M. Video
160 reviews
August 17
Отличный магазин недалеко от дома, есть практически всё необходимое! Регулярно покупаю электронику и бытовую технику. Зал магазина просторный, консультанты вежливые, ассортимент товаров достаточно обширный. Приятная бонусная программа, удобное приложение.
QJkSA #МВМ
November 16
Не первый год покупаю технику в этом магазине, качество товара и обслуживания, как и во всех магазинах Мвидео, на высоте
Персонал как из модельного агентства, все ухоженные, форма не мятая, у большинства приятный парфюм
Покупал себе и сыну второй дуалшок, чтобы играть в любимые игры, консультант подсказал как обойти блокировку нашего региона и экономить на играх, после покупки оставил ему чаевых, надеюсь ему их передали
В целом здесь можно найти не только помощь при выборе товара, но и душевный разговор. Покупка упала на час пик, когда людей в магазине было много, консультант Матвей направил меня на лучший для меня вариант, так же общались с ним на разные темы пока ждали очередь
Благодаря ему я узнал как правильно обналичивать кредитки, крутить кешбек на картах, каким пивом запивать водку и почему дрилл был глотком свежего воздуха для всей реп индустрии
November 22
Отличный магазин электроники и бытовой техники. Находится в ТЦ Академический. Магазин огромный, большой выбор товаров. Цены средние, иногда можно купить товары по акции.
July 5
Отличный магазин, быстро нашла и купила, что нужно. Внимательный и вежливый консультант помог определиться с выбором марки и модели. Покупкой осталась довольна
April 17
Один из любимых магазинов в ТЦ Академический. Большой выбор ассортимента бытовой техники, компьютеров, телефонов, кухонной утвари и всего сопутсвующего. Персонал всегда отзывчивый, вежливые консультанты, очень приветливые. Доставка большого товара всегда была в срок. Магазин рекомендую есть из чего выбрать и что посмотреть и приобрести.
1
April 20
Отличный магазин, продавцы консультанты очень помогли сделать прекрасный выбор техники для кухни. Перед покупкой выбранную модель всегда получалось посмотреть вживую и потом заказать доставку. Помогали советы на что обращать внимание, на наши потребности и возможности всех вариантов, что были доступны в магазине.
Моя признательность за отзывчивый и внимательный подход. Все сотрудники магазина всегда готовы помочь с выбором. Спасибо!
1
May 13
Замечательный магазин! Недавно приобретала ноутбук, продавцы-консультанты очень отзывчивые. Смогли подобрать ноутбук по моим запросам и характеристикам. Ноутбук был приобретен в рассрочку, что тоже облегчило эту покупку. С специалистом кредитного отдела подобрали выгодные для меня условия, и за короткий промежуток времени и без проблем всë было оформлено.
К ноутбуку дополнительно были приобретены пакеты 'офис' и проверенный антивирус. Помогли с первым запуском, установкой виндовс.
Так же хочу отметить что часто прихожу в этот магазин, и каждый раз нахожу нужную мне технику, так как выбор довольно широк.
Покупками и магазином очень довольна)) Рекомендую! )
1
1
June 14
Прошу руководство М-видео поощрить своих продавцов Проскурякова Павла и Судакову Анну. Павел был доброжелательным и помог с выбором товара, спасибо ему большое! Анна профессионально, оперативно оформила покупку. Рекомендуем обращаться за консультацией к ним. Благодарим за отличный сервис!
August 24
Первый раз такое отношение вижу! Выбрали в парк хаусе духовой шкаф Hisense за 66.000, отрекламировали , рассказали все хорошо. Но не было в наличии в упаковке, отправили на краснолесье. Приехали на краснолесья просто отдать денег и забрать шкаф-а тут нам сказали зачем вы это покупаете, техника ломается эта, по пять штук в месяц приносят на ремонт. Итог-развернулись и ушли. Что у вас покупать то можно?
1
August 5
Заказывала сюда не однократно самовывоз. Всегда всё во время собирали и вежливо всё выдавали, при этом даже время ожидания было минимальным в выходные дни вечером.
Теперь все мои заказы только отсюда по этим причинам)
43a7g #МВМ
February 26
Магазин большой, ассортимент в целом тоже, это были плюсы, поехали по минусам🤡
Если вы торопитесь, знаете, что конкретно вам нужно и рассчитываете на консультанта – пересчитайте, потому что там НЕТ консультантов. Буквально, я прошлась по залу дважды в поисках человека, который сможет подсказать мне где найти определенный товар - никого.
Хрен с ним, с горем пополам нашла то, что мне было нужно, пошла на кассу, там еще веселее: два кассира, которые не могут выполнить свои прямые обязанности.
Ибрагимов Александр, который ОЧЕНЬ долго мурыжил меня — отдельная «благодарность» за то, что *** выполнил свою работу.
Он пытался пробить товары одной клиентке, случилась заминка, спустя минут 10 ожидания он соизволил обратить на меня внимание, без здравствуйте тупо спросил номер телефона, потом попытался пробить мне мою покупку (одна мышь).
Рядом с ним сидел мужчина кавказского происхождения, помогал ему, потому что, Александр, очевидно, не справлялся, объяснил ему, что надо сделать, чтобы пробить мне покупку и… Александр сделал все наперекосяк, прямо в лицо мне сказав, что «нажал куда-то не туда».
Мы с подругой торопились и уже планировали забить на эту мышь, я решила все же вежливо поинтересоваться, а почему, собственно, так долго.
Мужчина, помогавший Александру, с неприкрытым сарказмом в голосе ответил мне, что мне пробили оплату наличными, при этом, все это происходило с паузами, я была вынуждена обращать на себя внимание, стоя вплотную к кассе. Ок, здорово, круто, спасибо 🤡
Ни извинений, ни объяснений, ни хотя бы долбанной вежливости я в этом магазине не получила, едва не опоздала на важное мероприятие, мышь, если честно, не стоила этой нервотрепки. Суммарно я пробыла там около 40 минут, хотя планировала управиться за 10, причем, еще подумала – хм, так мало людей, наверное, быстро обслужат.
Ошиблась, жалею, больше в этот М-видео ни ногой, ей богу, проще заказать доставку и переплатить за это, чем с таким сервисом сталкиваться🥲
4
November 7, 2023
Отличный магазин, прямо на районе. Всегда заберу заказ онлайн, очередь 1-2 человека. Время проходит быстро, максимум ждал заказ всего 10 минут. Персонал приветливый, отзывчивый. Рекомендую покупки в данном магазине. Хорошее качество и доступная цена. Регулярные секционные предложения.
963499 #МВМ
2
May 3
Хороший выбор, отличные цены, особенно если попал на акцию!
Был сложный заказ с разных магазинов, забирали его через месяц почти после оплаты. Все товары нас дождались. Персонал везде отработал четко
August 5
Очень понравилось отношение сотрудников! Помогли с интернет заказом, который неверно изначально был принят другим магазином) Забрала нужный товар день в день)
November 10, 2023
Удобное месторасположение, в шаговой доступности. Все плюсы от сети М-видео, бонусы, ассортимент, скидки. При необходимости можно заказать и подождать необходимый товар . 602483 #МВМ
November 11, 2023
Магазин достаточно большой, удобное местоположение. Сотрудники внимательные и всегда подскажут, если есть вопросы по товарам. Удобно и быстро можно получить свой интернет-заказ. Код 477482 #МВМ
2
May 21, 2023
Плюсы магазина М-видео в его расположении. Радует бонусная программа, акции и кешбеки. Очень удобный интернет магазин и система получения товара. Сотрудники позитивно настроены,вопросы обмена, возврата решаются оперативно. Порекомендовали приобрести смарт часы, очень довольна приобретению, за вычетом бонусов цена супер привлекательная. Код 3ZHS #MBM
May 10, 2023
Хороший магазин рядом с домом, покупаем здесь часто мелкую бытовую технику, очень удобное расположение и большой ассортимент. Консультанты всегда подсказывают, что лучше выбрать. С удовольствием порекомендую это магазин!
February 12
Удобное расположение групп товаров. Немного непонятен алгоритм выдачи интернет-заказов - бывают сложности с нахождением его на полках в зоне выдачи. Но это, скорее, не про данный магазин, а особенность всей сети.
Понравилось оперативное решение менеджера по замене товара с браком - с участием, заинтересованностью разобраться и помочь
# МВМ
6398716222
November 6, 2023
Отмечу в первую очередь удобный поиск товаров на сайте, небольшой срок доставки. Приятно, когда начисляются бонусы за покупки, иногда и просто так начисляются, но оплатить ими можно не более 50% от суммы товара 239217 #МВМ
2
December 10, 2023
Уровень клиентского сервиса на дне!
Пришла за конкретным товаром ,покупала на подарок и точной цены не знала (понимала ,что в районе 5-7 тысяч) , сама нашла товар,никто не подошёл и не помог ,ценники стоят косо криво ,товар лежит вообще не на своих местах. Подошла к консультанту и мы пошли на кассу . В прикассовой зоне сидело несколько сотрудников, которые хохотали и достаточно громко говорили ,из-за чего я очень плохо слышала продавца ,который работал со мной.
Хочу рассказать про конкретного продавца - Палкин Александр. Сначала он что то делал в компьютере ,потом в телефоне ,это происходило продолжительное время ,мне не объяснили с чем связана столь долгая пауза, позже он резко спросил смогу ли я оплатить по кьюаркоду ,не назвав ни цены ,не спросив как у меня будет оплата (а я планировала наличными), далее я спросила могу ли я воспользоваться промокодом на скидку (1000р) на данный товар ,промокод я получила на их официальном сайте , срок действия указан до 18.12.23 (покупку совершила 10.12.23), на что продавец начал ухмыляться ,даже смеяться,посмотрев на других продавцов ,которые сидели в прикассовой зоне ,после сказал мне да и отвёл взгляд, спустя какое то время молчания я спросила могу ли диктовать промокод ,продиктовала ,на что он сказал мне ,что промокод использован, я попросила проверить верно ли он ввёл его и объяснила, что ранее у них ничего не приобретала и срок действия указан до 18 числа ,тут подошёл один из продавцов ,который сидел рядом и начал проверять что-то. Они сверяли мой номер телефона и промокод раза 4 ,после второй продавец ушёл. Александр назвал мне цену 5.999,я оплатила,он положил мне на стол мою покупку (без пакета и даже не предложил приобрести ,если они платные) и сказал ,что без подарка они меня не оставят и дарят подписку. Какую? Как ей воспользоваться ? и тд он ,конечно же,не рассказал. Потом положил чек и спросил "Распечаталось в чеке?" (Как позже оказалось он имел ввиду подписку. От куда я могу знать ? ) ,я посмотрела чек ,но ничего про подписку не нашла ,тогда он вышел из-за кассы ,посмотрел чек и начал смеяться...сказал ,мол, ой ,кажется не расспечаталась. Пошёл снова за кассу ,а я сказала, что ничего не нужно и ушла. Всё бы ничего ,я бы забила на всю эту ситуацию, но буквально только что, спустя 9 часов после покупки я зашла на сайт и увидела ,что этот товар без скидки стоит 5.999 ,то есть сколько я и заплатила, напомню , у меня был промокод на 1000 рублей ,который ,видимо, они так и не смогли применить ,не стали решать эту проблему ,так и меня не предупредили ,что скидки не будет.
Не рекомендую и вам идти в этот магазин ,почувствуете ,что всем на вас все равно ,так еще и обсчитают !
1
2
June 23, 2023
Один из лучших магазинов данной сети. Представлен широкий ассортимент товара, удобное расположение, приветливый и грамотный персонал, который способен решить практически любой вопрос!
1
1
March 8
Пришли в магазин выбрать новый чайник. Выбрали, стало искать консультанта. Нашли одного, но он в грубой форме отчкттлг, что занят. Хорошо, решили подождать. Подошёл консультант, ни здравствуйте, не извините за ожидание. Купили, конечно чайник. Но потратить денег на кофемашину и новый пылесос данном магазине желание пропало.
1
May 18, 2023
Прекрасное отделение м.видео, очень внимательныйи отзывчивый персонал, помогут вам выбрать. Нет навязчивости и доп. продаж не нужных вам услуг. Отдельно еще скажу спасибо продавцу Данилу, грамотный специалист проконсультировал, остался очень доволен.
January 23
Чтобы вас кто-то поприветствовал и поинтересовался не нужна ли вам помощь - не про этот филиал. Менеджеры прячутся в зале и увлечены собственными телефонами. Нашёл менеджера и попросил помочь в поиске товара (согласно сайту он в одном экземпляре) тот меня отправил на кассу. На кассе посмотрели как на дурака и отправили искать по залу. После ещё нескольких минут поисков нашёл товар в непотребном виде валяющимся на другой полке с другими товарами. Ноль желания покупать что-то в этом магазине.
1
1
July 9, 2023
Добрый день! Хотела отметить отоичную работу менеджера Даниила, помог определиться с выбором, качественно проконсультировал, помог восстановить бонусы, благодаря чему совершила новые покупки! Спасибо!
2
November 25, 2022
Хороший магазин, всю технику беру тут. Постоянно какие-то акции. Нравится, что можно бонусами оплачивать 50% покупки. Магазин в тц Академический неплохой, в наличии обычно есть все, если нет, то доставляют в магазин быстро. Из минусов для меня: в зоне выдачи товаров часто никого нет, приходится либо долго ждать, либо искать свободных сотрудников. Код отзыва из письма 9SFH
2
1
January 2
Самые ленивые сотрудники ,которые не хотят решать проблемы и даже не пытаются.Сотрудники в прикассовой зоне постоянно смеются,просишь их решить вопрос,смотрят на тебя будто ты им миллион должен ,просто сидят качаются на стуле.Ездила 2 дня не могла получить свой заказ :первый раз ошибочно пришла информация о том ,что заказ доставлен в магазин и меня просто развернули .Второй раз пришла за этим же заказом ,мне сказали ,что в магазине технические проблемы выдать не могут ,приходите через 15 минут .Пришла через 20 минут (на секундочку это 31.12.2023 19ч), мне ответили что технический вопрос не решен и информации ,когда решится никто не знает.Я попросила позвать руководство для решения вопроса ,на что у по-прежнему качающегося на стуле парня в прикассовой зоне получила ответ -все уже дома .Никто даже не встал со стула,чтоб хоть что-то узнать и дать мне информацию.При чем я там не одна такая стояла .Прошло еще пол часа , все парни так и сидели на стульчиках и ковырялись в телефонах периодически хихикая .Предложила оформить бесплатную доставку ,тк это не моя проблема ,что вопрос не решается .Продавцы просто сидели и при мне обсуждали,что никто из них не готов платить из своего кармана и нтчего они оформлять не собираются.Но, воппрос так и никто из них по-прежнему решать не пытался . Через 15 минут закрытие магазина , люди сидят в ожидании … Тем же парням прикассовой зоны я сказала, что не уйду пока не получу свой заказ, мне на это четко ответили,что вызовут охрану и нас всех выгонят , но магазин закроется вовремя и какое их дело, что вы мы все не получили заказы. По итогу новогодний подарок для мужа я так и не получила .Перезаказала на другой адрес подарок, где всегда совершаю покупки и никогда не возникает проблем, а персонал отзывчивый.
1
4
November 23, 2022
Беру в МВидео всю бытовую технику и часто электронику. Часто бывают бонусы с возможностью оплаты ими 50% покупки. Много товаров в наличии. Сейчас меняются бренды, но все таки можно подобрать товар для любых квартирных нужд. Убрал звзду за то, что в этом магазине меньше наличия, чем в центральных, хотя микрорайон у нас большой. Однако можно заказать перемещение в этот магазин бесплатно.
EJNH
1
November 16, 2023
Хороший выбор и адекватный по ценнику! Чаще заказываю самовывозом, хороший выбор капсул, особенно по скидке и если есть бонусы! Рекомендую. #МВМ код 808704
November 7, 2023
Находится магазин на третьем этаже. Найти легко. Персонал шустрый. Выбор товаров большой. Есть самовывоз. Баллы за покупки копятся, ими же можно оплачивать. 751836#МВМ
1
1
February 17
Забирали тут заказы купленные через интернет магазин м-видео, очень удобно. Магазин надёжный, подделки не продаёт в отличии от маркетплейсов.
7895245959 #МВМ
May 12, 2023
В магазиее сделали много покупок от крупных до мелких. Хорошее качество товара, быстрая доставка. Продавцы всегда советуют лучшее из ценовой категории, ориентируют по характеристикам товара.
F5%R#MBM
2
May 12, 2023
Отличный магазин! Нравятся акции, скидки и распродажи в магазине. Всегда выгодно покупаем там технику. Хорошая бонусная система! Негативных моментов у нас не было, все решалось.
G*QC #МВМ
2
September 12, 2023
09.09.23 заходили в магазин по этому адресу.. выбрали телевизор, позвали консультанта 3 раза.. первый ответил что нет пока свободных консультантов, второй сказал щас подойдет, третий подошел через полчаса.. хотели приобрести телевизор, спросили есть ли коробка к нему (до этого заезжали в Мегу там небыло коробки к телевизору и консультант недовольная хамка) этот консультант сказал что коробки нет, поищу сейчас.. ходил еще 10 мин искал коробку.. вернулся сказав что не может найти коробку и могут завернуть в мешок в пупырку... как думаете нормально дарить человеку телевизор в мешке? круто наверно! на вопрос зачем вообще выкидываете коробки? он ответил "незнаю не я выставлял товар" дак спроси у того кто выставлял! психанули, уехали в DNS и там приобрели телевизор в коробке, за что им огромная благодарность! а эта контора ужасная и отношение к людям такое же.
1
3
January 18, 2023
Отличный магазин. Вежливый и отзывчивый персонал! Особенно хочу выразить благодарность продавцу-консультанту Диане! К покупателям относится с большим вниманием и пониманием! Всегда прийдет на помощь! Прекрасный сотрудник!
2
September 9, 2023
Заезжала в мегу и тц академический за телевизором, в меге продавец консультант хамка! А в академическом сначала не кого не дождешься 20 минут стояла ждала, дождалась но молодой человек мне сказал что к телевизору который я выбрала нет коробки предложил положить в пакетик пупырку, ну да прекрасное решение, особенно когда вы его берете в подарок и такие- держи тебе телек в пупырки 🤦♂️, ему объясняешь он не чего не понимает ну что с людьми, будьте добрее к вам люди не просто так приходят, обращаются к вам за помощью как к специалистам, а вы такими не являетесь, ужастное отношение к людям!!!!!!!
1
2
December 4, 2023
очень плохая работа персонала.
сделали раскладку товара, что TWS наушники полдня искать надо.
видят, что покупатель в поиске товара, ноль внимания на него.
у них более важные дела (устроили себе "встречу на Эльбе", маленький междусобойчик)
время посещения магазина: 01.12.23. примерно с 17:00 до18:00
место: в проходе между ст. машинами и жк. телевизорами
1
2
June 27, 2023
Хороший магазин, всю технику покупаю там . Продавцы-консультанты всегда подскажут , что лучше выбрать в своем ценовом сегменте . Если чего-то нет в наличии-привозят без проблем.
2
November 16, 2023
Была в ТЦ Академическом, на третьем этаже ) покупала телефон. Консультант Анна - просто ангел! Она мне все показала, все рассказала. Вскрыли, после покупки, посмотрели )) супер обслуживание! Спасибо! ❤️
November 23, 2022
Магазин нравится. Находится недалеко от дома, удобно забирать интернет-заказы. Всегда все четко. Очередей, как правило, нет. В то же время небольшой торговый зал. Так что за широким ассортиментом я еду в Мвидео в другие ТЦ.
Код JQF8
1
November 27, 2022
Самый лучший магазин бытовой техники и электроники в России. Ищу товар всегда только в М-видео а так же пользуюсь фишкой магазина (гарантия лучшей цены) Хорошая бонусная программа а так же подарочные бонусные рубли за просто так. UMW4
April 27, 2023
Оформила заказ 24 апреля . Телевизор . На следующий день получаю смс- готов, к выдаче. ГОТОВ. Ну думаю, пора идти забирать . Прихожу 26. Заказ оказался с витрины, ну хорошо, об этом предупреждали , ок. Но! он почему то до сих пор стоял на витринной полке , грязный, весь в пыли. Ну думаю, с кем не бывает, жду пока мне его приведут в товарный вид, жду 40 мин! После чего , выясняется , что нет комплектующих к данному телевизору . Простите , а вы зачем пишите что заказ Готов? Если по факту я его не могу забрать ? Спрашиваю у менеджера, как так? Он, взрослый , на вид адекватный мужчина, начинает со мной прирекаться, огрызаться , хихикать в ответ . На мои вопросы смог ответить : я вам смс не отправлял , я ничего не знаю , я умею тока наживать Enter , по всей видимости . Нууу, думаю ладно, действительно, ведь парень то не виноват , звоню в кол центр. Прошу поменять товар на другой с полной комплектацией . Ответ - сможете только отменить данный заказ , на секунду уже оплаченный! И сделать снова. Но! Все бы ничего , да только полный ли комплект в другом магазине , так ответа я не получила ! Супер клиентоориентированность и супер сотрудники ! Сервис на высоте !Больше ни ногой!! Ни он лайн заказы ни посещение данного магазина НЕ рекомендую . Зря потратите время только
3
December 10, 2023
Ужасная работа с клиентами, хамское отношение! Отказали в скидке по промокоду на 1000р, не объяснив причину, так же никакой консультации со стороны сотрудников. На кассовой зоне персонал сидит хохочет, пока я общался на кассе по поводу покупки, остались негативные эмоции и плохое настроение, спасибо сотрудникам М.Видео!
3
1
November 16, 2023
Всегда заказываю в этом магазине. Удобно расположен. В тц есть бесплатная подземная парковка.
2
November 23, 2022
Очень грамотный и вежливый персонал, всегда подскажут и проконсультируют. Дадут совет и расскажут о выбранном вами товаре положительные и отрицательные характеристики. Предложат лучший товар.JKVB
June 9
Хороший магазин, консультанты всегда вежливы и рады помочь
February 25, 2023
Отличный магазин. Ребята клиентоориентированы. Пошли на встречу и дали телевизор со склада, а не с витрины. Бонусная система и большой выбор техники. Рекомендую. Лучший магазин в городе
May 17, 2023
Хороший магазин!Консультанты всегда помогут,подскажут.Заказы с интернет-магазина выдаются быстро.Возврат один раз делала,без лишних вопросов все сделали.Спасибо Вам большое!
7EMB
#МВМ
November 25
Отличная сеть магазинов электроники