки и можно посидеть с ноутом.
Больше всего мне тут понравилось неравнодушие и компетентность! 👍 Сохраните это, парни.
2
July 12
Был много где, есть с чем сравнить и цены, и работы. Уже несколько лет только к ребятам и езжу, всегда все на высоте. Всегда ответят, помогут, подскажут. Дружеская атмосфера, комфортная зона отдыха и открытая ремзона, ничего не скрывают - всегда покажут причину проблемы сами, не надо вытягивать инфу
1
October 10
Ребята просто спасли!
Ехала по трассе и резко начала снижаться скорость.
Кое-как доехала до ближайшего сервиса, где посмотрели и развели руками, сказав, что ничего сделать не могут. На следующее утро пригнали машину в Лондон авто восток, и ребята за пол дня все починили!
Быстро продиагностировали и нашли неисправность в электрике.
Сервис и профессионализм на уровне!
Уже не первый раз обращаемся к этой сети сервисов, и всегда все быстро и четко.
Так как живем за городом, не всегда есть возможность обратиться напрямую к Лондон авто, но уже не первый раз приезжаем к ним после того, как нам не могут помочь в других местах.
Ребята отлично знают машины мини и всегда качественно выполняют свою работу.
1
August 28
Здравствуйте. Хотел поблагодарить персонал Лондон-Авто (Восток) за испорченное настроение, потраченное время и деньги. Однозначно могу сказать что больше к ним не ногой… Менял у них на Mini лючок бензобака… итог… забыли вставить запорную защелку … пришлось приезжать исправлять. То что менеджеры не перезванивают и общаются через губу, тут норма, "диагност" это вообще человек возомнивший себя богом, ожидать по его по 2 часа, с последующей работой в 5 минут и вердиктом "ничего не получиться" .Решил сделать работы по дооснащению мультирулем …все проверили, сказали что szl мой подойдет, руль airbag тоже … все привез, руль поставили и говорят, что подушка не подходит … как так то? смотрю действительно не подходит … только потом понял что примеряли подушку со старого руля, а нужная лежала в багажнике ( понял когда приехал домой) невнимательность? да нет не она, нежелание и и поху…зм менеджеров … ладно идем дальше …договорились что руль пропишут программно и потом приеду с нужной подушкой поставят все чтобы время не терять … Ожидание "диагноста" примерно 1:30 -2 ч, итог " не получиться" szl не тот, уже улыбка на лице, менеджер лихорадочно листает DRIVE2 ( я тоже так умею), решение — показывает плату szl которую можно у них купить (сомнительного вида) цена вопроса? опять листание интернета … 5000 руб., парни вы серьезно? Авито нужный блок szl 2000 руб + 500р доставка. Мой ответ — ставьте все обратно я поехал. По дороге домой обнаруживаю что режим SPORT не работает … тут же набираю Лондон авто, (обычный ответ с обычными последующими действиями(бездействиями)) как не работает? Вам перезвонят … Итог ноль… Следующий день сам перезваниваю … приезжайте посмотрим. В итоге сам через BimmerCode в экспертном режиме подключил SPORT. Резюме — если вы грамотно чините машины, чините, дооснащение это не ваше, от слова СОВСЕМ, не позорьтесь, и наведите порядок с вашими менеджерами, щеки дуть и на деньги прибалтывать мы все умеем. Не крадите время у своих клиентов, это показатель бесценен и возместить его никто не может. А в остальном, будьте здоровы и удачи вам Лондон Авто.
1
2
January 26
Много раз были со своей машиной в разных сервисах. Есть с чем сравнить. Подход ребят очень хороший! Сделано все качественно. Предлагали варианты по ремонту что и как, а во время самого ремонта показывали ход работы и детали старые и поставленные новые. Ребята максимально честно работают и даже сделали нам подарок. Очень довольны сервисом, обязательно будем теперь только у них делать все по машине. Спасибо огромное всем сотрудникам!
3
2
November 6
Сервису плевать на клиентов. Вас записали на обслуживание, у вас есть вопрос...в чате вам ответят что чуть позже вернуться с ответом, но никто не ответит спустя час, 10 часов, сутки, неделю. И касается это только Востока. А когда вы им напишите они скажут что это не быстро сделать расчёт. В общем и целом, хотите качественно и надёжно то ЛондонЮг, Север, Запад.
1
2
November 7
Мини воды, это просто бомба, пушка, питарда…
не мог решить вопрос неделю с несколькими сервисами!
ребята, за 3 часа решили вопрос, еще устранили ряд проблем, которые могли возникнуть в ближайшее время!
Огромное спасибо!
February 19
Мне очень нравиться обслуживать свой автомобиль в этом сервисе)) здесь работают профессионалы своего дела. Сразу обнаруживают проблему и решение без лишних затрат. У меня мастер был Сергей, хорошо все сделал. Теперь все работает как часы. Сделали диагностику и рассказали что может в будущем ещё надо сделать. Здесь к тебе относятся не как клиенту, а как к другу. Это очень приятно. Такое внимательное и доброе отношение. Теперь мой миник будет всегда в порядке в таких надёжных руках. Желаю вам процветания и побольше клиентов.
3
February 12, 2023
Спасибо ребятам из Лондон-Авто Восток за качесто работ и оперативность!) Раньше обслуживали свой mini в Лондон-Авто Юг, но в этот раз, территориально был удобнее сервис Восток.
В Москве мы были всего одну ночь и сразу предупредили об этом сотрудников сервиса. Они пошли на встречу и провели нам все работы(ТО, диагностика и ремонт ходовой) очень быстро - сдали машину в шесть вечера, а забрали уже на следующий день в 14.00 полностью готовую) После ремонта сразу поехали в другой город(300км) и никаких проблем с машиной не возникло.
Персонал очень приветливый и все понятно объясняют. Уютная зона ожидания с напитками и баранками) Бонусом напоили кофе и подарили наклейки mini на авто) Очень рекомендуем сервисы Лондон-Авто!
5
2
August 17
расположение не очень удачное, если в будний день ехать то можно собрать пробки, персонал менее общительный, хотя в работе знают толк, но комментарии и на вопросы не охотно говорят
1
May 28
Отличный сервис!
в начале апреля я попала в небольшую аварию. Был притерт задний бампер. Также немного потерт расширитель арки колеса и болтался задний противотуманный фонарь.
Оценив "на глаз" ущерб, мы со вторым участником оформили европротокол.
После заявления об ущербе по каско, мой основной центр (Мейджор), где я обычно делаю ТО, выкатил счет на 170 тыс с кучей каких-то дополнительных работ и мнимых повреждений. И получалось, что из-за европротокола я еще была должна сверху доплатить 70 тыс р! К тому же они очень настаивали на замене бампера!
Я попросила еще раз пересмотреть расходы, так как замена бампера не нужна. В итоге, они снизили стоимость ремонта до 134 тысячи!
В отчаянии я стала искать сервисы "на стороне", где я могла починить машину со столь незначительными повреждениями. Искала по территориальному признаку и по отзывам.
Обратилась в Лондо Авто на Кабельной. Ребята очень удивились прейскуранту Мейджора. В итоге, мне озвучили сумму в разы ниже! Я оставила машину в сервисе, а через три дня получила ее обратно. Все работы аккуратно сделаны, ни единой царапины не видно, всё отлично! Никакой лишней накрутки по цене, Качество ремонта - просто супер!
Теперь осталась лишь одна проблема - выцепить деньги из страховой. Но это уже - другая история...
Ребята, еще раз огромное вам спасибо!
1
June 16
Отличный мастер и отличный сервис! После двухнедельной стоянки автомобиля Jaguar E-Pace и лёгкого разряда аккумулятора изображение с камеры заднего вида стало "вбок". "Народные средства" снять клеммы с аккумулятор и подождать, зарядить аккумулятор, сбросить настройки до заводских , а также самостоятельное снятие и осмотр камеры результа на дали. По рекомендации обратился в London auto, записали на диагностику, но запись из-за погодных условий пришлось без проблем перенести на другой выходной день. Приехав в сервис, меня дружелюбно оформили и загнали машину в сервисную зону. В ходе проведения работ можно находиться. Проведя диагностику, было принято решение об обновлении модуля управления кругового обзора
Час ожидания и... всё заработало. СПАСИБО АЛЕКСЕЮ! В ходе диагностики было установлено, что на мою машину есть обновления ещё и на другие модули автомобиля, при этом дилер говорил, что никаких обновлений нет! Планирую постепенно обновить всё. За первое посещение сделали скидку. Рекомендую. Ps. В сервисе чисто и порядок. Электрик - диагност ранее работ у дилера и действительно профессионал!
September 6
Не рекомендую этот сервис, диагностику не смогу сделать, приговорили ремент ролики помпу, я все купил поменял вибрация не прекратилась, а по факту заехал у официалом сделал дигностику оказалось что опору дыигателя нужно менять
3
May 21
Как купил миник заехал к ребят продиагностировать перед постановкой на учет. Все рассказали, посмотрели, дали рекомендации к эксплуатации автомобиля. Машина в отличном состоянии была ,поэтому делать кроме диагностики ничего не надо было, на ТО теперь только суда.
1
January 16
Мне в целом понравился подход ребят к обслуживанию автомобиля, ненавязчивый, внимательный, в первую очередь делаем то, что нужно сделать обязательно, что может впоследствии повлечь более серьезный ремонт, если с проблемой можно "безболезненно" ездить и жить, так и говорят. Не навязывают ненужных услуг. все очень комфортно. Егор и ребята, спасибо!
3
1
October 28
Установили на Mini F55 авто запуск. Всё выполнено качественно. Хороший сервис, отличная команда.
1
January 16
Ремонтировала у ребят свой ягуар. Все четко, быстро и без навязывания лишних опций! По ценнику приемлемо, дешевле чем в других конторах. Место отдыха и ожидания своего автомобиля топ! Чай, кофе, удобный диван! Буду обращаться ещё! Рекомендую!!!!
2
1
August 3
Очень рекомендую данный сервис. Грамотные специалисты и дружеская атмосфера. Спасибо!))
1
May 25
Записался за неделю на диагностику сегодня (суббота) в 10:00, приехал в 9:57 и не смог заехать на территорию. Охрана не пустила из-за того что очень много машин на парковке. Позвонил в Лондон Авто, время было 10:00, рассказал что не могу заехать, записан на 10 и т д. Сказали сейчас все исправят и перезвонят чтоб я заехал. Прождал за территорией 30 мин и уехал. Прошло уже полтора часа, сижу давно дома, никто так и не позвонил. Очень жаль потраченное время….
2
1
May 1
Спасибо коллективу за ремонт моего автомобиля mini (обслужили рулевую рейку, проблемы в руле ушли). Отдельное спасибо управляющему Егору, очень вовремя подключился, помог правильно диагностировать проблему, всё объяснил и решил все вопросы)
March 18
вечерело. скрип из-под сидения моего красного британца не давал мне покоя. до закрытия сервиса оставалось полчаса и я уже не надеялся на лучший исход. но лондон авто приятно удивил своим гостеприимством. очень дружелюбные сотрудники починили всё за секунды. отдельно хочется выделить клиентскую зону. прекрасно всё - от интерьера до кофемашины с плейстейшеном. туда хочется сбегать от жены снова и снова!
1
October 22, 2023
Обслуживаю в данном сервисе свой первый Land Rover, за время обслуживания(замена грм, ТО, мелочи по кузову) было несколько недопониманий с ребятами начиная от сроков, заканчивая итоговой стоимость, но все недопонимания решили более чем профессионально - все что нужно устранили, объяснили почему это было важно сделать ну и сделали скидку на весь заказ наряд, в целом машина теперь ведет себя приятно, за это спасибо!
Но в целом хотелось бы чтобы сервис чуть быстрее отвечал клиентам ну и перед установкой например того же грм сразу озвучивали, что стоимость может вырасти х2 иначе возможно и нет смысла в замене ГРМ без замен сопутствующих деталей
2
2
February 7
Лучший сервис, который я посещал когда-либо. Был проездом в Москве, заехал после другого сервиса, чтобы проверить все ли мне сделали. Парни нашли косяки, которые допустили до них, дали много рекомендаций, помогли с проблемой, сами нашли детали, сделали очень приятные скидки и подарки в дальний путь! Огромное человеческое Спасибо абсолютно всем! Рекомендую!
3
February 29
Крутые ребята. Всем рекомендую. Дружеское, приятное общение. Отдельное спасибо Саше Пилоту
Рассказал и ответил на мои глупые вопросы! В общем респект ))
1
August 9
После приобретения Jaguar XKR появился вопрос выбора сервиса для его восстановления и обслуживания. Мой выбор остановился на ребятах из London Auto о чем собственно и не пожалел. Благодаря опыту и участию ребят была решена проблема с адаптивными амортизаторами а так же ряд других вопросов. Приятно что ребята проявляют участие и заинтересованность в решении проблемы!
1
September 19, 2023
Отличный сервис. Грамотный и приветливый персонал. Широкий спектр услуг по ремонту. Цены на работы - адекватные. Комфортная комната ожидания для посетителей.
2
2
February 21
Красили капот и бампер. Сэнкью вэри мач, ребята! Как новенькая теперь. Отдельная благодарность за коммуникацию в процессе работы, за фотоотчёт. Очень любопытно заглядывать в закулисье 🙏
1
December 17, 2023
Ребята просто топ, все сделали, нашли запчасти оперативно, был огромный периметр работ на моем clubman, машина 11 года, пробег 60 тысяч, сделали все в лучшем виде и еще делали фото отчет работ
3
1
January 5
Обслуживание на вашем уровне. Качество работы тоже на высшем уровне все сделали все показали, что откуда. Персонал очень добрый отзывчивый. Ремонт сделали нареканий никаких нет. Позвонил записался приехал сделали, если что-то нужно еще купить, почти все есть в наличии по приемлемой цене
1
1
October 19, 2023
Хочу сказать ОГРОМНОЕ спасибо всей команде, мы были в трех сервисах до приезда к ним, никто не мог разобраться, что с MINi, все отпускали с фразой «все хорошо, катайтесь, а то что чек загорается и гаснет, наверно, электрика», когда пригнали к ребятам, машину проверили всююю досконально, нашли причину, исправили буквально за один день, во время диагностики и ремонта присылали фото «что, где, как», не навязывали ни одну доп услугу, ребята «болеют» этими машинами, разбираются в каждом винтике, мы точно приедем и еще не раз, так как в их руки не страшно отдавать малыша!
2
2
February 28, 2023
Отличный сервис, вежливые доброжелательные сотрудники. Для любой девушки поездка на автосервис - это стресс), но тут совсем другой случай. Автомобиль быстро привели в порядок, всё объяснили, все документы оформили и выдали. Цены на услуги более, чем приемлемые. Зона ожидания очень комфортная: с диванами, чаем, кофе и бесплатными наклейками MINI:-) Буду привозить свой MINI сюда!
4
2
September 4
Огромное спасибо сервису и лично его руководителю, Егору. Машина сломалась далеко от Москвы, ребята не только оперативно помогли диагностировать проблему (стартер), но нашли деталь на складе и организовали оперативную доставку курьером! Еще и проконсультировали местного мастера по замене. Благодарю!
1
July 19, 2023
Отличный, клиенто-ориентированный сервис. Действительно ребята профессионалы марки Mini. Заезжал по полную диагностику с исправлением "болячек" которые накопились за год. Оперативно получил полный расчет, с пометками, что первично необходимо сделать, а что можно отложить на потом. Сделал по максимуму, дабы не откладывать в долгий ящик. Есть все расходники в наличии, так, что можно просто оставлять авто, без ожиданий в долгую, каких либо ЗЧ. Всё время были на связи, общались в вц, все ньюансы уточняются заранее. После посещения, остались только положительные эмоции, хочется обслуживаться только в этом сервисе.
2
1
February 12, 2023
У меня MINI JCW 2016 года, если вдруг надо обслужить или починить что-то - сразу еду в этот сервис. Во-первых, делают очень быстро, во-вторых недорого, в-третьих - ребята всегда на связи, отвечают на любые вопросы, скидывают фотки, не делают лишнего. Приехал к ним недавно с каким-то стуком под капотом, так ребята провели такую мощную диагностику, что по пути устранили ещё массу потенциальных проблем. Очень рекомендую, в Лондон Авто обслуживаюсь уже лет пять.
5
2
August 21, 2022
Просто отличный сервис! Ребята профессиональные фанаты или фанатичнве профессионалы (кому что больше нравится) своего дела! Отлично знают особенности марки Мини, что не так часто бывает. Очень подкупает принцип "зачем менять хорошее на новое", то есть отсутствует навязывание ненужных работ от слова совсем! Делал в пятницу большое ТО на мниник, закончили глубоко за полночь, но ребята молодцы, доделали все работы и не оставили на следующий день! Респект и ещё раз спасибо!
1
2
April 30
Несмотря на непредвиденные обстоятельства с заболевшим мастером, сотрудники автосервиса смогли оперативно отреагировать и приступить к ремонту моего автомобиля в субботу.
Отдельно хочу отметить управляющего сервисом Егора, который проявил профессионализм и отзывчивость. Несмотря на большую загрузку и очереди, Егор находил время отвечать на мои вопросы и держать меня в курсе хода ремонта.
Ребята старались поддерживать связь через мессенджер и отправляли фотографии с этапов ремонта, что позволило мне быть в курсе происходящего.
В итоге мой автомобиль был починен, и я остался доволен качеством выполненной работы. Рекомендую этот автосервис как надежный и профессиональный, а Егору выражаю особую благодарность за его клиентоориентированность.
Егор, ты крутой управляющий! Спасибо тебе!
October 23, 2023
После покупки сразу пригнали к ребятам на ТО, так как в первый раз у них, нам сделали диагностику бесплатно, и по результатам диагностики исправили косяки по машине, ничего лишнего не предлагали, объяснили зачем делать то или иное усовершенствование, купер выехал от них посвежевший, совершенно другие эмоции от вождения! Главное есть гарантия на работы и запчасти и распространяется она не до ворот😂
2
1
July 4, 2023
Приехали с нашим мини в этот салон по рекомендации. Я оооочень довольна! Теперь только сюда. Потом ещё и тюнинг будем мутить. Ребята профессионалы! Чёткая, быстрая и слаженная работа без обмана. Спасибо за такой высший сервис! ❤️👌🏻
3
2
August 21, 2023
Очень душевные и юморные ребята. Отличное качество ремонта мини купера + шутки от мастера. Никогда еще авто сервис не приносил столько положительных эмоций. Я очень люблю когда про машину все максимально рассказывают, а не просто называют стоимость ремонта.
1
1
January 1, 2023
По итогу первого визита, связанного с выполнением ТО Мини Кантримен, сервис произвел максимально положительное впечатление. Цены на обслуживание - адекватные. Плюс, получил приятную скидочку в честь нового года) Персонал - грамотный, качественно работает не только с машинами, но и с людьми. Мастера внимательно отнеслись ко всем вопросам и пожеланиям. В зоне ожидания наливают клиентам кофе, элитный алкоголь и настоящую кока-колу! Кароче, народ, это сервис будущего, всем рекомендую ;)
2
2
December 31, 2023
Ребята супер крутые! 31 января выручили, успокоили, проконсультировали. Одним словом респект. Рекомендую, обращайтесь, не пожалеете!
Ф54 с непонятным стуком
1
1
December 22, 2023
Добрый день, спасибо большое вашему салону за обслуживание и оперативную качественную работу, советую всем у кого есть железный конь марки mini.!!!)
3
1
April 12, 2023
Очень отзывчивые сотрудники! Позвонил, сообщил о проблеме вытекшего антифриза, через час уже был в сервисе (одни из немногих кто пошел на встречу и сразу предложил привезти на осмотр), но как всегда и бывает вскрылось множество проблем:(( Провели полную диагностику и написали рекомендации. Цена хоть и не маленькая вышла, но относительно актуального рынка приятно удивила. Присылают фото процесса работы, оперативно отвечают на сообщения и предлагают варианты по решению той или иной проблемы. Все чисто и уютно! Надеюсь что причиной для визита станет только ТО, но теперь только в Лондон-Авто ❤️ Кантри 140
3
3
January 4
Классное место! Новый, просторный и уютный! Приехала и не пожалела, персонал дружелюбный и открытый) индивидуальный подход) Живу на севере Москвы и данный сервис не совсем по пути, но по совокупности факторов выберу Лондонавто-восток среди прочих более близких к дому)
2
1
February 26, 2023
Отличный сервис!
Приехал с запросом планового ТО на кантрик и диагностики на перспективу.
Парни всё подробно показали и рассказали, на складе нашлось всё что нужно как для ТО, так и по подходившим расходникам.
Ребята пошли на встречу и задержались, что бы доделать и не гонять меня лишний раз.
Очень приятный коллектив.
Удобный кофепоинт.
И ребята точно знают своё дело.
Весьма неудобное местоположение не станет помехой к дальнейшему взаимодействию. Буду к ребятам заезжать.
3
2