Покупала кофемашину krups , консультант заверял что она для зерен и молотого(это не правда)
Набрала кучу тв и разной техники, оформили разными чеками и под предлогом скидки накидали всяких допов , скидка должна была быть 30000 а в итоге 1,5 тысячи, обманщики
Очень нравится обслуживаться в этом магазине. Много чего здесь купили. Удобно оформить кредиты в случае необходимости. Хорошие консультанты. Так держать!
Что сказать про этот магазин два раза. Оформила заказ на мясорубку 24 июля аксион увидела синию цветом позвонила говорю можите мне приня заказ плюс другой оформли написала жалобу это без полнзно это не магазин а ужас одинть на этот цвет .взяли отменили мой
Магазин хороший, но в случае доставки все очень плохо.
Должны были доставить телевизор сегодня 05.06.2019 года с 16:00 до 22:00
В оконцовке сами специалисты не могли дозвониться курьеру и сказали, что из за курьера нам не могут привезти наш товар,
Так это не наши проблемы, почему мы должны тратить свое время из за проблем курьера!!! Даже если мы будем приобреть товары в М видео то службой доставки мы точно больше пользоваться не будем!!! Разберитесь со мвоими курьерами!!!
Обслуживание ужасное!!!
Приобрели в М-видео в Галерее Чижова холодильник и микроволновку, доставку оформили на выходной, ждали эту самую доставку почти неделю. Время доставки с 16 до 22:00. За час должны позвонить и предупредить. Ждали данного звонка до 21часа, далее начали звонить сами в попытках узнать, где наш холодильник...по номерам указанным в бланке доставки трубку не брали.... в горячей линии информацией абсолютно не владеют, предложили единственный выход - перенести доставку на другой день, по остальным вопросам обращаться в магазин! Пришлось за полчаса до закрытия со спящим ребенком ехать в магазин и выяснять почему доставка не состоялась! В итоге перенесли доставку, причем на след день доставки нет- все расписано, ждите еще несколько дней!!!! И возникает один вопрос: почему о том что товар ко мне не приедет никто не позвонил и не предупредил???!! всю субботу провели дома в ожидании мифической доставки!!!!! Спасибо, М-видео, за испорченый выходной!!!!!!!! свинское отношение!!!!!! Теперь с ужасом жду, что же там приедет и в каком состоянии....
Большой ассортимент техники, множество полезных мелочей, широкий ассортимент крупной бытовой техники.
Минус 1 балл за некоторую некомпетентность продавцов + постоянное "впаривание" якобы необходимых мелочей.
Покупала планетарный миксер, в личном кпбинете отобразилось колличество бонусов, которые будут начислены через некоторое время. Ну как время подошло, захожу в ЛК посмотреть, начислили или нет, а там в районе половины от обещанного. Оказывается, они не поинтересовавшись у меня, половину бонусов перенесли на бонусную карту, которой давно уже нет. Им плевать, что их никто не просил об этом. И это только часть того, как в этой сети относятся к покупателям! Прям все для людей!!!
Отличный магазин , огромный выбор товаров. А так же порадовало наличие фото отдела с большим выбором фото техники. Не понравилось очереди на кассе. Спасибо Большое Алексею Труфанову консультант подобрал классный телевизор и фото аппарат. Я очень доволен.
Просто ужасный сервис ,персонал набрали вообще не известно откуда ,доставку можно ждать неделями и видимо месяцами ,так как я свой товар не могу получить уже третью неделю и никаких сроков не дают ,говорят не нравится отказывайтесь.
Магазин испортился, цены высокие. В простых магазинах можно купить товары по ценам ниже, чем в нем по акции. Товары не высокого качества, приходиться отдавать в ремонт, в первые месяцы использования
ужасно. выбирала фотоаппарат. консультировал молодой человек, начал вешать мне лапшу на уши, лишь бы продать дороже. я все понимаю, но консультанты не для этого придуманы. и я, человек в фотиках абсолютно не смыслящий, сразу почувствовала, что ему лишь бы продать. ушла в разочаровании.
6
1
Руслан Алиев
Level 10 Local Expert
April 30, 2020
Заказл товар через интернет с доставкой. Доставку назначили на конкретную дату. В итоге прождал дома весь день, так ничего и не привезли. В колл-центре сказали что извините, доставку не получилось сделать, ждите в течении суток, чтобы назначить новую дату доставки.
Почему нельзя позвонить покупателю иисказать, что доставки не будет?! Отвратительный сервис!
Не плохой выбор, но можно был и по крупнее в центре города. Персонал доброжелателен, но туповат. Пытается впарить сопотствующие товары, например к утюгу воду для отпаривания, к стиральной машине всякие калгоны и прочую хрень
Отличный магазин. Хорошо расположен. Правда не всегда в зале консультантов можно найти
3
3
VeSna
Level 24 Local Expert
February 24, 2019
Первый неприятный случай был связан с долгим ожиданием стиральной машины. Привезли откровенный брак,уронили дважды(!)в прихожей,все зафиксировали,отказались от такого экземпляра,долго ждали возврата денег,получили. Перед покупкой слышали от стайки менеджеров,от которой один отделился нам «помочь»,что сейчас их коллега «будет разводить». А вообще,смущают «рекомендации» менеджеров там работающих. Отговаривают от покупки интересующего товара ,проталкивая то в чем заинтересованы сами,видимо. Стало очень заметно в последний раз,когда пришли за недешевым телефоном,в итоге купили в Re Story
Хороший магазин техники. Никаких конфузов не случалось.
Один раз покупал флешку, цена была 799 с учетом скидки. Пробили за 899. Показал фотографию, где была видна цена 799, через время пробили за 699.
Очень высокие цены. Нехватка продавцов консультантов. Выбрали мясорубку хотели купить, консультант сказал что она без коробки и комплектность не соответствует заявленной. Проше говоря терки, шинковки и даже основного ножа в комлекте нет.
Грубые продавцы,которым совершенно нет дела до покупателей,занимаются своими делами. Найти квалифицированного сотрудника,готового помочь с покупкой совершенно невозможно. Никому не рекомендую этот магазин