M Video
246 reviews
August 5
Понравилось удобное расположение магазина на Алтуфьевском шоссе и недалеко есть станции метро Бибирево и Алтуфьево. Заказывал недавно в этом магазине электрический чайник со стеклянной колбой, также электрогриль-стейкмейкер. Заказ в магазине мне быстро выдали. Сотрудники вежливые, все объяснили и рассказали. Техника вся оказалась качественной. Работаю с данным магазином 4 года, а с фирмой М-Видео с 2011 года. Пока не подвела. KHuUO#МВМ.
August 12
Пришла за консультацией, а в результате ушла с оформленной покупкой. Очень детально вежливо и внимательно продавец объяснил всё, что интересовало по покупке и установке кондиционера. Единственное, странно, что на один раз не удалось заказать доставку и установку при покупке двух кондиционеров, пришлось оплатить доставку дважды, на разное время одного дня. Надеюсь, что при доставке и установке проблем не будет. tj042 #МВМ
August 11
Отличный магазин, с очень неплохим (по сравнению с другими магазинами М.Видео) обслуживанием. Расположение магазина очень удобное, особенно кого покупаешь что-то крупное.
TNFRX #МВМ
2
October 23
Магазин большой, просторный, пространство организовано хорошо, посетителей мало. Но персонал очень неприветливый, грубый и некомпетентный. В частности, приобретая смартфон в онлайн-заказе 2045697960, получил сообщение о готовности без указания на витринный экземпляр, в магазине же телефон оказался витринным, представившийся старшим продавцом Эльдаром отказался сделать скидку при наличии царапин на защитной пленке смартфона, вводил в заблуждение, утверждая, что наклеенная на заводе защитная пленка экрана смартфона xiaomi не является частью товара, а потому и дефектом не является, также утверждая, что имеющийся на экране красно-синий оттенок амолед-экрана этого телефона не имеет этих особенностей, а это может свидетельствовать о некоторой деградации такой матрицы, также, что не видит вмятины задней крышки от витринного крепления, и, таким образом, скидка из-за дефектов витринного экземпляра преждоставлена не будет. Это при том, что первый продавец уже получил одобрение директора магазина по телефону на скидку в 5 процентов (он разговаривал при мне). Сообщение об отсутствии скидки было высказано в крайне резкой форме. Также телефон был полностью разряжен, не снят с витрины, а держатели не могли снять около получаса. Экран был грязный и заляпанный. В результате я опоздал по не терпящим отлагательств делам. Телефон я купил, потому что он мне был нужен, но осадок остался очень неприятный. Не рекомендую посещать данный магазин по крайней мере при текущем кадровом составе. Руководство же прошу обратить внимание на формат общения персонала с покупателями, на мой взгляд, такое отношение не способствует успешным продажам и отпугивает покупателей.
August 14
достаточно хороший магазин, удобно расположен, но не всегда есть консультанты на местах, приходится ждать. персонал приветлив.
zxJR9 #МВМ
August 5
Покупал тут телевизор хаер 50 дюймов, ребята помогли и все объяснили!!!
Спасибо им!
За покупку бонусы хорошие оформили!!!
Рекомендую посетить!!!
November 6, 2023
Хороший магазин, ассортимент достаточный чтоб выбрать товар по душе и кошельку. Консультанты стараются проконсультировать по товарам и услугам. Работают быстро. Пока качество товаров устраивает, все работает исправно, классные акции бывают на сковородки. 581583#МВМ
2
November 6, 2023
Удобно расположен, вежливый персонал быстро обслужили, большой сортимент товаров,есть парковка, постоянно проходят акции где можно выгодно купить нужные товары.Также можно заказать с доставкой по адресу
2
1
November 7, 2023
Очень хороший магазин. Ассортимент товаров большой, сотрудники квалифицированные и доброжелательные, близко от метро Алтуфьево, постоянно скидки и акции. Минусов не нахожу. Рекомендую.
710474 #МВМ
1
1
June 4
Сделал заказ на сайте по цене со скидкой и оплатил, по итогу через 3 дня без моего предупреждения заказ удалили, стерли из личного кабинета и никаких следов не оставили. Цена за а товар изменилась в большую сторону и предсказать за ту сумму я не могу, так как он подорожал, разговаривал с поддержкой несколько раз, одни говорят что это ошибка базы, другие говорят что это сотрудник отменил, придумывают разные версии, но самое интересное что я заказал вместе с другом только он сделал заказ позже меня и ему почему то товар приехал хотя все ссылались на то что товар закончился, получается меня обманули и нарушили закон публичной оферты. Я крайне не рекомендую иметь дело М.Видео.
Мною будут написаны заявления во все возможные органы ОБЭП, полиция и конечно же в суд!
1
December 11
В огромном зале был только один специалист и один на кассе. Хорошо, что он не отказался подойти, сказать, есть товар или нет. А так - бродишь, ищешь кого-то, чтобы вопрос задать, а некому.
April 4
Хочу писать отзыв об М видео.
Номер заказа 1590071950 от 30.03.
Хотел купить телефон в подарок на день рождения, зашёл на сайт выбрал, оплатил,
были баллы с предыдущего заказа в итоге цена вышла вполне нормальная.
Дата доставки была 03.04, но 02.04 мне пришла смс о том что заказ сдвигается на 06.04.
Думаю ничего страшного время есть, но 03.04 мне пришла СМС о том что товара вообще нет и не будет. Я позвонил на горячую линию и мне сказали что это виноват интернет магазин, что там остатки бывают не соответствует действительности.
В итоге.
Я без телефона и подарка (я конечно успею заказать в другом месте, но время и нервы мне конечно никто не вернёт.
Мне обещали 500 баллов, но их не дали,(наверно жалко)вернули только те что были потрачены.
Деньги сказали что вернут в течение 7 день, значит оплата сразу, а возврат в течение 7 дней?
Теперь мне срочно надо искать замену.
В следующий раз очень сильно подумаю брать в этом месте или нет.
Отмазы типа извините и это всё интернет магазин не катит и вообще отношения оставляет желать лучшего.
Типа написали смс и всё нормально?
Может надо было предложить аналог?
Вы одни только занимаетесь продажей электронки?
Жду 7 дней возврата денег.
May 17, 2023
Удобное расположение-недалеко от метро и удобно на автомобиле,большой торговый зал,представлен большой ассортимент товара,отлично работает служба выдачи заказов.Бонусная программа приятно радует.
4JZA#МВМ
3
November 25, 2022
Хороший большой магазин, отзывчевые консультанты, всегда подскажут и помогут с выбором, плюс бонусная программа приятно когда начисляют бонусы на покупку, пятьдесят процентов можно оплатить бонусами, очень выгодно, всегда покумаю или заказываю технику в м видео, и непосредственно в этом магазине, здесь всегда большой выбор товара и отзывчевый персонал!!!!ZWS8
2
1
October 10
Ужасное качество обслуживания, персонал магазина не знает свои же правила и внутренние процедуры. Из-за ошибки персонала потеряли 10 тысяч рублей. Вместо слов извинений, пожали плечами
September 16, 2023
Недавно приобрели в этом магазине ноутбук, консультировал нас молодой человек Рустам, остались довольны и покупкой и консультацией, так как данный консультант хорошо и подробно нам нам все рассказал)так же планирую в ближайшее время приобрести телефон по которому также была проведена консультация, сразу как придут бонусы)
3
December 2, 2022
Понравилось удобное расположение магазина на Алтуфьевском шоссе. Также удобно, что не далеко есть станции метро Бибирево и Алтуфьево. Разной продукции в магазине много показано, что дает возможность, перед приобретением, посмотреть и потрогать технику. Перед покупкой техники всегда стараюсь посмотреть как она выглядит и из каких материалов она сделана хотя бы на ощупь. Заказывал недавно в этом магазине электрический чайник со стеклянной колбой. Заказ в магазине мне быстро выдали. Сотрудники вежливые и обходительные, все объяснили и рассказали. Благодарю! QBRA
1
1
August 23, 2023
Сам магазин очень большой. Покупала холодильник, чайник, блендер. Хороший выбор, много разной техники можно посмотреть, иногда нужно убедиться лично в своем выборе.
September 11
Отличный персонал, помогли, рассказали, посоветовали.
November 6, 2023
Забирал тут интернет заказ 2034857362
Всё прошло быстро. В целом магазин удачно расположен, нет очередей и хороший выбор товара.
250719 #MBM
June 16
Пробыл в магазине час, даже может чуть больше за это время ко мне не кто не подошёл. Когда я попросил подсказать мне на это не чего не ответили еще пытались нахомить, и я решил покинуть данный магазин
July 24, 2023
Очень хороший магазин . Он-лайнзаказы суперудобно забирать,и в самом магазине тоже понравилось делать покупки,хорошие квалифицированные отзывчивые консультанты. GEJ1#МВМ
September 20, 2023
19.09.2023. Покупка в магазине М.Видео оказалась настоящим кошмаром. Я приобрела миксер, который, как оказалось, был совершенно нерабочим. Когда я попросила проверить его на месте, меня в грубой форме послали и сказали дословно «Вы что здесь готовить собираетесь? Проверять будете дома, у вас есть неделя на проверку». Согласились лишь на проверку комплектности. Хотя как выяснилось потом, обязаны были мне указать на столы в магазине, где я могла хотя бы самостоятельно провести проверку работоспособности товара.
Обслуживание в магазине также оставляет желать лучшего. Молодой консультант, который начал обслуживать меня, не мог найти мой заказ и попросил помощи у другого консультанта. В итоге они ушли и вернулись с другой моделью, хотя пока я ждала, увидела, что миксер, который я заказывала, стоял уже в зоне выдачи, на что я им указала. Также во время оплаты заказа молодой консультант начал разговаривать по телефону, игнорируя меня и другого консультанта, хотя должен был сканировать товар, в итоге закончил он разговаривать, и вернулся к моему обслуживанию только после замечания от его коллеги.
Отмечу, что миксер был витринным образцом, и видимо мне не позволили проверить его на месте, зная, что он не работает. Моя ошибка заключалась в том, что я не настояла на проверке, а они мне не сообщили, что я могу сделать это в магазине самостоятельно.
Как только дома я подключила миксер, выяснилось, что он не работает. Я везла товар с другого конца города, чтобы выяснить, что он не работает. Естественно я сразу начала искать информацию о том как вернуть данный товар и благо, что вернуть его можно в любой магазин М.Видео, поэтому мы повезли товар на возврат в моем районе.
По временным рамкам: товар я приобрела в 18:30, возвращали мы его в магазине в 21:00, то есть прошло чуть больше 2 часов с момента покупки.
Однако закон требует, чтобы такие Не сложные технические товары сдавались на экспертизу качества, что может занять до 21 календарного дня. Теперь у меня нет уверенности, смогу ли я вернуть деньги за этот миксер стоимостью 36100 рублей.
Эта покупка полностью испортила мое впечатление о магазине М.Видео, и теперь мне остается лишь надеяться на разрешение этой ситуации в мою сторону. В будущем я буду более осторожной при покупке в данной сети магазинов и рекомендую вам сделать то же самое.
3
November 7, 2023
Нормальный магазин. В целом хороший ассортимент, больше, чем в ближайшем магазине. Консультанты не пристают, но конда нужно помогут и посоветуют. Короче рекомендую
#МВМ 949157
October 11
Помогли купить нужный товар! Отзывчивый персонал!
May 13, 2023
Удобное расположение. Всегда вежливые сотрудники. Заказываю по интернету и забираю здесь товары, весь процесс занимает не больше 5 минут. Последний раз очень удобно запаковали для переноски вентилятор.
D#2T
#МВМ
2
1
July 25, 2023
Просто кошмарный магазин. Сотрудники абсолютно не клиентоориентированы. В особенности, отзыв касается администратора данного магазина. Сдавала в нем технику на ремонт по гарантии. По прошествии всех законных сроков технику не отдали, не выходят на связь (вторую неделю третирую операторов горячей линии - никто не может дозвониться/ дописаться). Возмущению нет предела. Покупала товар в сети специально для того, чтобы иметь хоть какую-то гарантию качества (побоялась заказывать в Интернет-магазинах). Однако поняла, что М-видео далеко не гарант качества и решения проблем с товаром. К слову, проблема до сих пор не решилась. Что с техникой - неясно.
4
May 13, 2023
Всегда забираю здесь интернет-заказы. Отличный персонал, всегда помогут и ответят на все вопросы. Заказы выдают быстро, по качеству товаров или комплекатации никогда не было вопросов, все всегда отлично и точно
QFR$ #МВМ
3
August 9
И снова работники с недовольными лицами, и снова никто ничего не может подсказать.
January 3, 2023
Покупаю обычно разное именно тут. Что привлекает: корректное общение, компетентная помощь в выборе, доброжелательность, наличие накопительных баллов. Наличие товара в Мвидео узнаю в интернете.
Рекомендую.
November 6, 2023
Иногда забираю сдесь интернет заказы, всегда на выдаче какая-нибудь задержка: то нет никого, то стоят вдвоём обслуживают одного человека, то просто внимания не обращают, что заказчик стоит, ждёт…а ,в целом, магазин хороший, большой, ассортимент есть что пощупать564203#МВМ
July 18
Отличный магазин,купил планшет в подарок, советую.
December 22
ПРОВЕРЯЙТЕ ЧЕК ПЕРЕД ОПЛАТОЙ НА КАССЕ
Сотрудники обманывают покупателей, впихивают в чек страховку/Яндекс подписку/ и прочую лабуду о которой вы знать не знали.
На любые вопросы - сотрудники отвечать отказываются и сразу уходят. Оплатили? Валите.
May 24, 2023
Приобретала в данном магазине чайник, продавец Дарья помогла подобрать товар по качеству и приемлемой цене.
Очень довольна покупкой.
3
January 31
Отличный магазин электроники и бытовой техники. Всегда можно найти то что нужно
January 30, 2023
Выбор техники небольшой. На Корнейчука в ТЦ ЧасПик выбор намного лучше. Продавцы-консультанты, с которыми сталкивались, всегда были компетентны.
3
May 13, 2023
Отличный магазин, покупкой довольна! Спасибо позитивным и отзывчивым консультантам! Q#6R #МВМ
3
November 23, 2022
Делал несколько заказов в этом маназине! Выдача всегда приятная и быстрая! Был один ньюанс, покупал блок питания и так вышло что забирал перед тем как лечь в больницу, там обнаружил что он не рабочий! После больницы заехал и мне сразу молодой человек перезаказал на новый, без всяких возвратов и проблем! Всегда приятная атмосфера! Код JR4K.
3
1
November 23, 2022
Всегда забираю интернет заказы из этого магазина, т.к. он рядом с домом. А в это раз 16.11.2022 не смогла забрать заказ и попросила оформить доставку, проконсультировали и все быстро оформили. Спасибо за внимательное отношение сотрудников магазина.
(CW2K)
3
January 10
Добрый день!
Забирала свой онлайн заказ сегодня. Пришлось немного подождать) Спасибо Максиму, быстро все выдал))
May 5
Хороший магазин, вежливые продавцы, светло, тепло!
1
December 26, 2022
Отвратительное отношение менеджеров зала к покупателю.
26.12.2022 заехал в магазин М-видео по адресу Алтуфьевское шоссе 70к1 в ТЦ "Маркос-Молл", присмотрел холодильник стоимостью 71.990₽, обнаружил явные дефекты с фасада на дверце холодильника (вмятина, со сколом краски) плюс помят корпус с правого бока спрашиваю продавца:
- на какую скидку могу расчитывать ?
- 5%
- маловато для таких дефектов, это же выставочный образец, позовите управляющего/директора, попробую с ним обсудить
- секундочку..
Пока я ждал в зале мимо проходит другой сотрудник и вежливо интересуется может ли он чем-нибудь мне помочь. Я поблагодарил, сообщил, что жду управляющего, за которым уже пошёл другой сотрудник. Со словами - хорошо, подошедший сотрудник удаляется, а через две минуты он же подходит ко мне и говорит - я директор, что вы хотели.
Моему возмущению не было предела! В итоге я нашёл директора (Александр Ласков), который стал покрывать своих сотрудников, сославшись, на то, что он только что приехал.. Не знаю к чему был устроен этот спектакль, но покупать что-либо у меня пропало всякое желание.
P.s. Ну а товар с витрины с очевидными дефектами этот магазин ещё долго будет продавать. Интересно, что бы сказал владелец бизнеса узнав как его сотрудники упускают возможность превратить некондиционный товар в деньги?
4
October 5, 2023
Кажется потихонечку загибается... ассортимент слабенький, персонал сократили, ребята бьются каждый один за троих, ну и покупатель ходит как в лесу...
1
November 6, 2023
Внимательный персонал, быстро помогут , многократно пользуюсь и советую всем. Код 476956 #МВМ
2
August 3, 2023
Зарезервировали детский электросамокат, приехали с ребенком посмотреть и попробовать прокатиться.
В качестве безопасности, чтобы ничего не повредить в магазине, с разрешения продавца вышли за территорию магазина прокатиться, чтобы ребенок смог оценить свои силы. Один человек из службы безопасности находился рядом. Женщина из той же)> службы безопасности налетела как фурия, начала кричать на продавца, на нас. Абсолютно не слушая наши объяснения.
В результате такого хамского отношения, службы безопасности данного магазина, ребенок остался без самоката.
С таким отношением не стоит покупать ничего в этом магазине.
1
November 23, 2022
Несколько раз делал покупки на сайте М-видео и получал заказ в этом магазине. Никаких проблем не возникало, всё быстро и чётко. Сам магазин находится на втором этаже, большой, просторный, от ассортимента глаза разбегаются :) Код отзыва NU8S
3
1
December 8, 2023
Получил заказ в ужасном состоянии. М.видео разочаровали. Упаковка была грязная, при заказе не предупредили, что упаковка последняя и в таком виде. А это должен был быть подарок.
1
November 24, 2022
Удобное расположение магазина - рядом с домом. Большой ассортимент в магазине, а также быстрая доставка со склада.
1WM5
1
November 28, 2022
Мне понравился магазин. Большой ассортимент техники. Консультанты не подводят. Но добираться не удобно, но это уже проблема тц. C6BT
3
2
November 7, 2023
Супер магазин! Большой ассортимент техники. Приемлимые цены!