M Video
562 reviews
May 4, 2024
Персонал по продажам очень внимательный. На кассе более менее, но часто работает одна. А вот с сервисом надо что-то делать (могут сидеть три сотрудника, но обслуживать будет один, остальные заняты своими делами. Если попросить старшего вернуть деньги за услугу (например приклейку защитной пленки), то и эти начинают работать...).
March 25, 2024
Сам магазин классный, но с продавцами проблема, их чаще всего нет, а если и дозовешься (как было в моём случае), то не хотят работать. К сожалению не запомнила как звали продавца, но он не мог или не хотел отвечать на вопросы, высоту изделия я так и не узнала. На вопрос в чем отличия: поступил ответ ни в чем, только в цене.
Спасибо помогли, пошла разбираться самостоятельно.
3
April 10, 2024
Большой , уютный и приятный магазин. Много товара. Персонал приветливый и вежливый. очень грамотные ребята и девушки.
1
December 14, 2024
Магазин на сход не очень чистый. Все хорошо. Продавец Кирилл очень любезен.
October 14, 2023
Очень благодарна за первоклассное обслуживание в сервисном центре. Настроили телефон очень быстро , профессионально и качетсвенно . Сотрудник Николай . Спасибо большое за профессионализм, я очень довольна
1
1
April 29, 2023
Продавцы Ержан Алибеков и Евгений Иванов из отдела бытовая техника магазин М-видео в ТЦ Калейдоскоп помогли с выбором холодильника. Рассказали про плюсы и минусы моделей, обьяснили какими услугами можно воспользоваться, все очень корректно, не навязывая. Рекомендую делать покупки в этом магазине. Есть из чего выбрать и сотрудники действительно помогают!
1
2
April 21, 2024
Хотел купить ребёнку клавиатуру, уже принял решение о покупке. Попросил открыть, включить и проверить перед оплатой - даже вызванный старший продавец отказал!!! Сказал вы ошибаетесь, вы не имеете права проверять товар перед покупкой!!! Пришлось уйти ничего не купив, ребёнок расстроен, настроение испорчено!!! Обслуживание ужасное, врут, грубят, некомпетентные вопросы задают! Вроде остыл за полгода, ладно думаю куплю, заходишь купить, так нет, так "обслужат", что дорогу сюда хочется забыть навсегда!!!
3
April 27, 2024
Отвратительное обслуживание. 26.04.24 вечером пришел получить заказ... В пункте выдачи товаров с тобой обходятся, как с тряпкой, ни во что не ставят. Электронное табло для вида, на него никто не ориентируется, просто живая очередь и все равно что на талоне написано. Кто ближе к пункту выдачи, тот и первый. На вопрос почему так происходит с очередью, то в ответ хамство, как будто это у сотрудников на постоянной основе и заготовленные варианты ответов. Никаких извинений я не услышал. Нет никакого желания больше здесь что либо покупать.
4
February 20, 2024
Последние лет 5 заказываю всю технику в М Видео (телевизор, товары для кухни, пылесосы, наушники и тд). Выбираю модели на сайте, читаю отзывы, заказываю через приложение (используя бонусы Мвидео) и забираю товар в ближайшем магазине в удобное для меня время. Всё быстро и удобно. Качество товаров в порядке, пока проблем никаких не было.
1641803429
#МВМ
2
September 26, 2023
Хотелось бы выразить благодарность консультанту Пилиной Анне. Очень профессионально подошла к нашему вопросу. Разложила по полочкам все плюсы и минусы разных моделей блендеров. Очень довольны покупкой)
1
August 29, 2024
Продают дешёвые телефоны с витрины под видом 50% скидки на более дорогую модель. Менеджер презентовал Vivo V29, рассказывал что сегодня днём был обвал цен и он вместо 40тыс теперь стоит 20тыс. На кассу же принёс другую модель Vivo 27, которая и стоит 20тыс, продолжая доказывать что это тот телефон который мы смотрели но уже с 50% скидкой. Стоящие рядом менеджеры тоже поддакивали, что скупили себе эту модель с такой "хорошей скидкой". Введение в заблуждение покупателя вообще то статья, вы в курсе? Сам телефон вообще нравится, но зачем было обманывать, не проще сразу предложить телефон за 20 если бюджет был обозначен. Осадочек остался вобщем...
1
April 1, 2023
Посетили данный магазин, искали технику для кухни. Остались положительные впечатления, большой выбор и приветливые сотрудники. Нам с выбором помогал Данила, очень профессионально рассказал обо всем, ответил на все интересующие вопросы и помог определиться в выборе. Большое ему спасибо!!!
1
1
November 6, 2023
Очень нравится магазин в ТЦ Калейдоскоп, часто туда ходим) консультанты хорошие, проконсультируют и посоветуют лучший вариант) Удобно что магазин на 1-ом этаже! 456205 #МВМ
1
March 10, 2024
Магазин красивый, но цены тоже очень красивые, можно ходить и смотреть с нашими пенсиями. Бюджетных товаров почти совсем нет. Персонал в зале есть в отличии от Эльдорадо.
1
2
November 28, 2022
Вполне хороший магазин. Просторный торговый зал с аккуратно выставленными товарами. Много лет покупаю там и проблем практически не возникало. Но даже в случае возникновения проблем с техникой идут навстречу меняя/возвращая деньги за товары. Также нравится очень удобное расположение магазина. Во-первых, близко к метро. Во-вторых, распложен он на первом этаже, близко ко входу от ТЦ. Что позволяет максимально оперативно забежать за покупкой после или перед поездкой на метро.
Z2FK
2
3
January 13, 2024
Сервис оставляет желать лучшего, купили чайник электрический. Оказалось что он протекает, поменяли на другой, другой тоже протекает вернули и его. Приняли решение сделать онлайн заказ выбрали 3 товара кофемолку, электрический чайник и кофеварку. Когда сделали заказ уточнили, что берём не витринный образец, а со склада, и придётся ждать 3-4 дня из-за этого. Когда приходим в магазин оказывается все товары витринные образцы, так ещё и все без коробки и предлагают их так забрать. Как можно без специальной упаковки нести технику?
В итоге потратили 2 недели технику так и не купили только настроение испортили.
3
1
June 7, 2024
Хороший Большой магазин техники. Большой выбор также есть гарантия. Покупал там электро самокат. Всем советую)!
May 12, 2023
Удобно расположен. Рядом м. Сходненская. Нормальные, адекватные консультанты (не все конечно). Особо хочу отметить консультанта(женщину) в отделе кухонной техники, по её совету приобрела рожковую кофеварку Vitek и чаи́ник Candy, очень довольна.
1
1
February 12, 2024
Прекрасный магазин.
Светлый, чистый, много товара.
Отличные консультации.
В шаговой доступности от метро.
Рекомендую.
1
November 13, 2023
Хочу поблагодарить консультанта Вячеслава! Очень отзывчивый молодой человек, помог приобрести нужную модель телефона. Сделал доставку из другого конца Москвы. Моя вам огромная благодарность! Вообще часто бываю в этом магазине. Очень приятный персонал и высокое качество обслуживания.
1
1
April 1, 2024
Добрый день. В этот магазин больше приходить не хочется. Консультанты вообще не заинтересованы в продаже товара. Стоят толпой, когда обращаешься, необходимо еще сказать, зачем он вам понадобился. Никаких консультаций по товару. Видимо их заинтересуют покупатели, которые покупают товары, только от 100000 рублей. Хотя и в этом случае не уверена.
2
March 5, 2023
Хороший магазин. Удобно расположен рядом с метро. Покупали там телевизор. Отдельное спасибо консультанту Зорину Андрею за профессиональную помощь. Очень помог определиться с выбором. Подобрали сразу кронштейн. Спасибо.
1
1
November 30, 2022
Являюсь постоянным клиентом данной сети. Нравится все, разнообразие товаров, акции, тех поддержка, оперативность в решении разного рода вопросов. Лично мне удобнее покупать онлайн, за исключением той техники, которую стоит посмотреть своими глазами(например, телевизоры).
Хотелось бы, чтобы консультанты знали все технические характеристики, плюсы/минусы той категории товаров, в которой они специализируются, чтобы ты мог прийти и получить действительно качественную, объективную оценку/рекомендацию. А порой из интернета узнаешь больше. В целом, рекомендую, без вопросов! 263X
2
3
November 28, 2022
Удобно добираться, находится в шаговой доступности возле Метро Сходненская. Достаточно крупный магазин с широким выбором товара, если что-то нет - то можно заказать через интернет, быстро привезут, проверят. Продавцы всегда подскажут, вежливы. Отдельное спасибо техническому отделу: пришел, обрисовал ситуацию - выслушали, помогли. Остался доволен. Надеюсь на такое же приятное сотрудничество в будущем. YYXG
2
3
May 26, 2023
Хотелось бы сказать огромное спасибо консультанту Семену!!! Осень грамотный подход к работе, рассказал о всех преимуществах приобретаемого ноутбука! Предложил на выбор несколько моделей, помог сравнить, все быстро оформил! Спасибо за Ваш профессионализм!!!
1
1
February 27, 2023
Отличный магазин! Огромное спасибо за помощь в выборе телевизора консультанту Зорину Андрею!! Очень квалифицированный специалист, помог разобраться во всех тонкостях различных моделей телевизоров, сразу приобрели кронштейн.
1
1
July 9, 2024
Ни продавцы, ни сборщики не проверяют, что в конечном итоге дают вам в коробке. Сначала дали использованный фен (весь в царапинах) - сразу попросили заменить, так как изначально попросили не витринный, новый. Принесли второй- нормальный. Дома оказалось, что насадки не подходят
1
November 25, 2022
Достаточно крупный магазин с широким выбором и возможностью просмотреть интересующие товары "в живую",удобно расположенный в непосредственной близости от метро "Сходненская".Персонал и сервис также оставили положительные впечатления.Ждём приятного сотрудничества и в будущем!
W7R2
1
2
February 12, 2024
Приобрел телефон Redmi 12
Доволен покупкой с списанием кэшбеком цена очень порадовала да и от дома не далеко магазин очень удобный быстро выдали спасибо 3920130814 #МВМ
1
2
February 27, 2023
Добрый день!
Хочу сказать большое спасибо Анастасии
Девушка на самом деле поразила качественным обслуживанием, знанием ассортимента и характеристик товаров, очень клиентоориентированна. Пришли покупать холодильник, Анастасия подробно рассказала про все понравившиеся модели и в результате мы выбрали именно то, что хотели, теперь ненарадуемся. Прекрасный сотрудник и человек!
1
1
February 4, 2024
Покупал принтер попросил подобрать катридж оформил страховку(предложили убедили- впарили) ценник неадекватный, но нужны были документы на покупку и очень нужен принтер для работы Итог- катридж не тот, заявление на возврат две недели на рассмотрение и т.д покупаю ещё один катридж. Через два месяца принтер зажевал бумагу в сервисе м видио ответ вам позвонят и приедут через три рабочих дня. Пришлось данный вопрос решать самому. Через две недели спец позвонил ответ спеца : вас много а я один вывод для меня м видио очень плохой магазин а Вам решать будет бдительны
3
1
March 2, 2023
Пришли в магазин за новым чайником. Выбор был огромный. Хотелось найти такой, чтобы соотношение цена-качество было приемлемо.
Только благодаря продавцу-консультанту Анастасии удалось найти качественный чайник, по акции да еще к тому же по отличной цене.
По итогу чайник дома и все рады 🤝
P.s.: Спасибо Анастасия за ценный совет 😉👌
3
1
March 19, 2023
Несмотря на то, что пришли перед закрытием магазина, продавцы отлично встретили и решили вопрос с самовывозом без спешки в хорошем смысле и обстоятельно
Пока ждали так же продавцы зала проявляли внимательность (Алена Пигина спасибо 😀)
В общем митинскому ковчегу есть чему поучиться, но тут конечно и проходимость в разы выше
Сам магазин с большим открытым залом(не кишка), что тоже добавляет баллов.
P.S. Заскочил на 15 минут и остался доволен на весь день )
3
1
May 13, 2023
Нравится этот магазин. Консультанты вежливые, всегда подсказывают по делу! Не навязывают своё мнение, что очень важно. Покупаем технику только здесь. Последнее наше приобретение - стиральная машина! Пришли за одной, но в итоге взяли модель лучше и очень довольны покупкой!
%SX* #МВМ
1
September 2, 2024
Магазин хороший! Но ценник слишком завысили! Выбор большой и техники и телефонов!
March 12, 2024
Оформляла возврат покупки. Очень оперативно провели эту процедуру. Спасибо отзывчивому сотруднику Олегу за понимание и быструю работу.
1
1
September 6, 2023
хочу выразить отдельную благодарность за продавца-консультанта Юлию. Один из лучших работников, которые есть в этом магазине, все расскажет, подскажет и поможет. Юлия, огромное спасибо!
1
March 7, 2024
Очень грамотный персонал, все объяснили, быстро провели настройку ноутбука, без лишних вопросов, с улыбкой и позитивом. Спасибо.
3
October 11, 2023
10.10.23. Покупал телефон xiaomi 13t pro. Через 15 минут после покупки и тестирования камеры, пришлось отнести телефон в сервис. Так как у него запотела изнутри основная камера.
Телефон был принят на экспертизу, значит 21 день телефона у меня не будет. Зато есть кредит за телефон, который никто не отменял и есть ежемесячные платежи.
Я адекватный человек и понимаю, что компания действует по закону, беря телефон на экспертизу на 21 день.
Брак бывает везде, но профессионализм и лояльность компани к своим клиентам, заключается в максимально быстром решении вопроса по браку.
К сожалению, от компании "Мвидео" я никогда не видел такое отношение к своим клиентам. Максимально долгое рассмотрение обращений, обвинение во всем клиента.
Прецеденты у меня уже были.
P.S. При приёме телефона на экспертизу в квитанции написали, что телефон б/у с царапиными на заводской плёнке, хотя телефона не было в магазине всего 20 минут.
Работник принимающий аппарат сказал, что возможно производитель в инструкции прописал недопустимости использования телефона при таких температурах как на улице.
Но на улице было сухо и +6 градусов.
И мне сразу стало понятно к чему меня готовят(
Обидно(
Кстати, компания не терпит критики, мой отзыв на этот телефон, на сайте Мвидео не был пропущен модерацией и не был напечатан.
5
November 6, 2023
Большой магазин, представлено большое количество смарт-часов на витрине, онлайн заказ собрали за 15 минут.
Находится на первом этаже в ТЦ «Калейдоскоп» с удобной подземной парковкой.
864675 #МВМ
1
May 12, 2023
Отличный магазин. Очень удобно расположен, очень грамотные и квалифицированные продавцы. Всегда помогают с выбором. Большой ассортимент представлен в выставочном зале.
GUU6 #МВМ
1
March 2, 2024
Огромное спасибо Даниилу Глинских промоутеру Haier очень грамотно все подсказал про технику и ы том числе про фильтр к вытяжке Нaier. Огромное спасибо
2
2
May 12, 2023
Хороший, отзывчивый персонал. Много товаров в наличии, ещё больше по предзаказу. В целом удобный магазин, удачно расположен от метро, да и парковка тоже есть.
Y%W2 #МВМ
1
1
February 21, 2023
Хороший магазин. Большой выбор товаров. Очень понравился консультан - Алена Пигина. Очень внимательная, все подробно рассказала и подсказала. Помогла с оформлением товара. Было очень приятно.
3
1
February 8, 2024
Обратите внимание на корпоративную страховку покупки в этой сети. За 10% стоимости вы можете в срок до двух лет, а по сути с выходом более современной модели, обменять на новинку рынка свой поюзенный и устаревший гаджет без потери когда-то потраченных денег.
1
1
February 2, 2024
Консуллтатн посоветовал клавиатуру к планшету, которая по итогу оказалась несовместима с моим планшетом, хотя я дополнительно уточнял, подойдет она или нет. В конце мне не смогли сделать обмен, обвинили в том, что это же я её захотел, а он не виноват. Не извинились. Не советую этот магазин, консультанты сами ничего не знают о товаре, но когда речь заходит о покупке, то сразу хотят присвоить её на свой счёт, якобы они проконсультировали.
2
October 5, 2023
Очень некомпетентные сотрудники. Я зашла, стала фотографировать холодильники, просто спросила касаемо содержаний. Сказала, что покупку собираюсь делать не сейчас. Я купила квартиру в новостройке и со сдачей пока задерживают. Насколько - застройщик не отвечает. «Ну ясно,»- сказали мужчины. «Не сейчас планирует брать.»Стали говорить про доставку на позже срок и тд. Ну вот зачем? Правда, зачем? Каждый раз ее откладывать и иметь гемор? Мы не знаем, когда сдадут все же квартиру. Может сроки будут непредсказуемы. Смотрю все варианты холодильника: «Даже не смотрите, это витринный вариант…» что!?!? Научите своих сотрудников работать, пожалуйста. Как я получу квартиру, я планирую покупку как минимум всего: холодильник, плита, стиральная машина и тд. Даже уже взяла на это кредит. Но тем более не у ваших сотрудников, которые желают просто себе сделать выручку!
4
February 12, 2024
Отличный магазин, хорошее расположение. Ответственные продавцы! Прям удивлен, честно, обычно отношение так себе, а тут продавец помог с заказом. Была витрина, но он не поленился - сбегал на склад и нашел запакованный товар. Было очень приятно! Причем я уже сам отказывался от заказа, но он попросил подождать и пошел лично уточнять. Прошу отблагодарить его! Побольше бы таких продавцов. Заказ 2884622565 #МВМ
1
July 15, 2023
В очередной раз сталкиваюсь с явлением, таким как маскировка витринного товара, под новый! Вот и сейчас, заказав через интернет магазин электрическую мясорубку, пунктом выдачи выбрал магазин М Видео в ТЦ Калейдоскоп, где значился в наличии не витринный экземпляр, когда пришёл забирать, сотрудник вынесла мне мятую и много раз заклееную каробку и с честными глазами заверила меня, что в таком виде их привозят в магазин, на мою просьбу принести другую каробку, ответила отказом! Это я всё к чему, выбирая этот магазин как пункт выдачи, я прежде всего хотел получить не витринный экземпляр товара и этот магазин был далеко не самым близким к моему дому, обидно что проехав пол Москвы и потратив несколько часов в пробках, я получил тот же витринный экземпляр который был в магазине рядом с домом! Из отзыва на сайте магазина, модераторы наглым образом удаляют ключевую информацию! Будьте особенно внимательны, если решили покупать технику в этом магазине!
2
May 15, 2023
Была в нескольких мвидео, в этом атмосфера пока нравится больше остальных. Персонал доброжелательный, быстро помогли поменять пылесос и подсказали как в дальнейшем пользоваться, благодарю
1