M Video
223 reviews
May 14, 2021
Ужасное отношение к покупателям стоял возле товара минут 5, так и не кто не подошёл, сходил сам спросил есть кто в отделе, сказали там посмотрите ближе к товару, прошел пол магазина так мини кого не обнаружил, направился к выходу, при самом выходе слышу хихиканье персонала, крайне не советую
1
March 4, 2021
Магазин хороший сам по себе, а вот персонал оставляет желать лучшего. Квалифицированных продавцов консультантов в этом магазине давно уже нет. Прежде, чем я иду в этот магазин за покупкой информацию о товаре ищу где-то, потому что знаю точно, что в магазине никто никакой информации не даст.
3
1
July 21, 2021
Продавец проконсультировал,посоветовал пару моделей которые подходили по моим требованиям!Ответил на все мои вопросы по самокатам.Респект продавцу , шикарное обслуживание!
3
1
November 23, 2022
Идеальное место все быстро и качественноTY96
September 17, 2022
Им все равно))) отвратительное обслуживание. Ждала консультанта 15 минут, так и не удосужился подойти
3
June 25, 2021
Самый ужасный магазин м видео. Пригласили забрать интернет заказ, приехал 40 минут ждал кредитного специалиста для оформления документов просто потому что его не было. На просьбу позвать кого-то ответ его коллег был потрясающий «мы не знаем где он». Качество.
3
February 23, 2021
пытались вернуть наушники, которые не могли нормально зарядиться. возвращали в день покупки. ругались целый час с работницей, которая утверждала, что в возврате будет отказано, т.к наушник таки зарядился спустя полчаса (плюс 3 часа зарядки дома). сотрудники совершенно не знают про закон о защите прав потребителя и возврат товара в первые 14 дней в надлежащем виде.
2
1
December 23, 2022
Персонала мало, да и те с малой квалификацией. Выбор не большой
2
July 13, 2020
Продовцам/консультантам до вас особо нет дела, заняты своими делами, помогают, отвечают на вопросы, направляют, но как-то уж очень неохотно, но это происходит вполне терпимо, дальше больше. Кассир сидит так, будто вы ему что-то должны и мямлит себе что-то под нос и потом неохотно делает тоже самое второй раз, когда переспросишь. Ребятки на точке выдачи тоже не блещут жизнерадостностью, чем делятся с клиентами, как и кассир. В общем "5 баллов".
Картина на 12.07 была именно такой, надеюсь с кассиром проведут беседу, хоть немного натянут улыбку и научат вежливому общению.
11
1
January 22, 2021
Без намордника не обслужили. Купил то что мне нужно в другом магазине. А вам больше никогда не оставлю ни копейки в этой жизни. Если меня к чему-то пытаются принудить, деньги достаются другим достойным предприятиям торговли.
2
3
May 20, 2021
Начну с того что консультантов просто нет на своих рабочих мест, не знаю где они прячутся у вас там, но что-то спросить по наличию просто невозможно, раньше было лучше, очень жаль что это место превратилось в помойку
1
1
December 28, 2021
После переезда на второй этаж магазин стал заметно хуже в части обслуживания и расположения товара на полках и его ассортименте. За 20 минут так и не нашелся свободный консультант для подбора товара. Хаотичная работа касс. Надеюсь руководство обратит на это внимание.
3
May 6, 2021
Планировка, в которой не заблудишься и выйдешь в любой момент. Прежде чем что-то купить, промониторьте цены в Интернете и наличие в нужном магазине
2
1
December 30, 2022
Очень хорошее обслуживание) Персонал👍👍
2
1
September 30, 2021
Пришли купить робот-пылесос. Стояли около стойки с ними минут 10. Никто не подошёл. Отвратительный сервис, найти такое сейчас - большая редкость, но вам это удалось.
3
1
March 2, 2023
Выбор оскуднел... Консультанты пропали... Грустно!
1
June 4, 2023
Долго ждал пока освободиться менеджер...
1
February 23, 2023
Что-то я перестал туда ходить. Разонравилась их контора.
April 25, 2021
Купил ноутбук, получив 13к бонусных баллов, которые планировал потратить, как скидку на айфон. Через 2 недели приехав в магазин оказалось, что несколько дней назад компания изменила политику и теперь технику эпл нельзя оплатить бонусными рублями (спасибо, что предупредили=нет). Ежедневно приходит гора шлака на почту, но предупредить о такой информации конечно же не нужно. Теперь буду обходить этот магазин стороной.
3
October 30, 2020
Зона выдачи интернет заказов работает, как попало. Один продавец товар выдаёт, трое других стоят смотрят, или делают рабочий вид, по соседству на кассе тётенька играет на телефоне в тетрис. Такое ощущение, что попал в сонное царство. На получение заказа, при условии, что передо мной был 1 человек, потрачено 20 минут.
5
1
February 11, 2019
Купила 21.12.2018 в Магазине МВидео ( Рио на большой Черемушкинской, Москва) подарочный Сертификат ( такие милые конвертики перед кассой) заплатила 2000 рублей думала порадовать своих близких друзей подарком. Кассир предупредила что чек не понадобится, достаточно лишь карты. В итоге мои друзья не смогли воспользоваться картой потому что от них требовали чек!!! Карта оказалась пустой! Зато с моей банковской карты 2000 списали в пользу Мвидео в день покупки. Когда я обратилась в Магазин с просьбой разобраться в случившемся и активировать карту, предъявив смс со списание денег с банк карты мне пришлось потратить целый час чтобы мне выдали бланк заявления. Сколько нервов я потратила зря! Пришла домой с Головной болью!!! Сотрудник Лёв Лащ принял мое заявление от 11.02.19 . Хочу сказать что Лев Лащ крайне не компетентен и своим отношением к покупателям отбивает всякое желание покупать в мвидео товары !!! Ему нужно было успокоить клиента и принять заявление как можно быстрее. Помочь с оформлением, что он НЕ захотел сделать. В итоге! Больше никогда не куплю подарочный сертификат мвидео!!! Надеюсь что Рукводство примет меры и научит как надо с клиентами общаться в таких ситуациях! А вообще таких сотрудников надо увольнять, а то всех клиентов отвадят!
4
2
August 20, 2021
Покупала там кофемолку.Продавцы заняты ,чем угодно,только не работой.Один в ,,стрелялки,,играет,другие просто в носу ковыряются.Отстой.
3
November 2, 2022
Мало консультантов....видимо по вечер ....сокращённый график....
1
October 9, 2021
Магазин еще не открыт но почеме то фоток полно,заезжал туда с разгрузкой тавара,так его и не приняли ибо полным ходом там трудятся работяги
October 24, 2020
Некомпетентный персонал , не владеющей информацией о продаваемой технике. Не дают никакой информации , навязывают не нужные услуги , оформляют возврат очень долго , сотрудники бегают друг за другом , в магазине просто хаус и беспорядок ,баджики многие не носят . Не рекомендую приобретать товар в этом магазине .
5
1
July 27, 2021
Неплохой магазин. Но ассортимент не такой уж широкий, цены ого-го, продавцов мало, еле дождались , когда нас проконсультируют и выпишут товар. Но на выписке товар проверили и доставили вовремя.
October 28, 2021
Покупал здесь телефон и антенну для телевизора. Все отлично!
December 15, 2020
Оплатил заказ по интернету iPhone 12 pro max 256 Gb. Через 45 минут приехал забрать.
За 5 минут до прибытия в магазин прислали смс об отмене.
Деньги вернут но только через 7 рабочих дней.
В итоге без денег и без покупки.
3
March 16, 2023
Слабый ассортимент. Ленивые продавцы
July 1, 2021
Купил телефон redmi note 8 pro. Когда продавали, сказали, что можно вернуть в течение 2х недель, даже если не понравился цвет.
5
December 14, 2020
На днях купили проводную мышь Genius, к сожалению ни я, ни продавец не проверили содержимое коробки. Когда открыли коробку, то обнаружили СЮРПРИЗ!
Там оказалась то же мышь, но другая.
Теперь придется идти все выяснять.
3
1
February 2, 2023
Цены выше, чем в других магазинах.
2
June 23, 2020
Выбираю необходимую технику, ассортимент хороший, но покупаю в интернет магазинах, там дешевле.
6
2
May 4, 2021
Магазин большой. Практически все мелкие части - под заказ, что не очень удобно.
3
1
November 18, 2022
В магазине маленький ассортимент.
November 5, 2022
Охранник самый лучший консультант !
March 7, 2020
Отвратительная работа службы выдачи интернет-заказов. 15 минут (четверть часа) бесполезного ожидания, они так и не смогли найти для меня сотрудника. При этом не сказать, что в магазине были в наличии толпы покупателей. Порадовалась, что не оплатила заказ заранее.
2
4
November 13, 2021
Слов нет, сплошное разочарование обслуживания и от качества товаров.
1
1
May 1, 2019
Наихудший уровень сервиса во всей сети. Консультанты не разбираются в товаре и не компетентны для занимаемой должности. Безответственность со стороны всей организации проявилась в безразличие на не предоставление оплаченных клиентами услуг (установка, утилизация техники). Сервис оплачен, но не реализован. Как компенсацию компания предложила купон на 500 рублей на следующие покупки, в то время как сума утраченных по вине компании финансов превышает сумму купона в 10 раз. Рекомендую всем приобретать технику напрямую, в бутиках производителей.
3
1
January 8, 2023
Отживает своё магазин..
1
August 25, 2021
Неплохой магазин, всегда помогут, подскадут
May 2, 2021
Хороший магазин МВидео. Не самый большой, но купить наушники или последний смартфон всегда можно. Хороший отдел тех. поддержки.
1
November 4, 2021
Дорого, по интернет заказу отдельные кассы, но заказать у них тяжело.
July 21, 2019
Не дали примерить держатель для телефона. Сказали покупайте, а если не подойдет сделаете возврат. Машина стояла на парковке рядом, погода супер, упаковка держателя была уже вскрытая. В чем была проблема непонятно. Предлагал залог, сходить вместе, ничего не сработало. Ленивцы.
4
3
February 7, 2023
Грубый персонал
1
April 24, 2020
Очень навязчивые консультанты. Пытаются втюхать какие-то свои модели, игнорируя запросы клиентов и объяснение, что интересует конкретная марка.
4
2
June 4, 2021
очень удобно.рядом.большой выбор товаров.сотрудники вежливые. акции.рекомендуем.
1
1
May 12, 2020
Находится рядом, выбор товаров хороший, персонал квалифицированный.
6
2
August 13, 2020
Заказала, оплатила, назначила место выдачи, приехала- получила. Заняло 5 мин. все, как я люблю. Спасибо!
6
2
November 19, 2021
Не понравились продавцы. Навязывают доп покупки.
2