Lotos
Awards
2025
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
433 reviews
December 6, 2023
Спасибо огромное химчистке "Лотос" за сервис и качество! Всё было сделано очень быстро и качественно! Шторы вернулись в идеальном состоянии!!! Буду обращаться еще!
November 1, 2023
Посмотрела хорошие отзывы и решила воспользоваться услугой химчистки. На приемке уточнили,отзвонились что пятна,согласились на все риски. Оплатили услугу. Было обещано что в течении 2 дней мне отзвонятся специалисты для уточнения. На этом приятные новости закончились. Через неделю Я решила позвонить, меня переводили с одного номера на другой. Выяснилось что к куртке никто не подходил). Наспех сориентировался специалист и сказал что невозможно исправить, хотя речь шла о покраске и оплачена была покраска. Оператор спросил вы что хотите забрать? Но кого не смущает мое желание вывести куртку на прогулку??? Я сказала что если вы ничего не можете сделать,то естественно я ее забираю. Через 2 дня куртка вернулась в пункт приема.... Но, возврат денежных средств они произвести не смогли, сказали приходите завтра. Вопрос - слово экспресс химчистка где должно быть? Это худшая химчистка с городе с непрофессиональными работниками. Шарашкина контора. Никому не советую пользоваться их услугами.
2
February 18, 2024
В четверг 15 февраля отдала в пункт приема на Александровской ферме пуховик и два пиджака-нужно было подготовиться к командировке на след неделе. При приеме вещей пришел код и дальше нужно было дождаться звонка по стоимости и срокам. Сегодня забрала все вещи обратно, никто их из пункта приема не забрал и соответственно не позвонил. 3 дня провалялись в общем пакете с пуховиком в пункте приема : кашемировый и шерстяной пиджак и шелковый платок. Вот какая это химчистка?? Не могу дать оценку….и в чем в командировку поеду тоже не знаю, но это уже, как говорится, мои проблемы))
3
July 14, 2023
Это самая лучшая химчистка в Питере! Называю вас всех Волшебниками! Высочайший профессионализм и добросовестность! Приемщицы, все и всегда, внимательные, доброжелательные, разбирающиеся в специфике работы. Помогают советом и ищут решение «несмываемых» проблем заказчиков. Я ставлю эту химчистку на вершину рейтинга.
1
October 29, 2023
Повелся на акцию по чистки ковров и сдал текстильные коврики от Mercedes-Benz GL, по итогу коврики почистили плохо, остался песок в ворсе. Стирали с другими коврами и к моим черным коврам добавился красный и синий ворс, бонусом досталась кошачья шерсть. Автомобильные коврики тут чистить не умеют, не рекомендую рисковать.
Чистили 2 недели, по итогу я сам на даче их чистил лучше, надеялся, что тут будет «вау» эффект, а получилось унылое разочарование.
Ставлю 2 балла за разумную стоимость.
Дополнительно, при получении спросил, почему песок остался? Получил ответ: Мы чистили и стирали. Видимо, работать с претензиями и вопросами персонал совершенно не умеет, ответы из разряда крокодил не летает, потому что бананы будут завтра. Пытаться спорить тут бесполезно.
4
August 22, 2023
Обычно не пишу отзывы, но сейчас захотелось это сделать. Искренне благодарен специалистам химчистки за работу! Им удалось убрать достаточно большое пятно от черной краски для заборов с бежевых шорт из тонкой хлопковой ткани. Когда отдавал шорты, не рассчитывал, что удастся что-то сделать или, как минимум, ожидал, что останутся следы от пятна, но шорты в итоге как новые. Огромное спасибо! Всё сделали быстро (сдавал в воскресень, получил во вторник) и недорого (около 500 рублей). Ещё очень приятный персонал)
Шорты отдавал в отделении на Измайловском пр.
1
January 18, 2024
Очень испортилась химчистка, Брюки от обычной грязи не могут отчистить . В последний раз сдавала белье 6 кг -Получила белье с запахом мочи .Отказались делать возврат средств , ссылаясь на то , что его перестирали дважды . Хотя кончено же его никто не перестирывал и его просто вернули обратно сбрызнув сверху духами )Сдавала почти чистое постельное чтобы освежить -получила с душком детства .Полагаю оно стиралось с чьим то бельем . .Спасибо химчистка 👍
1
1
September 28, 2023
Отвратительная химчистка!!!
Сдала замшевую сумку так как появились пятна во время носки с джинсами. Приняли, сказали будет стоить 3000₽ через 4 дня звонят и говорят: сумка пришла на возврат, у нас таких цен нет, это будет стоить 7000₽. Естественно я отказалась🤷♀️ сумку забрала и ушла. А дома обнаружила что на лицевой стороне сумки после этой химчистки появилась черная полоса будто от маркера. Я в шоке конечно….
Позвонила сказала, рассказала о ситуации что сумку испортили. Естественно никто ответственности не несет 🤦🏼♀️ ужас а не компания!!! Довели клиента до белого колена своими звонками что якобы они правы. Сроки нарушили, цену подняли, пятно новое поставили - вы издеваетесь?! Обходите стороной эту химчистку люди.
7
January 17, 2024
Отдавала в чистку дубленку-авиатор, испортили кожаный ремень!! Между двумя слоями кожи скатался клей и весь ремень стал тонкий и матовый, как будто болоньевый и ему лет 20, сотрудники только предложили номер кожника, чтоб я сделала себе новый!)))) больше не вернусь и никому не советую!!! На мой взгляд, если бы это были хорошие специалисты, то они бы и не стали забирать ремень или хотя бы предупредили о последствиях возможных, но я об этом не знала, так как сдавала ее в первый раз
1
2
March 29
Я перепробовала кучу химчисток, и только эта меня устраивает во всем. Спасибо!
December 20, 2023
Поспорила бы со словом «срочная» в названии компании. Ждала свою шубу около трех недель. Очень запутанная система оплаты. Говорили придет ссылка, ссылки ждала еще неделю.
И самое интересное, что берут деньги за каждую мелочь. Для чистки обязательно надо отрезать пуговицы. Но чтоб их пришить, надо доплатить за каждую пуговицу. К тому что и так не дешево выходит, ещё и доплачивай за то, что в других химчистках делают бесплатно.
Спасибо. Больше мне такая Химчистка не нужна. Не советую вообще
2
December 17, 2024
Нравится хорошая химчистка, приятные цены рекомеедую
May 12, 2024
Мне нравится сервис данной химчистки, она похожа на макдональдс где быстро обслуживают. Мы же все дорожим своим временем. К качеству и цене тоже никаких претензий пока не было. Рекомендую.
March 19
Химчистка отличная,все в срок и вещи возвращают как новые,но прачка дорогая
March 16, 2024
пролил суп на ковер, сдал ковер в химчистку, оплатили 100 процентов сразу, через пару недель получил ковер обратно запакованным в брезент, развернуть и проверить состояние сразу не догадался, подписал квитанцию, принес домой, развернул, жёлтое пятно от супа никуда не делось, зачем присылали смс что заказ готов если по факту ничего не сделано было? Хотя бы позвонили предупредили ..
2
June 30, 2023
Сдала платье со многим количеством пуговиц, за каждую пуговицу берут 60 рублей, химчистка обошлась в 2100(1100 из этого пуговицы), обещали на следующий , чему я была безумно рада( зачем это было говорить непонятно).Итог: пуговицы пришиты криво, за это ответственности не несут, вопрос зачем я переплачивала , понадеясь на то что за эти деньги ШВЕЯ сможет пришить пуговицы на место, где они и были, наверное это очень сложная задача.
Предупреждения, что будет невозможно пришить их на место не было.
Похоже люди вообще не заботятся о своей репутации, важны только деньги.
Сроки , которые указанные в бумажке были выполнены( 30 число после 17:00, сдала платье 27 утром)на этом спасибо.
Если хотите, чтобы все было хорошо, мой совет: отрезать пуговицы самим и идти к нормальной швее у которой руки растут из нужного места, а лучше найти более клиентоориентированное место !
1
May 11, 2022
Отличная химчистка!
Работают профессионалы! Удобно, то что там на месте все делают, все подробно смотрят, знают разные виды тканей и их специфику! Да, возможно ценник выше среднего, но это того стоит.
Отдавала в химчистку пуховик и 2 жакета.
Верхнюю одежду после чистки покрывают спец. средством(какое-то защитное) и это уже включено в стоимость ! А сам пуховик наощупь был и ещё даже есть, бархатный! Что касается жакетов, все идеально! Пуговички аккуратно срезали и после химчистки пришили на место, даже лучше чем были!
Так же, дают рекомендации!
4
February 19
Не сдавайте в эту сеть пуховики,мне испортили любимый и дорогой пухан.
Сильно пожалел о химчистке.
July 25, 2024
Качество отличное! Мастера замечательные. Все аккуратно и качественно делают.
April 25, 2024
Отдали шторы из 3 комнат,простые. Цену не озвучили, сказали на месте в цеху определят. Квартира пустует, никто не живёт. Думали, что около 20 тыс. Дорого, но что делать. Привезли обратно, озвучили 35т.Не первый раз с ними проблемы. На этом всё, поищу другую химчистку
2
January 30, 2024
Благодарю работников химчисток Лотос за профессионализм, качество обслуживания, за умение делать свое дело БЕЗУПРЕЧНО. Только вам доверяю свои вещи.
1
June 16, 2023
Просто лучшие, профессиональные, очаровательные феи!! Отделение на измайловском, я в восторге! Убрали одно жирное пятно после неудачной домашней отработки. На другом изделии такое же пятно вывели после химчистки апетта, которая не справилась. Обе вещи - хлопок баленсиага, цвет после химчистки на месте. Просто вау! Мои благодарности и искренние рекомендации
December 25, 2024
У ст. метро Лесной. Очереди на 40-50 минут. Один сотрудник. Остальные видимо пьют чай
March 25, 2024
Отличная химчистка. Езжу именно на Измайловский. Вежливый персонал. Работают с претензиями великолепно.
May 31, 2023
Отличная химчистка, вещи как новые.
Почистили идеально белые кожаные кроссовки, на которых есть замшевые вставки.
Всегда быстро и аккуратно выполняли все заказы.
3
November 23, 2023
Отвратительное место, в котором Вам не только испортят вещь, но и будут максимально стараться уйти от того, чтобы решить ситуацию каким-либо путем. Стирают не по маркировкам, а как захотят, при этом даже не отстирывая вещь, она все равно остается грязной, а Вам ответят, что пятна эти старые и вывести из невозможно и неважно, что вещь носилась несколько месяцев
3
1
December 12, 2024
Химчистка очень классная, всем советую😍
January 22, 2024
Прекрасная химчистка! Очень быстро, качественно! Приветливый и профессиональный персонал!
May 28, 2023
Пользуюсь услугами этой химчистки несколько лет, качество услуг, как лотерея, перепортили кучу вещей, ответственности не несут , как и в других химчистках. На дорогом платье Max Mara белое пятно, краску сожгли видимо, пальто Max Mara село на размер и скаталось просто в валенок, пытались потом его восстановить, вычесывая 😅, но теперь его можно выбросить, на этой неделе забрала кашемировые свитера ужасного вида, их как будто сварили, стали тонкие и потеряли вид дорогой вещи, тоже можно выкинуть. Получается, что в химчистку можно сдавать вещи, которые не жалко потом и выбросить, точно не брендовые.
4
February 6, 2023
Химчисткой «Лотос» пользуюсь больше десяти лет.
Оптимальное сочетание цены и качества услуг.
Удобный режим работы, есть возможность сдать вещи утром до работы или учебы.
Ко многим вещам и пятнам, можно сказать, индивидуальный подход.
Единственное неудобство - не всегда бывает портниха, а мелкий ремонт требуется регулярно.
5
1
September 15, 2024
Отличная химчистка. Всегда отменно справляются даже с теми пятнами, которые, по ощущениям, уже не вывести
February 3
Из того, с чем мне приходилось сталкиваться - лучшая химчистка
March 24, 2024
Не советую. Портят вещи. Сначала испортили пальто, а потом куртку при том что заказывала эко-чистку. Некомпетентные приемщицы, которые говорят одно, а потом в итоге мастера говорят что делали по-другому
December 27, 2024
Пуховик потерял форму после химчистки, был зимним, стал осенним
October 18, 2022
Отличная химчистка с высоким уровнем стандартов обслуживания и качеством работы. Пользуюсь услугами уже многие годы: от приведения в порядок домашнего текстиля до меховых изделий , и пока повода для разочарований не было.
1
February 9, 2023
Принесла в химчистку зимнее пальто на синтепоне купленное в магазине "Снежная королева". Прочитав на официальном сайте данной организации , что они осуществляют сухую чистку специально ехала в пункт приёма на Измайловском проспекте, чтобы лично обсудить что необходимо сделать с моей вещью. Я просила осуществить СУХУЮ ЧИСТКУ, без применения воды, на что мне было сказано, что она не удалит все пятна и засоленность пальто и настойчиво уговаривала на стандартную водную чистку, приводя при этом аргументы других посетителей. Приёмщица уверяла, что они уже много раз с такими вещами сталкивались и нареканий ни разу не было и еще, что меня удивило, эта женщина стала опровергать информацию о способах чистки, нанесённую на ярлычок. Твердила, что пальто хорошо простёганно и наполнитель сильно не собьется (это для меня было основное). Естественно никакой ответственности они не несут за порчу вещей. Кстати, до обращения в эту химчистку пальто было именно в СУХОЙ ЧИСТКЕ и вернулось ко мне как новое ( правда в другом городе). При дальнейших моих опасениях мне была озвучена примерная стоимость сухой чистки в 5 тыс (хотя на сайте другие цены). Подумав пару минут так, как пальто было мне необходимо я сдала в обычную чистку, о чем пожалела при получении. Пальто выглядит мятым, пропала воздушность наполнителя, на смену ей пришли слипшиеся комки внутри пальто. Точно также можно постирать самой бесплатно в стиральной машине. Не могу сказать, что совсем испорчено, но больше никогда не отдам похожие вещи в мокрую чистку.
Вот почему нельзя сказать сразу, что мы таким не занимаемся и все, а не экспериментировать с чужими вещами.
3
1
February 1
Пуховик был заношен за зиму донельзя, получил как новый))))
October 8, 2024
Всегда быстро и качественно. Лучшая прачечная в СПб.
November 1, 2023
Испортили куртку. Термопатчи слетели с изделия после недобросовестной химчистки. Ремонт. Общалась с директором о возврате суммы за ненадлежаще оказанную услугу. На контакт не идет. Сказала через Суд. Здесь мастера на опыте. Они с удовольствием уничтожат Ваши вещи!
2
1
May 18, 2024
Хорошая химчистка. Менеджер оставался на связи всё время,пока куртка находилась у них. Цены доступные.
April 17, 2024
Отлично выполняют свою работу, чищу у них вещи более 10 лет, помогали восстановить некоторые изделия.
September 2, 2023
Просто молодчины, полностью отреставрировали дорогую кожаную сумку - отчистили, покрасили, волшебно! Очень довольна, молодчины!!
3
August 3, 2023
Супер-химчистка! Залил свекольно-гранатовым соком половину шкафа: дорогущие пиджаки, льняные белые рубашки и т.п. Всё очистили без следа за пару дней! Вещи в порядке и как новые. И сервис прекрасен, женщины на приёмке-выдаче вещей прекрасны!
September 23, 2023
Подшивал джинсы. Дорого! 900р. Еще и хотели обмануть, но попросил прайс и цена вдруг стала 700. Не прислали смс по готовности, хотя обещали.
Ателье там от неких ИП южных гостей, пользоваться более не буду.
Но подшили прекрасно!
Химчисткой не пользовался, поэтому нечего сказать.
2
1
January 27, 2024
Отличная химчистка! Большой парк оборудования, вежливый персонал, короткие сроки.
October 26, 2024
Долго и дорого. Хотя бы почистили куртку хорошо.
1
September 18, 2022
Отличная прачечная! Мне нужно было почистить одну конкретную вещь со странным обозначением на бирке. Опытная, вежливая женщина в окне приема сразу оценила возможность такой чистки, дала рекомендации, подробно разъяснила почему так, а не иначе.
Внутри чистое, просторное помещение. Работа была выполнена на день раньше срока, качество на высоте! Удобно, что присылают смс уведомления.
Из пожеланий: вместо квитанции или удостоверения личности при получении заказа просто добавить в смс код и использовать его.
November 17, 2023
Отдавали Пуховик мужской. Отдали в пункте выдачи, был рванный пакет, которым был укрыт пуховик и в том месте все грязное. И не отдали после чистки пух с капюшона. Очень не приятно. Не рекомендуею.
March 15, 2023
Заказ 10283-7 от 7 марта 2023г. Сдавала 3 комплекта постельного белья на Мебельной. 14 марта 2023г в день выдачи пришла смс о готовности, однако в пункте выдачи белье не нашли, потеряли. На следующий день привезли. Белье тяжелое, расписалась и принесла домой. Дорогой комплект белья из Кухенлэнда ИСПОРТИЛИ!!! Вернули наволочки с дырками!!!!! Был идеальный комплект!!! Фурнитуры не было на наволочках. Что теперь делать)! Кто возместит 15 т р за комплект???? Безобразие. Белье воняет залежалым шкафом, пятна на других сданных комплектах не отстирали.
4
June 5, 2023
Отдавала чистить рабочий костюм, брюки и куртка 1500 со скидкой карты Петербуржца. Не часто пользуюсь услугами химчистки, цены шокировали( но это скорее от того что з. п реально отстаёт от общего повышения цен) А так претензий нет всё сделали хорошо и достаточно быстро.
1