Магазин неплохой, цены правда завышены. Персонал тоже не плохой, но есть один кадр, когда спросил про предзаказ ps5 , он мне ответил нахрена вам это , хуже ****** в мире нет)))
Опытные и компетентные консультанты, без запинки расскажут про любой товар. Мне очень нравится сеть М видео. Покупаю здесь уже 20 лет. Нареканий никогда не было. Растите и расширяйтесь!!!
Отвратительная работа интернет-магазина,косячат, а потом не хотят исправлять,доставляют товар не вовремя,по телефону горячей линии , хамят,проблему свою же не исправляют.больше ни ногой в М.Видео.Лучше в поиске буду приобретать товары,там к людям нормальное отношение и отличная доставка.
Хороший магазин, удобное расположение, проблем с парковкой нет.
По магазину претензий нет, присутствует товарный порядок, чисто. Формат магазина маленький. Отсутствует пандус.
Покупали телефоны, все хорошо, только никто не предупредил что у нас куча бонусов, и мы их упустили почти 5000₽, буте внимательнее, обращайтесь на начисление бонусов(, о них никто не напоминает.
Не понравилось отношение к покупателям. При абсолютно пустом магазине, очень долгое обслуживание покупателя. Деньги за товар берут очень оперативно и стоишь как........, ждешь. Ведь ты уже никуда не денешься. Короче отношение ужасное.
Цены космос у конкурентов ниже и акции лучше. Жаль что не осталось крупных конкурентов...
1
1
Show business's response
V
Vim V
Level 3 Local Expert
January 16, 2022
16.01 была совершена покупка телевизора, образец был с витрины, коробка от этого телевизора не нашлась, отказывались завернуть в пленку, чтобы его можно было транспортировать! После долгих переговоров консультант отдела телевизоров всё-таки обмотал его пленкой! Клиентоориентированность отсутствует, хамить у него получается очень хорошо! Уже дома обнаружили помятые батарейки в пульте..
Заказали через интернет магазин сушильную машину, оплатили товар и доставку. В назначенное время доставки не было. Две недели разговоров с техподдержкой к результату не привели. Никто не знает почему не доставили, только отвечают заявка принята, ждите звонка, никто ни разу не перезвонил. Ни товара, ни денег.
6
1
А
Александр
Level 5 Local Expert
November 23, 2022
Заказываю регулярно через интернет магазин, удобная парковка! Рекомендую.
SD3R
М-видео как и везде, все чётко, но спрашивайте у продавца про скидки, не сдавайтесь и получите от тысячи скидку, а может и больше, говорите, что сейчас уйдёшь в Эльдорадо.
Пусть всех продавцов выгонят, и выберут новых и научат работать,к то зашли с женой картридж купить,так за нами бегал продавец и пытался втюхать планшет а сам пришел в шортах и майке купить варочную панель духовку вытяжку холодильник стиралку и телек,так ко мне даже не подошли,когда поймал одного и попросил помоч,сказал что он не из того отдела.пришлось уйти в дНс и там все купить и оформить доставку .все приехало во время.
Компетентные консультанты, помогли выбрать товар и быстро оплатить, на кассе по среди павильона. Минусы начинаются, когда консультируешся в разных магазинах этой сети, предлагают совершенно разный товар и каждый находит недостатки причем критические, что не помогает в конечном выборе. Даже в одном магазине можно подойти к разным консультантами и советовать будут разное.
Консультанты магазина молодцы. Помогли купить телевизор по акции "лучшая цена" почти на 3 000 дешевле номинала. Пользуюсь чуть больше месяца, к работе телевизора пока вопросов не возникало.
Не знаю как выживают такие магазины, когда на огромной площади покупателей не увидишь. Консультанты вроде заняты, но подходят с предложением помочь - выбор-то товаров большой.
Мне нравится этот магазин тем что продавец консультант не вчухивает товар и даёт нам спакойно ходить выбирать,если спросить рассказывает по данной вещи а не переключается на другую
отвратительный магазин,что стало с магазинами техники?Куча ерунды а то что нужно никогда нет,работают на количество а не на качество.... хуже только техно-сила но там вообще позор.
Большой выбор техники, впрочем, как и во всех магазинах этой сети. Приобретаю технику только там. Есть возможность заказать в интернет-магазине и забрать в этом магазине. Грамотные консультанты.
Тут не просто менять продавцов; тут нужна замена Системы.
1. Продавцы мотивированы только на продажу акционного товара и "воздуха" в виде доп.гарантий.
2. Продавцы негативно отзываются о собственном товаре! И их за это не наказывают! Для меня, проработавшего много лет в продажах бытовой техники, слышать такое - нонсенс!
3. В магазине в наличии прямой обман покупателей. При попытке купить что-то, имеющее минимальную в городе цену - оказывается, что данная единица товара:
- последняя
- выставочный образец
- имеет неустранимые повреждения
- неисправна
- и т.п.
4. Называть мировые бренды уменьшительными, ласкательными или жаргонными словечками ("Сонька", "Лыжик", "Гнусмас") для продавца федеральной сети... Днище, ребята; начиная от службы управления продажами и до последнего администратора магазина - вас даже переучивать нет смысла; ваше место - лоток с товаром от Алиэкспресс на сельском рынке, не более...
Купив в М-Видео сплит-систему, попутно доказывая продавцу, что "Хюндай" - это "Хёндэ"; что во всех бытовых кондиционерах одна марка хладагента и что я имею право покупки по указанной на ценнике стоимости без оплаты "дополнительных сервисов" - я почувствовал себя униженным. Меня не поблагодарили за покупку. Мой выбор не был одобрен продавцом. Со мной не попрощались. И все потому, что я взял не ноу-нейм из акционной товарной горки, а модель известного бренда по приемлемой для меня цене.
Вам, ребята, поучиться впору у продавцов сэконд-хэнда...
Покупала холодильник, консультант посоветовал модель с хорошей гарантией 5 лет. После покупки и звонка на горячую линию для активизации гарантии оказалось, что нужно заплатить дополнительно 2500. При покупки холодильника об этом нюансе продовец умолчал. Так что будте внимательны и если есть стикер с гарантией на товаре советую сразу позвонить на горячую линию и узнать условия дополнительной гарантии
В конце 2017 года я купил себе часы Apple Watch 3 серии примерно за 27.000 рублей, и впридачу меня уговорили приобрести страховку на 2 года за 6.200 рублей. Страховка заключалась в следующем:
Если часы получат какие-либо повреждения, препятствующие их дальнейшей нормальной эксплуатации, то мне поменяют их на аналогичные по такой же стоимости. Если стоимость новых часов превышала бы 27.000 рублей, то я просто должен был бы доплатить разницу. По сути "заморозил" свои 27.000 рублей на 2 года. Причем, по условиям программы страхования повреждения могли быть получены в ходе эксплуатации по любой причине, даже если бы я их уронил со скалы. Ну я подумал, что это может быть полезным, но в глубине души думал, что это всё развод по-русски. Тем не менее, на эмоциях купил себе эту страховку.
За месяц до окончания срока действия страховой программы у меня на часах разбивается экран. Вспоминаю про сертификат, думаю по-любому сейчас найдут тысячу причин, чтобы не менять мне часы. Как раз и новые Apple Watch 5 серии вышли, и думаю, что надо попробовать поменять.
Пошёл. И каково было моё удивление, когда мне без каких-либо оценок и экспертиз часов, просто увидев, что они повреждены, сотрудники без проблем поменяли на новые часы, которые я выбрал по своему желанию!!! А выбрал я новую 5 серию.
Я прямо приятно удивлен. За это спасибо М.Видео!
5
2
Santiago
Level 14 Local Expert
November 12, 2021
Самый ужасный магазин. Люди делают заказы и оплачивают их в интернете специально, чтобы не терять время в магазине. Приезжают на получение и ждут в зоне выдачи бесконечно, пока случайно не узнают, что выдача интернет заказов в другом месте! Хоть бы написали где-то понятно для людей где что выдают. В последний раз я здесь что-то покупаю!