Lotos
Awards
2025
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
433 reviews
December 23, 2024
хорошо работают)
1
May 1, 2023
Лучшая химчистка в Санкт-Петербурге. Хожу более 25 лет. Езжу с проспекта Ветеранов. Спасибо большое сотрудникам.
4
October 21, 2021
Самая лучшая химчистка! Пользуюсь услугами 17 лет. Не раз спасали испорченные домашней стиркрй пуховики. Всегда безупречно и бережно чистят вещи. Персонал вежливый и грамотный. Внутри красиво и просторно!!!
4
September 1, 2024
Великолепная химчистка! Лучше нет!!!
March 29, 2024
Химчистка рядом с домом. Чистят в срок.претензий нет. Работают до 21.
August 9, 2021
На протяжении многих лет пользовались услугами и химчистки , и прачечной, никаких нареканий никогда не было. С полгода назад начались проблемы со стиркой белья. У нас сеть апартаментов, нам нужно чтобы постельное бельё было хорошо постирано и поглажено. Белье у нас дорогое, специальное для гостиниц, однотонное, чисто белое. Стали поступать жалобы от горничной, что на белье последнее время она обнаруживает жёлтые пятна, или небольшие множественные пятна, как будто от ржавчины. И как назло эти пятна не с краю , а именно посередине простыни или пододеяльника. Мы обращались в сам Лотос с этой проблемой, показывали фотографии испорченного белья , нас выслушивали, кивали головой в знак согласия, обещали разобраться, и,,,,, при следующей партии постиранного белья история с пятнами повторялась. Последней каплей стало кухонное полотенце, которое мы получили с большими жёлтыми пятнами и грязью, которую отутюжили. Комментарий был бесподобный - " эти пятна у вас из-за жира, ведь это кухонное полотенце, там всегда есть жир. " Справедливости ради надо сказать , что полотенце они перестирали и отдали чистое.
Но они однозначно потеряли нас , как клиентов. Мы очень интенсивно пользовались их услугами прачечной, но теперь мы от туда ушли. Слава богу не в деревне Пупкино живём, и есть достойная альтернатива, причем не дороже.
По химчистке пока нареканий нет. Все, что сдавали сделано достойно. Претензии (причём огромные ) только к прачечной.
22
1
February 9, 2022
Принесли небольшой коврик с синтетическим ворсом. Спросили у сотрудника, что будет входить в чистку и как она будет происходить. На что услышали ответ: "Ковёр поедет на меховую фабрику, там им виднее, что они с ним будут делать".
На квитанции в описании изделия сотрудница данной химчистки указала: среднее загрязнение, грязевой закрас, уличная грязь (которой там не было), деформация, разнооттеночность, пиллинг. Меня это удивило, так как ковёр был заверну т в рулон и она даже его не разворачивала, поэтому мне интересно откуда в описании взялась уличная грязь.
Коврик был готов к выдаче через неделю в том же состоянии, что и при сдаче его в химчистку, с сильным запахом резины. Взяли за это удовольствие 552руб.
9
July 20, 2024
Хорошая химчистка с многолетним опытом.
December 9, 2023
Хорошая химчистка и есть хороший ремонт обуви по немецким технологиям
May 5, 2022
Потрясающая химчистка. Доверяю все вещи, зная, что вернут в идеальном состоянии. Ценник, конечно, кусается. Но нареканий не было ни разу. Отдельное спасибо за вежливость персонала.
December 2, 2024
Испортили одежду
December 15, 2021
Отличная химчистка ! Всегда вежливый персонал , прекрасное обслуживание ! А главное качественное исполнение прямой задачи - стирка, химчистка! Всем советую !
3
February 9, 2024
Быстро чистят, но не очень качественно. Медленный приём одежды. Есть скидка по карте Петрбуржца. Скорее всего, больше не приду
December 18, 2022
Отличное место, работают без выходных, на приемке все четко и быстро, делают качественно.
May 3, 2022
Пользуемся этой фирмой последние 15 лет,а теперь дети и внуки так же.Качество обслуживания с годами только улучшается.Фирма предлагает
новые виды сервиса:холодильник для меха,эко-чистка для шуб,ремонт и реставрация и т.д. Клиент получает то,что ожидает.
1
December 15, 2022
Испортили замшевую рубашку! Не обработали! Попала под дождь, вся в крапинку, отнесла в другую химчистку особо не спасти теперь, свадебное платье так же отвратительно почистили! Остерегайтесь!
2
August 25, 2024
Профессионалы с солидным стажем!)
July 11, 2024
Почистили одеяло быстро и хорошо
January 19, 2023
Сдал в чистку белую хлопковую рубашку. Рубашка вернулась чистая, но на размер меньше. С тем же успехом можно было ее просто выкинуть.
Всячески рекомендую это место.
2
August 11, 2024
Лучшая химчистка в нашем городе!
December 12, 2021
Не сдавайте вещи в химчистку Лотос, персонал набрали с улицы, сдав пуховик в идеальном состоянии, носил муж пару раз, решила освежить, приёмщик уверила, что будет все хорошо, а забрали убитый в хлам.Начальница развела руками, указала на мою подпись в квитанции, что мол они не несут ответственность за фурнитуру, сказала, что рядом есть швея, котороя все исправит.Видимо я сдала пуховик в примитивную прачечную, лучше бы постирала дома в машинке, было бы не так обидно за испорченную вещь.
5
1
August 18, 2022
Отличный график работы. Удобное расположение. Работают в субботу) Приняли, почистили и вернули в лучшем виде. Персонал подозрительно вежливый. Выспросили всё что было и не было)))
February 13, 2023
Самая качественная химчистка в городе!!! И сервис, и цены - всё очень радует!!!
3
April 11, 2022
Отдала на чистку чехлы из овчины. Конечно, предупреждали, что пластик может поплавиться, но я уже чистила эти чехлы (в другой химчистке, не Лотос), всё было хорошо. И понадеялась. А зря! Весь пластик поплавился вусмерть! Мех тоже как-то жесткий стал. В общем, испортили. Не советую! Еще и потеряли детальку металлическую. Чистила на пр. Металлистов
4
March 7, 2024
Качественно почистили пуховики. Доброжелательный спокойный и вежливый персонал
February 26, 2023
Отличная химчистка, подходят к каждому пятну отдельно, если химчистка не поможет, сразу скажут об этом и не придется тратить время и деньги!
November 28, 2024
Чистят хорошо, стоимость не отличается от той, что указана на сайте
August 9, 2023
Быстро и вежливо! Главное, что услуги не навязывают, которые бы не помогли.
2
May 24, 2022
Приличные люди у прилавка стоят, а начнёшь проверять качество работы и сразу находишь много нареканий, начинают исправлять на твоих глазах.
Отсутствует контроль качества в целом
Сдавать головные уборы не рекомендую, после машины они не растягивают на спец оборудовании, чтобы сохранить форму. Получаешь как из одного места
3
November 15, 2024
Рекомендую.
June 25, 2021
Лотос или Лохус? Некачественно.
Сдала освежить небольшой разноцветный »наляпистый» коврик из детской 1м на 2м без пятен (если кто что и пролил-тут же вытираю, драю) и изъянов, просто освежить, ковру год, синтетика, невысокий ворс. Предварительно слегка очистила от кошачьей шерсти( у нас есть кошка), убрала следы лизунов( у кого есть дети-поймут о чем речь- это такой гель-тянучка, игрушка такая в моде)). В итоге через почти 2 недели получаю коврик просто очищенный от кошачьей шерсти, несколько блестяшек лежат во влажной лепёшке лизуна на площади примерно 5мм, никакого приятного аромата , даже слегка приподнятого ворса, пятнышко в 1 квадратный сантиметр, похожее на след шоколадки, размазалось по моим пальцам при раскрывание его( выдают скрученным и упакованным в пакет), а самое ужасное - лёгкий бражистый запах, как от недовыветрившейся рыготины..... за что я отдала 700р??? Причём предварительно оплатив заказ, после осмотра приёмщицей ковра... 1кв м тут стоит 350рублей.
А я хотела освежить детям в комнату на лето 2 квадратных метра покрытия... которые, похоже, просто почистили липкой лентой и поставили влажным гнить на несколько дней. Зря доверилась данной конторе, выбрала из-за близкого расположения, понадеялась, что в моём же доме не должны подвести. Не советую!!! Звонки мои сбрасывались, от оператора слышала лишь «алло, алло». Данной организации больше подходит название «Лохус», к сожалению .
Никакой химчистки нет и следа, просто полили водой и протерли.
6
2
January 13, 2024
Хожу только сюда! Экспресс чистка до завтра, и озонирование творят чудеса
August 9, 2022
Хорошая химчистка. Вещи никуда не возят, а чистят прямо там, в этом большой плюс, если нужно срочно почистить. Сдавал костюм, все почистили ещё и отпарили. Одним словом- рекомендую.
August 28, 2023
Ответственности не несут никакой! Мало того, что гарантию не дают, что очистить смогут пятна на кепке, так ещё и козырёк могут сломать при чистке!!! Это вообще как? И деньги за испорченную вещь не вернут! Очень удобно! Нарушение прав потребителей и лохотрон!Не рекомендую!
June 1, 2022
Очень качественная химчистка. Персонал доброжелательный и профессиональный. Обслуживание на высшем уровне.
1
September 14, 2022
Почистили хорошо, но крохоборы. Скидку 15% на 1 посещение дали после напоминания, при этом добавили 30% за загрязнение. При этом сказали, что раз 1ый раз они простят. Так и не поняла в чем заключалась прощение)
1
May 16, 2022
Субъективно лучшая химчистка в городе, пока ни одной вещи не испортили 😊
Персонал вежливый. Цены как в большинстве химчисток-прачечных. Минус - нет своей парковки, но мне с этим везёт.
June 18, 2024
Давно пользуемся. Хорошая химчистка!
November 16, 2022
Очень понравился сервис в данной химчистке. Сделали раньше срока. Предупредили заранее, что кое что может остаться, но пуховик как будто я его только купила. Больше спасибо!
3
July 27, 2022
Нечаянно испортила брючный костюм до размеров, «подходящих моей собаке». Мастера методом бережной чистки и утюживания вернули костюму первозданный вид! Спасибо огромное!
July 8, 2024
Очень нравится качество работ
June 5, 2022
Химчистка, в которой услуги оказывают профессионально. Был случай, когда при контроле качества заметили дефект и отправили плащ в повторную чистку. Я сюда специально приезжаю с западной части Васильевского острова. Рекомендую.
2
October 24, 2022
Хорошая химчистка. Всегда качественно и в срок. Но дороговато по сравнению с другими.
November 18, 2022
Люблю это место. Достойное качество. Разумные деньги. Благоприятная атмосфера внутри 👍
July 10, 2023
Быстро, качественно, персонал огонь! Рекомендую
November 6, 2022
Пользуемся услугами этой химчистки уже более 15 лет. Цены, правда, дороже, чем везде, но всегда хорошее качество.
December 10, 2021
Всем добрый день! Сдавала в химчистку шубу, красивую белую норковую. Вернули с огромной дырой. Предложили отремонтировать. За 10 тысяч 😆 Самим не смешно? Испортили, так ремонтируйте за свой счёт. Чё то мямлили по телефону, что такое дескать, бывает. Вот у Лотоса всё бывает: и жук свистит, и бык летает. УЖАСНО! Но денег за химчистку взяли! Хочу всех предостеречь, НИКОГДА не сдавайте туда меховые изделия. Испортят безнадёжно, будьте бдительны. Фото после химчистки прилагаю.
4
2
September 5, 2022
Оформили заказ по телефону, в назначенный день и время никто не приехал и даже не позвонил
Женщина которая принимала заказ была очень не вежливая, видимо мы ей тоже не понравились.
3
1
June 15, 2024
1 около на приемку, медленно работают, 2 человек в очереди пол часа принимали. Где тут «срочные химчистки» с таким сервисом.
September 18, 2022
Хотел сдать два ковра. Один отказали, сказав, что поломают его, второй пердупредили, что может произойти закрас (ковёр цветной). В итоге не сдал ни одного, а только потратил дрогоценное время!
1