У меня Форд Фокус 3 в последнее время стал плохо "тянуть", потом загорелся чек на табло. Записался на прием в сервис. Приехал в назначенное время, быстро оформили и закатили машину) после сканирования ошибки и скорого разбора выхлопухи выяснилось, что навернулся катализатор😔 механик Евгений предложил выход из проблемы, всё объяснил! После согласования цен и ремонта, прошло полдня и я поехал на своем "прокаченном" Форде дальше! Спасибо большое Луне за адекватность и скорость, спасибо Николаеву Евгению за консультацию и ремонт, все классно! Не разочарован в который раз сервисом!!! Всех благ
Были проездом через Новосибирск и решили поменять масла в двигателе. Нашли официальный дилер Лунаавто, решили обратиться к ним. Нам очень сильно повезло, что отзывчивый администратор Мария нашла для нас место и поставила в запись на этот же день. Приехали на сервис, нас сразу приняли, обслужили автомобиль, ещё и кофе угостили. Все быстро и качественно. Очень благодарны всем сотрудникам Лунаавто.
Дорого. Нельзя сказать, что качественно. Была на ТО, не смогли определить, что пробит бачке омывателя фар. При этом я говорила, что есть такая проблема. Очень пытаются быть клиентоориентированными, но получается слишком натужно.
Классный сервис бесплатное такси при прохождении ТО.
Дорога от центра тот ещё треш. Как отдельный аттракцион прямо
Здравствуйте, я здесь приобрёл автомобиль ФАВ Х40. КОНЕЧНО не всё гладко прошло, консультант Андрей сделал всё возможное чтобы я уехал на авто. (может где-то и слукавил, но да ладно). Особое спасибо кредитным специалистам,подобрали выгодные условия, всё подробно объяснили, я очень доволен их работой (СПАСИБО ИМ БОЛЬШОЕ) Всем советую этот салон, здесь можно пообедать не дорого, кофе бесплатно. Выбор автомобилей большой.
Был проездом в Новосибирске и мой автомобиль внезапно начал дергаться и непонятно работать.
Ближайший дилер был на ул. Станционной, а именно «Луна Авто» поэтому поехал сразу туда.
Очень быстро нашли причину неисправности и устранили. Очень сильно порадовали вежливые, опрятные и грамотные сотрудники автосалона. Особенно хотелось бы поблагодарить механика Артёма, за понятные объяснения на мои может быть некорректные вопросы для механика.
Так же спасибо мастеру приемщику Максиму за оперативную работу в поиске запчастей.
Сделали быстро понятно и качественно.
Пригонял УАЗа на плановое обслуживание
Мастер приемщик Павел Афанасьев очень подробно рассказал что требует обслужить.
Сервис понравился ребята грамотные лишнего не делают.
Всем здравия . Вот считаю нужным рассказать об впечатлении от общения с этим автоцентром . Мы (я и мой коняга ."захарыч " по имени , а по национальности уаз из рода патриотов ) знакомы с этими ребятами 8 лет . С момента покупки . И ни разу они меня не разочаровали и не подвели . Как и в последний раз . Забрал я своего друга из ремонта 15.07.2020. Проблема случилась с движком , а он у меня дизельный . В центре не специализируются на дизелях , но для хороших друзей не отказали как везде ( мы росийские дизеля не делаем , а точнее не умеем делать ) . И вот понимаешь разобрались , причем не в перввй раз . А пока разбирались я успешно загремел в больницу и они ждали меня 5 дней , охраняли моего "захарыча " . После я вышел и начался поиск турбины . А на мой двиг. Это сделать оказалось возможным только из Заволжска , а это 7-8 дней ожидания . И ребята меня ждали . Ну и потом было все просто пришла турбина , ребята ее водрузили , "захарыч" ожил . Вобщем все счасиливы . Пришло время расчитаться , я замер . И как оказалось зря . Стоимость работ оказалась очень даже одекватной . И ни каких надбавок за то что со мной и "захарычем" , в виду сложившихся обстаятельств, в буквальном смысле нянчились , не было.
Огромнейшая благодарность всему коллективу автоцентра . У вас всегда уютно и надежно как дома . И отдельная благодарность Афанасьеву Павлу и всем мастерам сервиса . БЛАГОДАРЮ !!!!!
Обратился первый раз к официальному дилеру, пригнал туда свой автомобиль волга который не заводиться, быстро нашли неисправность, качественно и в срок отремонтировали автомобиль рекомендую.
Был проездом через Новосибирск и записался на небольшое сто, доброжелательный коллектив, даже стажёр профессионально справился со своей работой. Мой респект, ещё обращусь.
Доброго времени суток! Хочу поблагодарить, за качественно и быстро выполненное ТО моего автомобиля FAW, механика - Пономаренко Павла. Спасибо за четко выполненную работу!
3
Show business's response
Ильин Фёдор
Level 12 Local Expert
November 24, 2021
Живой и отзывчивый персонал!
Да де с юмором.
Купили у них Ситроен "пирожковоз"
Резину переобули бесплатно(мы сами купили и им привезли)
Все было достойно в процессе.
Надеюсь, что три года гарантийного сервиса, пройдут так же замечательно.
Не рекомендую. Дали залог за авто но по окончанию рабочего дня сказали что нужно подождать 3-4недели по причине дефекта панели. Хотя сказали в начале что проблем нет. Менеджер как уж. Красиво стелят, результата нет. Навязываю допы. Не советую не верьте, потрачены нервы, им все равно на клиента какие он несёт траты.
Отличное место на карте города!
Менеджеры молодцы!)
Особое спасибо Палине, Никите и Ирине.
Быстро и доходчиво объяснили все.
Обязательно куплю у них авто и буду рекомендовать другим.
1
Show business's response
A
Anonymous review
May 4, 2022
Обслуживаю свой УАЗ у них. Всё зависит на какого менеджера попадёшь. Ну так в целом планку свою стараются держать.
Плохо организована работа, не распределены обязанности. Никто не знает, кто бы мог разобраться с проблемой клиента. Глухой телефон. Обслуживание отвратительное
Приобретали автомобиль б/у. Хороший автомобиль за адекватную цену. Понрввилось ненавязчивое обслуживание менеджера по продажи автомобилей б/у. Обмана и приукрашивания автомобиля не было. Все устные договоренности были исполнены.
Здравствуйте. Хотелось бы оставить отзыв о сервисе Луна авто УАЗ. Езжу на УАЗ Патриот. Недавно проходил очередное ТО. Обслуживал механик Алексей Бутрин. Сделал все качественно и быстро. Объяснил все, что сделал. Планирую и дальше обслуживаться на данном сервисе.
Уютно. Администратор всегда предложит кофе/чай. В живом уголке в зоне отдыха прикольный живой удав. Самое главное, что нормальный толковый персонал, относятся душевно. Авто обслуживают мне достойно.
Раньше я старался ОФИЦИАЛОВ избегать. В этот раз пришлось обратиться к ним (авто PEUGEOT). Дело в срочности было. Приятная цена удивила. Намного ниже других "кустарных" СТОшэк". Приехал в назначенное время. Сразу приняли (Приятный и отзывчивый мастер-приемщик Максим) . Заполнили необходимые документы. Мойка авто бесплатная перед сервисом. Предложили вкусный бесплатный кофе. Расходники (жидкость тормозная) тоже, удивила не дорогая цена. Есть и столовая - выбор и комплекс тоже не дорогой. Разрешили присутствовать в зоне сервиса, выдав при этом чистый халат.
Механик Михаил, показал после диагностики (тоже бесплатной) нюансы, которые в последствии нужно будет устранить). Тоже приятный +.
Персонал Приятный, Отзывчивый причем весь !!!
Рекомендую это салон !!!
Приезжали на плановое техническое обслуживание и замену ступичного подшипника. Всё понравилось! Машину делал Павел К., принимал Дмитрий Грязин! Советую)
Ужасный сервис, ко мне даже никто не подошёл, сам просил помочь и сказали ждать (в грубой форме).
Цены завышены, не советую здесь покупать авто и вообще приезжать сюда.