Это лучший магазин электронной техники в городе! Самый лучший персонал! Все остальные аналогичные магазины - просто трэш с шабашниками, абсолютно без какой-либо компетенции. Молюсь на этот магазин, если закроется, больше не знаю куда буду ездить.
Удобно расположен магазин, но мест на парковке никогда нет, и продавцы вечно заняты.
1
Show business's response
Сергей Скип
Level 26 Local Expert
October 26, 2019
Все неплохо, но консультанты запросто могут сегодня рассказывать тебе, что вот этот бренд и модель лучше всех, а завтра - что у них полно недостатков, а рулит совсем другая модель. Вопрос мотивации и планов, я думаю, но получить объективную информацию о товаре проблематично. Второе - даже 2 человека на зоне возврата товара и сдачи его в сервис - это минимум 20 минут ожидания. Не устраивает.
приобретали в данном магазине холодильник. Должны были доставить в воскресенье с 16ч до 22ч. Уже с утра начали названивать, что доставят в 10 часов утра. Мы были за городом и не могли подъехать принять товар. В 15 часов позвонили и уведомили о том, что доставят как и было изначально обговорено в 16 часов. Наблюдаем такую картину из окна, подьехала газель с товаром, один из грузчиков справил свою нужду прям не отходя от газели, напротив подъездной двери. После чего топтались еще минут 15 возле газели. потом начали поднимать. Подняли на 5 этаж. . У меня стандартная входная железная дверь. Они поставили коробку с холодильником перед моей дверью и отказывались заносить в квартиру, ссылаясь на то что у них по регламенту 10 см должно быть между товаром и дверным косяком. Так и оставили мне эту коробку перед дверью. Я была одна дома с маленьким ребенком. Хочется сказать, что ужасный персонал, грубый, не воспитанный, хамоватый. До этого приобретали товар в Эльдорадо и никогда не сталкивались с такой проблемой. Больше конечно же не пойдем в данную сеть магазинов. И не советуем остальным.
Купил тут кофе машину, работала отлично, но начала где-то подтекать. В сервисе ничего не нашли. Пару дней протестирую и отвезу обратно если снова появится течь.
Хороший магазин и обслуживание на уровне, советую.
2
1
Некто Неизвестный
Level 14 Local Expert
March 25, 2020
Большой выбор, удобное расположение.
Но найти продавца, чтобы проконсультироваться и сделать покупку - целая история. Все либо заняты, либо не из этого отдела.
Конечно, кто-нибудь обязательно поможет подобрать и выписать товар, но не всегда это будет быстро.
Лет 10 назад было более компетентные консультанты, сейчас почти вся молодёжь, которая знает только то, что написано в инструкции и в рекламных роликах, в основном про телефоны и планшеты. Зарплаты наверное падают вместе с квалификацией сотрудников.
Консультантов больше чем покупателей. Толко от которых ноль. Раньше баллами можно было до 100% покупку оплатить, сейчас только 50. Жадность на лицо и замануха.
Сегодня были в данном магазине. Нам требовалась помощь консультанта, но его не было. Минут 30 не могли найти свободного работника, в зале было 2,5 человека. В итоге нашёлся бедолага работник, который нехотя отдал нам товар. Ужасное обслуживание!
1
3
Михаил Трунов
Level 11 Local Expert
December 29, 2019
28.12.19 захотели купить iPhone Xr (за 49900) в данном магазине, после уточнения у консультанта, он 20 минут бегал со 2 на 1 этаж, говоря нам подождать еще 3-4 минуты уточняя какие то моменты, в итоге говорит что цена будет 51500 с какой то там защитой от падения экрана, после этого мы говорим что уходим и продавец заявляет что готов отдать телефон за первоначальную цену, так же консультант не смог рассказать о проходящих в магазине акциями и условиях начисления кэшбека с покупки! После всего этого мы ушли из магазина и заказали IPhone через интернет-магазин Мвидео за 2 минуты! Цена с учетом имеющихся бонусов на карте составила 48929. Вывод: продавцы не хотят работать с покупателями и тратят их время на какие-то уточнения и не знают в полной мере о проводимых акциях в магазине.
Много раз пытался прикупить товар, почему то натыкался на всякого рода препятствия, то цена высокая, то нужного товара нет в наличии. Парни становитесь лучше!