Пенсионерка покупала силиконовый бампер для телефона. Поскольку она плохо разбирается в этом, положилась на совет продавца. В результате, ей продали товар под аналогичную модель, но с существенными отличиями, которые не позволяют использовать одну из основных функций смартфона. При продаже, продавец-консультант заверял о полной совместимости, хотя на упаковке крупным шрифтом указана модель, для которой предназначен сей товар. В общем, будьте внимательней и не полагайтесь на советы продавца.
Сотрудник (молодой человек)кредитного отдела некомпетентен в понятиях,что такое кредит,а что такое рассрочка.Пренебрежительно общается,когда делаешь акцент на том,что оформляли рассрочку,почему тогда фигурируют проценты в договоре,заявив-а вы что не знаете,что это одно и тоже.... Увы,но я знаю,что это разные вещи!
Хотя нужно было просто элементарно сказать,что на сумму % магазин делает скидку на товар...
Выдача,касса работают отлично.
Самый худший магазин, сделала онлайн заказ, оплатила его, попросила пакет, пакеты на кассе, с двумя коробками пошла в другой конец магазина, купила пакет и сама упаковала парогенератор, сервис нулевой. Покупок на 20 тысяч, упаковать и помочь покупательнице Пушкин... не советую магазин.
Не связывайтесь с этим недобросовестным магазином, продают услуги при покупке кондиционера и не оказывают , Покупка от 14 мая, установка назначенная на 22 мая, день настал, даже не позвонили и естественно не приехали. Врем потрачено зря, посмотрим вернут ли вообще деньги теперь. В Роспотребнадзор обращение направлю.
Заказ 1522944452
Отвратительный магазин, никому не советую и не рекомендую. Пришел, чтобы забрать интернет заказ, взял талон. Подошла работница и сказала идите осмотрите его, не показав, где данная категория находится и т.д. Самому пришлось, ходить искать. Причем на выдачи заказов работало 2 работника ,но по факту обслуживал 1 из них. В итоге стоял и ждал своей очереди дольше 30 минут.
Паралельно наблюдал ситуацию:как женщине надо было осмотреть товар, ей сказали типо иди смотри сама работника для этого отдельного не выделено,хотя в некоторых магазинах он имеется.Хотя столько свободных работников ходит по залу и на кто не мог помочь! Трэш! Качество обслуживания у данного магазина просто на "высоте". Если все таки вам придется идти в данный магазин вам понадобится ВАГОН ТЕРПЕНИЯ и СПОКОЙСТВИЯ.
Ценники не поменяны, когда обратили внимание на это персонала, отношение моментально стало недружелюбным и выбрать интересующие товары стало невозможным. Отказались от попупки
Заказал тв, lg 55 дюймов, ребята не смогли найти :/
Ждал минут 40 где-то... На вопрос "можно уточнить сколько ещё ждать?" услышал ответ "нельзя", очень вежливо...
Последнее время М.видео радует ценами на некоторые товары, дешевле чем интернет! Консультанты внимательные, информированны. Быстро доставляют интернет заказ (если вы выбрали самовывоз М.видео)
Выбирал телевизор и увидел у Дудя рекламу телевизора Филипс. Выбор пал на М-видео так как предлагали лучшую цену. Шел за конкретной моделью. Каково же было моё разочарование, когда продавцы стали откровенно поливать грязью данный телевизор с целью переориентировать меня на другой. И китайцы купили Филипс. И дешевая самсунговская матрица. И операционка отстой (и это про андроид). Плюс не захотели распаковать и продемонстрировать филипс, его не было на витрине. Продавцы максимальные непрофи. Еще и в итоге выписали модель с меньшей диагональю. М-видео обучайте продавцов, повышайте их лояльность.
Магазин не плохой, выручил с подарками не раз.
НО - продавцы-конультанты, особенно APPLE, конченые зазнайки, даже с деньгами в кармане чувствуешь себя не комфортно. Задаю вопросы, а мне по ту сторону прилавка ответ, вроде " если не сображаешь- зачем тебе такой аппарат?" Купили в лучшей комплектации в Эльдорадо.
Исторически в этом магазине продавцы тусуются кучками, в профильном отделе их не найти, надо ходить и искать. Помощи никакой. На кассе тоже часто отношение странное, будто покупатели достали, а не денег им в зарплату принесли.
Ассортимент неширокий, можно посмотреть вживую только топ-продаж, да и то не всегда.
В общем, покупаем там только в случае, если в торговом зале есть нужное нам и товар той категории, которую не хочется покупать, не посмотрев на неё в реале.
Иначе ходить туда "С поклоном", чтобы ещё и деньги свои потратить, смысла нет. Выходишь не с ощущением приятной покупки, а будто отвоевал свое, а тебя еще и унизили.
Работники в зале молодцы! Сотрудники на выдачи явно не любят свою работу .
1
No Name
Level 17 Local Expert
February 6, 2020
Всегда покупаю только тут. Очень нравится сервис. Возврат оформляют без проблем. Всегда помогают, если что не так. Консультанты не навязываются, это хорошо. Единственный минус как и во всех магазинах электроники - если ты что то покупаешь и просишь совет, тебе предлагают купить в десять раз дороже аналогичную вещь. Нам так впарили кофемашину, которая через пол года сломалась. Мы хотели купить простую за 25000, а нам впарили за 50000, ну мы купили (в ней было только 3 функции, а ту, которую хотели купить, в ней порядком 10, включая латте, капуччино и т.д), и в итоге наша кофемашина сейчас вообще не работает, а чинить ее только в специальном СЦ,в обычную чинильню не отнесешь. Короче, доверяйте только своим чувствам и читайте отзывы :)
Цены крайне завышены, делается это с учетом того, что вам скинут кэшбэк, бэк, бэк, лишь бы вы вернулись, чтобы снова что-то купить в полтора раза дороже. Обмен товара крайне тяжел. Не советую эту организацию
Даа ужасно оформили доставку на сегодня целый день прождали, но так и не дождались. Целый день потратили зря. Купили стиральную машинку. Хотя бы предупредили, а то никто и не соизволил перезвонить. А за потраченный мой день и ожидание кто интересно компенсирует? Доставка оплачена нет же они ещё и вену не признают. Только осталось через суд решать мое потраченное время, а также не исполнение ненадлежаще договора доставки.
4
Show business's response
I
IronBalls
Level 8 Local Expert
February 13, 2023
Не умеют печатать чеки интернет-заказов. Потом на выходе охраннику приходится доказывать, что товар у тебя в руках не был украден.
Номер заказа 2028560291.
Постоянно бываем в магазине, после объединения с Эльдорадо, много чего поменялось. Менеджеры стали активнее, нацелены на клиента. Большой выбор техники.
Магазин хороший,хорошие консультанты,молодые и современные
Помогут всегда с выбором покупки
И конечно расположение магазина,большая стоянка,на первом этаже продуктовый магазин.
Ужасный магазин не советую ни кому !!!!!!! Приобрели стиральную машинку , оказалась с браком . И куда не позвоним все отмахиваться и постоянно робот , робот , робот .
Так что Вам решать . Моя оценка 0
3
Show business's response
Станислав Киселев
Level 8 Local Expert
December 31, 2021
Не знаю почему, но я ждал выдачу своего заказа около часа... В итоге ничего не получил... В электронной очереди я был сначала вторым, потом передо мной уже 4-5 человек... Люди приходили позже меня, а я все жду и и жду выдачи своего заказа... Перед уходом я уже был 12 в очереди.
Выдача интернет заказом организована на "высшем" уровень. В конкретно этот магазин больше ни ногой
Постоянно что то не так с товаром хоть мелочь но обязательно а т.к всегда срочно покупаю магазин рядом с домом каждый раз даю зарок что больше не пойду но срочность заставляет. Из 20 покупок порядка 15 были проблемные. Ноут бук последний раз взял с витрины все проверил а как дома включил пароль стоит пришлось опять идти и искать того кто знает пароль в общем каждый раз что то такое.
Брал тут утюг и еще какую-то ерунду. Магаз как магаз, но минус в том, что менеджеры приставучие как пиявки, вечно впаривают кредиты на технику или еще какую-нить ерунду, отбиваешься как от мух.