M Video
178 reviews
December 14
Ну что сказать. Были в магазине. Купили телевизор и холодильник Candy. Телевизор забрали сами, холодильник заказали доставку.
Вроде все хорошо. Привезли холодильник (доставку принимали родители , а не мы) поставили, работает. Через пару недель приезжаем мы и видим, что холодильник не тот доставили... Оплатили Candy, привезли Индезит. Родители в возрасте, им главное чтобы продукты не испортились и на модель не посмотрели... Разницу в цене не могу сказать, но она есть. Да и конструкция лотков не такая удобная. Гарантию естественно теперь в мусорку. Через 2 недели доказать что-то бесполезно. Да ещё служба доставки забрала с собой чек оплаты.
Вот такой магазин и такая доставка. Ну а судить вам, стоит покупать или нет...
Добавлю после общения со службой "поддержки"...
Потерял только время. Сделали вид, что помогают, в итоге послали в магазин разбираться. Вот такая поддержка и сервис. Потерял время зря..
После ответа мне, что надо обратиться или в магазин или на горячую линию МВидео обратился... Сразу и в магазин и на горячую линию. В магазине мне ответили: мы по закону дубликаты чека не даём... Что очень удивило.. какой такой закон запрещает выдачу дубликата чека покупателю. Горячая линия с 14 ноября морочи голову, что поторопит "своих сотрудников", дамы они нашли дубликат чека... В общем, чек покупателя забрать легко смогли, а вот выдать дубликат, чтобы проверить кто прав это им закон запрещает.
Я уже ездил в магазин, обращался в телеграмм службу. Потратил время на ожидания ответов и объяснения. В итоге ни чего... Сотрудники "хотят" разобраться, но в итоге тратиться только мое время. Хотите разобраться пусть в телеграмме мне пришлют копию чека и все сразу "решиться и разберётся". А отговорки писать мне в ответ не нужно. Это неуважение к клиенту. Ваш магазин уже тем, что забрал при доставке чек и купленный код доступа к онлайн сервису (оплаченному нами) проявил не уважение. Отписки мне не нужны больше..
August 13
Очень понравился магазин, много консультантов, приехали за витринным образцом, но он нам не понравился, были изъяны. Мы сначала очень расстроились, но огромная благодарность барышне-консультанту, жаль не запомнили имя, она нам помогла выбрать другой кондиционер, вообще все быстро сделали, моментально выдали в зоне погрузки, да и кондиционером полностью довольны, так как уже установили!!! aTnWU #МВМ
August 15
Для меня это М видео, классика. Много лет здесь все покупаю, и вчера приобрела новый телефончик. Душевные ребята работают, все расскажут, все подскажут. Я очень довольна. Спасибо
1
June 27
Достаточно удобно расположен (в большом ТЦ).
Хороший выставочный зал, компетентные консультанты.
Выставленный ассортимент позволяет наглядно определиться, что именно выбрать при большом разнообразии торговых марок и моделей на рынке ;)
November 20, 2023
Единственный крупный магазин электроники в шаговой доступности от района Братеево. Расположен рядом с шоссе, большая наземная и подземная парковка. Бесплатные автобусы от метро. Удобно забирать заказы и получать "живые" консультации о товаре от продавцов. Персонал отзывчивый.
Один минус - ассортимент товаров очень средний, новинки в живую посмотреть удаётся редко. Но в настоящий период времени это можно понять и простить...
125690 #МВМ
1
1
August 12
Как ни приди - консультанты в зале есть, но ходят с таким видом, будто ты прервал их сон в подсобке и требуешь консультации. Высокий мужик с залысиной с которым нам «посчастливилось» консультироваться явно не знает своих должностных обязанностей. В них уж точно не входит обязанность грубить клиентам, и общаться так, будто ты должен выполнить за него его работу, помочь самому себе выбрать товар и купить его. Этот ленивый выскочка будет смотреть на тебя как на дурака, вынуждая искать нужный товар самостоятельно даже пенсионера, у которого не предвидится в руках смартфона. «Ну сами там посмотрите, где вы там что увидели, у нас этого нет». Недо-консультанту на вид лет 40, и либо он настолько глуп и неопытен для своих лет в сфере продаж, что просто не знает как работать с людьми не готовыми освоить сайт мвидео, либо просто лицемерный лентяй, которому явно «западло» работать с людьми, которых нельзя просто выловить в торговом зале чтобы быстренько оформить продажу через себя.
1
February 12
Персонал очень внимательный! Ответили на все вопросы, помогли с выбором товара, произвели настройки товара. Покупаю электронику только в М-видео, из за хорошего качества и гарантии. О наличии нужного товара зарании узнал на сайте. Магазин не далеко от дома.
1
September 1
В зале нет продавцов, их днем с огнём не найти...стоят и ведут разговоры между собой, о товаре не рассказывают, заинтересованности в клиентах нет. Хотели преобрести телевизор, но уехали оттуда, купили в другом магазине. Не рекомендую....
1
November 6, 2023
Отличный магазин. Так как рядом с домом, захожу в него часто. Приветливый и добродушный персонал. Большой выбор товаров и периодические скидки. Один раз приобрел отпариватель, обнаружил брак, пришел в магазин сделали возврат. Рекомендую этот магазин.
930541 #МВМ
1
1
November 6, 2023
Очень удобно расположен, в одном ТЦ с Ашаном.
Удобно заезжать и при движении в город, и из города.
Ассортимент как и ожидается большой, есть из чего выбрать.
Персонал достаточно компетентный.
Одним словом - рекомендую!
674182 #МВМ
1
1
May 11, 2023
Отличный магазин, большой зал, огромный выбор различной техники, всегда чисто и все на своем месте.
Приветливые консультанты, всегда готовы проконсультировать и помочь.
Отличная работа зоны выдачи, все достаточно быстро, без длительного ожидания.
February 25
Удобно заходить вместе с посещением Ашана, близко от дома, нормальне обслуживание, к качеству товара претензий нет, персонал грамотный, парковка удобная.
3075673130 #МВМ
October 1
Ужасное отношение некоторых сотрудников магазина…мужчина больших размеров-имени не знаю…медленный такой и как оказалось от общения с ним-еще и врун большой!!!!
March 15
В 2020 году перед пандемией купили с женой телевизор. Были очень хорошие продавцы, посоветовали что нам нужно! В итоге я его повесил! Досих пор работает! Спасибо продовцам! Пандемию пережили с телеком и хорошим настроением. Не болели. Но летом 2021 года всë таки вся семья переболела, но опять же телек спас от Сумасходительства!
1
February 17, 2023
В этот магазин заходим всегда, когда приезжаем в этот торговый центр. Покупками были довольны. Выбор товаров, правда, теперь не очень большой. И продавцов приходится искать по залу, Еще один раз была накладка с ценником, на витрине стояла одна цена, а на кассе пробилась цена выше. Кассир не смог ничего сказать. Пригласили директора, он разобрался . И мы купили товар по правильной цене. ME7B МВМ
1
1
November 6, 2023
Магазин расположен на Беседенском шоссе. Добираться удобно, т. к. ходят по району бесплатные автобусы до входа в магазин. По будням народу немного, очереди никогда не видела. Большая бесплатная парковка. Торговый зал М. Видео большой, ассортимент разнообразный. Советую этот магази! Код. 839553#МВМ
1
July 8, 2023
С этим М-видео у меня связаны исключительно только положительные эмоции. Вежливый персонал, быстрое обслуживания и нет проблем на кассах. Персонал всегда в зоне видимости, помогут и все расскажут в рамках своих обязанностей. Я очень давний клиент магазина и у меня много претензий к другим м-видео, но именно по этому адресу все очень хорошо!
2
May 25
Консультанты работать не хотят. Зашли в магазин, хотели купить ноутбук. За 10 минут к нам так никто и не подошел. Из посетителей были только мы с супругой. А ребята стоят там вчетвером болтают игнорируя нас. Ну и ладно)
1
August 13
Иногда совершаю покупки в данном магазине, в основном это мелкие покупки.
Крайний раз забирал там батарейки, по интернет заказу. Электронная очередь не работала. Послали в общую кассу, где нужно отстоять очередь. Зачем я тогда делал заказ? Где оперативность в лбслкживании? Не понятно...
Расположение, если на автомобиле, удобное. Если своим ходом, то нет
Ассортимент в магазине скудный. Хотел присмотреть кофемашинку, выбор невелик.
March 15, 2023
Любимый электронный магазин в районе. Просторный, хороший выбор из наличия , внимательный и квалифицированный персонал. Если нет в наличии, то на утро уже будет нужная позиция. Найдёте, что нужно. Я вот например зашёл за блендером, а вышел ещё с планшетом по шикарной скидке и ворохом мелочевки, о которой сразу забыл
June 27, 2023
Всегда отзывчивые сотрудники. Особенно очень внимательно отнеся к моей проблеме заместитель директора Александр. Все подробно объяснил и рассказал как решить мою проблему с чайником. В такие магазины к таким сотрудникам хочется всегда возвращаться! Благодарю
2
1
September 17, 2023
Добрый день, мне очень не понравился этот магазин из-за непонимающих консультантов. Продавцам совершенно нет дела до мнения и пожелания клиента. В моем случае мне продали пылесос за более высокую стоимость, чем я хотела и по функциям не оправдывавший слов. Мне не разрешили его протестировать при покупке, после проверки дома, мне не вернули деньги за пылесос. Это уже не первый раз в этом магазине когда продавцы настаивают на совсем других вещах.
Если вы хотите более качественное обслуживание, выберите другой магазин.
1
1
June 10, 2023
НИНОГДА ТУТ НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ ТОВАРЫ!!!!
Я человек с ограниченными возможностями ( на коляске). 8 июня оплатила онлайн покупку пылесоса и оформила доставку с 18.00 до 20.00 в это же день. В назначенное время товар не доставили. Я позвонила на горячую линию М. Видео , где меня поставили в известность, что нет курьера для доставки. Мы с оператором перенесли доставку на 9 июня на 12.30. В назначенное время товар не доставили. Я в очередной раз позвонила на горячую линию, разговор был прерван. Я в третий раз позвонила на горячую линию, после чего меня поставили в известность, что мое обращение будет рассмотрено в течении 2 - х дней. У меня пенсия 14.000 тр, я отдала почти всю за ваш пылесос! Вопрос : "Почему я оплатила товар за минуту, а должна ждать доставку неделями?" Вы сами предлагаете выбрать время доставки! Зачем?
В этот день мне перезвонил оператор и мы договорились, что все таки товар доставят сегодня вечером (9 июня). Время 22.30 ничего не привезли! Вы издеваетесь надо мной? 10 июня я опять позвонила на горячую линию 2 раза. Это был 5 - ый звонок! Почему я за свои деньги должна мотать нервы, тратить личное время на выяснение ситуации? Вопрос до сих пор не решен! Отвратительное обслуживание. Никогда больше, ничего не буду покупать в М. Видео. Сервис ужасный! Я обязательно обращусь в роспотребнадзор!
3
1
May 12, 2023
Отличный магазин. Очень удобно расположен. Хорошие отзывчивые работники. Заказы всегда готовы вовремя и нет никаких очередей или иных заминок. 2B%4 #MBM
October 18
Сотрудники никогда не подойдут, и будут стараться вам не попадать на глаза. Выбор маленький.
November 23, 2022
Отличный магазин, рядом с домом и как правило всегда мало народа. Буквально недавно сломались ранее купленные электромельницы для соли и перца, пришлось обращаться по гарантии в данный магазин. Так вот вместо сдачи в ремонт мне их сразу же обменяли на новые. Честно, был приятно удивлен. Обычно в других магазинах обмен товара на новый возможен только если за 45 дней не успели отремонтировать. В общем у меня от этого магазина остались только положительные впечатления😀
Михаил UFSJ
3
November 6, 2023
Периодически забираю отсюда товар самовывозом, есть парковка, сотрудники, если есть на месте сразу стараются помочь. Не понимаю смысл талона на выдачу в приложении, всё равно просят идти к терминалу и распечатать, а потом вернуться. Это не экологично! 367045 #МВМ
2
1
November 23, 2022
Добрый день. Заказывал пылесос в интернет магазине, получал в данном магазине. К самому магазину претензий нет, все выдали, все хорошо.
При заказе пылесоса была акция кешбек 20% бонусами, которые не начислили, так как пылесос заказан до начала акции. Однако этот вопрос я уточнил по телефону у представителя М.видео на что меня молодой человек заверил, что все начислят, в итоге после покупки балы были не начислены, связавшись повторно с представителем магазина, уже девушка мне пояснила, что молодой человек ошибся и не верно меня проинформировал, и принесла извинения, хотя ничего не мешало бы начислить балы если сложилась такая ситуация.
02082012Masha
1
October 12
12.10
20 минут не мог подойти консультант
Отвечал сквозь зубы что очень занят
0 из 10
April 7, 2023
Хороший магазин, много техники разной, не раз выручал. Персонал очень вежливый, всегда проконсультируют, помогут в выборе. Мне нравится.
May 14, 2023
Большой магазин, рядом с домом. Большой выбор техники и аксессуаров.Получал интернет-заказ:Все быстро, без очереди.Парковка огромная. ZLBB #МВМ
May 14, 2023
Очень хороший магазин. Вежливые и отзывчивые продавца. Покупали телефон, наушники в этом магазине. Всегда подойдут и предложат свою помощь в выборе товаров. PDW3 #MBM
1
September 1, 2023
Все отлично продавцы-консультанты, молодцы, все подобрали, все сделали, обслужили по полной программе
December 2
Обычный магазин электроники, как и все
June 9, 2023
Большой магазин, есть выбор товаров, но явно не сорозмерный масштабу заведения. Много пустых полок, мало сотрудников, товар обновляется не регулярно. Вероятно очень маленькая посещаемость учитывая не удобное расположение самого торгового центра
May 12, 2023
Всё покупаю тут #MBM отличный выбор и качество супер! И классные люди работают 👍именно в этом магазине
PWLD
#МВМ
2
1
March 25
Всё быстро, чётко купил. Оформлял заказ по интернету, пришёл, талончик в автомате взял, и сразу получил свой смартфон.
October 8, 2023
Спасибо Большое Елене за помощь и консультацию! Очень быстро, оперативно и с позитивом!
April 30, 2023
Отвратительное отношение, сделал предзаказ телефон и часы хиаоми 13 про, два раза переносили срок выдачи, заказ был оформлен в кредит предварительно одобренной заявкой, мой заказ так мне и не выдали, банк аннулировал заявку так как я не забрал заказ, компания м-видео наглым образом доказывает что банк отказал в кредите( есть скрин с причиной аннулирования а не отказа банка).
June 14, 2023
10.06 купила пылесос, 14.06 сдала, не работает. Если 10.06 со мной не хотели продавцы общаться, то сегодня мне помогли, рассказали, решили проблему! Из магазина ушла довольная обслуживанием, но посмотрим, как будет работать новый пылесос
2
May 11, 2023
Посетила магазин сегодня. То что я была сильно зла, ужасное обслуживание!!!! Ждали консультантов 50 минут. В зале было два консультанта и оба по не понятной причине были заняты у одной мол возврат, а другой пытался впихнуть плиту целый час. Так и не смогла купить товар, больше никогда не буду приходить в этот магазин!
1
November 28
Хороший вариант для покупки всего
May 12, 2023
Всегда покупаем в этом магазине. Удобный, с большим ассортиментом. Жаль, ушел консультант Азамат. Всегда подсказывал. Но уверена, другие-не хуже LCJY #МВМ
January 10, 2023
Самый убогий магазин. Приехал за холодильником , спросил есть ли такая модель на складе запакованная ? Ответ: есть. Пошел на кассу оплатил . Заказал грузовичков что бы отвезти. Жду. Звонок из магазина # Алло извините , мы перепутали модель холодильника такого на складе нет. Говорю вы же по артикулу смотрели их 4 было? На это что то промычали невнятно. Пришлось забирать с витрины. Погрузка у них тоже чудесная. Выкатили холодильник в пленке и говорят вон гора картона и пенопласта берите что хотите и грузите. Сами стоят и курят. Короче хуже отношения я не встречал. PS уговаривали горение не брать а взять какой то китайский . На то что хочешь ты там плевать.
1
1
March 25, 2023
Зашел в магазин очень понравилось дружелюбные продавцы помогли с выборам в следующий раз зайду сюда очень понравилось обслуживание
May 12, 2023
Большой магазин и рядом у дома. Все время заказываю любой товар и привозят сюда. Часто просто заходим и покупаем что нужно по акциям.
3
April 4
Хороший выбор техники.Но персоналу,как будто ,наплевать на покупателей. Долго ходили по залу,выбирали технику. Так никто и не подошел проконсультировать. В результате пошли и купили у конкурентов. Процветания бизнесу:)!!
1
October 21, 2023
Сдал телефон на проверку качества, дефект подтвердился. Деньги возвращать не собираются. Директор этого магазина с ухмылкой сказал: «пишите заявление, но я думаю деньги вам откажутся вернуть».
1
December 9
Самый лучший магазин в Москве.
November 26
Маленький ассортимент. Цены завышены.