Lotos
420 reviews
February 12, 2023
Спасибо вам за качество и бережное восстановление вещей. Просторный офис, одежду возвращают уже на след. день на вешалках и в защитном чехле. Сервис на 5 баллов. Приятное обслуживание.
3
May 23, 2024
Отдавал обновить свою куртку через пункт выдачи, а получил испачканную в цементной пыли. С результатом работы можно ознакомиться по приложенным фото. Также удивило, что куртку утрамбовали в маленький пакет. Цена за услугу по химчистке оказалась на 30% выше рынка. Античистка!!! Делайте вывод сами. Точно не порекомендую туда обращаться.
January 19, 2023
Сдал мотокуртку кожаную привести в порядок после сезона, куртка короткая, ценник по телефону озвучен один по факту зарядили 3900₽. Ну ладно деньги, так вы сделайте работу нормально, нашивки залиняли(пришлось самому дома Ванишем оттирать, получилось) сама куртка почищена плохо в швах остатки насекомых с летних покатушек сам дома чистил щёткой🤬(оттирается) ребята делают деньги, качество чистки оставляет желать лучшего!! 2 звёздочки поставил только за работу приёмщицы на точке, вежливая и адекватная. Больше сюда не пойду
2
October 24, 2022
Рекомендую 👉 Лотос по адресу Измайловский просп., 12, который раз не подводит! Отношение к клиенту положительное, одежду чистят отлично. Сотрудники на высоте👍, грамотные. Я доволен!!! Буду обращаться снова, благодарчики)
2
November 27, 2023
Являюсь клиентом этой химчистки более 20 лет. И ни одна вещь не была испорчена. И даже безнадёжные казалось бы пятна сотрудники стараются максимально удалить
September 1, 2024
Великолепная химчистка! Лучше нет!!!
October 26, 2024
Долго и дорого. Хотя бы почистили куртку хорошо.
1
September 28, 2024
все супер, куртка от мазута отстиралась на ура
February 1, 2023
Испортили настроение. Пятно от соуса не смогли очистить на куртке, не забрала, посмотрим что сделают... Пуговицы на кардиган пришили не той стороной, сразу не заметила, завтра пойду выяснять... За новую вещь, одетую считаное число раз, взяли наценку 30%, как за очень грязную, тоже не сразу заметила. В химчистку чистые вещи нет смысла сдавать, в грязи не валялась, было пару пятен от осадков, поскольку вещь светлая. Короче пока одни отрицательные эмоции.
2
February 26, 2024
Самая лучшая химчистка, пользуюсь услугами уже более 20 лет. Персонал очень любезный
January 14, 2024
Качество чистки по прежнему норм.
Но могли бы давно продумать нормальную программу лояльности потребителей.
5% скидки - смешно..
May 10, 2024
Самая лучшая Химчистка в спб . Цены дорогие, но такого качества нет нигде. Советую
January 16, 2024
Отличная химчистка ,делают все возможное,стараются выводить все пятна,и всегда предупреждают если может возникнуть проблема с пятнами
May 17, 2023
Благодарю за качественную работу сотрудников на пр Энгельса 133
Химчистка высокого европейского уровня Индивидуальный подход
October 13, 2022
Не обращайтесь в эту контору !И одной звёзды тут много!
Работать с клиентами не умеют абсолютно!
Обратилась 1 и последний раз,давно такого бардака в сфере услуг не видела!
Вопрос был в доставке ,в которую они забыли положить 1 вещь! Я пошла им на встречу и согласилась объединить 2 доставки в одну! Нооо, сначала мне привезли одну доставку,а второй так и небыло!
В итоге на протяжении всего дня по их мнению я должна от разных курьеров принимать доставки с разрывом в 3 часа!
Ещё и выясняется , что я общалась с их «главным» менеджером,которая ровно так же как и остальные не умеет общаться с клиентами!
Вообщем понятие клиент всегда прав,тут не существует,заинтересованности в клиенте у них тоже нет!
Советую выбирать любую другую химчистку!
Если хотите ,чтобы такая простая услуга была оказана на нормальном уровне!
3
1
August 11, 2024
Лучшая химчистка в нашем городе!
December 30, 2023
С детства знаю это место. Теперь езжу с Васильевского. Уже много лет. :) с новым годом 🎄
April 21, 2024
Получила , три кофты из химчистки. Они на два размера меньше! Есть выбор: или в грязной ходить или выбросить.
2
2
December 7, 2024
Ходим давно. Пока ни одной вещи не испортили
August 25, 2024
Профессионалы с солидным стажем!)
October 25, 2022
Вернули к жизни туристический рюкзак!
Оказывается, и такое там чистят. Главное, чтобы внутри не было несъёмных металлических конструкций. Вежливые доброжелательные сотрудники, внутри всё очень технологично)) Отдали рюкзак на день быстрее, чем предполагалось.
November 25, 2021
Химчистка расположена в удобном месте, посередине между метро Технологический институт и метро Балтийский вокзал, рядом с автобусной остановкой авт. 70 ( в сторону Балтийского вокзала ) и этот же автобус в обратную сторону , авт. 71 в сторону Технологический институт ( это информация для тех, у кого нет автомобиля).
Чистка делается качественно, относительно быстро, но, расценки не дешевые.
3
February 3, 2024
Хорошее место,все делают в срок и качественно, рекомендую)
February 27, 2024
Сдавала пуховик в химчистку, чтобы сохранить слой непромокаемый, в итоге попала под снег, мокрая на сквозь. Испортили пуховик.
April 6, 2023
Отличная химчистка и за вполне гуманный ценник.
Сдавал на чистку горнолыжку, отчистили даже яркие жёлтые штаны, что не удалось до этого в этой же сети, но Лесной. Вещи на вид стали как новые.
November 14, 2022
Хорошее обслуживание, слегка высокие цены. В целом рядом с домом, очень удобно туда добираться, есть где встать, есть где попить кофе
January 19, 2023
Отличная химчистка, мне очень нравится в первую очередь качество, обслуживание и внимательнее отношение к клиенту))) время ожидание как и везде, но если нужно срочно цена приемлемая
November 11, 2023
Второй раз пользуюсь Лотос и второй раз остаются неприятные впечатления. В первый раз не очистили пятна на пуховике, во второй раз манжеты на пиджаке. Ну ладно с пятнами-непонятная природа происхождения, а манжеты просто затерлись, я же не в шахте в нем работаю, чтобы считать это стойкими загрязнениями. Больше никогда не буду пользоваться услугами зим чистками Лотос!
October 9, 2022
Доброго времени суток!
Попала в химчистку на проспекте Культуры, д.1. очень приветливая девушка приняла заказ. Сдавала светлый пиджак из вареной шерсти, боялась, что не отойдут пятна. Но на удивление, все почистили очень хорошо и раньше обещенного срока. Спасибо за отлично выполненную работу, на всех этапах. Вернусь ещё и порекомендую друзьям.
1
December 26, 2023
Думал две или три звезды… но как возможно так не верно заутюжить, а потом еще и оставить так? Прям удивительно и грустно.
January 4, 2022
Уже не первый раз обращаюсь в химчистку Лотос на Измайловском и ни разу не было никаких нареканий!
В последний же раз сотрудники совершили практически чудо. Умудрилась случайно посадить на светлом пуховике огромное пятно гелевой ручкой (не спрашивайте как). Без всяких надежд принесла пуховик, так как до этого все заверяли, что вывести пятно от гелевых чернил практически невозможно. На Измайловском, также, разумеется, предупредили, что, возможно, пятно останется – просто будет менее заметным. В итоге, когда пришла забирать пуховик, я даже не смогла вспомнить, где именно было пятно!
Сотрудники химчистки отнеслись с большим пониманием и, действительно, помогли спасти вещь! Всё было выполнено аккуратно, профессионально и качественно – и это не только про саму чистку, но и про весь сервис от момента передачи вещи до получения
5
June 26, 2022
Все очень понравилось.
Денег взяли столько же, сколько сказали по телефону (а то слышал истории, как в хим чистках на месте при осмотре называют в 3 раза большие цены). Почистили быстро (за полтора дня) и очень хорошо (сдавал тонкое платье с пятнами, которым было уже полгода).
Что понравилось больше всего - очень вежливые и позитивные работники и на приеме, и на выдаче :)
1
July 1, 2022
Всё всегда отлично! Только Лотосу доверяю чистить одежду нашей семьи. Отлично, что за время своего существования качество обслуживания остаётся на высоте.
1
June 27, 2023
Хорошая фирма Лотос существует Достаточно давно чистят гладят стирают всё очень здорово А помещение - Это нечто
February 10, 2023
Не дешево, но зато четко и качественно. Весь Адмиралтейский район в платных парковках, если большой заказ за 15 минут не успеть.
April 9, 2024
самая лучшая химчистка в Санкт-Петербурге. Рекомендую
September 14, 2022
Всем 🙋 Остался разочарован, сдал куртку в состоянии: "грязная, но вся фурнитура работает" забрал "чистая, но молния сломана". При этом ответ одной из сотрудниц меня удивил: "Читайте внимательно какой-то пункт" где как я понимаю написано, что мы забираем рабочее, ОТДАЁМ КАК ПОЛУЧИТСЯ🤯. Хочу отметить, что персонал вежливый, обходительный но БУДЬТЕ ГОТОВЫ ПОЛУЧИТЬ ВЕЩЬ, ЧИСТУЮ👍 НО ИСПОРЧЕНУЮ 😢
2
December 20, 2023
Выше всех похвал! Отчистили кошачьи недоразумения с кожаных диванных подушек!
1
October 28, 2022
Ну это одна из самых известных в городе химчисток. Все отлично. Попал в какую-то скидку, которую нашел в яндекс-навигаторе. 15% скинули. Было приятно.
May 1, 2023
Лучшая химчистка в Санкт-Петербурге. Хожу более 25 лет. Езжу с проспекта Ветеранов. Спасибо большое сотрудникам.
4
March 29, 2024
Химчистка рядом с домом. Чистят в срок.претензий нет. Работают до 21.
July 20, 2024
Хорошая химчистка с многолетним опытом.
December 9, 2023
Хорошая химчистка и есть хороший ремонт обуви по немецким технологиям
February 9, 2022
Принесли небольшой коврик с синтетическим ворсом. Спросили у сотрудника, что будет входить в чистку и как она будет происходить. На что услышали ответ: "Ковёр поедет на меховую фабрику, там им виднее, что они с ним будут делать".
На квитанции в описании изделия сотрудница данной химчистки указала: среднее загрязнение, грязевой закрас, уличная грязь (которой там не было), деформация, разнооттеночность, пиллинг. Меня это удивило, так как ковёр был заверну т в рулон и она даже его не разворачивала, поэтому мне интересно откуда в описании взялась уличная грязь.
Коврик был готов к выдаче через неделю в том же состоянии, что и при сдаче его в химчистку, с сильным запахом резины. Взяли за это удовольствие 552руб.
9
October 21, 2021
Самая лучшая химчистка! Пользуюсь услугами 17 лет. Не раз спасали испорченные домашней стиркрй пуховики. Всегда безупречно и бережно чистят вещи. Персонал вежливый и грамотный. Внутри красиво и просторно!!!
4
February 9, 2024
Быстро чистят, но не очень качественно. Медленный приём одежды. Есть скидка по карте Петрбуржца. Скорее всего, больше не приду
December 14, 2024
Ужасный сервис! Долго! Плохо! Не отстирали рукава и ворот, так ещё и весь наполнитель сбился в комки!
May 5, 2022
Потрясающая химчистка. Доверяю все вещи, зная, что вернут в идеальном состоянии. Ценник, конечно, кусается. Но нареканий не было ни разу. Отдельное спасибо за вежливость персонала.
August 9, 2021
На протяжении многих лет пользовались услугами и химчистки , и прачечной, никаких нареканий никогда не было. С полгода назад начались проблемы со стиркой белья. У нас сеть апартаментов, нам нужно чтобы постельное бельё было хорошо постирано и поглажено. Белье у нас дорогое, специальное для гостиниц, однотонное, чисто белое. Стали поступать жалобы от горничной, что на белье последнее время она обнаруживает жёлтые пятна, или небольшие множественные пятна, как будто от ржавчины. И как назло эти пятна не с краю , а именно посередине простыни или пододеяльника. Мы обращались в сам Лотос с этой проблемой, показывали фотографии испорченного белья , нас выслушивали, кивали головой в знак согласия, обещали разобраться, и,,,,, при следующей партии постиранного белья история с пятнами повторялась. Последней каплей стало кухонное полотенце, которое мы получили с большими жёлтыми пятнами и грязью, которую отутюжили. Комментарий был бесподобный - " эти пятна у вас из-за жира, ведь это кухонное полотенце, там всегда есть жир. " Справедливости ради надо сказать , что полотенце они перестирали и отдали чистое.
Но они однозначно потеряли нас , как клиентов. Мы очень интенсивно пользовались их услугами прачечной, но теперь мы от туда ушли. Слава богу не в деревне Пупкино живём, и есть достойная альтернатива, причем не дороже.
По химчистке пока нареканий нет. Все, что сдавали сделано достойно. Претензии (причём огромные ) только к прачечной.
22
1
December 15, 2022
Испортили замшевую рубашку! Не обработали! Попала под дождь, вся в крапинку, отнесла в другую химчистку особо не спасти теперь, свадебное платье так же отвратительно почистили! Остерегайтесь!
2