Lux Express
414 reviews
October 8
It’s was superb
January 19
Professional polite drivers, and very comfortable buses make the travel easy. Definitely recommend Lux
October 1
Вежливые и позитивные сотрудники, профессионально относятся к своему делу, всегда помогают решить какую-либо проблему.
В автобусах есть кофемашина, что не может не радовать в поездке. Есть несколько видов кофе, какао, хорошая мультимедиа, можно посмотреть фильмы и поиграть, наушники можно попросить у водителя. Водители помогают погрузить багаж , приветливые и ответственные люди.
Буду пользоваться услугами только этой компании, всем рекомендую 👍
August 23
Отличная компания по автобусным перевозкам. Пользовались уже несколько раз для поездки из Питера в Таллинн и Ригу. Приятные водители, комфортное вождение. В дороге можно выпить воду, чай, кофе. Чистые туалеты. Очень нужные мониторы с фильмами, играми и так далее.
3
July 7
Добрый день. Иногда пользуюсь услугами данного перевозчика, выбор в сфере автомобильных перевозок ограничен, сравнить пока не с кем. В одном направлении был подан более новый автобус, как сказал водитель, но особого комфорта это не добавило. Очень маленькое расстояние между сиденьями, если впереди сидящий пассажир откинет спинку своего кресла, встать с места, которое находится за ним, проблема (не по причине упитанности пассажира). Напитки убавились в объёме, ранее наливали в стаканчики 200 гр, то сейчас объем составляет 150гр. Хотела билеты заказать через сайт, но информация на сайте очень старая, не обновляли информацию давно.
1
June 30
Обычно с Lux Express ездили из Таллин а в Санкт-Петербург и обратно. Очень всё нравилось, но.... 30.06.2024 едем из Санкт-Петербурга до Ивангорода и дальше Таллинн. Автобус приехал совершенно другой не Lux Express, а ПТК без кофе, без телевизоров, без воды, без WiFi и с уменьшенными сиденьями. На сиденья написано Golden Dragon. Водители сказали мол сервиса на Рус стороне нет, весь сервис будет от Нарвы до Таллина. Это вообще что? Почему компания не указала эти ухудшения сервиса на сайте при брони билета и что поездку совершает другой оператор?????
1
1
June 22
Хочу выразить огромную благодарность компании Lux Express ,особенно водителю по имени Сиим. Мои дети ехали 20.06 в 15.45 по маршруту Таллин-Санкт-Петербург.По прибытию в Нарву выяснилось,что КПП закрывают на 4 часа раньше без объяснения причин и пассажиры остались в безвыходном положении вечером на улице.Водитель не оставил пассажиров в беде ,связался с компанией ,организовал спа отель ,отвёз пассажиров в отель и утром привёз отратно на КПП.Остался с пассажирами,угощал горячим кофе и чаем.Огромное спасибо за такое человеческое отношение!!!
Вы лучшие !!!
С уважением
Юлия .
2
September 25
Ехали 12 сентября из Таллина в СПб. Прошли границу, в Ивангороде на стоянке нам сообщили, что наш автобус будет часа через 4. В итоге нас взяли в чужой автобус на свободные места по тем же билетам. Адекватный дружелюбный водитель.
30 августа ехали в Таллин. В Нарве водитель наотрез отказался сажать нас в наш же автобус, хотя в билетах этот сегмент начинался в это время. Про нерабочее время все твердил. А на улице как бы дождь.
Серго его зовут. Привет тебе, Серго;)
Всё зависит от кадров. А они тут разные.
June 3
Отличные автобусы,очень удобные,напитки бесплатно, чисто,прекрасные и вежливые водители! РЕКОМЕНДУЮ Однозначно!
July 6
Часто пользуюсь этой компанией. Вежливые водители профессионалы. Всегда чисто. Всегда заправлена кофе машина. Все бы такими были
September 15, 2023
Все на высшем уровне. Приходится ездить часто. Последние два раза: на 8-30, 30 июля в Хельсинки;6 сентября на 15-30 в СПб..
Всегда чистые туалеты! Вежливые водители.
Все максимально удобно. Наличие автоматов с горячими напитками.
Минус: нет сахара в пакетиках для чая и кофе.
ПОЖЕЛАНИЕ:
Было бы идеально слышать от водителей обьяснение о возможности расширения расстояния между креслами.
6
July 27
Благодарна сотрудникам за профессионализм и человечность.
При пересечении границы в Нарве, отстали от автобуса. Сотрудники решили этот вопрос, всегда оставаясь на связи.Без задержек приехали в аэропорт. Спасибо за Ваш сервис и работу!
1
April 5
В марте ездила рейсом Рига- СПб. Комфортный автобус, водители отзывчивые и доброжелательные, супер команда. Компании процветания, комфортных поездок, отзывчивых клиентов , открытых и быстрых границ!
2
November 9, 2023
Очень удобный и комфортный автобус для того, чтобы добраться из Питера до Хельсинки. Сидения снабжены мониторами- можно посмотреть кино или послушать музыку. В середине салона расположен туалет -чистый, запаха нет. В автобусе всегда можно бесплатно взять бутылку воды или добыть чай/кофе из автомата. Кофе- средний, чай - пакетик. В автобусе работает wi-fi, водители четко дают укпзания по последовательности действий при прохождении границы.
4
1
July 5
Перевозчик нас не подождал при переходе через границу (в 12 ночи мы остались на границе одни) , не предоставил другой транспорт и после рекламации не возвратил деньги. В данной ситуации на границе НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЭТУ ОРГАНИЗАЦИЮ.
1
1
October 25, 2022
Автобусы очень хорошего качества, современные, удобные и просторные.
Внутри всё чисто и аккуратно: проход, сиденья, туалет.
В кресла встроены экраны, можно смотреть кино/мультфильмы. Откидные столики.
Есть чай/кофе, вода.
Вежливые водители, всё объясняют при прохождении таможни, помогают с чемоданами.
Воспользовалась уже несколько раз этим маршрутом (Санкт- Петербург - Хельсинки).
7
December 24, 2023
Кто бы мне сказал, что я буду ездить на автобусе в Латвию, Литву и Эстонию… и знаете что? С Lux это не страшно))) Если есть возможность, берите «бизнес класс» (Lounge). А так… и тебе фильмы, включая свежие и классику, и вайфай, и чай и кофе наливай (бесплатно))))… Что еще важно: на границе, если не прям быстро, но лучше, чем на машине. Организовано, в помещении (стоял как-то с детьми зимой на ветру, когда машины пускали. Думали, околеем. И никому нет дела!) . И можно спать или пить!)))
3
November 3, 2023
Замечательная компания! Водители приветливые, доброжелательные, внимательные во всем! Одно огорчает, Нам Россиянам очень сложно стало оформлять и выезжать в страны Балтии. И видеться с близкими и родными. А Россия позволяет жителям Балтии посещать нашу страну, для них ограничений нет. Очень хочетьься чаще пользоваться услугами Вашей компании!
4
November 20, 2023
Самый лучший и комфортный международный автобус. В нем есть всё! От туалета и кофе, до фильмов, игр, книг и включенных наушников для прослушивания. Всегда вежливые водители и комфорт во время езды.
В особенности люблю автобусы Люкс Лаундж с повышенным комфортом.
November 12, 2023
Замечательные водители, помогли с багажом. Было бы здорово, если бы ждали в случае задержки. Так получилось у меня, что мой багаж выдали последним, и я бежала сломя голову. Попросила тех, кто получил багаж раньше, чтобы попросили водителей подождать минут 5, но водитель ответил ни кого ждать не будем. Спасло то, что сами подьехали на посадку с задержкой. И ещё, когда предлагают кофе в салоне, пусть предусмотрят, чтобы был сахар и молоко. Билеты не копеечные. Но это , притензии к компании. Спасибо
3
August 10
камеры хранения НЕТ. лифт на 2-ой этаж НЕ Работает. В туалете ВОНЬ. С тяжелым багажом на второй этаж по лестнице пожилым не подняться.
ни кому ничего не нужно и главное ничего не меняется.
February 19
Хороший перевозчик. Автобусы оборудованные видеопланшетами, розетками, туалетом. За отдельную небольшую денежку можно купить проводные наушники и наслаждаться фильмом или слушать музыку. Большая фильмотека. Водители грамотные, акуюкуратные. Доставят быстро и с комфортом.
2
2
January 6
Не рекомендую . Поездка состоялась, а лучше сказать не состоялась, при возвращении с Санкт-Петербурга в Литву. С пересадками. В Нарве Риге и Вильнюс . Приехав в Нарву согласно купленому билету я вышла. Было около часу ночи. На улице -20. Автобус покатил дальше , я осталась одна ждать автобуса Нарва - Рига. Прошёл час и автобус уже должен был приехать . Ко мне присоеденилась девушка живущяя в Нарве, она должна была улетать с Риги. Так мы прождали ещё два часа. Т.к не было смысла ей ждать дальше , она уехала домой, а её самолёт улетел без неё . Я осталась. Деваться некуда . Вокзал закрыт. Около 5 часов прождав автобуса , я вынуждена была позвонить в скорую , пока ещё могла набрать номер закоченевшими пальцами. С отморожением конечностей меня отвезли в больницу г.Нарвы, где оказали первую помощь. Когда я связалась с диспечером и объяснила ситуацию, мне любезно предложили удобные варианты и даже пообещали вернуть деньги . (Кто мне вернёт здоровье и нервы?) Почему автобус не приехал я так и не узнала. Диспечер сказала, что задержали на границе. Однако на жд вокзал приехали две девушки, которые прошли границу и сообщили, что в данный автобус всех усадили, и автобус уехал. Как понимаю, он просто не заехал в Нарву. Доехав до Таллина , я пересела в автобус до Вильнюса . Ехать оставалось 9 часов . В авто не было заявленного кофе, и по словам пассажиров часто катающихся на автобусах данной компании , его здесь и не бывает. В отличии от конкуретов. С этой компанией больше никогда не буду связываться.
1
1
March 21
Думаю, самый популярный перевозчик. Придраться не к чему: комфортный салон, вежливые водители, чистый туалет, игры, кино, кофемашина.
Жаль, что нет рейса Таллин-Псков…
5
January 4
Покупала билет дочке из Хельсинки в Санкт-Петербург и из-за всей этой катавасии с финской границей меняла билет: сначала Рига-СПб, потом опять Хельсинки, и окончательная версия - Рига-СПб. Все прошло максимально удобно для меня, дочка приехала. Большое спасибо Lux Express за то, что помогаете увидеть близких!
Дорога прошла максимально комфортно, удобно, даже ожидание в пять часов на границе с Эстонией было прожито с вашими водителями достаточно спокойно. Спасибо за тепло, качественную поездку.
Всем рекомендую!
И спасибо, что в трудные времена вы перестраиваетесь и соединяете людей!
2
February 4
Очень комфортные автобусы. Есть wi-fi, фильмы, книги. Единственное - на вокзале в Нарве кассы нет, нужно покупать билеты только онлайн. К счастью, места свободные были и мы купили билеты прямо у водителя.
December 20, 2022
Компания очень хорошая вопросов нет. Автобус почти новый, все работает и розетки и WiFi, персонал вежливый.
Ложка дегтя это ЦЕНЫ. Я ездил осенью 2022 и если ранее цены были в районе 1700-2000, то тут как говорят "были вынуждены" поднять цены в 2.5 раза. Правда кто вынудил и как не уточнялось.
По факту такие же цены у Эколайн. А что простите изменилось? Зарплату водителям подняли? я спрашивал нет, бензин в цене вырос ? тоже нет, более того валюта на тот момент снизилась и хотел я увидеть снижение цены как по рыночным законам но нет.
Они синхронно воспользовались ситуацией одновременно подняли цены. Я направил по факту жалобу в Антимонопольный комитет но думаю это бесперспективно.
Очень неприятно что европейская компания, которая пропагандирует в том числе европейские ценности, свободу рыночных отношений, уважение к клиентам и тд. по факту оказывается уличенной в картельном сговоре и безосновательном повышении цен, что в той же Латвии является преступлением.
Очень некрасиво
20
4
November 27, 2023
Отличный комфортабельный автобус.
Поездка была из Риги в Таллин.
Водители аккуратные, говорят по русски. В салоне туалет, аппарат с кофе и чаем бесплатный. Спинки кресел откидываются, есть места с более большими расстояниями для ног и релакс кресла.
Все четко, по расписанию.
Рекомендую.
February 19
К сожалению больше не будем пользоваться услугами LuxExpress...
Из-за задержки рейса не смогли успеть на свой рейс, на сайте онлайн дату было не поменять, по телефону никто не отвечает)
Удалось дозвониться уже на следующий день после отправки рейса, на который мы не успели, в итоге нам сказали, что нужно обратиться было на имейл, если не получалось изменить билет.
А как мы должны об этом догадаться? Вы написали об этом в билете?
В итоге отказали в возврата или обмене билета, ужасный сервис, за копейку удавятся)
Поехали с другим оператором в итоге, все без проблем)
1
November 9, 2023
Хорошая компания, ехала СПб-Хельсинки-СПб. Немного дороговато, но все хорошо, чисто, приятно, вовремя. Дают воду, есть кофеварка и интернет.
November 28, 2023
Рекомендую !!! Всё отлично. Есть хороший кофе, чай несколько сортов. Езда аккуратная. Водитель разговаривает на руссском языке. Есть Вай-Фай. Туалет.
August 27, 2023
Lux Express мой любимый автобус и самая лучшая из компаний перевозчиков. Чистота, удобство, отношение водителей, возможно кому то и не везло, езжу много, езжу часто и всегда стараюсь с ними, единственное у них нет маршрута из Москвы и поэтому получается только возвращаться, очень хочется, чтобы они выполняли маршрут из Москвы , приходится ехать Москва-Санкт Петербург а потом Санкт-Петербург Таллинн..
Но по Европе я всегда с вами.
3
June 1, 2023
Очень понравился сервис. Удобный и чистый автобус, вежливый водитель. Интернет и развлечения бесплатно. Кофе и чай бесплатно. Если забыли наушники- попросите у водителя одноразовые. Нам повезло, что мы быстро прошли обе границы, но это действительно дело случая. Рекомендую однозначно!
5
July 13, 2023
Водители доброжелательные, в салоне чисто, кресла удобные, туалет работает даже на остановках, единственная проблема работа кофейника, не всегда работает нормально! А так мне очень нравится эта компания!
2
June 23
Очень благодарен компании за помощь оказанную при заторе на пограничном пункте Нарва 20-21.06. на маршруте Таллин - Санкт-Петербург. Водитель автобуса организовал нам сначала пункт отдыха на площади перед КПП, а потом договорился с руководством о размещении нас в отеле за счёт фирмы. Честно говоря не ожидал! Автобус на российской стороне ждал нас до полного прохождения пограничного контроля. Ещё раз СПАСИБО!
December 27, 2023
Поразило безразличие и безответственность водителя lux express. Водитель уехал без нас!
Я с маленьким ребенком и двумя чемоданами выходила последняя. Водитель не удосужился узнать у пограничника если все его пассажиры прошли таможню. Раннее пользовалась услугами других компаний, водители всегда знали пассажиров в лицо и всегда помогали, выходили из автобуса и вместе с пассажирами ожидали прохождения таможни. В lux express даже из автобуса не выходят!
Не рекомендую эту компанию.
2
2
August 24, 2023
Я честно говоря была даже приятно в шоке. Автобус новый , мультимедийный экран , сиденья удобные , кофе / чай / вода. Водители вежливы. Сервис на высоте ! Ехала Санкт - Петербург - Хельсинки. Все вовремя по распсанию , даже чуть раньше приехали. Спасибо
3
May 15
Хорошая организация перевозок, комфортабельные автобусы, хотя бывает что то не работает, например, кофемашина, как то зимой не было света в туалете. Но там было минус 25 на улице.
August 15, 2022
Ездила на автобусе этой ТК из Воронежа в Санкт Петербург и обратно. Поездкой очень довольна. Быстро, комфортно . В автобусе есть кондиционеры и порты для зарядки телефона. Есть розетки и термопоты с кипятком и всем необходимым для приготовления напитков (чай и кофе). Единственный нюанс, Тото, что в Питер приехали в час ночи, вместо заявленных шести часов утра. В результате пришлось добираться до конечной точки на такси, а не на метро, как изначально планировалось. На обратном пути потребовался шиномонтаж, но этот форс-мажор - не вина водителей, хотя и заставил поволноваться. В остальном всё норм, рекомендую!
4
4
September 14, 2023
Из аэропорта Вантаа в Питер проехали с удовольствием. Переход границы не в счёт. Правильные водители, мелкие приятные мелочи в салоне (бутылочки с водой, наушники, чай...), удобные кресла, прекрасно подготовленный автобус. Посмотрели два фильма и не заметили, как оказались дома. Спасибо.
October 14, 2023
Пять лет провёл бок о бок с ЛЭ как в качестве сотрудника, так и в качестве пассажира. Со знанием дела готов порекомендовать поездки с этим перевозчиком! Подробности в других отзывах до меня уже написаны. От нештатных ситуаций никто не застрахован, но объективно, могу заявить, что математическая вероятность столкнуться с каким-либо негативным развитием событий в поездке на автобусе LE крайне мала. Путешествуйте и получайте удовольствие!
3
December 23, 2023
Самый лучший перевозчик по Балтике. Комфортно, быстро, даже в самые непростые времена. Ездим много лет Санкт-Петербург - Таллинн
October 14, 2023
Супер комфортные автобусы и профессиональные водители. Сервис на высоте!!! Время в пути пролетает быстро и в полной уверенности в своей безопасности.
1
October 8, 2023
Водители вежливые и готовы помочь в любую минуту и по любому поводу. Чисто. Чай и кофе в любое время. Идеальная работа и отличный сервис.
3
January 31
Хочу поблагодарить вашу прекрасную компанию . Мы заказывали билеты в 2019,началась пандемия, всё закрыли. И вот сегодня нам вернули деньги за давно пропавшие поездки . Спасибо. Путешествовать с вами комфортно,удобно. И надеюсь будем вашими пассажирами ещё не один раз.
November 26, 2023
лучшая автокомпания если собираетесь ехать в Европу и из неё. WiFi на всём протяжении дороги отличное . автобусы комфортабельные.есть краткие остановки чтобы размять ноги. Как жаль что сейчас,в связи с нестабильной ситуацией эти поездки ограничены☹️
3
June 3, 2023
Пользуюсь только этой фирмой! Удобно, быстро, доступно и понятно. Как "приятный бонус" кофе/какао/чай/вода/наушники/туалет/интернет/фильмы/игры/удобные кресла
4
January 31
Отличная компания! Автобус из Питера опаздывал в Таллин. Дочка должна была пересесть на последний автобус до Риги. И вот они передали и автобус ждал пока они не приехали в Таллинн и забрали дочку, т. к. утром надо было на самолет...
Больше Вам спасибо и низкий поклон за человеческое отношение)))
3
January 19, 2023
Понравилось, ездил в аэропорт Хельсинки и обратно. Чисто, уютно. В автобусе есть чай, кофе, туалет. Проблем при прохождении границ не было. Ехали по расписанию. Водители знающие своё дело. Лишних разговоров нет. Всё по существу. Если что то интересует расскажут подробнее. Рекомендую.
6
November 25, 2023
Очень удобные и комфортабельные автобусы. Чай, кофе во время поездки бесплатно. Информативная мультимедийная система у каждого пассажира, наушники бесплатно выедает водитель