Lotte Hotel
2009 reviews
June 13, 2024
Были с семьей, уровень обслуживания на высоте и сервис!!! Всем рекомендую! Шикарный спа и завтрак
3
1
February 15, 2022
Лучшие завтраки и место для романтического weekend’а. Устроили себе отличные выходные и уже не первый раз))) лайфхак - можно попросить бесплатный паркинг, если вы на машине))) завтрак - отдельная тема!!! Икра, игристое, самый вкусный хамон, клубника и персонал 🌟🌟🌟🌟🌟 все время уходим с ощущением что нас там любят и ждут))) и поэтому всегда возвращаемся!
November 15, 2022
Лотте всегда на высоте! Качество обслуживания на 5+ номера, кухня, сама атмосфера в отеле, всё наивысшего уровня. По возможности останавливаемся там.
3
May 18, 2022
Самый уютный из больших отелей. Удобный с точки зрения логистики и комфортный во всех смыслах! Часто пользуюсь услугами Lotte.
Лучшие завтраки. Лучше постельное белье!
3
October 19, 2021
Шикарное местечко!) Масштаб и роскошь, идеально сочетается с уютом и теплом. Персонал появляется ни откуда, и исчезает в никуда, вежливо и мило).
Великолепная кухня, думаю, на одной звезде М не остановится.
Кстати, скорость подачи в номер, мне показалась моментальной!).
4
September 18, 2022
Чисто, сравнительно большие площади номеров, приветливый персонал, отличная кухня по качеству и ассортименту на шведском завтраке.
3
July 5, 2022
На мой взгляд, лучший отель Москвы! Хорошие, чистые номера , особенно 501 номер, особенно хорош! Отличный СПА салон. Вкусная еда. Вежливый персонал!
March 26, 2024
Великолепный отель, лучший сервис, грамотный персонал.
3
June 4, 2022
Не плохо. Приятная и уютная атмосфера. Хорошая кухня. Большой ассортимент блюд. Шаговая доступность до Арбата. Персонал не достаточно внимателен и часто занят своими делами.
3
August 21, 2023
Ну все класс: роскошная обстановка, вышколенный персонал и совсем плохой кофе! Как так?!
3
May 3, 2023
Все на высшем уровне. Персонал, обслуживание, номера. А уж завтраки и ресторан в целом.... Рекомендую!
Из минусов конечно цена, но оно того стоит.
3
November 1, 2022
Очень уютный , стильный отель , с прекрасным сервисом и атмосферой , очень нравятся рестораны в нем , спа зона тоже очень порадовала.
1
February 27
Очень красивая гостиница
2
January 11
Цивильненько, но очень дорого.
September 14, 2021
Я хочу поставить 10 звёзд или, даже 11, но максимум здесь-это 5. Отель наивысшего уровня, останавливаюсь здесь второй раз и оба раза только положительные эмоции. Спа, обслуживание, спортзал, в этом отеле есть всё и даже больше. Хотите сделать прическу или освежить бритую голову-мастера из барберной в Вашем распоряжении. Нет ничего, чему не нашли бы решения стафферы, очень грамотное обслуживание и индивидуальный подход. Ресторан - это отдельный разговор, всё, что пожелаете и в лучшем виде с замысловатой подачей. Завтраки - отменные и разнообразные, стол продуман под гостей, находящихся в настоящий момент в отеле (традиционная кухня+кухни народов мира). О номерах... Был в 2х улучшенных номерах, типовые, но очень достойные. Комфорт на высшем уровне, как и всё в этом отеле. Обслуживание номеров молниеносное и с большим уважением (искренняя помощь и заинтересованность в скором решении всех запросов клиента)
3
May 28, 2024
Ну, это вне сомнения, 50 баллов из 10!! Я уже писал отзыв ранее, но Лотте Москва, стоит того, чтобы восхищаться эти отелем каждый день! «Роскошь в совершенстве или совершенство в роскоши!» спасибо !!! Отдельно спасибо за изысканные блюда Мегуми
September 2, 2023
Встречают у входа дружелюбные сотрудники, подскажут проводят. Сама гостиница одна из любимых моих.
February 3
Как всегда все на уровне !
July 16, 2022
Я считаю, что это фантастическая подделанная работа руководства. Все гармонично, вежливо, услужливо, но не назойливо.
Да дорого.
Да, вода не вкусная в номерах.
На завтрак ставят хамон, но не допросишься его порезать😂😂😂.
Сыры на завтраке никто из сервиса не знает названий.
Но я обожаю этот отель, или привычка
3
December 24, 2024
Прекрасное место. Советую.
3
1
October 15, 2022
Шикарная гостиница. Всё на высшем уровне. Персонал вежливый. Понятно что везде чистота. Даже в мелочах. Паркинг удобный. Но чуть дорого. 300 р в час
September 17, 2020
Понравилось всё! Удобная подземная парковка; приятное обслуживание при оформлении номера: отношение к гостям с заботой и уважением, рекомендациями по предпочтениям. Вкусная кухня в итальянском ресторане; в баре потрясающая атмосфера; чистый и уютный номер с отличной шумоизоляцией и обслуживанием номера; разнообразие завтраков и возможность заказать их на удобное время. Комплекс спа-услуг на высоте; профессионализм мастеров салона красоты. Все создано для полноценного отдыха, огромное спасибо!
4
1
November 11, 2024
Своих денег стоит и оправдывает
1
September 16, 2023
13.09.2023 заселились в отель с ребёнком четырёх лет. увидели стеклянные бутылки с водой по 800 рублей на столе и решили сразу убрать их в шкаф на верхнюю полку, чтобы случайно не разбить.
вечером следующего дня вернулись с прогулки и обнаружили на столе новые бутылки. спустился на ресепшен, где узнал, что на нас за эту воду уже выставили счёт. объяснил ситуацию, что мы их не используем, что убрали от ребёнка. получил заверение, что платить ничего не надо будет.
в момент выселения из отеля девушка на ресепшене начала настойчиво требовать оплатить выставленный счёт. на наши доводы, что бутылки были убраны и что мы предупредили персонал начала утверждать, что специально отправляла к нам кого то из сотрудников, которые видели две открытые бутылки с отпитой водой.
слушать наши доводы сотрудник ресепшена отказалась. когда я показал ей фото 4 бутылок, предложил ей самой сходить в номер и проверить или мне самому их принести из номера, она соизволила кому то позвонить и попросить проверить. после того, как ей подтвердили, что все 4 бутылки на месте, не стала даже извиняться.
уверен, что это непростительное и унизительное отношение к гостям
6
December 12, 2023
Очень красивый отель, обслуживание на уровне, персонал приветливый.
3
April 21, 2023
Много пафоса. Но все очень старомодное. Для тех кому за… но Бассеин хороший и спа зона👍🏻 Ну расположение удачное👏🏻
2
1
November 23, 2023
Очень уютно и в то же время статусно. Впечатлил конференц-зал и уютная уюорная.
3
November 6, 2024
Очень тепло и гостепреимно
February 8, 2022
Название говорит само за себя! Лотте! Это круто! Красиво, стильно, модно! Огромный комплекс. С роскошными номерами. Несколько ресторанов. Баров и кафе. Удобный подземный паркинг.
April 20, 2024
Финны умеют строить. Уютно ,комфортно и в хорошем стиле!
2
1
September 2, 2024
Шикарный отель, обслуживание на 5+.
Комфортно, чисто в номере. Рекомендую
3
October 6, 2024
Отдельная благодарность всем сотрудникам ❤️🥰
2
March 6, 2024
Шикарный отель, прям все топчик, завтра великолепен, номера шикарны!
4
October 22, 2023
Лучший завтрак в Москве. Самый вежливый и обходительный персонал без высокомерия.
3
1
April 27, 2024
Роскошное место недалеко от метро,отличный персонал
3
May 8, 2023
Очень хороший отель, но очень жаль, что сменили косметику и гели для душа в номерах. Был молтон браун, теперь элемис - очень жаль
3
October 8, 2023
Прекрасное место.
Кухня, организация, персонал - все на 5-звкздочном уровне!
3
December 3, 2024
Статусный отель. Всё солидно. Парковка своя. Красиво.
April 26, 2023
Супер отель. Персонал, еда, номер - всё на уровне.
Единственное, в ванной комнате не работал верхний душ (тропический дождь).
И в Спа на массаж нужно записываться заранее: за день или даже два.
3
October 11, 2024
Красивое место приветливый персонал
September 23, 2021
Это счастье остановиться в этом отеле! Сервис и весь персонал уникальный! Добрый, отзывчивый, гостеприимный, искренний, я в восторге! Благодарю за чистоту и внимательность! Отдельное спасибо Ирине из vip клуба!
1
October 2, 2021
Одно из лучших мест Москвы.
Можно не выезжать из страны, получить очень качественный отдых на высочайшем уровне.
Великолепное Мандара Спа,
Превосходные рестораны, гостеприимство и убранство.
3
September 30, 2023
Прекрасный отель, СПА великолепный, вкусные завтраки, хорошие номера!
November 7, 2022
Шикарная гостиница . Хожу в спа , массаж , бассейн , отличный хамам , баньки . Внимательный персонал . Очень нравится .
3
May 18, 2024
Замечательное мероприятие в очень красивом месте
May 1, 2023
Отель отличный! Но ВПЕРВЫЕ !!!! Столкнулся в отелях такого уровня с ужасным и НЕПРИВЕТЛИВЫМ заселением !! Видать был пересменок и девушка мысленно была дома . В остальном всё отлично. Но эта ситуация испортила впечатление ….
4
April 23, 2022
Отличный отель в старомодных интерьерах из 80-х годов. Всё на высоком уровне, включая сервис. Хороший спа, бассейн отличный. В целом, супер провели время.
December 21, 2024
Не жил, но холл огонь!)
February 1, 2022
Прекрасный отель. Обслуживание и отношение к гостям на высшем уровне. Номера чистые и уютные, все необходимые принадлежности присутствуют!
Завтра шведский стол с разнообразием еды.
2
April 11, 2021
Могу сказать точно, что это один из лучших отелей Москвы. Периодически любим с женой устраивать выходные в отеле в Москве и Подмосковье. Отель средней ценовой категории, но на 100% соответствует своей цене. В номере большая ванная комната с ванной и душевой. Туалет интересный))) Унитаз с подогревом, с системой орошения, с ароматизатором, в общем туалет умный))) Большая, очень удобная кровать, письменный стол со всеми канцелярскими принадлежностями. Телевизор и аудиосистема с блютус. Отель очень красивый, начиная от холла и заканчивая внутренними двориками. Один из лучших Спа салонов в Москве Мандара Спа. Многие приезжают туда просто провести день в СПА. Вкусное кафе в лобби, но цены высокие. Близко Нового и Старого Арбата, Садового кольца. И соответственно куча ресторанов.
4