Ближайший к моему дому магазин.
Относительно небольшой: не весь товар, что в наличии представлен на витринах.
Часто на витринах стоит то, чего в наличии уже давно нет и уже не будет.
Были проблемы с консультантами, но эти проблемы помог решить директор магазина.
Очень приятно понимать, что людям не плевать на своих потребителей.
WFRE
Магазин большой техники много, но всякой сопутствующей мелочевки нет. На вопрос есть ли кабель display port консультант ответил со словом display port у нас ничего в продаже нет.
Была здесь только однажды, забирала заказ. Нормальный магазин, хорошие спокойные специалисты, мне помогли.
В
Валерия
Level 18 Local Expert
September 17, 2023
Отличное место ! Выбор товаров превосходный .Если нет в магазине -вам помогут заказать через интернет и доставят в ближайшие сроки . Парковка есть -бесплатная.
Приветствую всех!
Неоднократно посещал данный магазин, как с целью покупок, так и для консультации по определенным товарам, все на высоком уровне, а именно, знания товаров и скорость обслуживания!
Рекомендую данный магазин!
Мой код отзыва:
TVSG
Нормальный магазин, много чего есть, единственный и огромный минус это отсутствие парковки, сбоку конечно есть что то подобное на парковку, но она всегда забита - не покупателями(((
10 минут прождал кассира, так и не появился, консультантов не было, никто не помог найти нужный товар, на данный момент один из самых плохих реселлеров в России, а конкретно этот магазин самый плохой из всего Бренда М.Видео, крайне не рекомендую при наличии других возможностей покупать что-либо тут.
Магазин недалеко от дома, достаточно часто в нем бываем. Перед тем, как покупать любую технику, всегда задаем кучу вопросов. Консультанты не отказывают. При большом наплыве покупателей их не хватает, но, если подождешь, уделят внимание.
После покупки нового системника через 1,5 недели обратились в этот магазин за помощью - пропала картинка на мониторе. Почему-то мы подумали, что дело в нем. Но специалисты пповерили, все работает и предположили что дело а проводе, соединяющим системник и монитор. Для кого-то это и помощью не назовешь, а поскольку мы абсолютные чайники в этих вопросах, то нам это было важно. И действительно, он родимый. Поменяли и до сих пор пользуемся. И настроить любую технику можно, что тоже очень приятно.
1
2
A
Anonymous review
November 26, 2022
Хороший магазин сети, отзывчивые консультанты, которые готовы помочь с любым вопросом! Особенно консультанты Анна и Андрей, выручают не первый раз 🙏
Ужасное отношение. Заказала онлайн в подарок на Новый год робот пылесос. Экспресс доставка должна была приехать 31.12 с 10 до 13:00. За это время 5-6 раз в Яндексе магазин назначал и отменял курьера. Я 5 раз связывалась со службой поддержки, говорили «ждите, курьер с вами свяжется». Только в 14:30 удалось выяснить, что товар витринный и его отправить не могут. За все время магазин сам ни разу не попытался со мной связаться, я опоздала на мероприятие на 2 часа, а подарок даже не получила. Теперь еще и неделю ждать возврат. Больше в магазин возвращаться нет желания.
Хочу написать отзыв об этом магазине, а именно продажа неоригинальной и полностью палёной продукции под видом оригинала. 08.01.23 я купил наушники Earpods в магазине на Семёновской, мало того что в магазине беспорядок и персонал а именно продавщица с охранником выясняют рабочие моменты прямо перед покупателем в открытой форме, за то что охранник берет документы на товары и от этого они могут кому то не придти.
Но речь не об этом, после оплаты я вышел из магазина открыл наушники и удивился от того что это не оригинальные наушники а копия с рынка за 300 рублей, провод глянцевый, кнопка скрипит так что слышно даже на полной громкости, редко когда срабатывает, да и сам провод тоньше проволоки. Все это мне подтвердили мои оригинальные наушники которые были в другом кармане, жалко что к тому моменту я уже их одел в уши, через 20 минут я был в магазине и хотел их сдать. ОБРАТНО У МЕНЯ ИХ НЕ ПРИНЯЛИ, сказав что я их уже одел, да и вообще это оригинал все поменялось они такие и должны быть, звук есть и иди отсюда( 14 дней для них не работает). Я ушел из магазина и купил в другом, на удивление они отличались от тех которые я купил в М. видео, и были такими какими они и должны быть. А не подделкой за 300 рублей которые куплены где то в переходе и положены в купленный бокс. Разбираться с этим магазином а тем боле с кассиром Анной я не стал. Нервы дороже, да и все это мероприятие бессмысленно. Я надеюсь что этот отзыв кому-то поможет не брать что-либо там, а для меня это опыть что даже крупные магазины занимаются продажей паленной продукции и обманывают своих клиентов. Кстати это не первый отзыв про паль у них на сайте в отзывах такие же проблемы с этими наушниками. Всем мир а м. видео как можно меньше клиентов и скорейшего закрытия
сегодня, 5.12.2022г, я оформила заказ, который состоял из: колонки Алисы белого цвета, увлажнителя и кабеля AUX. Уточню, что на странице товара Колонки ничего не было написано. Как только, я оформила заказ, я увидела надпись желтым цветом, что товар в последнем экземпляре.
После пришло смс, что оказывается, в корзине товаров был товар витринный. Им же и оказалась колонка Алиса. Далее я решила уточнить этот вопрос. Сначала у бота, после меня подключили к оператору Анне. Скрин переписки прикрепляю.
Мой муж пошел получать заказ, и какого его было удивление, что товар был без заводской пленки и весь потрепанный и обшарпанный. Естественно, заказ мы отменили. Часть баллов сгорела, а деньги мы теперь должны ждать 7-12 дней.
Хорошая сеть, нравится приложение и программа лояльности клиентов. Являюсь постоянным клиентом. Именно этот магазин не очень большой. Консультанты хорошо про технику объясняют.
Отличный магазин, полный ассортимент товаров, при этом покупателей не много, продавцы внимательные и культурные. Напротив станция Арбатско-Покровской ветки метро.
YQGH
Это уже не тот магазин который был раньше, народу в нем нет, на первом этаже только охранник который в телефоне новости читает, а продавца так и не увидел. Магазин весь обшарпанный.
Обслуживание очень испортилось, консультанта не дозовешься, на сайте одни модели, в зале другие... Консультации поверхностные, заинтересованности, мотивации нет...
Ужасный магазин, а точнее сервис. Стиральная машинка была приобретена вместе с полисом быстросервис. При поломке сервис озвучил, что ремонту не подлежит, на дальнейшмй вынос мозга я не рассчитывала... Заявление на возврат было написана 07.10, т.к. аналогичный товар уже не поставляется, а другие варианты, которые предложили не проходили по размеру. Дальше нужно ждать пока демонтируют, отдельно ждать пока вывезут, пока согласуют возврат... Самый интересный момент ждал в финале. В процессе всего периода ожидания я успела заказать стиралку в другой компании, она у меня уже работает, а прийдя в м видео мне говорят, что по полису Быстросервис возможен только обмен товара!!! Я то знаю что это не так, но барышне в сервисе понадобилось для выяснения 40 минут!!!!!
После такого обслуживания возвращаться в магазин совсем не хочется...
В основном заказываем через интернет, но при получении всегда получаем позитивные эмоции. Бывает, что хотим получить информацию о товаре, профессионально от сотрудников получаем ее.
Нам достался прекрасный продавец, очень компетентный специалист, при этом ненавязчивый. Прекрасно знает товар, может предложить на любой бюджет. В конце концов купили даже не то что собирались, но ребенок рад. Также нам установили в магазине все необходимые программы и любезно все объяснили.
Хороший магазин если использовать его в системе: покупаем, копим баллы, ждем скидок и со скидками и бонусами покупаем по очень вкусной цене. Менеджеры в магазине бывают на 4- а бывают совсем слабенькие. Но я как то привык сначала изучить интересующий меня девайс по различным статьям, форумам, отзывам и прихожу в магазин уже с пониманием того что конкретно я хочу. Часто бывают очень хорошие скидки, надо ловить.
Купил хлебопечку, оказалась бракованная, забрали на проверку, отремонтировали и сказали что возврата денег не будет, пришлось забрать чтобы не бегать за ними по судам из-за 5000.
Отношение персонала отвратительное, заставляют себя ждать на их рабочем месте а потом обслуживают не по очереди а выборочно.
Не советую делать покупки в этом магазине, если попадется брак то деньги не вернут, максимум что отремонтируют технику, будете бегать и ждать.
Отличный магазин с удобным расположением. Удобно как сразу что-то подобрать и купить, так и забрать самовывозом уже сделанный заказ.
GU9B
3
Д
Дмитрий
Level 8 Local Expert
March 29
обманули при заключении рассрочки,просил не подключать услуги пуш уведомления,звоню в почта банк и тут новость,вам стороннюю платную услугу подключила Мвидио, отключить банк её не может,а Мвидио даёт номер какой-то левой конторы,через которую нужно целый квест пройти для отключения,будте аккуратнее такой развод теперь в Мвидио!
Сотрудник у них обманула,тайком вписала не нужное
Обращался я 19.01.24 в 17:50
Мне эта сеть нравится больше всего, сервис, качество, акции, бонусы программы и цены.
В общем рекомендую этот магазин.
А вот доставку нужно доработать, с отображением машин или пониманием время доставки
Разной техники полно, тут спору нет, но качество иногда не особо хорошее. Брал наушники, сломались спустя 2 недели, как раз гарантийный срок вышел. Но крупная техника работает нормально, а за наушники обидно(
Ужасное отношение к решению проблем! Купили подписку Кинопоиск. Распечатали чек так, что одна цифра непропечаталась. Пришли в магазин, написали 10 обращений. Через какое-то время опять пришли - сделали выписку с другим кодом. Сказали - проблема решена. Дошли до дома стали применять….(барабанная дробь) на сайте пишется что код уже применён. И точно не нами. Так как мы активировать подписку не можем. Написали опять обращения, претензии. Ждать 10 дней. 10!!!! И это в мире высоких технологий. Не почтового голубя отправлять надо. Прошло 10 дней - пришло письмо с «решением», в котором что мы видим?!? Верно - прежний, уже кем-то активированный код!!! Надеюсь, руководство этого филиала увидит этот отзыв и примет меры. Иначе следующая инстанция - Роспотребнадзор.
Норм.. Обычный М-видео.. Особо говорить не о чем, персонал в телефонах залипает так же как и охрана.. Выбор стандартный.. В инете заказ, привоз через день - два
Оптимальный..- из всех магазинов в которых что-то покупал менял возвращал
Да не круглосуточный, да не так много выставлено но бывает и меньше ассортимента– хотя на двух этожах в отдельном собственном здании самое актуальное все размещено а продавцы в отличае от техже Сокольниках или садово-спаской где возникали конфликты и осадочек..
Тут некогда небыло не каких ситуаций и навязчивозти.
Отличный магазин! Покупали телевизор. Оперативно и качественно обслужили! Всем рекомендую!
1
М
Михаил С.
Level 5 Local Expert
November 23, 2022
Отличный магазин. Из всех М.видео которые я посещал, этот самый любимый. Очень приветливый персонал, не ленятся поздороваться.тся. У входа нет места чтобы прицепить самокат или велосипед, без проблем разрешают оставить в предбаннике. Аналогичная ситуация с коляской. Это огромный плюс. FGF3
В целом магазин хороший, большая площадь, наличие широкого ассортимента бытовой техники и электроники, представленной в торговом зале, компетентные и ненавязчивые сотрудники-консультанты, есть скидки и бонусы, до метро сто метров. Не понравилось, слишком долгое ожидание выдачи интернет заказов (ждал 30 мин. при том что в очереди был единственным), при этом сотрудники не проверяют и не демонстрируют приобретаемый товар, предлагают это сделать самому за отдельным столом.
Персонал вежливый, помогают подобрать найти нужный товар, чисто, но минус, что работает одна касса, очень медленное обслуживание. У магазина есть не большая парковка.
Где все консультанты??? Днём с огнем не сыщешь😫😫😫 на кассе один человек, товары в пыли. Ну как так то???? Если бы не срочно нужен был товар - ушла бы в другой магазин
Хороший магазин. Есть большое количество разных товаров и электроники, удобно что можно заказывать как точкой выдачи. Очень хорошие приветливые продавцы. Отдельное спасибо Ивану.
3
3
zubi kara
Level 8 Local Expert
April 3
Все не плохо , вот только ООО очень мало людей , консультант который отпускал меня на кассе . выполняла свою работу не плохо , все по стандарту магазина так что 10 балов
Всегда нравился магазин, когда что то преобретал из техники лет 15, все супер, но недавно купил товар и он оказался бракованный, возврат был на 2 день после покупки, и тут началось, вобщем поможет от сотрудников был не оценим ездил в магазин рза 7 и они водили друг на друга а я ходил от одного места до другого стоят в двух метрах и не могут договориться между своими отделами, на корячей линии говорят одно, перезванивает магазин назначает день приесжаешь , а ни кто и не вкурсе и по-новой, нервяк полный