M Video
741 review
August 14
Хороший просторный магазин, никогда не бывает ожидания и очередей, от метро метров 300. Находится этот М Видео в отдельном здании, ассортимент предостаточен, если чего-то нет - всегда можно найти на сайте и заказать с забором из магазина. Персонал проконсультирует и подскажет, всё на уровне, сервис на высоте. Рядом офисные здания, после работы удобно забрать заказ. Так что так! jfpY7#MBM
August 6
За год второй раз ездила забирать заказ в этот магазин. Он двухэтажный и большой. Кроме купленного, здесь можно посмотреть можно крупногабаритной техники с распродаж. В минус -был заказан фитнес-браслет, а несколько дней его продолжали хранить на витрине, хотя он уже был оплачен. В остальном очень профессиональное и доброжелательное обслуживание. #MBM bFOCG
August 10
Отличный ассортимент в магазине, прекрасные и компитентные сотрудники, вежливо и доброжелательные вме подсказали. Благодарю и всем рекомендую именно этот магазин. 👍😊
1
November 7
Очень внимательные сотрудники, всегда готовы помочь и сориентировать про каждый товар, подсказать! Всегда ходим за техникой только в него. Вчера в очередной раз пришли, нами занимался сам директор Андрей, отзывчивый, потратил много времени на нас! Была с мамой, а пенсионерам очень важно чтобы ответили на все вопросы и помогли! Помимо как всегда качественного товара и обслуживания, ушли очень довольные! Благодарим коллектив!
October 4
Хочу поблагодарить сотрудников М.ВИДЕО, которые внимательно отнеслись 30 сентября в районе 15ч. Решили вопрос с Trade-in, всё доброжелательно, хотя пришлось подождать, ну ничего. На метро Преображенская в М.ВИДЕО, обслуживание ужасное, перекладывают друг на друга, Trade-in, с их слов делает только Директор, которой на месте не оказалось.
Благодарю еще раз сотрудников М.ВИДЕО на метро Семёновская
July 17
Сегодня, благодаря менеджеру Диане Бабенко, я купил прекрасный телефон Хуавей! Хочу отметить высокий профессионализм и очень душевное отношение менеджера Дианы , которая помогла мне во время покупки . Спасибо
June 20
Покупала шнур для телефона , через месяц и 3 дня он сломался. Принесла поменять . Сказали , что механическое повреждение . Хотя пользовалась всего 5 раз и использовала через вилку дополнительную . Механически никак сломать не могла . Буду писать претензию на фирму производителя. А в этом магазине никому не советую покупать. С таким отношением к клиентам . Тем более , что придя в магазин мне направили в отдел сервиса . Там два ресепшена в одном была очередь , а в другом никого . Там сидела девушка и играла в свой телефон . Увидев меня она даже не встала , сказала , что мне к консультанту надо . Зачем держать сотрудника, который играет в телефон в рабочее время ? Делайте выводы . 1 - вот оценка магазина
1
1
August 20
Клиентоориентированный персонал. Быстро помогли в сложном вопросе, в отличие от коллег из другого магазина. По-прежнему очень много зависит от людей. Магазин рекомендую!
1
September 13
Как всегда хороший магазин. Приветливые продавцы, всегда помогут с выбором. Часто бывают акции плюс бонусы если часто покупаете.
September 28
Хороший магазин. Выбор техники неплохой, местоположение отличное, рядом с метро, а консультанты вежливые.
February 20
Хороши магазин. Приветлевый персонал. Всегда помогут подскажут. В самом магазине чисто. Ассортимент товаров приличный. С разной ценовой категорией . Рекомендую данный магазин к посещению.
1
July 10
Это третий магазин, где пытался купить часы Хуавей. В двух предыдущих вопрос закрывался на отсутствии соответствующего приложения в Гугл Плей телефона. Наконец-то встретился компетентный продавец-консультант - Анна (2-й этаж). Не просто компетентный, но и весьма терпеливый! Она не только провела полностью все действия по установке приложения на телефон, но и подключила часы. Спасибо ей!
November 6, 2023
Отличный выбор товаров, персонал качественно подсказывает и рассказывает о товарах, очереди почти не бывает, удобное расположение, продукция оригинальная, удобно что перед покупкой в онлайне, можно прийти пощупать товар руками. 360381 #МВМ
May 27
Удобное расположение, легко найти, большой магазин, очень приятные, вежливые сотрудники, всегда готовы помочь. Товар, купленный в магазине исправно работает.
April 4
Выкупала в этом магазине свой интернет заказ! Спасибо большое за внимательное и быстрое обслуживание. Товар пришел целым, покупка очень порадовала) Продавцы отзывчивые и вежливые) спасибо ☺️ 1757278392 #МВМ
1
1
April 19
Раньше был очень хороший магазин, покупали там много техники. Но последний поход за телевизором всё испортил, никогда больше не пойду туда. Мало того, что теперь они работают как маркетплейс и соответственно в наличии толком ничего нет, только под заказ. Так сотрудница магазина начала навязывать платную гарантию, при этом она сказала, что классической гарантии от производителя ( LG) нет, и сверху нужно оплатить 6000. Это просто наглость и к тому же не правда!!!!
November 22
Хочу поблагодарить сотрудников Олега и Ивана за оперативную помощь. Пришел объяснил проблему по браку, в итоге пошли на встречу. Желаю побольше таких работников магазину, а сотрудникам больше продаж
February 18
17.02 заходил в этот магазин выбирать робот-пылесос. Огромная благодарность продавцу-консультанту Дмитрию! Он полностью рассказал о них все, реально подсказал, какой лучше выбрать, обосновав все недостатки и плюсы. В итоге в этот же день мы купили его. Правда в другом м видео, в авиапарке, потому что сюда уже не успевали до закрытия.
3
2
October 18
Один из лучших магазинов электронники и бытовой техники, акции, скидки, рекомендую, заходите!
February 13
Несколько раз совершал покупуи различной бытовой техники и пииобиетал компьютеинте киесло,мне нравится место расположения магазина,и приемлемые цены на необходимые товары в разное время года
September 28
Несмотря на то, что магазин немного «на отшибе» продавцы не агрессивные. Особое спасибо ребятам на втором этаже за нестандартный подход при выборе планшета!
November 11, 2023
Часто приобретаю в этом магазине товары! Устраивает качество и разнообразин товаров, всевозможные скидки, бонусы, кешбеки тоже радуют! Отсутствие очередей, персонал вежливый, в случае необходимости продавцы проконсультируют! Спасибо за обслуживание! 990029#МВМ
December 3, 2022
Хороший магазин бытовой техники , удобное расположение недалеко от метро - 3 мин ходьбы , двухэтажное здание с разнообразным ассортиментом техники . Можно спокойно выбрать и изучить товары и их характеристики , в случае возникновения вопросов , консультанты все подскажут и, покажут работу техники в действии . Многие свои покупки техники осуществляю именно здесь .
1
August 6
Выражаю слова благодарности за клиентоорентированность и проффесионализм администратору магазина при решении моего вопроса.
СПАСИБО!!!
1
September 19
Мало консультантов,есть выбор достаточно техники при условии небольшое пространство для торговли
August 12
Несколько раз забирал из данного магазина свои интернет-заказы. Проблем никаких с очередью или долгим обсуживанием не возникало. Ничего плохого про данный магазин сказать не могу.
#МВМ E7omU
November 23, 2022
Магазин находится в отдельном здании недалеко от метро. И в отличие от большинства ТЦ здесь спокойно и нешумно. Продавцы вежливы и ненавязчивы. При необходимости все покажут-расскажут, но, можно и поразмышлять над выбором в одиночестве. Выдают интернет заказы быстро. Расстановка товара - логична и радует, что её не меняют - легко можно найти нужный товар. И, конечно -хорошо, что рядом-бесплатная парковка. Есть магазин ближе к дому - но этот удобнее. SWSM
September 4
Делал заказ онлайн, собрали его за пару часов. После этого дается 5 дней, чтобы Вы могли забрать заказ. Приехал в магазин через 2 дня, время ожидания заказа составило три минуты. Всё четко по чеку. Я доволен.
1
May 18, 2023
Удобное расположение магазина, от м.Семеновская 3-5мин пешком. Есть парковка. Магазин двухэтажный, большой ассортимент товаров. Оформляли заказ через приложение, пункт выдачи удобно расположен недалеко от входа. Единственный недостаток - долгое ожидание при выдаче товара.
Код P&9P#MBM
1
July 24
Небольшой магазин на 2х этажах, проходы внутри маленькие, выбор есть но ограничен по сравнению с мвидеоинтернет или другими мвидео большими по площади. Менеджер-кассир, она же выдает товар на первом этаже девушка приветливая и толковая, поможет и подскажет. Чаще там бываю как на пункте выдачи по маидео заказам через интернет.
1
November 6, 2023
Мне нравиться этот магазин. Он удобно расположен у метро Семёновская, рядом остановка трамвая. Обычно оформляю интернет заказ и забираю из этого магазина. Очередей ни когла нет...сто доя меня важно...
510697
November 7, 2023
Классный магазин, рядом с метро, дойти нет проблем. В магазине уютно как дома, и все расставлено как надо. Сотрудники раньше были не айс, но сейчас все нормально. Мвидео меняется к лучшему😉
157373#МВМ
September 29
Попал в воскресенье, нужны были наушники, из трех консультантов двое(почему-то) "окучивали" одну клиентку, обратился к третьему,был послан(в мягкой форме, типа"я только по самсунгу, идите лесом"), причём в магазине из покупателей был только я и одна девушка, короче обхожу стороной.
October 3
Ребята продавцы красавчики, только их очень мало, особенно на выдаче...... несколько раз был один...... почти 20 минут ждал. Пока он освободиться.
February 7, 2023
Хороший магазин. Находится рядом возле остановок общественного транспорта, что очень удобно. Очень вежливый персонал. Помогут с выбором. Приятно находится в таком магазине где тебе уделят максимум внимания. Я два дня подряд делала покупки. Купила стиральную машину и телевизор. Всем довольна.
October 4
Это просто треш, оформила покупку и доставку оплатила экспресс, пришло смс о самовывозе и оказалась не оформлена доставка! Полностью не грамотные консультанты, кассиры и руководители видимо!
May 12, 2023
Отличное расположение магазина, доброжелательнеые сотрудники, всегда чисто, рекомендую заказывать в данном филиале, заказы чаще всего готовят раньше срока, здорово, в этом плане, молодцы. Удобная парковка. Спасибо. Код T6IW #МВМ
October 8
Ужасный персонал. Спрашивают дорогой ли я выбрал холодильник сказав что за 60 000, персонал просто развернулся и ушел заниматься своими делами. В зале было 0 человек.
November 23
Пришла выбрать наушники. Встретил консультант, помог выбрать и все рассказал. Я еще долго выбрать не могла, спасибо ему за терпение
September 3
классный м.видео я там слушал на яндекс колонке уннв с другом но нас хотели наругать сотрудники и там еще компы дорогие короче норм
December 23, 2023
Проблемы Мвидео по заказу № 1588628554
Заказ был оформлен 22.12.2023 на одновременную доставку и установку техники 24.12.2023.
22.12.23 — позвонила сотрудница — с отказом на 24.23.3023 — пообещала перезвонить уточнить другую дату одновременно доставки и установки. Не перезвонила.
22.12.23 — сама звоню в Мвидео. Сотрудник Дмитрий около часа оформлял доставку и установку на 25.12.2023. Оформил и направил мне сриншот по моей просьбе. Но...
23.12.23 звонит другая сотрудница и сообщает, что доставка и установка машинки будет в разные дни...Обещает решить вопрос по одновременной доставке и установке. Не перезванивает.
23.12.23 — звоню сама. Сотрудник Галина — сообщает, что МВидео в одностороннем порядке вернул деньги за одновременную доставку и установку. Оставил деньги на установку в другой день. Оператор опять НЕ может решить вопрос по одновременной доставке и установке техники и обещает, что мне перезвонят 23.12.23 до 18:00. НЕ звонят!
23.12.23 в 18:37 снова звоню (9 минут) в МВидео. Сотрудник Лариса заявляет, что квот на установку стиральных машин отсутствует и установки вообще не будет (оплаченной услуги).
Выводы:
-МВидео не выполняет своих обязательств после оплаты товара и услуг.
- потрачены деньги на товар\услуги и время на телефонные долгие переговоры с 4 сотрудниками кол-центром - отрицательный результат.
- МВидео отказал в оплаченной услуге установке стиральной машины.
КТО и КАК в МВидео может решить оперативно данную проблему?
3
February 18
Отдел с обогревателями. Попросили упаковать обогреватель на что он агитировал что бы мы отказались от выбора мол он без вентилятора. В чем проблема? Мы сделали свой выбор и хотим покупать именно этот товар. Мы 4-5 раз повторяли пробовали разные методы. Тебя более он был не прав и обогреватель действительно с вентилятором. Сотрудник груб и проявлял неприязнь еще не некомпетентен. Он не знает товар и как работать с клиентами. А аа было не приятно
1
June 25, 2023
Здесь я давно (Это не заказной отзыв и я не "засланный казачок"). Недавно купил Антенну для эфирного телевидения и HDMI - шнур. Несмотря на цену (антенна - 490 руб + шнур 999 руб.) Покупкой очень доволен. Правда у антенны рожки коротенькие. В целом товар производит впечатление надёжности, изящества, совершенства, я бы сказал: "Северного сияния". Магазин - это надёжная палочка - выручалочка (даю отзыв по мелким предметам). Огромное уважение Михаилу Сафарбековичу за отличный менеджмент, красоту и внутреннюю мягкость и деликатность, которую производят вещи. И я хотел бы и дальше здесь покупать. Поскольку у интернет магазина всегда есть минус - что ни купишь - это кот в мешке. Обязательно какое - то несоответствие ожиданиям + *** могут слизнуть деньги с карточки, а стационарный магазин никуда не убежит + здесь ты видишь товар и можешь выбрать (но дороже!) + дополнительная гарантия, что может пригодиться в будущем. Я стараюсь дать объективную оценку и свои ощущения.
Ставлю 5 баллов по пятибалльной системе Михаилу Сафарбековичу, Саиду Гуцериеву и всей команде М - видео.
March 14
Всегда было неплохо.Но тут заказали эпл пенсиум 2 поколения в подарок(он-лайн заказ),он не подошёл к планшету.Служба поддержки написала-обратиться в ближайший магазин с товаром и паспортом.Нашли-а на кассе сказали,что товар невозвратный.Трата нашего времени?или менеджера не в курсе?
April 22
Продавец консультант подобрала хорошие наушники по хорошей цене. Очень приятно. Все бы такие были продавцы!
November 6, 2023
Отличный магазин.Удобно расположен,рядом метро,а если на авто,то в 100 метрах бесплатная стоянка.Как правило, забираю заказанные по интернету заказы.Всегда всё происходит быстро,без каких-либо проблем 445352#МВМ
April 3
Здание отличное. Товара в залах на двух этажах много. Цены разные. На продавцах магазин экономит - и по количеству, и по качеству.
October 24
На два этажа два консультанта, причем свободный консультант со второго этажа на первый не идет. Прождали 10 мин, сами выбрать не смогли.
August 2
Очень плохая подрядная организация, которая устанавливает электронную технику. Грубые и наглые сотрудники подрядной организации.
1
August 21, 2022
Ближайший к дому магазин мой любимой сети МВидео, где я обычно забираю все свои заказы и общаюсь с гарантийным отделом. Находится в шаговой доступности от м.Семеновская. Между магазином и кинотеатром Родина есть бесплатная парковка. Сам магазин располагается в старом 2-х этажном здании, и поэтому лишён какого-то лоска, в отличие от располагающихся в современных ТЦ. Персонал адекватный. Ассортимент широкий. Ребёнок ходит сюда сдавать севшие батарейки (если вам интересно, то контейнер стоит за дверями у выхода в той части магазина, где расположены кассы). Резюме: меня магазин полностью устраивает.
3
1