Отличное расположение, рядом со ст.метро, трамвая или автобуса. Встречают всегда приветливо и персонал клиентоориентирован. Подскажут при выборе товара, всегда правильно опишут все плюсы при выборе бытовой техники, а при покупке крупных покупок дарят мелкую бытовую технику на баллы и акции! Всегда посещаю торговые залы М-видео вживую, чтобы физически можно оценить нужную электронику или бытовую технику как говорится на ощупь, сразу складывается правильное ощущение от необходимой техники, а персонал всегда подскажет нужную модель иди новинку которую не успел увидеть на сайте, также всегда радует персональное предложение от магазина! #FLyJj
"Покупки в М.Видео — это всегда отличный опыт! Большой выбор техники, частые акции и выгодные предложения. Консультанты всегда готовы помочь с выбором, дают понятные и профессиональные рекомендации. Особенно радует быстрая доставка и возможность оплатить онлайн. Рекомендую М.Видео всем, кто ценит качественный сервис и надежные товары!"
Просторный магазин расположен рядом с метро в торговом центре. Имеется парковка. Персонал приветливый и отзывчивый. Большой ассортимент товаров на любой вкус, особенно при заказе через приложение. Качество товаров и товарный вид упаковки отличное. qRpJU #MBM
Твердая четвёрка. Даже можно - с плюсом. Удобное расположение магазина в ТЦ Дарья. Метро в шаговой доступности. Покупка и оформление товаров занимает комфортный промежуток времени. Обычно практикую онлайн выбор и оплату товара с последующим самовывозом. В целом доволен. Рекомендую. Br0kI#MBM
Очень выручает этот магазин, рядом с домом это очень удобно. Вся техника в квартире куплена здесь. Приветливый и профессиональный персонал, всегда помогают с выбором. Рекомендую однозначно !HuOmX #MBM
11.11.2024 пришел в магазин сделать возврат (не электроники). А детской игрушки. На что услышал от Ковалевской Анастасии и ее непосредственной начальницы ( бейджа не было на ней) такой вот ответ. "Мы не примем возврат, так как (ВНИМАНИЕ!!!! на товаре порвана пупырка, пленка в который он был завернут)", на мой логичный вопрос: "Как достать товар не порвав пупырку?" последовал ответ в хамской форме: "РУКАМИ!!!" Дальше эти две мадам (в основном Ковалевская)заметила на корпусе товара что то типа крошки, которую я при ней смахнул. В итоге я поехал с эти товаром в соседний магазин сети, где при возврате мне задали только один вопрос, как я оплачивал товар (нал или безнал). Хотя пару месяцав назад в этом же магазине покупал дорогую электронику, парень-консультант все подробно объяснил и даже охранник подключился мне помочь в описании товара. Эта жалоба не на магазин, а на отдельных персонажей. Надеюсь руководство магазина и всей сети просматривает комментарии и сделает выводы.
Быстрое обслуживание. Грамотные консультации по гаджетам. Метро рядом (своим ходом). Мкад рядом (на авто). Служба гарантии и замены устройств вегда поможет. Спасибо магазину!
#МВМ
1g5Ca
Все удобно
Просторно
На выдаче и кассе всегда есть работник, как и в торговом зале
Выдача происходит быстро
Но есть жирный минус - в отделе планшетов/телефонов/часов - сидит ленивый манагер, ооочень занятый чем то в компьютере (при одном человеке в зале) и на просьбу показать и примерить на руку смартчасы с витрины - сказал что это УСЛУГА!!! и он ее не может оказать!
Оказывается что часы с ВИТРИНЫ - новые!!! И их посмотреть нельзя!
При этом часы на зарядке и не включились ВООБЩЕ!
Очень неприятно и очень смешно!
#МВМ
742395
НИКОГДА!!!! НИКОГДА!!! НИКОГДА!!!! НИКОГДА не зайду в этот адрес!! Купил кастрюлю - прошёл квест. Сначала мне пришло уведомление на почту (соответственно они зная мои контакты и соответственно знают меня) "2000 бонусов уже на Вашем бонусном счете". Решил прикупить кастрюлю. Фатальная ошибка)) Сначала девочка-консультант, пыталась мне продать что угодно, только не то что мне нужно (интересно , при наборе сотрудников МВидео вспоминает про медсправки?). Далее касса .....Выяснилось, что бонусами воспользоваться не могу (надо кого-то качать и регистрировать). Ну и вишенка на тортике - пакет)))) Мне размер ладони позволил держать его одной рукой, после того как в пакете оказалась кастрюля (у девочек бы не получилось). Итог- В МВидео по данному адресу, НИКОГДА НЕ ЗАЙДУ!!!!!!
Итак. Зарекалась бабка. Зашёл 30 го мая и....ситуация дублируется)))) Это , видимо ссылка для ..... МВИДЕО сделайте так чтоб можно было самообслуживаться (сам взял и сам купил, не пересекаясь с сотрудниками)
Пришла в магазин выяснить по поводу чека,потому что товар который я купила не работает и нужен был чек(покупка совершалась онлайн).В чате мне подсказали сходить в магазин м видео и там мне помогут с чеком и можно узнать по поводу гарантийного обслуживания,когда я подошла сервисному центру и начала излагать свою проблему(а перед этим при входе в магазин мне молодой человек подсказал куда обратиться и что мне помогут)женщина специалист Ирина Ильина демонстративно сказала мне успокоится,сказала что тот молодой человек ничего не знает,хотя все было вежливо и нормально…на что я в полной растерянности ответила,что я и так спокойна зачем мне это говорить,что я просто излагаю свою проблему и обратилась за помощью,но вместо неё получила не понятно что.То есть если у клиента что то произошло,в его ситуации разбираться не будут….сначала мне не хотели распечатывать чек,потом нагрубили и ещё сотрудник сервисного центра специально показывала свой бейджик с именем,я так полагаю для того что бы я поняла что я никто и что ей все равно ничего за это не будет.Чек мне все таки распечатали и ответили на мои вопросы,но было очень не приятно.Я постоянный покупатель именно этого магазина,и с таким столкнулась впервые,осадок остался очень плохой.
14.11.2024, около 16:30. В отделе с мобильной техникой отсутствовал консультант. Я прождал около 10мин, потом пошел по магазину искать хоть кого-то из сотрудников. Прошел пол-магазина, и только тогда нашел клерка в белой рубашке. Описал проблему (отсутствие консультанта в отделе), но что со стороны клерка получил предложение самостоятельно пройти поискать клерка-азиата с непроизносимым именем где-то в районе кассы, "он будет в красной футболке". Это какое-то безумие, что вместо своих обязанностей и содействию продажам ваши клерки куда-то отправляют клиентов дальше по магазину кого-то там поискать, но. Я поискал, нашел азиата, изложил подробно суть обращения (мне нужен был чехол на планшет и стилус, планшет был с собой). Азиат что-то хмыкнул (похожее на "да"), после чего молча удалился щебетать с другими азиатами на кассе, потом переключился на "белорубашечного" клерка, и они продолжили дальше вместе что-то там своё, как будто меня просто нет. Я какое-то время в одиночестве ещё простоял в районе кассовой зоны, потом просто ушел. Было это в районе 16:50 14.11.2024. Мне хотелось бы понять, что вообще происходит, для кого работает этот магазин и вообще зачем, ведь по факту купить ничего нельзя, это просто ангар для клерков, где они занимаются в тепле своими делами.
Целый час сегодня стояли не могли получить свой интернет заказ оплаченный! Сначала не было кассира, 3 раза пробегал продавец игнорируя просьбу выдать заказ. Потом наконец-то пришел хамоватый кассир Денис, сказал что заказ у нас не оплачен , на что мы показали ему статус заказа что он оплачен, показали списание денег , он попросил показать электронный чек, который не пришел. Намекал на то что мы не оплатили заказ, хотя прекрасно видео что все оплачено ! Пока не позвонили на горячую линию, продавец уверенно говорил что оплаты нет ! В итоге оказалось что надо было обновить ему программу на а компьютере. Потратили час своего времени ! Никаких извинений не последовало !
Отвратительное обслуживание! При том что в магазине не было клиентов. Ко мне проконсультировать подошел менеджер Конкин. Хамски отвечал на мои вопросы по поводу возможности понижения цены. Такого быдла в магазине Федерального масштаба я не ожидала увидеть. Тон не сменил даже после замечания, которое я ему сделала. Уверена что в магазине совсем маленькие продажи, отчасти от подобного «сервиса и клиентоориентированности». Хотелось бы чтобы руководство приняло меры.
Приехал мне в заказ с интернет магазина м видео колоночной вентилятор пришел он без подставки. Пришел отдавать его в магазин как недокомплект а мне сказали а всё надо было дома проверять до того как отпускать курьера. Предложили оформить заявку на дооснащение и прямая цитата " то что мы не сможем его доукомплектовать это 99,9 %" видимо некомплект это норма и с этим ничего делать не надо удачи тому человеку кто будет покупать что-то дорогое а там будет не полный комплект
Раньше был более менее магазин, теперь только обман, заказал ноут в рассрочку прихожу говорят у вас пол не верно указан, показываю в приложении что все верно все равно не дали, потом перезаказываю товар показывает на 4000 больше, списываю балы получается 59, а рассрочка на 6 месяцев по 10.400, спрашиваю как так это же не кредит а рассрочка, в общем не взял, а директор магазина какая то нервная я из за неё не купил.
Уже писала отзыв и удалили
И это естественно, ибо никто не хочет знать что ВЫ ПРОДАЕТЕ ПАЛЕНЫЙ ТОВАР! Купила наушники, которые покупаю уже много много лет, и следовательно знаю какие они должны быть
Заряд должны держать 72 часа, по итогу в лучшем случае хватает на день. Голос при подключении другой и сокращённые фразы. Не покупайте в данном магазине, они продают НЕ оригинал!!
Не первый раз выбирали товар в этом магазине и не получали качественного рассказа про товар. Если хотим что-то теперь купить, то сперва смотрим на сайтах, всё читаем и уже выбираем. Выбрали телефон, заказали в интернет-магазине М-видео на Строгинском и пошли забирать. За бонусы получилось дешевле, чем у других. Попросили подобрать сразу бампер к телефону. В магазине не нашли, сказали, что распродали. Мы пошли в DNS и показав телефон, еще в упаковке не вскрытый, попросили подобрать бампер. На нас посмотрели, как на сумасшедших)) Со словами, а Вам что, не подходит бампер, который идет в комплекте?... Повисла пауза, мы открыли телефон и обнаружили бампер! Очень жаль, что такие не профессионала теперь в М-видео(( Был один из лучших магазинов раньше. Делайте выводы господа!
Сам магазин меньше чем стандартный Мвидео. Какие то повороты, сервис за углом, не спросив у персонала сразу и не найдёшь. Персонал есть очень квалифицированный, а есть так себе. Покупал телевизор самсунг, на сайте посмотрел что в этом магазине два в наличии, заказал, оплатил, приехал, а его нет и доставка на следующий день. Консультанты тут как тут, предложили отменить заказ и приобрести hisense из наличия. Тут и технология QLED и отличный звук. Только не сказал что при покупке в магазине не действует акция 7 дней возврат без проблем и сервисных центров этой незнаменитой китайской компании нет. В магазине телевизор открыли, включили, дали осмотреть, помогли погрузить в машину (за это спасибо). Привёз домой и понял что качество совсем не то на которое расчитывал. В магазин вернуть не получится потому что плёнку уже снял. Написал заявление на организацию экспертизы, девушка принимающая заявление все делала на удивление профессионально. Жду теперь экспертизу. Решил что пройду этот путь вплоть до суда)
Upd: прошло три месяца, экспертизу так и не назначили, никто не звонил и не писал. Отзыв на сайте упорно публиковать не хотят. Будем судиться.
Консультанты тормозят, ничего не объясняют, ведут себя как хотят !!!! Думала заказать через интернет магазин , но пришла специально чтоб получить консультацию ! Один говорит одно , второй другое !!! В итоге зря приезжала ! Могла бы и с таким успехом взять в интернете с доставкой !!! Тормозы жесткие !!!
Хотела купить кондиционер переносной.Продавцы ничего не смогли внятно объяснить и рассказать про него, про установку. Пришлось читать самой в интернете. В итоге купила вентилятор на пульте с хорошей мощностью. Лучше заказать через сайт с доставкой и не тратить своё время.
Надумала, я купить холодильник в магазине М. Видео по адресу: Строгинский б-р дом. 1 ТЦ "Дарья". И какой же там отличный персонал. Отзывчивый, грамотный. О товаре мне рассказывала промоутер Бушуева Александра. Рассказывала нежно, красиво, грамотно. Мне было приятно слушать эту девочку. Я получила много информации о товаре. Пусть у Вас будет всегда такой персонал, как Александра Бушуева. Спасибо. Удачи.
Удобно забирать интернет заказы. В зале приличный ассортимент товаров.
Из минусов: магазин крупной бытовой техники на третьем этаже - это не лучшее решение.
2830940490 #МВМ
Нормальный магазин. Площадь зала и выбор товаров невелики, но рядом с метро, удобно забирать заказы. Персонал не очень вежлив, но это тоже нормально. 2773933295 #МВМ
Большой магазин, большой ассортимент, вежливые консультанты, помогли в выборе техники, можно заказать нужный товар при помощи консультантов. Единственный минут только с парковкой, но сам магазин рекомендую!
409579 #МВМ
8 января покупали СВЧ в М.Видео в ТЦ ДАРЬЯ в Строгино. Хотим с мужем выразить благодарность старшему продавцу Кулиш Евгении. Давно не покупали СВЧ, по этому выбор было сделать трудно. Менеджеры магазина нам активно помогали, объясняли, показывали, сравнивали модели и цены. Евгения Кулиш в свою очередь помогла оформить покупку, гарантию, проверила СВЧ, и продемонстрировала ее работу, терпеливо показывая все ее функции. Рекомендуем этот магазин и благодарим весь коллектив. Спасибо!
В магазине отзывчивый внимательный знающий персонал, всегда готовый придти на помощь. После оплаты оперативно, только дошла до места выдачи товаров, вынесли покупку. Спасибо большое всем работникам данного магазина. 346645#МВМ
Купила здесь себе телефон, втюхнули страховку и бонусы. Теперь периодически ищу что надо купить чтобы бонусы не пропали. Плохо что нет доставки с другого м видео. OJGoZ #MBM
6 января 2024 года выкупала там пылесос Dyson. Обратилась к консультанту среднеазиатской внешности (к сожалению, имени не помню). Он начал отговаривать от покупки пылесоса аргументируя тем, что Dyson ушёл из России и запчастей нет. Но за сущие копейки (доп.гарантия за 7 тыс.) при поломке пылесоса в любом магазине М-видео за 2-ое суток всё устранят - ну чудеса же, как так))
Далее я попросила подобрать аналогичные варианты из других марок, и консультант вяло, не стесняясь, просто начал гуглить информацию в своем телефоне. В итоге, я сказала, что хочу всё же остановиться на Dyson, - упаковывайте! Но для начала, давайте проверим работоспособность агрегата. Консультант снова показал свою полную некомпетентность - не знал, куда нажать, чтобы открыть пылесборник. И только, когда позвал "помощь зала" (других консультантов) - это наконец удалось. Ах да, чуть не забыла, что всё это время пока мы разбирались с гаджетом , рядом шатался какой - то старичок - то ли грузчик, то ли работник склада и отпускал глупые комментарии (типа, что ты паришься, покупай уже, муж дома во всем разберется).
На все эти телодвижения ушел ЧАС!. А проводить час в теплом пуховике в душном помещении, сами понимаете, сомнительное удовольствие....
Ну и апофеоз этого театра абсурда стало то, что переходник для европейской розетки, который якобы шёл в подарок, а на самом деле стоил 1500 тыс. тупо не подошел к вилке пылесоса. Так как Dyson оказался арабским скакуном (из ОАЭ), а переходник евро.!!
Категорически не рекомендую данный магазин, по крайней мере в ТЦ "Дарья" уж точно.
Отличный магазин. Большое спасибо консультанту Дмитрию за терпение и помощь в подборе планшета для учёбы и работы. Дмитрий очень подробно и хорошо объясняет, знает плюсы и минусы моделей, уточняет все нюансы. В результате купили планшет Huawei MatePad 11, к нему докупили стилус и чехол-клавиатуру. Установили нужные программы. Очень довольны!
Это самый ужасный магазин мвидео. Из-за него я уже разочаровался в сети магазинов. Для краткой справки - клерк в коллцентре поможет Вам больше, чем замдиректора, и это я говорю проверенный факт.
Хороший магазин, товара в достатке, всё удобно, товар укомплектован на витринах так, чтобы была возможность и посмотреть, и оценить качество в живую! Сотрудники всегда рядом и готовы проконсультировать по любому товару!
Входы удобне, есть лифт и эскалатор, магазин просторный ! Во всём порядок!
Товар заказывал онлайн, оплатил при получении без очереди, всё открыли, показали, проверели! Всё устроило!
По пятибальной шкале, магазину и сотрудникам твёрдая пятёрка!
468J
Отвратительное качество обслуживания, заказ 1 589 150 111, когда заказывал специально планировал и смотрел, чтобы получить к определенной дате, выбрал самовывоз из магазина ТЦ «Дарья» (Москва, Строгинский б-р, д. 1). Заказ, состоящий из 3-х позиций, оплатил в полном объеме, который, как следовало из уведомления, можно забрать после 30.01.24. Учитывая, что на дату 02.02.24 не приходило уведомление о том, что заказ готов к получению, пришел в магазин, в котором был оформлен самовывоз. На стойке выдачи заказов выяснилось, что на указанную дату заказ пришел не в полном объеме, в связи с чем я просил выдать мне товары, которые пришли и которые я оплатил заранее в полном объеме, а другую позицию отменить (поскольку нарушены сроки доставки) и вернуть за нее деньги. Сотрудники попросили подождать 5 мин, поскольку им нужно отметить товар, который не поступил в магазин. Что до этого времени они делали вообще не понятно, видать ждали пока сам покупатель к ним прийдет и будет выяснять, где его заказ. Я в надежде получить товар, который поступил, прождал больше часа, после которого я подошел к пункту выдачи заказов уточнить в чем проблема в выдаче оплаченного товара, на что мне ответили о невозможности выдачи, поскольку они не могут отметить ту позицию, которая не пришла. Попросил выдать их оплаченный товар, ответили отказом, сказали хотите отменяйте заказ. Из-за этого пришлось отказаться от всего заказа. Никаким образом не стали даже искать пути решения сложившейся ситуации, просто потратили мое время и все. Логика при этом вообще не объяснима, сам заказал, сам приехал за заказом, а получить не можешь. После того как ушел из магазина, приходит уведомление, что можете получить товар. Толи издевательство какое-то, толи неадекватность персонала. Однозначно не советую, обидно то, что покупатель еще и виноват в том, что у них бардак, и должен за это нести неблагоприятные последствия и разбираться в этих проблемах, в то время как должен просто прийти и забрать оплаченный товар.
Здравствуйте, надеюсь Яндекс публикует правду. Отзыв на сайте М.видео не пропустили модераторы( не публикуют правду). Являюсь клиентом этого магазина лет примерно 15. Много всего приобретал. Решил в этом году сделать несколько покупок. История первая: Решил купить клавиатуру apple (заказ 1587595660) . Два раза уточнил: Русская клавиатура или латинская. Подтвердили: русская. Ок, берём. Оплатил через сайт картой. Пришел в магазин забирать,ещё раз уточнил у консультант а: Русская клавиатура??? Он подтвердил (обсмотрев её и что то пикнув у себя на кассе) точно Русская. Пришёл домой, распечатал Ииииии внимание: Латинская!!! Отзыв о товаре и работе консультанта не опубликовали на сайте (не прошёл модератора). Боремся за оценки. Молодцы- главное оценки!!!!!!!
История вторая: в преддверии НГ решил сделать девушке подарок(ну не я, Дед Мороз). Заказал электрогриль( заказ 2037498048) , пришла смс что готов. Пришел в магазин забирать: 1. Витринный образец с царапинами и грязный. Половина магазина 40 минут искали коробку( в которой должен быть еще комплект), затем консультант рассказал байку про пожарную безопасность: что бумажные коробки утилизируют ( в моем случае с двумя железными протвинями и книгой рецептов), затем консультант решил мне помочь: и отправил в другой конец Москвы, сказал что там 2 таких гриля( время было 21.55). Отменил заказ. Сказали ждать возврата 5-7 дней( самое оно 28 декабря). Спасибо Вам за отличное предновогоднее настроение. Я к Вам больше ни ногой, ни картой, ни СБП.
Вывеску поменяли , а вот качество и квалификацию персонала забыли! Всех с Наступающим! Всем Добра!
Очень навязчивые Продавцы Как манеру читают заученый текст Дорогие доп услуги Установщик- доставщики борзые Как обычно в крупной компании Места для парковки мало
Сам магазин небольшой. Приехали в связи с наличием в нем витринного образца, то есть за конкретным товаром, 09.05.2023. Ассортимент не велик (например, не нашли встроенных микроволновок в зале, и посудомоечных машин выбор образцов был очень скуден). Но эти недостатки компенсировала работа консультанта (приятный молодой человек сопровождал оформление товара-не знаю как зовут) и то, что витринные образцы оказались в достаточно сносном качестве и комплекте (что не скажешь о других филиалах, в частности, на Марьиной роще оказался некомплект _ не хватало существенной детали, а на Милашенкова была деформирована (смята) металлическая деталь товара). Тут же нам повезло, или все таки отношение более бережное у персонала #iiV
#МВМ
Хотел купить тостер, но продавца так и не нашёл в зале, отложил покупку на потом . А потом через день наступил у них "скудуцу" И тостер стал стоить 1400,а потом через два дня ещё больший "скидуцу" И чёрная пятница и тостер уже стоит 2099 руб. М Видео, ладно вы покупателей не уважаете, но уважайте хоть себя, ну зачем же вы так врёте, не стыдно? Я не собираюсь вас учить делать бизнес, но с каждой чёрной пятницей вы пробиваете новое днище, самим не тошно от такой работы?
Пришел с намерением купить наушники в пределах 15т, был один консультант которы минут 15 дедушке рассказывал и рассказывал, на что в итоге получил я подумаю, я же стоял у стекла с товаром и пока все же не откинул бедолагу продовца он стоял в телефоне!!! На мой запрос посмотреть наушники которые были открыты он сказал что только смотреть через стекло, взять в руки я не могу, испортится товарный вид!!! Толи он горе продавец толи политика компании странная, купил в днс
Большой магазин, хороший ассортимент техники, но большая проблема с персоналом. Консультантов приходится искать по залу и ждать по 30 минут. Консультанты грамотные и вежливые, но их крайне мало для такого магазина.
Хорошое расположение близь метро, есть лифт прямо в магазин. Не сразу смог найти выдачу интернет заказов, потом еще пришлось искать терминал. Интернет там плохо ловит, но магазин в этом не виноват. Сотрудники приветливые, дружелюбные, все подсказали и помогли найти.
2639383132 #МВМ
Консультанты оптимистичные, кто-то компетентный, кто-то не очень. Проконсультируют, подскажут, хорошо поклеят плёнку. В самом магазине довольно неплохой выбор, хоть он сам по себе небольшой. Мне этот магазин нравится.
Но очень рекомендую проверять чеки после покупки, особенно у мобильников (в чеке может оказаться яндекс-музыка или книги на 3 месяца без информирования вас самих об этой покупке).
Не смог купить наушники. Два кассира не справляются . Очередь из 3 человек 5-6 минут . Кассиры уставшие и нервные ( грубят и огрызаются) про улыбки и приветствие нет и намёка . Не могут расслышать номер телефона с трёх раз. Обслуживание в худших традициях «сельпо СССР 80х) 17.04.2024 примерно в 18:00 оценка 1/10
Попросил продать мне маленькие блютуз наушники для тренировок, такие чтобы не вылетали у меня из ушей даже на тренировках, раньше у меня такие были но померли, в итоге мне продали такие наушники что они вылетают даже когда ешь или просто поворачиваешь голову.
А когда вопрос был про ты для пс5 то продавец знал меньше чем я
Про многие способы экономить в магазине не говорят.
Они сделают все но не для клиента а для выгоды себе
812582 #МВМ
Хочется сказать спасибо консультантам Ольге и Сергею! Вроде мелочь, покупка фена, но все равно нужна была помощь с выбором :'D
Ещё хочу выразить уважение молодому человеку - старшему продавцу - за то, что сохранил спокойствие и невозмутимость, пока решал вопрос с другим покупателем