Всем здр авствуйте . Хочу сказать о сети этих магазинов в целом. Нашел в интернете товар прошел по ссылке вышел в этот магазин заказал товар проехал через весь город его нет! Позвонил на 8800 да он у нас в другом магазине сейчас вам позвонят и в игнор!
Вывод они просто рекламируют товар что б человек пришел в магазин а там может получится уговорить на другое! Это не честная реклама! Дезинформация ! Обман! Очень неприятно!
Отвратительный магазин, всем на все пофиг! Купил - вали! Лишь бы впарить что подороже! Если купил на сбермегамаркете, то они оказывается просто выдают товар!!! Никакие акции при этом не работают!
Проверили QR код при входе (без него не пропускали), быстро выдали заказ. Парковка прям рядом с магазином, но немного неубранная (могла бы больше авто припарковаться)
Приехала получать заказ телефо н Хонор 50. Сказали,, что товар в пути. Уехала. Через 15мин. Приходит сообщение на получение заказа. Безобразие. Гололед, еле дошла. Безобразие. Равнодушие ценичное к людям.
Оплатили выбранный холодильник.Доставку обещели через 10!!!!дней.В обещанный день взяла б.с. ,но доставки не было.Горячая линия не смогла связаться с курьером.Менеджеры магазина скидывают мои звонки!Это что за сервис!Безобразие!!!Больше ничего не закажу и не посоветую знакомым.
Не советую! Купили за наличные 44 к телевизор в субботу , доставка должна быть в понедельник. Весь день просидела дома так как ждала с 10.00 до16.00 должны позвонить. Ни кто не приехал. У них Что-то пошло не так и все слетела. Ни кто не извинился. Короче неделю еще промурыжали сказпли что деньги забрать можно только в Виваленде. Покупали у золотого яблока. Короче бардак. И еще втюхали , насильно , подключение каналов.. типо подарок. Ни чего подобного такого нет!!!!!! Не ведитесь. Телевизор отдельно. Каналы отдельно. Не соглашайтесь на подарки!!! Дополнительная трата ваших денег.
Пришел забрать интернет заказ, на входе встречали втроём, взял талон на выдачу заказа, ждал 40 мин, на экране было написано" ищем для вас сотрудника", это при том что передо мной был всего один человек. 40 мин заставлять ждать интернет заказ это очень много. Зато втроём встречали, спрашивали какой к вас вопрос)))).
Сколько проживут еще магазины такого формата? Дорого безумно. Или остануться просто шоу румами... Зашли посмотреть холодильник, дешевле 34 тысяч ничего не стоит. Вышли, заказали на маркетплэйсе шикарный холодос.
Самый адекватный магазин среди гипермаркетов бытовой техники, как в плане цен, так по ассортименту. Конечно, уже далеко не тот выбор, который был раньше, но все лучше, чем у остальных.
Купил Самсунг смарт телевизор. Большущий. До этого брал колонки новые к домашнему кинотеатру, кондиционер, стиралку, пмм, и многое другое.... Хороший магазин, многое в наличие
Кредит онлайн одобрили. В магазине не оказалось нужной зарядки, хотя я предлагала её забрать САМА в любом другом магазине.
Глупый кредитор вешает мне ВТОРОЙ кредит и мне отказ.
Заказ я свой не получила, хотя пришла смс что заказ могу забрать.
Не ходите в этот магазин!!!!!!
2
2
Show business's response
Борисыч
Level 15 Local Expert
August 15, 2021
Ужасно безобразное отношение к клиенту, сделал интернет заказ, оплатил, приехал получать, товара не оказалось в наличии, сделал повторно, оплатил и дост авку и установку по акции сплит системы. Прошло полтора месяца после оплаты и настал день установки, которой я так и не дождался, хотя за три дня до установки я позвонил чтоб уточнить всё ли у "МВидео" в порядке, так как за всё -это время ни кто ни разу не позвонил и не обговорили время доставки и установки, на что получил ответ ждите. Не дожавшись не чего, начал звонить, выяснять, и оказалось, что вообще не кто и не занимается моим заказом.
Для чего эти пережитки прошлого в виде огромных магазинов электроники? Когда хочешь получить консультацию, то зачастую пытаются втюхать то, что интересно продать консультанту, за что он премии получит больше. Единственное за чем туда можно придти, так это вживую посмотреть перед покупкой телевизоры, оценить вживую глазом каждый из них.
Магазин ужасный, купила кондиционер, запла тила за установку, в указанное время никто не пришел, ни кто не позвонил, при попытке что-то выяснить, мне ответили, что установка у меня не заказана, но в чек оплату включили за установку
Двухэтажный магазин, выбор большой. Не нравится то, что на входе тебя встречают человек 5 продавцов консультантов, вежливо приветствуют и... остаются там же. Возле прилавка с интересующим товаром будешь стоять долго, и к тебе никто не подойдет. Каждый раз приходилось разыскивать консультанта.
Отказались продавать товар так как надо чтобы продавец консультант сдедал какую то выписку, а все консультанты слишком заняты, они стоят толпой болтают
Галина Бондарева
Level 15 Local Expert
January 30, 2022
Последний онлайн-заказ огорчил немного, подготовили к выдаче б/у товар👎. Скрасил мнение о магазине сотрудник на выдаче, сам обратил мое внимание на дефекты товара и предложил отказаться от покупки. Пользуюсь постоянно приложением для заказа товара, общее мнение о магазине-5))
Удобное место, п арковка есть. Приветливые консультанты встретили на входе, дали полную информацию по интересующей технике. Большой ассортимент. Доставка есть, подъем на этаж входит в стоимость доставки. Осталось приятное впечатление от магазина.
Записали адрес доставки не верно, товар не привезли, теперь договариваться на другой день и то не сразу, сегодня нельзя откорректировать в программе.., капец
Магазин просто супер. Здесь вам всегда помогут в выборе товара и решении вопросов. Это немало важно поскольку вопросы в торговле возникают всегда. Работают опытные сотрудники, не зря это ведущий магазин области.
Хороший магазин, только спрос падает, так как дорогая "эмка", зато качественный товар. По мне качество важнее цены, поэтому мой выбор тут. Техника купленная в м видео, работает вечно!!!!!
Консультанты в п оддержке не могут ответить на вопрос! 20 минут ожидания, а ответа нет! А вопрос очень простой- Подарочные карты каким номинал можно приобрести в магазине? Сервис ужас…
3
1
Show business's response
Владислав Котра
Level 12 Local Expert
January 1, 2022
я давно не был в такого рода магазинах (мвидео, эльдародао, техносила и т.п.), а тут зашел и как телепорт в прошлое, год так 2005, ничего не м еняется...ни в плане обслуживания ни в других планах, людей только меньше, наверное те ходят, кто не может выбрать в интернете и нужно пощупать.