Самый уебишьный магазин. Продают битый товар. Трёх слов связать не могут. Работать совсем не хотят. Два раза покупал товар, два раза был брак, деньги не хотят возвращать
Покупала телефон, прожил он неделю и перестал работать, принесла им обратно, они отдали на экспертизу. 2.5 месяца экспертиза решала что бы такое написать.... Написали... ЖИДКОСТЬ НЕИЗВЕСТНОГО ПРОИЗХОЖДЕНИЯ.! представляете? Это мой 2 телефон был решили с мужем по дороже купить, и вот такая ситуация. Больше решили не брать нечего в этом магазине... Чтобы жидкости неизвестных произхождений не залазили😁
3
P
Pol Alex
Level 4 Local Expert
February 15, 2023
Весьма технически подкованный персонал в части теле-
Как не приду постоянно не могу найти продавцов- консультантов,то их в зале вообще нет(прячутся что-ли),то они все заняты🤷♀️А, когда находишь и подходишь слышишь стандартное:"Я освобожусь и подойду к вам"А когда это случится не известно,может там очередь из таких же "ждунов", как я уже километровая😬может,конечно мне так везёт🤷♀️ но я из тех категорий людей,который пришёл➡️ увидел ➡️ купил,и не надо стоять и ждать полчаса.
5 звезд вообще М Видео. Дважды повезло с крупногабаритной техникой по акции Утилизации. Привезли новое, вытащили старое. Но такие вещи я заказывала через интернет-магазин. А в самом магазине - как попадешь. То толпа консультантов на тебя налетит,то сама бегаешь их ищешь.... И такое ощущение что они все по прятались)))
Вежливый персонал . Но столкнулась с такой ситуацией когда один консультант советовал телевизор подороже , потому что он лучше якобы , ушли подумать на 5 минут, приходим обратно стоит другой консультант , который нормально посоветовал без навязывания товара подороже.
Сегодня столкнулась с поразительным хамством руководящего персонала. Пришли с мужем в магазин примерно 21:45, только зашли в зал, к нам навстречу вышел пожилой мужчина, работник, видимо, администратор и сходу сказал: "Вы не рано?" К нашему сожалению, мы просто напросто не знали, что магазин работает до 22, думали, что до 23 часов. Мы остановились и в замешательстве муж спросил: "Вы уже закрываетесь?" На что нам было отвечено: "ну конечно, вы время видели?" Я, конечно, обалдела от такой подачи информации, молча потянула мужа за руку, чтобы уйти, но тут внезапно этот работник спросил: "Что вы хотели купить?" Муж ответил: "кофемолку". Теперь сотрудник, видимо, задался целью не дать нам уйти сразу. Он указал нам на блендеры(!) и сказал, чтобы мы выбирали, не торопились, "всё перед вами". Пока мы нашли кофемолки, которые оказались совершенно на другом стеллаже, сотрудник стоял рядом ничего не предпринимая. Как только удалось найти кофемолки, он снова подошел и сказал: "вы долго еще выбирать собираетесь? У нас кассы закрываются". Так вот, у меня такой вопрос: вашим сотрудникам позволено вообще как угодно общаться с клиентами? К тому же, это был не рядовой сотрудник, предполагаю, администратор. Мужчина в годах, без формы, но с бейджем на шнурке - что это за важный человек такой, по-хамски общающийся с людьми? Можно было сказать просто и понятно "к сожалению, мы уже закрываемся", почему он с порога начал язвить? Всю бытовую технику мы покупали в этом магазине, больше я туда ни ногой. В итоге, выгнал он нас из магазина без пяти десять. Инцидент произошел 4 мая 2019г примерно в 21:45. Хочу заметить, что мы ему не грубили и даже не отвечали на его грубость.
Ассортимент ни о чем! Персонал вялый! Такое впечатление, что покупатели им работать мешают! Стоянка перед гипермаркетом постоянно забита машинами! В итоге если надо чего купить в м-видео доедте до Серпухов, не поленитесь. Будете приятно удивлены ассортиментом и качеством обслуживания!
Не все товары, которые указаны на сайте, есть в наличие. Аукционные товары необходимо в буквальном смысле требовать, чтобы принесли. Товары с красными ценникам и на прилавке отсутствуют. При первом обращении, отвечают, что значит закончились. Когда начала настаивать, что на сайте указано, что есть, сразу все нашлось. Только оговорился консультант, что такие вещи сотрудники магазина сами разбирают.
Отвратительный магазин. ХУДШИЙ из сети М-видео, где я был. Персонал приходит на работу отбывать срок, к покупателям отношения наплевательское. Заставляют ждать, намеренно не обращают внимание, игнорируют и уходят.
Особое внимание хочу уделить кассиру Надежде Федулкиной. Отвратительное поведение себя с Клиентом, хамство, наглость, нежелание решать проблемы Клиента, а наоборот, сложилось ощущение, что человек хочет усложнить процесс покупки. Плюс ко всему, человек НЕ КОМПЕТЕНТЕН в том, что она делает. И, по ее словам, делает она это уже 7 лет.
Вообщем, ноги моей не будет в Чеховском М-видео никогда. Принципиально. И буду при любой возможности всем НЕ РЕКОМЕНДОВАТЬ.
Хороший магазин консультанты вежливые отвечают на все вопросы подсказывают. Говорят что попадает под акции. Ещё заказывала в интернет магазине с доставкой сюда все быстро отдали.
Магазин неплохой, но очень скудный ассортимент, в интернет-магазине товар есть, а доставка в этот пункт занимает в среднем неделю... хотелось бы соответствия ассортимента как интернет-магазине. Основная масса ходового товара только витринные образцы...
Заказал онлайн. Заказ подтвердили. Можно забирать, написано. Тут же перезванивают и просят отменить заказ т. к. нет его в наличии. Очень расстроился, зря потраченное время. Не советую заказывать онлайн.
Ужасный склад, грузчики к товару относятся безолаберно. Грузчики при разгрузки повредили упаковку товара и списывают на водителей! Очень долго выгружают и грузят!!!
УЖАС!
3
1
Show business's response
Андрей К
Level 9 Local Expert
July 18, 2021
Хороший магазин, внимательный персонал, но консультантов маловато.
3
2
Ч
Чеховский Старожил.
Level 13 Local Expert
January 15, 2022
Неграмотные старшие менеджеры, законов о защите прав потребителя ничего не знают! Да и вообще консультантов можно ждать очень и очень долго (((
Магазин неплохой, но продажа длится длительное время .Продавцов консультантов трудно найти в торговом зале , навязывают не нужные услуги.
Покупкой несмотря на ожидание товара довольны, ассортимент больше чем в эльдорадо .
Хороший магазин и ассортимент. Иногда бывает бардак, бывает продавцы, промоутеры, гуляют с кредитным отделом и бурно о чем-то разговаривают, иногда облакачиваясь на ..... Бывает никто не подходит, пока не подойдёшь к дорогостою.... Обслуживание на 3.
Здравствуйте, против самого магазина не имею ничего плохого, проблема в работника магазина, которые советуют не очень хорошую технику!!! Советовали ноутбук, в итоге он трещит, тупит, работать не возможно, ещё и за 1000 рублей установили не нужные программы... Пожалуйста, исправьтесь
2
2
G
Gajar
Level 8 Local Expert
March 15, 2020
заказал холодильник с доставкой и оплатой при получении товара. Прождали весь день с 9 утра до 22 вечера холодильник не привезли, оставил свой контакт, но никто со мной не связался. Позвонил после 22 часов - сообщили что сегодня уже не привезут , никаких объяснений и извинений не услышал. Всегда покупал технику в Вашем магазине, но теперь точно ничего у Вас покупать не буду и постараюсь предупредить остальных.
Высший балл благодаря сервису, Грамотному отношению консультант на выходе(имя к сожалению не помню, худощавый с татуировкой) 5 баллов! Премию Юрию Деточкину!!!
Ничем не отличается от любых федеральных людей, стремящихся мотивировать на ежемесячную покупка только у себя, персонал будет стремиться впарить тот товар в которой заинтересована сеть.