Lotte Hotel
2006 reviews
December 7, 2024
Прекрасный отель, очень удобно расположен.
February 28
Приятная обстановка! Красивая Новогодняя ёлка
April 25, 2023
Возможно, это лучший отель города Москвы! Обслуживание, сервис- идеальные. Персонал вежливый, всегда готов помочь. Также был в японском ресторане MEGUme. Еда вкусная, официанты работают отлично.
3
June 21, 2023
Всегда останавливаемся в этом отеле , прекрасные номера , сервис , завтраки , расположение не самое удобное для нас, но другие критерии это перекрывают. Для нас это лучший отель в мск
3
2
December 2, 2024
Люблю это место. Всегда выбираю его для корпоративных событий.
February 28
Вроде 5*, но чего то не хватает чувствуется сразу в зоне ресепшена, может это плохой дизайн проект
November 16, 2024
Образцовый сервис во всем. Точнее - лучший. Лучше я не видел.
1
October 15, 2023
Потрясающий спа, прекрасная локация, дорого и это оправданно, мало людей, стерильно чисто и уютно. Лучший спа из всех отелей столицы.
5
1
August 8, 2023
Идеальный сервис, организация, номера, тишина в фойе, стилистика и локация. Очень рекомендую.
Все вкусно: от салатов с морепродуктами до пельменей и жареной картошки
March 29, 2023
Была только на конференции… отель красив, дорог, зал хорош. Два вида кофемашин, хороший ассортимент на кофе брейк. Один недостаток - кондиционер, он включается удаленно и нет возможности подстроить под себя и аудиторию. Либо очень холодно, либо душно…
3
December 28, 2024
Как мне нравится lotte перед новым годом, особенно лестница в фойе.
November 28, 2021
Необычный отель для центра Москвы - больше напоминает пляжный отель высокого уровня. Большие номера даже для начального уровня, все удобства, кофемашина. Персонал вежлив и ненавязчив. Вкусный и разнообразный завтрак, спелые фрукты, свежие морепродукты. Живая музыка по выходным. В номерах, выходящих во двор, очень тихо, ночью можно приоткрыть окно. Обязательно остановлюсь ещё раз при случае. Спасибо.
3
February 9, 2022
Замечательный отель! Удобное расположение, отзывчивый и вежливый персонал! Чисто , уютно, все продумано до мелочей... ресторан Мегуми - выше всяких похвал.. Особо стоит отметить идеальные завтраки. Спа-зона идеальная, мастера умелые , сервис на 5+. В общем , отель во всех смыслах отличный ... возвращаюсь сюда снова и снова... постоянным клиентам часто делают апгрейд номера. Всегда радуют приветственные комплименты ( сладости, фрукты), вечерний комплимент . Заслуженно ставлю 5 !!!
5
September 26, 2023
Один из лучших в Москве. Потрясающее обслуживание, высокотехнологичные номера, всем советую Mandara SPA и ресторан OVO, не пожалеете, захочется вернаться
3
May 2, 2023
Очень хороший отель!!! Вид из номера на Москва Сити и великолепное спа. Персонал очень вежливый!!! Супер завтраки))) Спасибо за ваше гостеприимство)))
3
December 17, 2024
Хороший интерьер для проведения мероприятий
June 15, 2022
Шикарный отель в центре города. Самый маленький номер 45 кв.м. Все продумано до мелочей. Отличная шумоизоляция, что важно. В ванной косметика от известно английского бренда Малтон Браун или Булгари. Внутри атмосфера покоя. Очень профессиональный персонал. А отдел продаж на высшем уровне. В отеле есть шикарный спа с массажистка и Бали, японский ресторан и общий ресторан, где готовят потрясный зеленый карри с морепродуктами.
3
June 27, 2024
Шикарная, красивая гостиница. Внизу есть японский ресторан, качество которого постепенно перестало соответствовать тем ценам по которым они продают еду. Но сама гостиница нам очень нравится.
В лобби тоже дорогой ресторан, но больше стали в него ходить, чем на минус -1.
Гостиница хорошая, хочется рестораны сделать получше, посвежее в плане ремонта, и посовременнее
December 30, 2024
Встретили хорошо. Номер люкс правильно оформлен, рад. Ещё приеду
1
April 5
хорошее расположение, премиальное обслуживание
3
November 6, 2024
Супер мега пафосный отель, самый дешёвый номер - 30 тысяч
June 12, 2024
Интерьер, атмосфера , персонал, организация корпоративных мероприятий на самом высоком уровне
January 24
Красиво, пафосно, дорого, но если за чужой счёт - то супер… за свои - в жизни не пошла бы
March 16, 2023
Не жил , а проходили разные конференции. Незнаю как выразить. С одной стороны все прекрасно. И вкусно готовят и персонал вышколенный. Красивый интерьер. Но чего-то нехватает.
4
February 20, 2023
Супер место! Завтраки огонь, лучше не видела. В номерах чисто, просторно, мрамор.... единственный минус - время работы аквазоны - с 9 до 11. Для жаворонков абсолютно неприемлимо.
1
January 25, 2024
Сотрудники на ресепшн , которые занимаются бронированием требуют повышения квалификации , дополнительной аттестации на соответствие той должности , которую они занимают .
Обслуживание клиентов должно быть релевантным стоимости номеров.
Итог :
Испортили праздник .
Потратила время и нервы ( первый день , когда как оказалось зря приезжала лично в отель для выбора номера , второй раз- в день рождения , когда потратила время на часовое ожидание и очередные выяснения обстоятельств )
Теперь ещё жду возврат денег …
2
5
September 11, 2023
Невероятный Lotte - один из лучших среди своих представителей в РФ. Королевский люкс, бесспорно, восхитил, особенным образом тем, как нас встретили: под звуки фортепиано и исполнением одной из моих любимых песен - "Синяя вечность" Муслима Магомаева. Но в Лотте прекрасно всё: впечатлил и бизнес-лаунж. Это отличное решение для организации деловых встреч и спокойного погружения в рабочие процессы в атмосфере гостеприимства.
3
September 11, 2023
Добрый день!
Зашли в данный отель, присели в холле, также сидели и другие люди, охранник маленького роста, темненький, постоянно смотрел на нас, от силы сидели 3-5 мин, далее охранник подошел быстрым шагом, спросил наличие карты (я, кстати, была с иностранным гостем, не говорящем на русском языке), ответила, что пока не приобрели, на что охранник ответил, что посторонним людям, не проживающим в отеле, нельзя тут находиться и тут вообще-то не вокзал и не зал ожидания, чтоб тут сидеть, если мы кого-то ждем, то должны выйти, потому что мы тут не проживаем
Я была удивлена, на вопрос: а если мы пойдем сейчас купим номер?
Охранник попросил выйти из отеля
Я объяснила иностранному гостю на английском) что это рашн традишн, выгонять из дорогого отеля гостей и что они не заинтересованы, чтоб мы тут купили номер) он посмеялся) и мы ушли
У меня вопрос к руководству отеля, вы относитесь ко всем гостям так? Или это именно к нам было такое отношение?)
Я уточнила также, у моего иностранного собеседника, возможно ли такое в его стране или в любых других странах Европы, он сказал, что нет 🤷♀️
Отель в центре Москвы, пожалуй может все 🤣
Вы «молодцы» , так держать 👏
Мы были вечером, 10.09.23г.
Хотелось бы услышать мнение руководства, спасибо
14
14
February 21, 2024
Тут либо прекрасно, либо ни как! Лотте это шикарный отель, прекрасная кухня.. отличные номера!) Рекомендация!
3
October 10, 2024
Хороший отель для конференций, удобное расположение, сервис.
June 19, 2024
Зал конференций и зона ожиданий весьма удобны. Отель расположен замечательно
June 21, 2024
В этом году довелось побывать в этом месте, на форуме, замечательное обслуживание, персонал был очень внимательный, интерьер вдохновляет своей красотой, не навязчиво и со вкусом 👐
3
April 18, 2024
Отличный сервис, вежливый персонал. Везде чистота и порядок. Приятно находиться. Удобно подъехать на машине ко входу. Также можно быстро дойти от метро
May 4, 2023
Идеальное место для проживания и мероприятий. Прекрасная зона спа/бассейна/фитнеса. Особенно «жемчужное джакузи». Не к чему придраться, да это и не стоит делать! Отличный отель!
4
April 10, 2023
Очень понравился отель и все, что там есть. Высокий уровень обслуживания, шикарный номер, изобилие еды на шведском столе, хорошее спа. Полностью соответствует 5 звездам.
January 6
Просто шикарно!!! Отлично! Брависсимо!!!
August 3, 2022
Прекрасный отель и отзывчивый, внимательный персонал!!! С удовольствием провела несколько дней в этом отеле!!! Комфортные спальные номера, хорошего качества банные принадлежности! Потрясающая кухня в ресторане на заказ в номер!
3
January 4
Шикарный отель , всегда всё на уровне !
1
October 24, 2024
Красивое место, особенно ресторан на первом этаже!
January 5, 2024
Ужасный сервис! Попросили при въезде второй раз внести оплату. Когда предложила перепроверить инфу - сказали: «А, уже оплачено!». Никто не извинился за ошибку. Забыли в номере зарядку для ноутбука - сразу позвонили (12.49), но никто не пошел ее искать! Хотя обещали перезвонить. В 20.00 звоню сама - ленивые сотрудники пошли (надеюсь) искать зарядное устройство. Что за жесть? Это 5*???????
3
1
January 22
все прекрасно , особенно обслуживание !
December 1, 2023
Выше всяких похвал! Локация идеальна, чистота и наполненность номера отличные, завтраки лучшие! Спа-комплекс позволяет прекрасно провести свободное время, персонал знает свою работу от и до. Минусов не нашла.
4
January 18
Старый но уютный, все просто замечательно
3
1
January 3
Любимый отель в Москве! Завтраки на высоте
1
October 14, 2023
Один из лучших отелей в Москве. Отель, из которого не хочется выходить. Романтический weekend с мужем был прекрасен. А завтрак здесь- это отдельный вид удовольствия!
3
December 19, 2022
Еда вкусная, персонал приветливый, номер чистый, великолепное расположение Арбат. Парковка то что нужно. Все чисто и аккуратно, украсили перед Новым годом хорошо
3
March 18
Восхитительно!!! Рекомендую!!! Хочу туда ещё!!! 😍
June 25, 2023
Определенно лучший отель за эти деньги.
Лучшее обслуживание, великолепные завтраки, приятные уютные номера.
А самое главное - унитаз с подогревом сиденья)
3
June 2, 2024
Изысканно! Все продумано до мелочей! Завтраки просто великолепные! Добавить не чего 5 из 5!
January 8, 2024
Отличный отель с удобной локацией. Приветливый и отзывчивый персонал. Вкусные завтраки.