M Video
118 reviews
April 25
Отличный магазин с широким ассортиментом техники и приятными ценами. Вежливый персонал всегда готов помочь с выбором и ответить на вопросы. Быстрая доставка и гарантия качества товаров. Рекомендую!
1
April 25
Отличный магазин. Широкий ассортимент, доступные цены, вежливый персонал. Всегда помогут с выбором и проконсультируют. Есть скидки и акции. Рекомендую всем, кто хочет получить отличный сервис!
April 25
Я просто в восторге от консультации в магазине.
Обратилась за покупкой телефона. Мне так всё по полочкам разложили, что сомнений в выборе не осталось. Грамотно, динамично, без позиции "ну что тут можно не понимать". Очень довольна обслуживанием и покупкой. Телефон рекламировать не буду. Обращайтесь за консультацией к ребятам. Подберут под ваш запрос. Спасибо 🙂
April 11
Обращался в магазин за покупкой робота-пылесоса в рассрочку. Консультант подобрал отличный вариант и по выгодной цене, рассказал про условия рассрочки и предложил приобрести услугу на обмен. В целом магазин приятный и чистый, персонал приветливый. Советую обращаться в этот магазин!
3
September 19
Хороший магазин с большим ассортиментом товара. Пришли, чтобы ознакомиться с ценником и предупредили об этом консультантов. Дмитрий ( сотрудник магазина) ознакомил нас с функционалом и дал пару советов по технике. Обслуживание понравилось. В дальнейшем вернемся в данный магазин
August 24
Всё отлично! Большое спасибо Михаилу Новикову за быстрый подбор техники и квалифицированную консультацию!
1
April 17
Очень нравится магазин, доступное местоположение. И всегда в наличии товар, не надо ждать, консультаты помогут, посоветуют, отзывчивые. Удобная парковка рядом. Рекомендую. o1w0m #МВМ
1
April 25
Удобное располодение магазина,находится прямо при въезде в жилой район. Грамотные специалисты,много чего знают и без проблем ориентируют и помогают выбрать товар. Покупал смартфон,всё четко рассказли,объяснили.
1
November 7, 2023
Отличный магазин техники и электроники, компетентный и отзывчивый персонал, быстрое обслуживание, всегда помогут с выбором что лучше взять. Рекомендую данный магазин!
178988 #МВМ
April 26
Добрый день, обращался в данный магазин за покупкой техники.
В этом магазине очень дружелюбный персонал, очень помогают с выбором, рекомендую.
1
January 2
Купили телевизор и через два месяца он начал глючить и ладно бы раз,несколько раз.Обратились в магазин так как у него гарантия год.Хотели обменять на другой телевизор по той же цене или могли бы добавить на другой.Фокус не удался…у нас забрали телевизор и предложили ремонт(а зачем мне отремонтированный телевизор который типа новый)хотя я уже думаю что он был б/у а они продают как новый(правду они все равно не скажут)при этом я должна жить без телевизора 10 дней пока они думают.Поторопится с решением в их планы не входит.Продавцы толи специально толи и в правду не знают как составлять претензию (мою оформили с нарушением) моих прав.Пришлось ходить в магазин исправлять.Вообщем если хотите пользоваться исправной техникой.Обходите стороной м.видио.А нам предстоит нелегкий процесс.Прошло 7,10 дней нам никто не позвонил не сообщил сколько еще ждать.Я написала в службу поддержки там только обещают и говорят ждать.Нам позвонили и мы ходили на диагностику (там его включили и смотрели минут 20)естественно он работал без всяких глюков.Вообщем пока его туда сюда таскали в магазине(поцарапали нижнюю панель)есть фото до сдачи и после как нам его отдали,мы забрали телевизор 30 декабря будем за ним наблюдать.Ждать долго не пришлось 2 января все повторилось. Будем обращаться в суд а мвидио будем обходить стороной и всем остальным советую тоже самое.Настроение накануне Нового года испорчено.
1
January 18
Приехали за заказом в другой город, было написано доставка 18 января. Прождали до 19 часов в магазине, потом пришло сообщение, что доставка переносится на 21ое число. Кто нам оплатит дорогу туда и обратно? Товар был, но якобы для ручного покупателя. Нам сотрудники этого магазина предложили купить витринный образец, без нашего согласия продавцы отменили заказ, в итоге у нас пропали баллы за заказ и 500 «извинительных» баллов от мВидео за перенос сроков. В итоге товар не был куплен и мы с пустыми руками возвращаемся домой. «Спасибо большое» за «покупку»!!! Я требую компенсации и наказания сотрудников магазина в полном объеме.
2
April 25
Все отлично! Всегда отзывчивый и квалифицированный персонал. Брал тв, привезли все в срок. Спасибо!
October 30, 2023
Добрый день. 24,10,23 купили в вашем магазине телевизор. Оформили доставку, заплати 500 рублей. Доставку заказали на воскресенье 29,10,23 с 16 до 22 часов по адресу Бабича 10/22 кв. 287. 29,10,23 доставка позвонила 29,10,23 в после 17 часов и сказали сначала что привезут в течении часа, затем перезвонили и сказали что много доставок не повезут мне. Я возмутилась, на что мне ответили что привезут. Позже в 20 часов перезвонили и сказали что машина сломалась и доставят только 30,10,23. На что я их предупредила, что с работы приду не раньше 19 часов, т.к отпрашиваться возможности нет (поэтому и заказывала доставку на воскресенье) и договорились что привезут 30,10,23 в 20 часов. Доставка позвонила 30,10,23 в 17 часов и сообщила что везут мне телевизор. На мой ответ, что я на работе и буду дома только в 19 часов мне нахамили и сказали что не привезут и сегодня. Это просто возмутительно!!!! Прошу привести телевизор в любой день после 19 часов и вернуть мне деньги за доставку!!
1
May 12, 2023
Сервис хороший, очень доволен магазином, правда, я туда ездил всего два раза, в основном покупал в М. Видео в Ауре на Победы 41, а так и этот магазин произвёл на меня хорошее впечатление, я то в этом М. Видео купил только 2 вещи: лобзик и циркулярку, а эти инструменты меня порадовали, так что спасибо сервису М. Видео! A2EU #МВМ
1
November 24, 2022
Магазин в целом мне нравится. Покупал не один товаров в данном магазине (Ярославль, Тутаевское ш., д. 1, ТРЦ «Рио») и планшет и утюг . Персонал всегда приветливый и компетентный по вопросам товара. Помогали с выбором, выслушав мои персональные требования к тому или иному продукту. Но есть один продавец или менеджер, это девушка в белой рубашке (отличается от других продавцов), не компетентная, товар не знает (ничего не может сказать толком, только самому тебе же поддакивает в пустую), о наличии теряется и занимается обманом. Крайний раз выбирал утюг, сначала принесла с витрины (хотя просил в коробке) модель вот прямо с изогнутой подошвой (сильно изогнутой) и предложила скидку. Я выбирал утюг немного так скажу не дешевый с ценой близко к 20 тыс. и такое предложение, ну прямо скажу, оскорбительно ! Данный экземпляр требовалось списать ! Потом предложила взять данную модель (а мне нужен был именно в коробке) в магазине М.Видео Ярославль, Ленинградский пр-т, д. 123, ТЦ «Альтаир» и сказала что позвонила туда и там дали добро, что есть в наличии. После чего предложила сразу заплатить в неё и с выданными бумагами, просто поехать забрать. Так и сделал. Но приехав в ТЦ «Альтаир», продавцы сказали, что никто не звонил и что уже знают о таких махинациях данного "продавца-менеджера", а товар только с витрины. Получается деньги уже заплатил, причём в другом магазине. Ну это конечно свинство полное. Хотел бы, а раз это постоянно она вытворяют, чтоб уволили, такие люди портят лицо М.Видео.
7U46
1
December 12
Магазин не плохой, но вот персонал что там работает очень часто обманывают людей. Вот это и не понравилось!!!
April 26
Обращался в магазин за покупкой телевизора, подобрали отличный вариант за хорошие деньги, покупкой доволен
1
August 29, 2023
Скорее всего, отзывы не читают те кому бы не помешало их почитать. Но я всё равно напишу. Магазин задуман не плохо, выбор товара не плохой. НО РУКОВОДИТЕЛИ, ПОМЕНЯЙТЕ ПЕРСОНАЛ ИЛИ ПЕРЕИМЕНУЙТЕ МАГАЗИН В РОГА И КОПЫТА. Сегодня хотела приобрести 2 электрических мясорубки. Не купила. Персонал обслуживающий если его можно так назвать, не желает работать от слова совсем
Выбери, собери и проверь сам, не хватает деталей сначала оплати потом может найдём, если есть, сначала оплати потом будем упаковывать, нет деталей и что...., что стоите вы должны все сделать за нас.
Полная безответственность, бестактность, простыми словами пофигизм, наверное их на оклад перевели, продал ,не продал заработную плату получил.
Не один ,повторяю не один продавец, пальцем не пошевелил, что бы хотя бы оформить как нужно на кассе покупателя.
Конечно, у меня закончилось терпение и я ушла из магазина, в соседний ДНС, попросила о помощи , без проблем подсказали оформили и я ушла домой.
Магазин очень разочаровал, как сказали так называемые сотрудники, что теперь они так работают, очень жаль, что огромный магазин превратился в забегаловку. Этот магазин не заслуживает даже одной звезды, вернее не магазин , а его "консультанты"
Зачем нужны вообще продавцы, если от них нет никакого толка. Если покупатели всё должны делать сами, поставьте камеры и всё ,дешевле обойдётся. Не советую этот магазин, идите в соседний две большие разницы.
2
1
November 30, 2022
Отличный магазин, хорошее обслуживание. Забираю здесь заказ уже не первый раз. Из пожеланий хотелось бы что бы в выходные работало 2 кассы почаще, оформление товаров не очень быстрое.
Но! Цены часто бывают очень хорошие, брал ipad, цена была и так самая низкая по городу, но еще и бонусы и кэшбэк начислили. В итоге получается на уровне серовозов с горбухи, а тут нормальный магазин.
Код: REJS
1
November 6, 2023
Хороший магазин, большой ассортимент в наличии и под заказ, короткие сроки доставки. Грамотные продавцы, всегда помогут с выбором. #МВМ, код 712997
1
1
September 9, 2023
Продавцы ужас да и сам магазин тоже ужас. Таке ощущение что Мвидео как склад с ворованными товарами. В самом магазине вентиляция не работает, как в бане. Обратившись к продавцу в красной майке ей 19 -21 год, попросили показать фен, подошла со словами "а че вам надо показать то", Позвали второго, девушку в светлой рубашке с бейджем на веревке, _- та ответила "вы купите, а потом сами и увидите что внутри коробки и как работает, т.к со склада который у них в магазине они не дают тебе смотреть товар. На вопрос а есть ли у них продавцы способные за з/п от 20 тысяч ( или сколько у них зарплата, показать товар) обозвав в спину при выходе. При этот в тот момент, около меня и тезники находилась продавец в красной майке ,трое мужчин и девушка в светлых рубашках сбейджиками на лентах. Итого 4 чел *20000 = ходят 80000 рублей по залу, а товар продать не могут. Из 4 сотрудников свою зарплату на тот момент (9 сентябя с 16.30 до 18.00), не отработали оклад, они только обозвали, а доход магазину так в этот переод времени и не поступил. Сказав, что найдем руководство, учредителей магазина и сообщим им о отказе продавать товар, они ответили - "нам все равно ничего не будет, ищите и пишите куда хотите"... Покинули магазин без покупки. А прочитав сейчас коментарии, думаю что повезло, судя по отзывам о некачественном товаре, или может весь товар у них секенд-хенд....
3
October 14, 2023
1.10 приехала в ТЦ Рио в мвидео за НЕОПЛАЧЕННЫМ заказом онлайн- сковорода тефаль, продавец консультант на кассе по имени Элла не хотела мне его выдавать, требуя имя фамилию на кого оформлен заказ! Хотя номер заказа я ей сообщила! Это что-то новенькое!!! От себя придумала? Это некомпетентность работника!!! После того, как я хотела уйти она решила всё таки выдать заказ! Просто Ужас!!! Общаться Элла с покупателями не умеет!!! Грубит и хамит! Нельзя таким сотрудникам работать с клиентами! Остался негатив от данного магазина! Больше туда не ногой!
1
3
May 10
Купили приставку wink +. Цена на ценники стояла 4999 когда стали оплачивать стали просить 5999. Стали говорить, что цены 4999 не было. Сразу побежали ценник менять
3
May 15
Ооочень долгое обслуживание, продавцов можно не дождаться вообще. А так выбора много в магазине, но выбирать и советоваться придётся самому с собой😂
May 13, 2023
В магазине довольно приличный выбор товара, причем не только техники но сопутствующих товаров, если чего нет можно заказать через интернет магазин, что очень удобно. $16N
July 12, 2023
Это просто ужас. Пришла купить морщильную камеру Индезид. В другом магазине не было. Мало того мне в магазине сказали, что смена фамилии -это моя проблема. Сами оформили доставку( дату и время сами предолжили). Офомили доставку 11.07с 16 до 22. В 20 позаонили, что доставка до23. В 23 доставка переносится вплоть да 01.00. Я отказалась. Звонила на горячую линию 3 раза, там сказали, чем чаще вы звоните, тем дольше будет ваша доставка. Потом, почти через сутки со мной связались из магазина, доставку прндложиди еще через 2 дня, оюаинив меня в нежелании их понять загруженность. Как так?
1
October 1, 2023
Для чего создали бота в мобильном приложении? Зачем программировать так, что клиент должен тратить время, что бы донести до бота, что нужен оператор. Или клиент должен тратить время на поиски правильной формулировки, что бы бот тебя понял. Ну не обращаются люди с шаблонными вопросами. Раз пишут в чат, значит вопрос индивидуальный, нужен живой человек, в котором отказывают. Какие тугодумы это придумали? Думали явно только об экономии ДС, но ни как не о клиентах и их удобствах.
1
1
November 23, 2022
Очень хороший ,магазин не первый раз покупаем семьей там товары.Последняя из крупных покупок был телефон. Консультант все подробно рассказал. Персонал всегда поможет,расскажет.Спасибо, будем приходить ещё.A9WH.
1
1
November 6, 2023
Покупали ноутбук, консультант помог с выбором. Установил винду и все обновления. Покупкой довольны? #МВМ 462225
2
1
January 27
Такого ужасного обслуживания давно нигде не встречала (((
Персонала целый магазин,все кучками,болтают,,, С трудом смогла купить необходимый товар.То нет коробки,то не работает, упаковать как следует так и не смогли (!
1
1
May 16, 2023
У меня нет слов на продавцов-консультантов - кассиров, такого отношения к покупателям я еще не встречала, общался с нами так, будто мы ему одолжение делали покупая товар в его магазине, а заговорив о возврате средств за сломанную технику (не по нашей вине), лишь предложил на потраченную сумму выбрать любой другой товар. Человек совершенно не знает закон защищающий права потребителей, начинает замить в ответ, когда предоставляешь факты. Очень разочарованы с мужем в обслуживании. Больше туда не пойдем. Все знакомые и родственники тоже в курсе происзодящего, так что их позиция аналогична.
1
December 16, 2023
Обслуживание ужасное, купили товар, коробки не нашли на складе. Проверить работоспособность не могут. Возврат денег за товар в течение 5дней. Ужас, не ходите в этот магазин, вас обманут и потеряете кучу времени
1
November 11, 2023
Интересный магазин с отзывчивым персоналом и неплохим выбором товара.
679271 #МВМ
1
February 24
Оставила соковыжималку на проверку и качества ,вернули через 2,5 месяца в не рабочем состоянии ,отказываются вернуть деньги,в судебном деле признали магазин виновным
May 15, 2023
Последняя из крупных покупок был телефон. Консультант все подробно рассказал. Персонал всегда поможет,расскажет.Спасибо, будем приходить ещё. MIB #МВМ
1
1
July 7, 2023
Отвратительная работа персонала!!!!!Стояла вторая в очереди на кассе,консультант приняв передо мной пару,просто встал и ушел в зал,простояв 10 минут пошли искать самостоятельно консультантов которые вообще не реагируют,после долгожданной оплаты заказа ,стояли ждали пока нам его выдадут.1 человек обслуживал одновременно 3 покупки,вопрос,где остальные работники?
1
January 7, 2023
Оформили заказ в магазине,товар не доставили вовремя пооизошла путанница со складами.Сначала сказали, что холодильник есть на складе,по факту отгрузка в документах стояла из магазина на выставочный образец.При отказе от товара возврат проводят только в магазине,хотя оплата проводилась по банковской карте.В любом нормальном магазине при предьявлении реквизитов деньги переводят в течении 3х дней на р/счет.М Видео этого делать почему то не умеет.Очень сильное разочарование от данного магазина и сети в целом.Ошибка менеджера при оформлении заказа обернулась несколькими днями нервотрепки,потери времени,поездки для возврата денежных средств из другого города.Это бред!21 век ребята!Наведите порядок!
1
2
November 23, 2022
Хороший магазин , консультантам спасибо , ответили на все мои вопросы!
Покупала в этом магазине сушильную машину (витринных образец) + доставка за город, все чётко, хотя были переживания т.к. машинка была без упаковки , привезли плотно упакованную в «пупырку». Поэтому твёрдая «5» за работу !
J7ZE
2
2
April 12
Забирал интернет заказ, все быстро и четко, сотрудники приветливые
1
November 23, 2022
Покупаю всю крупную и мелкую бытовую технику в квартиру только в М.Видео. Нравится доставка товара в удобное время и различные скидки и бонусы за покупки. XE8Y
1
1
November 9, 2023
Магазин очень хороший и удобный , консультанты отзывчивые #МВМ
447135
1
October 13, 2023
Мне повезло с менеджером , сделал хороший подбор и по выгодной цене , спасибо братишка
1
October 19, 2023
19.10.23 в районе обеда пришли получить интернет заказ.
Парень на кассе, отказался показать товар на предмет брака и тд, "сначала оплата, потом вынесут...если что сделаем возврат".
Оплатили, другой вынес товар и оставил на столе, никакой помощи и демонстрации товара не было--типа "любитесь сами"
После самостоятельной распаковки, запаковать не смогли, попросили помощи у первого "персонажа" за кассой...в ответ тупо игнор, со второй попытки мусье нас услышал, помог запаковать, при этом матерясь как колхозник..
Работать не хотят от слова совсем.
Клиентоориентированность уровень "совок"
p.s для представителей организации, которые тут всем отвечают--время и дату покупки указал точную, место действия ТЦ Рио.
Не нужно просить писать вам на почту, отзыв на данный заказ продублировал на вашем фирменном сайте.
1
September 28, 2022
Сам магазин вроде бы норм. Но конкретно не понравилось поведение продавца. К сожалению, имени не узнала. Очень хочется, чтобы сотрудники подобных магазинов понимали, что они не «пупы Земли» и их обязанностью является помощь покупателю, а не наглость.
Приходили мы с такой проблемой. Купили стиральную машину, но она пришла с заводским браком. Пришли в магазин, с нами даже не поздоровались, на наше приветствие они ответили молчанием. Впрочем, ничего нового. После того, как мы рассказали о своей проблеме доброжелательный продавец ответил: « В 90% случаях Вам откажут». Развернулся и ушёл. С покупки стиральной машины прошло 2 дня. С какой стати нам должны отказать? Закон, похоже, доброжелательный продавец не читал.
Обращение к руководству. Очень надеюсь, что Вы всерьез задумаетесь о персонале своего магазина. Вы теряете в первую очередь деньги, потому что возвращаться в данный магазин желания больше нет. Вы получаете лишь плохой отзыв, оценку 1 и в дальнейшем плохие отклики о вашем магазине.
2
August 19, 2022
Честно говоря плюсов в данном магазине не увидела. Приехали покупать конкретную стиральную машину, в итоге консультанты (либо менеджеры по продажам) отговорили и посоветовали машинку, которой нет в наличии в магазине, но она есть на складе. Ок, по параметрам подходит, плюс доп. функции. Оформляем самовывоз(никто ни о чем нас не предупреждает). На следующий день дело уже к вечеру, смс оповещения о том, что машина поступила в магазин так и не дождались, звоню в магазин, выясняется, что смс по каким-то там причинам не всегда приходят, а товар нас уже ожидает. Едем забирать товар и вот тогда нас предупреждают, что грузчиков у них нет, ок, в машину погрузим сами. НО не тут то было, товар нужно самим спустить примерно с 1.5 метровой высоты на землю, я понимаю, что стиралку спустить с мужем ещё как-то возможно, а если бы это был холодильник...? Причём молодой человек (выдававший заказ) с таким презрением и равнодушием посмотрел, как мы спускаем эту тяжесть, предложить помощь..., нет, видимо его этому не учили. Стыдно за таких молодых людей. В общем, если не хотите при самовывозе пробовать спускать крупногабаритные товар с 1.5 метровой высоты, то точно не покупайте ничего в этом магазине. После того, как товар оплачен-полное не уважение к покупателю... Хотелось бы обратить внимание администратора данного магазина на проблему с самовывозом ... Но я больше в данном магазине покупки совершать не буду.
3
1
May 12, 2023
Удобно расположен. Заказал в интернете- забрал в магазине по пути домой. работает до поздна. Мало народу, очередей нет. Дают бонусы. 8L*R #МВМ
1
April 17, 2022
Почему-то пишут только плохие отзывы, а когда все хорошо, молчат как партизаны и тихонько радуются своему приобретению))
13 апреля приехала за стиральной машинкой. Продавец помог подобрать идеальную модель в мой бюджет. Даже лучше по характеристикам и дешевле той машинки, которую изначально планировала приобрести. За это отдельное спасибо))
Но предложенной модели не оказалось в нужном цвете. Оформили под заказ. И сразу с доставкой. При оформлении сделали акцент на транспортировочных болтах. Что их необходимо снять!!!
Объяснили чего ждать при доставке, на что обратить внимание.
Машинка приехала в магазин 16 апреля. Пришло СМС. На 17 апреля была назначена доставка. Ребята по доставке позвонили за 40 минут, напомнили какие документы подготовить. Привезли в срок. Занесли в квартиру, спросили где она будет стоять и где ее разместить. Сами все распаковали. Вместе со мной осмотрели. Напомнили про транспортировочные болты!!!! Что было очень кстати, а то на радостях я чуть не забыла про них, и моя первая стирка могла стать последней))
Работой и магазина, и доставкой осталась довольна!!
Спасибо))
3
2
November 23, 2022
Сколько раз покупал в данном магазине, никаких проблем не было. Люди с проблемами и которых консультант переубедил от того что они хотели купить изначально, виноваты сами. Магазин хороший. Выдача онлайн заказов быстрая. Единственный минус самой компании м. видео это саппорт в чате. Редко случается адекватный саппорт.
M6U3
1
May 17, 2023
Увы, этот магазин меня очень огорчил. Оформила заказ на сушилку для овощей, но приехав на другой конец города , была очень огорчена. Заказ даже никто не проверил и не вынес на выдачу. А товар был недоукомплектован. Хотелось бы более внимательного отношения к покупателю #МВМ 1U%Р
1