M Video
552 reviews
February 24
Всегда для меня был магазином электроники топ 1 в городе, но ассортимент заметно уменьшился, теперь придётся все заказывать в интернете
1
1
September 29, 2023
Прекрасный персонал. Огромный выбор товара, даже если нет какого-то, сотрудники с радостью помогут его заказать, подберут удобное время доставки и главное качественный товар.
1
November 15, 2023
Отличный магазин! Заказал товар онлайн, забрал оперативно в самом магазине. Проверил там же, вежливый персонал и хороший уровень обслуживания #МВМ 359171
1
December 17, 2023
Я читаю пооожительные отзывы и кадется, что это не про этот магазин. Вчера вечером имела неосторожность зайти в магазин присмотреть для покупки холодильник от 70 тыс. руб., девушка с удовольствием полошла, показала мне один холодильник, в принципе он хороший, только количество полок меня не устраивало, я попросила покпщать ещё альтернативные холодильники ( при этом окончательную цену я ей не озвучивала, мой лимит был до 100000 тыс. руб), и ещё сфотографировала нащвание холодильника, чтобы посоветоваться с мужем потом, на что консультант взбеленилась, скащала, что она больше ничего покащывать не ьудет и лругим скадет чтобы мне ничего не показывали, т к я видите ли ьуду ещё советоваться с "мастером"... Продавцы консультанты очнитесь!!!! Это бизнес вашего хощяина и вести себя как обиденные дети не стоит! Это впервые у меня такой опыт в М Видио, ло этого лействительно были внимательные специалисты своего лела. Вся техника, которая у нас и у наших родителей в доме с этой компании, и тут такой негатив.. Свои амбиции нудно оставлять дома, и не портитт настроение покупателю ... Купим в лругом месте
1
March 30
Отличный персонал, всегда помогут с решением сложного вопроса, на кассе все приветливы и внимательны!
3
1
May 12, 2023
Отличный и удобный для меня магазин (он ближайший от меня, живу, к стати в Ростовской области). Практически все товары с сайта есть в наличии, ну или немного подождать. Вежливые сотрудники, удобный подъезд. Всем рекомендую! KUS4 #MBM
November 28, 2022
Покупаю тут много техники, все продавцы, подскажут и помогут с выбором. Как-то была акция, за покупки давали скрейчь карты, у меня была карта на не большую сумму, но хотелось купить на свой день рождения зеркальный фотоаппарат, так сказать сделать себе подарок) так вот, мне продавец дал скрейчь карту на максимальную скидку! Чему я был приятно удивлён и рад) Вот и получил свой долгожданный подарок, да ещё и по приятной цене. Хороший магазин и отзывчивый персонал.
Код - EHAS
1
1
November 24, 2022
Удобное расположение. Большая парковка. Въезд и выезд из магазина можно осуществлять в любом направлении города (как при движении со стороны Кировского района, так и со стороны Советского района. Магазин большой, зонирование ассортимента видно практически со входа. Если вам нужен холодильник - их видно сразу и не нужно искать указатели или ходить по этажам. Несколько касс. Очереди отсутствуют. В магазине чисто. VH2D
2
2
October 20
Хороший магазин. Большой ассортимент товаров. Рекомендую.
September 26, 2023
Хороший персонал, то что искали в наличии не было но консультант все рассказал и отправил в тот магазин где есть вналичии, есть нюансы в работе сайта очень не удобно смотреть наличии товара в магазинах
September 29, 2023
Отличный персонал ,который поможет с точным выбором товара, большое количество скидок и акций, благодаря чему, можно частенько сэкономить.
1
May 7, 2023
Отличный магазин. Удобное месторасположение для меня, отзывчивый и компетентный персонал. Всегда подскажут, помогут с выбором. Рекомендую данный магазин.
1
1
May 14, 2023
Магазин удобно расположен (минуты 3 ходьбы от автобусной остановки, автостоянка рядом с магазином). Обычно нет очередей, заказ оформляется очень быстро. BO!Q #МВМ
May 14, 2023
Замечательный персонал, большой выбор товаров. Несмотря на то, что это не ближайший ко мне магазин, все покупки совершаю именно здесь. Очень внимательные и доброжелательные консультанты всегда помогут сделать правильный выбор. Вся моя техника в новую квартиру куплена именно там. $SFA#МВМ
1
1
May 15
Хороший магазин, покупал родителям телевизор. Ничего не навязывание и не впаривали. Обслужили быстро и оперативно.
July 18, 2023
Не докомплект продали, а я живу в области. Заметила только дома, но вернуться в Волгоград смогла через пару недель, но уже поздно что то им говорить, навряд ли вернут... А вот обидно, сумка должна быть в комплекте света студийного а её нет, хотя везли со склада, а продавец в магазине говорил что "нет смысла открывать ведь вам со склада привезли". Уверяя что там всё есть🙄
3
February 12
Хороший магазин,но цены иногда завышены. Персонал вежливый. Иногда долгая доставка с центрального склада в магазин.
7466173290 #МВМ
September 27, 2023
Прекрасный магазин. Замечательный персонал, очень приятные в общение. Помогли решить мой вопрос все подбробно объяснили
1
November 9, 2023
Хороший магазин, практически всегда все есть в наличии, но очень и очень мало сотрудников, магазин пустой. Консультанта приходится ждать по 15-20 минут.
703255, #МВМ
3
1
November 23, 2022
Большую часть техники, электроники и аксессуаров к ним наша семья приобретает в магазине М видео, а конкретнее в данном месте. Изначально мы его выбрали, т. к. он находится по пути на нашу дачу, но затем мы стали выкупать все интернет заказы только здесь. В магазине всегда чистота и порядок, продавцы отзывчивые, можно быстро получить любую консультацию. Очень хороший подъезд к магазину, что тоже очень важно. Рекомендую.
KYJ6
2
3
May 13, 2023
Удобное расположение,большой ассортимент,что очень хорошо,когда надо что-то быстро прикупить и не ждать доставку.Чаще всего забираю заказы тут,потому что нет очередей при выдаче заказов))
HAPD #МВМ
3
1
November 23, 2022
Отличное местоположение, рядом магазины Спортмастер, Остин дисконт, Лента.
Частенько заезжаю когда мимо проезжаю, брал телевизор, духовой шкаф, посудомойку Бош - все оборудование работает без нареканий. Плюс периодически дают бонусы, которые приятно использовать на недорогие вещи.
Код письма 4SMZ
1
1
November 6
Не плохой магазин но плохая политика возврата невостребованного товара приобретеного у них же.
January 28
Хороший магазин. Не первый год берём здесь технику. Опытные консультанты. Всегда с вниманием и уважением к покупателю.
May 12, 2023
Хороший большой магазин .Продавцы вежливые, товару много......................................... . ....... ......... .............. .................. .. . ....... ...... ......... .... . ... 1I@t
1
1
March 1, 2023
Магазин современный, светлый, чистый! Персонал обходительный, всегда помогает в выборе товара. Пользуюсь услугами данного магазина более 5 лет. Рекомендую всем!
1
November 15
Продавцы навязывают доп.страховки,подарки за которые мы платим в чеке,не приятное место,вымогатели
April 25, 2023
Хороший магазин техники. Персонал настоящие профи. Отдельно спасибо Линченко Андрею за его работу, неоднократно помогал выбрать хорошую технику. Теперь ездим только к нему
November 6, 2023
Заказали колонку через сайт, продавцы не могут проверить товар на месте, не могут подсказать какие функции есть у музыкального центра, устройство разряжено, заряжать категорически отказываются, полностью не компетентны и не хотят помочь клиенту, Колотилин Александр и Лаура еще кто работал 6.11
1
July 10, 2023
Ужас! Пришли вчера в магазин за айфоном. Я бегала ЧАС(!!!!) в поисках консультанта. Подошла к ребятам на кассе, а мне сказали, что якобы их всего двое и оба они на кассе. Потом демоны повылезали из своих коморок. После просьбы к демонам помочь мне сказали, что якобы никто из них не занимается продажей айфона и надо ждать пока закончится очередь на кассе. А когда очередь на кассе закончилась, продавец-кассир сказал, что ему надо помочь человеку наклеить стекло на телефон!!!!Причем, человеку, который подошел позже меня. Я прождала 1,5 часа(!!!), а в ответ услышала, что телефона в наличии, бblayttt, нет. Мвидео, классно вы заботитесь о покупателях
4
November 6, 2023
Хороший магазин с удобным расположением. Персонал вежливый, всегда подскажет что лучше преобрести.
1
November 23, 2022
Постоянно заказываю в этом магазине самовывоз заказов. Очереди на выдаче практически никогда нет, что очень удобно. Персонал вежлив, обслуживание мгновенное. Большая просторная парковка. Пешком от остановки общественного транспорта 30 секунд. Рекомендую!
Код TKWJ
1
1
April 25, 2023
Добрый день! Вчера покупали холодильник. Продавец -консультант сначал назвал одну цену за дополнительную услугу ( перевесить дверцу), потом куда -то сходит,и назвал другую цену, на 500₽ дороже. Когда мы отказались от этой услуги,нам сказали,что уточнили еще раз,и цена оказывается изначально была правильной. Такое впечатление,что суммы фиксированной нет,а цифры просто придумываются. Потом возникли недопонимания с бонусами. Продавцом сказал,что дополнительные бонусы мы можем потратить в течение полугода,а на кассе выяснилось, что в течение трёх недель. Выяснять кто прав уже не было никакого желания. И в довершение всего, мы специально дали номер телефона человека,который был дома на момент доставки. Но звонили на другой номер,к которому привязана карта. В общем бардак полный.!!!!!!!!!!!!!
3
July 17
Можно купить различные товары. Захожу туда в основном за какими-то подарками (чайник, зубная щётка электрическая, флешка) внимание не навязчивое, но консультанты вежливы и заинтересованы.
1
January 30
Все вроде бы хорошо). Крайний раз покупал палесос. На кассе, девочка, наверно по незнанию "заверила" что при оплате по кюр коду, по акции вернется на карту бешеный кешбэк))) развела как всегда)
June 13
Нормально, цыгани при мне вынесли Самсунг телик больше моей 1-ой квартиры, их не остановили
May 11, 2023
Никогда больше не пойду в М-видео. Ужасный сервис.
——————
То, что выше, было написано неделю назад. Мне ответили М-видео, попросили описать проблему. Так вот я описал
——————
Во первых — был куплен uzb - uzb type-c кабель в мвидео по адресу г. Волгоград, проспект университетский 107( тц акварель). Проверили через специальный тестер, кабель не соответствовал заявленным характеристикам. Вернулись буквально минут через 20 в магазин, попросили вернуть дс, в возврате отказали, сначала под предлогом, что товар исправный не принимаем, потом, что отправят на проверку.( с момента покупки прошло 20-30 минут)
Сотрудники начали спорить, тыкать законами( которые ко мне никак не относятся, как к покупателю). Это твердили и сотрудники и администратор.
Спустя душные 30 минут споров, согласились всё таки вернуть дс, мол пойдём вам на встречу. Серьёзно? Одолжение сделали?
Далее: в том же магазине, в то же время был куплен фитнес браслет xiaomi mi band 5. По началу претензий не было, так как браслет был разряжен.
По приходе домой, естественно, часы были заряжены. Так вот, заряд таял на глазах. 100%, через 5 минут 85%, ещё через 10 уже 50%. Тут понятно, либо брак, либо уже от времени аккумулятор умер. Пришёл в магазин Мвидео уже по адресу проспект университетский 105б, (тц спортмастер). Подошёл к кассе со словами "хочу сделать возврат за некачественный товар" Объяснил суть проблемы, сотрудники её увидели (заряд таял на глазах), но почему то решили отправить товар на проверку качества. Понятно, что сотрудники - это не специалисты, но, с момента покупки прошёл 1 день. Озвучили срок 20 дней, что тоже странно, так как на проверку качества продавец имеет всего 15 дней.
Окей, браслет забрали, дали непонятную бумажку(непонятную потому что на ней нет ничего, кроме моей подписи и ещё чей-то, чей неизвестно. Печати не было! )
Проходит 23 дня, ни звонка, ни смс нет! Решаю написать в поддержку, узнать статус проверки( до этого писал ещё пару раз, но мне говорили, что магазин не отвечает и закрывали чат). Оператор попался абсолютно не граммотный в плане знаний о защите прав потребителей, говорил абсолютно несвязную речь и называл вовсе не те законы, про пункты вообще молчу...
(Прикреплю все скриншоты диалога с оператором)
Забыл сказать, что плюсом написал оператору претензию, об обмане. Так как был запрошен возврат, сотрудники отправили товар на проверку качества, сообщили срок 20 дней. Но, бумажку дали с названием "гарантийный ремонт" "Срок около 45 дней". Спрашивается, причем тут гарантийный ремонт?
Оператор не отреагировал, посоветовал обратиться в магазин.
Естественно, поехал в этот же день в магазин. Как оказалось, дефект уже подтвердили, мне оформили возврат.
Извините за это сочинение, иначе не могу описать проблему.
Фото сюда не хочу прикладывать, там личные данные, возможно потом замажу и выложу
2
2
November 24, 2022
Всегда заказываю онлайн мне так удобнее.Мвидео на пр. Университетский 105а самый удобный для получения заказа.Выдача заказа происходит за считанные минуты,продавцы работают быстро и чётко .Очень удобное расположение магазина,свободная парковка.UWC9
1
1
December 13, 2022
Выбор товаров огромный, персонал всегда поможет подобрать что вам нужно, расположение не слишком удобное, только целенаправленно ехать туда, рядом из магазинов только остин, да спортмастер
1
3
November 23, 2022
Отличный магазин. Всегда там забираю свои интернет заказы. Все быстро и качественно. Часто бывают акции и дарят бонусы. Цена была ниже, чем в других магазинах. WPAW
1
2
October 2
Товар оригинальный, но компетенция менеджеров оставляет желать лучшего.
February 12
Хороший магазин, большой ассортимент, продавцы быстро обслуживают
4153445859 #
1
1
February 24, 2023
Очень удобно ,живу не далеко магазин большой ,много ассортимента, продавцы адекватные.бысто оперативно оформили заказ и отдали товар !советую почитать этот магазин.
1
January 11, 2023
Грамотный,клиентоориентированный персонал.Большой выбор техники.Удобное расположение,просторный зал.Хорошие скидки и бонусы. Если возникнут вопросы,всегда помогут.
1
3
December 10, 2023
Здравствуйте! Решила часы обновить, но к сожалению практически все витринные,пришлось взять. Жалко что нет упакованых, не заляпаных. Да,ещё минус конечно, что нельзя их включить и посмотреть как в работе,только после покупки. А так ни чего,всё норм. Часами довольна.
2
November 30, 2022
Для меня этот магазин очень удобен по месту расположения. Легко добираться транспортом. Покупки делаем онлайн уже несколько лет. Все отлично работает. Возврата товаров не было.
JJEN
1
1
December 15, 2022
Выражаю коллективу данного магазина искрененную благодарность за профессио нальное обслуживание, радужный приём, внимание к клиентам и просто за человеческое отношение . В моё посещение данного магазина обратил внимание, что практически все покупатели на момент моего приобретения нужного мне товара покидали магазин не с пустыми руками, это говорит о многом. Ещё раз спасибо и до встречи, я обязательно вернусь.
3
3
May 15, 2023
%YNX В магазине не отзывчивый персонал, Все покупки совершаю онлайн, и самый негативный момент - это получение товара…
В остальном, все хорошо! #МВМ
Поставил 5 балов из-за дополнительных бонусов…
3
1
July 7, 2023
Покупал в данном магазине вентилятор. Выбрал модель сам, ждал очень долго консультанта. Сам подходил говорили всё заняты через минут тридцать, всё же подошла девушка, цена не совпадала с сайтом, дешевле была, она подтвердила цену у меня ещё и бонусы были, взял практически бесплатно😂
2
February 25, 2023
Отличное качество товара, покупаю здесь более 10 лет. Всегда доброжелательные продавцы и помогают подобрать, то что действительно мне нужно. Всем рекомендую этот магазин.